移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)4V營(yíng)銷(xiāo)理論

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從最初接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到現(xiàn)在已經(jīng)5年了,最深的體會(huì)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)不乏干貨,但是缺乏系統(tǒng)的理論支撐。

總覽:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣的本質(zhì)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)推廣其實(shí)是一件很有意思的事情,本人一直在乙方從事市場(chǎng)推廣和品牌咨詢(xún)多年,2010年才轉(zhuǎn)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做甲方的市場(chǎng)推廣。

從一開(kāi)始感覺(jué)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)推廣是和傳統(tǒng)行業(yè)有很大區(qū)別的,不過(guò)在幾年后,我又發(fā)現(xiàn)其實(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和以前的傳統(tǒng)行業(yè)在市場(chǎng)推廣上在本質(zhì)上是一樣的,即使目前很多人并不認(rèn)同這一點(diǎn)。

其實(shí)看看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)招聘就會(huì)發(fā)現(xiàn),招聘最多的就是技術(shù)人員,你很難找到招聘市場(chǎng)的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有招產(chǎn)品經(jīng)理的,運(yùn)營(yíng)的,還有招商務(wù)的。

但是招市場(chǎng)的非常少。上面的3個(gè)職位都有部分工作是可以和市場(chǎng)重疊的,運(yùn)營(yíng)的話更是完全可以包括市場(chǎng)。但是很遺憾的是,這個(gè)世界上犀利的全才真心不多。

實(shí)際上很多行業(yè)在興起的時(shí)候,首先重要的往往是和行業(yè)產(chǎn)品本身相關(guān)的人。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在重視產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)人員正式因?yàn)檫@是一個(gè)新興的行業(yè),這個(gè)行業(yè)的技術(shù)還在不斷突破和發(fā)展。我認(rèn)為和其他行業(yè)一樣,當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定階段以后,市場(chǎng)的作用就會(huì)越來(lái)越突出。

不過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)很可能是技術(shù)和市場(chǎng)將永遠(yuǎn)并行發(fā)展的一個(gè)行業(yè)。這個(gè)行業(yè)無(wú)論是技術(shù)還是市場(chǎng)可能都一直會(huì)沒(méi)有所謂的瓶頸期或穩(wěn)定期。所以,這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)推廣雖然本質(zhì)上和以前的行業(yè)一樣,但是在表現(xiàn)形式上會(huì)一直有很大的不同。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),我也很想試試看我一直用在傳統(tǒng)行業(yè)的4V市場(chǎng)理論是否可以用在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)上,這幾年我自己和其他朋友的實(shí)踐下來(lái),我感覺(jué)還是完全可以應(yīng)用的。

我的4V指的是“差異(Variation)”、“多樣(Versatility)”、“價(jià)值(Value)”、“共鳴(Vibration)”

這幾年實(shí)踐和觀察下來(lái)我感覺(jué)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也一樣存在著這一理論的戰(zhàn)場(chǎng)。

一、差異

首先我們可以談?wù)劜町悾╒ariation),實(shí)際上現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的品牌差異性并不強(qiáng),同質(zhì)化的產(chǎn)品多如牛毛,如果你今天能做出一個(gè)市場(chǎng)接受度不錯(cuò)的產(chǎn)品,那么可能幾天后你就能看見(jiàn)一大批和你基本沒(méi)有區(qū)別的產(chǎn)品也出現(xiàn)在下載市場(chǎng)上。所以這個(gè)差異說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)是很難的。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連如果想要能保持自己的差異性,就一定要提前想好自己獨(dú)特的差異化所在的地方,門(mén)檻是否夠高。如果這個(gè)門(mén)檻不夠高,那么你得想點(diǎn)辦法把自己的門(mén)檻來(lái)拉高。不然的話你面臨的就是先是一大群的復(fù)制者,然后就是BAT級(jí)別的巨頭的抄襲跟進(jìn)。比如最近很火的足記,火了沒(méi)幾天我已經(jīng)看見(jiàn)各種能讓你把照片變成電影大片即視感更好更強(qiáng)的產(chǎn)品……

這就是差異沒(méi)有做好,差異不是說(shuō)你想出一個(gè)目前別人沒(méi)有的獨(dú)特東西就叫差異,你還得想好門(mén)檻,如果你沒(méi)有門(mén)檻你這個(gè)就不叫差異,因?yàn)楹芸炷憔蜁?huì)發(fā)現(xiàn)你沒(méi)有差異了。

門(mén)檻是可以通過(guò)市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,而不是僅僅通過(guò)技術(shù)。

目前我接觸了很多創(chuàng)業(yè)者,我發(fā)現(xiàn)有個(gè)共同的問(wèn)題就是他們都不缺看起來(lái)現(xiàn)在沒(méi)有人做的獨(dú)特的idea,但是他們大多都沒(méi)有怎么考慮如何去圍繞自己的idea設(shè)置一個(gè)很難復(fù)制的門(mén)檻,大多人只是感覺(jué)我如果是第一個(gè)那么我應(yīng)該是OK的,這樣的想法只能是圖樣圖森破..實(shí)際上你看看現(xiàn)在在自己領(lǐng)域內(nèi)數(shù)一數(shù)二的APP,很多都不是最早做這個(gè)領(lǐng)域的APP,那些先驅(qū)都已經(jīng)成了先烈。這就是差異的真正含義。

二、多樣

然后多樣(Versatility)這個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的功能端體現(xiàn)的特別明顯。

這里的多樣和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的品牌多元化不同,這里的多樣主要體現(xiàn)在功能的多變性,跨界性和延續(xù)性上。比如只是一個(gè)上傳照片發(fā)到朋友圈的功能,就能變出各種花樣,速拍速發(fā),帶標(biāo)簽,帶電影特效等各種花樣層出不窮。每一個(gè)變化都能引起市場(chǎng)的注意在早期獲得不錯(cuò)的市場(chǎng)效應(yīng)。另外功能的跨界和延續(xù)也是非常常見(jiàn)的做法。

這些做法能讓用戶(hù)感覺(jué)有趣,好玩,或者更加便利。不過(guò)值得關(guān)注的是,很多人經(jīng)常一不小心就把自己在這里玩死了,比如為了提供更好的功能延續(xù)性和跨界,結(jié)果反而沒(méi)有做好自己原來(lái)最核心的功能導(dǎo)致用戶(hù)流失。所以多樣只是一種市場(chǎng)手段,如果把他當(dāng)成自己產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)是很容易悲劇的。說(shuō)到這里我們就不得不說(shuō)說(shuō)“價(jià)值(Value)”

三、價(jià)值

“價(jià)值(Value)”意味著你的核心價(jià)值或附件價(jià)值。

但首先是你得有價(jià)值。我們經(jīng)常說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展意味著其實(shí)你并不是提供一個(gè)APP給用戶(hù),你提供的是一個(gè)解決方案或者說(shuō)服務(wù)。這就是你的核心價(jià)值所在。

如果你提供的東西只是讓用戶(hù)覺(jué)得有趣,好玩但是實(shí)際上沒(méi)有核心價(jià)值,那么是很難走太遠(yuǎn)的。

忘記這個(gè)出發(fā)點(diǎn)會(huì)讓你走到歧路上去。我就看見(jiàn)過(guò)一個(gè)跨國(guó)公司一直在國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)一款拼車(chē)的軟件,但是他們很多版本更新都在提供加油優(yōu)惠等功能延續(xù)性或跨界性的點(diǎn)上,對(duì)于他們的核心價(jià)值—幫助用戶(hù)拼車(chē)這個(gè)過(guò)程一直缺少深度的優(yōu)化和思考。所以他們的APP幾乎一直沒(méi)有任何起色?,F(xiàn)在國(guó)內(nèi)有打車(chē)巨頭也要做這一塊,國(guó)外uber也在進(jìn)來(lái),所以我真心感覺(jué)他們沒(méi)有機(jī)會(huì)了。

四、共鳴

最后其實(shí)“共鳴(Vibration)”才是4V理論的精髓所在。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶(hù)有個(gè)很大的特點(diǎn)就是品牌忠誠(chéng)度低,但是冒險(xiǎn)度高。這也是因?yàn)槟壳皞鞑ト巳旱闹髁κ?0后甚至95后的原因。在這樣的背景下用戶(hù)可能并不忠于某個(gè)品牌,他們會(huì)忠于對(duì)一段體驗(yàn)的認(rèn)可和共鳴。

這一段體驗(yàn)可能是情感上的,可能是使用體驗(yàn)上的,可能是價(jià)值觀上的。實(shí)際上你看看現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)做的好的,有意無(wú)意都抓住了用戶(hù)的共鳴。

無(wú)論是粉絲經(jīng)濟(jì)還是小眾文化,其實(shí)都是因?yàn)樵谶@一點(diǎn)上做到位了。今天的消費(fèi)者很有意思,你會(huì)發(fā)現(xiàn)圍觀的人群可能是你的目標(biāo)消費(fèi)者,但是他們是不會(huì)替你傳播的。而替你傳播的人,可能并不是你的主力用戶(hù)。所以和能替你傳播的人共鳴,因?yàn)樗麄兡軌驇湍銈鞑?,而共鳴可能就體現(xiàn)在你的有趣,好玩或便利上,然后用你的核心價(jià)值吸引住主力用戶(hù)群體,用你的差異門(mén)檻維護(hù)你的陣地。這樣也許能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里面好好玩一把。為什么我說(shuō)也許,因?yàn)槌晒Σ皇怯泻玫睦碚摷雍玫膶?shí)踐就一定可以的。三分天注定,七分靠打拼。哦,另外百分之90還要看你的顏值……

最后—未來(lái)

姑妄言之,姑妄聽(tīng)之。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的本質(zhì)其實(shí)和傳統(tǒng)行業(yè)是一樣的,只是表現(xiàn)的形式和載體不同。而大量的傳統(tǒng)行業(yè)正在被迫進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。這些在傳統(tǒng)行業(yè)殘酷競(jìng)爭(zhēng)中的市場(chǎng)軍團(tuán)在剛進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候可能會(huì)略有不適,但是他們很快就會(huì)感覺(jué)到其實(shí)和以前沒(méi)有區(qū)別只是形式和載體的變化。

所以他們適應(yīng)后的打擊也會(huì)來(lái)的特別猛烈而且他們還有傳統(tǒng)線下資源的門(mén)檻支持。如果你用心觀察一下數(shù)據(jù),你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多行業(yè)傳統(tǒng)行業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始逆襲。2015年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的一年,我覺(jué)得也會(huì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高速發(fā)展的一年。也許我們能看見(jiàn)更多精彩的市場(chǎng)案例,讓我們拭目以待。

 

本文作者@王樂(lè),由@姑婆那些事兒(微信號(hào):gupo520)投稿發(fā)布, 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理并附帶本文鏈接

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