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商業模式是為實現客戶價值最大化，把能使企業運行的內外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統，并通過最優實現形式滿足客戶需求、實現客戶價值，同時使系統達成持續贏利目標的整體解決方案。

商業模式九大模塊

對應商業模式九大模塊，我們可以驚奇的發現，樂高這款風靡全球的產品，其核心價值和賣點可以提煉出六大原則，并且這六大原則能一一映射到商業模式九大模塊當中。

接下來，我們逐一分析：

樂高六大產品原則

1. 限制大小但不限制想象力－價值主張；
2. 讓消費者買得起－收入來源；
3. 簡單、耐用、種類豐富－核心資源；
4. 男女老少皆宜－客戶關系；
5. 玩具中的經典，無需更新－關鍵業務；
6. 分配渠道暢通－渠道通路－渠道通路。

星巴克六大產品原則（類比樂高六大產品原則）：

1. 免費wifi和“小資”的氛圍－價值主張；
2. 星巴克的烘培咖啡豆的醇香就是帶給咖啡愛好者的價值－收入來源；
3. 經典+新款推薦、買一贈一，買十贈一－核心資源；
4. 針對的消費人群是咖啡愛好者和白領－客戶細分；
5. 咖啡中的品牌，口碑相傳－關鍵業務；
6. 自營分店，合理選址－渠道通路。

什么是商業模式？

簡單來說，商業模式就是企業通過什么方式來賺錢?；蛘哒f，并不是你有能力就可以掙錢，而是你需要找到一種什么樣的模式才能掙錢。商業模式不等于盈利模式，商業模式的關鍵是產品的「核心價值」！商業模式的本質是連接各利益相關者的價值。

譬如，我們都熟知的經典產品《邏輯思維》，它就是利用「商家＋媒體」 二合一的方式，利用“粉絲經濟”增加自身的吸引力，以知識分享為載體，視頻、活動為渠道，傳遞的是有趣、有料的核心價值。再譬如，近幾年風投正旺的貨車幫，其核心價值即：從資訊到交易，再從交易到金融。通過數據整合，完成需求整合，最終圍繞車后市場的增值服務獲得利益。

如何定義商業模式？

①案例一：新浪讀書（從門戶-移動端轉型案例）

產品定位：是圍繞網絡連載的讀寫互動社區，不是基于出版物的電子商店。

用戶畫像：

畫像一：學生群體

特征及主要場景：

• 休閑時間充裕且密集；
• –有創作和寫作的欲望；
• –偏愛言情、都市、玄幻、武俠類型書籍；
• –追求新鮮事物和原創類書籍；
• –傳播力量大，敢于表達，樂于吐槽；
• –迷戀連載小說；
• –女性讀者偏多。

用戶面臨的問題：

• 收入少，更偏愛免費書籍；
• 時間多，因此追書熱情高，特別是有內容的原創小說。

畫像二：公司白領

特征及主要場景：

• 單身屌絲，空虛，打發時間；
• 上下班、周末及夜晚；
• 偏愛官場、都市類型書籍；
• 女性讀者偏多；
• 有付費意愿。

用戶面臨的問題

• 閱讀時間碎片化，休閑時間稀少；
• 突發事情多，閱讀無法連續；
• 對書籍類型有較強的目的性。

畫像三：原創作家

特征及主要場景：

• 官場、都市類型的個簽作者較成氣候；
• 整體來講特別好的作家稀缺；
• 新銳的作者偏多；
• 喜歡與力挺自己的讀者互動；
• 愿意接受反對的意見并改進。

用戶面臨的問題：

• 知名度不太高，收入一般；
• 需要更大的平臺去創作；
• 與讀者直接溝通的渠道較少。

解決方案：

方案一：如何幫助讀者找到內容好的書？

• 內容擴充：相關內容高度聚合和分類，如微盤；
• 關聯推薦：相關內容關聯推薦和引導，如詳情界面加入“喜歡本書的人還喜歡”，關聯標簽，分類瀏覽加入“選你喜歡”；
• 重構榜單規則及內容，改進搜索界面的展示：進一步挖掘讀者行為；
• 建立閱讀分享社區：基于推薦、評論、分享等行為形成閱讀的推薦流，針對推薦流元素進一步擴充內容，如“加關注”。根據關注信息做特定的推薦展示和內容提醒讀者專區：讀者主頁、加關注、留言；作者專區：我的關注、全部關注、打賞、評論；
• 個性推薦：根據讀者需求進行個性推薦，通過求書、分享、留言等行為提煉個性特征，進一步通過推送達到較為準確的推薦。

方案二：如何幫助讀者少花錢多看書？

• 設計微博營銷及推廣活動：簽到送閱讀幣、話題、轉發；
• 讀者主動獲?。捍蛸p、等更、推薦（制定推薦積分規則及算法，設計推薦積分的呈現方式）、分享、拉入好友；
• 作者主動贈予：懸賞、催更；
• 讀者推薦榜：廣播達人榜、推薦達人榜。

方案三：如何幫助作者與讀者分享和交流？

• 融入作者信息：作者主頁、作者推薦；
• 添加作者推薦：編輯選出作者進行曝光展示，讀者可以瀏覽并加關注，被關注的作者動態（更新書籍章節內容、新的評論等）推送給讀者；
• 設計讀者對作者的表態入口：讀者印象、讀者推薦作者（追書、追作者）、同一個作者的粉絲團，可以分組表態，形成較大影響力的團體（如：原創部落、屌絲club）、打賞作者、催更；
• 設計作者對讀者的反饋入口：留言、公告、回饋粉絲團。

商業模式畫布

②案例二：某K12教育產品（從0-1創業型案例）

最初的夢想：

結合運營商的優勢，優先選擇K12及幼教領域做調研，目標是先做教育信息化的解決方案；切入學校，獲得家長學生的數據，再思考如何布局應用市場。

調研及結論：

截至目前我們討論聚焦在學齡前教育，重點結論如下圖所示：

通過分析，我們能推測可能存在的產品形態包括：

• 教育信息化；
• 遠程實時教育（直播平臺）；
• 運營商教育領域的某些切入點；
• 將來展望：線下實體教育幼兒園，創建具有高品質的品牌園，并且輸出標準化的服務和內容。

分析及總結

1. 市場調研

• 目前我國處于K12教育階段的人口高達1.8億，預計2020年將達到2.12億；
• 2015年中國K12在線教育市場規模約為359億元，2020年，我國K12在線教育市場規模將達1100億元左右，未來五年復合增長率約為25%；
• K12領域只占互聯網教育市場2.7%的份額。

2. 產品形態

• 家教輔導：課程、教材、教輔、學習資料；
• 硬件＋內容：利用PC、手機、iPad、VR/AR、電視機頂盒實現內容遷移；
• 平臺合作：基于大數據完成內容標準化。

3. 問題及發現

• 整個教育行業目前不存在大數據基礎。因為教學內容和過程還沒有標準化，并且采集渠道和方法不夠客觀，數據量不夠大，還不能形成大數據分析基礎；
• 大量的優質教育資源沒有信息化，缺乏對教育資源的統一平臺管理，引流困難、推廣不暢、應用不夠，不利于學習和分享；已有的信息化教育資源較為分散，未形成體系化；?特別是三四線城市供給兩端需求強烈，三四線城市學生對于課外輔導需求強烈，但當地優秀師資很有限；
• K12還是受國家政策嚴格保護的領域，也是一塊高度壟斷的市場，私人教育很難做起來；
• K12的商業模式是面向家長的，用戶體驗卻是面向學生，兩者要協調起來非常難；實際操作中，線上教育很難與傳統學校教育相抗衡，所以炒概念的居多；
• 與K12階段相比，學齡前兒童的家長更加年輕，沒有升學的壓力，在使用線上教育的心理負擔更輕，更愿意嘗試線上教育系統；
• 目前國外正在嘗試更為科學的素質教育模式，相信這種理念會逐漸滲透到中國；線上學齡前教育有著獨特的戰略價值，雖然短期內的市場價值并不明確，但在培養孩子對上教育系統的使用習慣、提升家長對線上教育的信心上有著重要的意義.

小Q來總結

樂高的精髓就是在一定規則范圍內，無限的創新。

如同商業模式的推演，我們可以通過九大模塊來反復推敲自己的產品是否符合商業模式的發展。當然也可以把商業模式畫布的定義作為創新產品的發動機。

從樂高簡單的幾塊積木開始，我們可以看到一款產品的商業模式如何定義，怎樣拼接，都可能產生截然不同的化學反應。樂高的玩耍和創新理念給予產品經理更多啟迪。

當我們在做產品時，不要只是簡單的思考如何設計，而更多是要思考如何定義好一個合理的商業模式，最終實現用戶價值最大化，獲得盡可能大的商業價值。

#專欄作家#

Mandy權，微信公眾號：小Q聊產品，人人都是產品經理專欄作家。《從需求到產品：0歲產品經理進階之道》作者，善于C端產品體驗，B端產品模式設計。

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題圖來自Unsplash，基于CC0協議。