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榮耀標識小七帶你逛起點｜運營人，如何快速地構建系統性的知識體系？
很多運營人在成長過程中，可能要經歷比較長的一段打雜階段，做一些非?，嵥榈氖虑椋热纾嚎头?、文案策劃、報表計算等等。
網上關于運營的知識、干貨文章、書單推薦已經有很多很多了。但是對于很多3歲以內的運營人來說，可能由于各種限制，難以體系化的學習運營知識，對于很多運營知識，概念是懂得，比如：拉新、留存、促活等等，但在具體的應用中仍舊一知半解。
（題圖來自 Pixabay，基于 CC0 協議 ）
考慮到很多3歲內的運營人，可能包括對運營只有基礎了解但缺乏實戰經驗的萌新們；或者干了1-2年運營，但是由于在小公司，整個規范都非常欠缺，成長起來很慢；亦或者有多年工作經驗，但想轉行/轉崗互聯網運營，提前系統學習下運營知識。
于是起點學院特邀BAT運營實戰大咖，通過系統學習+實戰演練幫助3歲內運營人提升運營核心競爭力。
在課程中，會通過方法論+知識點講解+案例分析+模擬實戰的形式，幫助大家在搭建運營知識體系，同時通過小組實戰演練，通過具體的分析，為產品制定相應的運營策略，來強化知識吸收。
上周末，剛剛結束的上海站-互聯網運營實戰訓練營，由天天P圖負責人@Rainbow老師帶隊，通過兩天線下面授，運營小伙伴們一起抱團成長。
接下來小七將帶大家簡單回顧下兩天的線下課程~
課程導師
課程目標
通過理論講解、經典案例分析，強化學員對產品運營各項內容的理解，提升產品運營技能，培養學員在產品生命周期的不同階段，針對不同的產品目標，合理運用各項知識和技能的能力。
你將收獲
產品運營人員的基本素質，產品運營主要工作與分工，渠道管理，運營數據體系建設，用戶運營、內容運營、活動運營的目的與方法，SNS病毒傳播模型，產品生命周期中的運營管理。
課程內容
整個課程涵蓋，產品運營概述、產品生命周期中的運營管理、用戶需求、數據分析、渠道運營、用戶運營、內容運營、活動運營、增值運營、品牌傳播，下面會簡要挑一些內容帶領大家進行回顧~
1. 運營的要點
先從做運營的核心要點：結果導向展開。
運營需要有明確的目標，通過不斷試錯去驗證、評估，最后實現業務價值最大化。
其中動態執行，通過產品定位、市場分析、數據分析等途徑進行前期調研分析，進而設定目標、運營計劃，并推進方案執行，和反饋效果評估。
2. 用戶需求
用戶需求部分，要先明確理解用戶需求是做好運營的基礎：
- 確定產品運營工作的重點
- 更有效地包裝、宣傳產品
- 更有效地進行用戶運營
- 更有效地進行付費轉化
并通過通過定性、定量的用戶研究理解用戶需求，并走通用研需求→定性調研→定量驗證→結論整理全流程。
Rainbow老師在講用戶定性研究-深觀察法，采訪了現場三位學員，都是顏值擔當，讓他們闡述他們上一次使用相機拍攝的情景，前二位小姐姐都是美顏，第三個小哥哥側重于調色、風景照處理。
3. 數據分析
數據分析部分，首先明確起數據分析的基礎流程，先建立相應的數據分析指標體系，再通過比較方法展開分析，接著詳細分析數據背后的原因。然后經過分析后，提煉出分析報告和解決方案，最后依據分析報告和方案，持續推動問題的解決。
在數據分析板塊里，Rainbow老師通過主要的數據指標維度幫助大家建立理解：
4. 渠道管理
渠道管理的本質是即“用對用好”渠道：
- 用對渠道，拓展曝光資源；
- 用好渠道，提升渠道轉化率。
接下來從內、外部渠道分別展開分析各自的主要用途與優化的空間。
并指出ROI是衡量渠道效果的關鍵，以及從自然增長用戶、 渠道轉化率 、渠道留存率、 推廣獲得用戶、渠道增長率、 渠道份額、 獲取用戶成本等方面展開講解。
5. 用戶運營
用戶運營是圍繞著用戶漏斗模型展開的，核心是針對處于不同階段的用戶，采用相應的功能機制或運營活動，讓用戶朝著更健康的階段轉化。 數據分析、內容運營、活動運營都是跟用戶運營密切相關的運營工作。
這個模塊，Rainbow老師從用戶各個生命周期中展開講解每個階段：
- 從引入階段：挖掘目標用戶；
- 成長階段：增加新進用戶；
- 留存階段：引導成熟用戶；
- 回流階段：挽回流失用戶。
6. 增值運營
增值運營有很多中模式，在不同的產品生命周期，可以選擇不同的增值模式組合，來打造最健康的增值體系，細水長流。
做運營，理解人性是基礎，先從分享者的角度出發，想清楚參與者分享的人性渠道，再考慮瀏覽者愿意參與的驅動更好的流程、文案設計，更動態的體驗優化，會取得更好的效果，模型只是通向奇跡的方向與參考，實踐才是創造奇跡的道路與基石。
實戰演練
1. 確定分組
總共組成了3支隊伍，每個小組定了自己的組名與口號：
- 新星隊（新星之火，可以燎原）
- MAX隊（無所束縛，無盡可能）
- 花兒少年隊（追太陽，pick me）
2. 選擇產品
選擇一個產品方向創造自己的產品與運營規劃：
（1）產品名稱：【知了】
產品對標抖音，目標：抖音有的我們都有，60秒學會一個技能。
（2）產品名稱：【易考】
產品對標起點學院、網易課堂，目標人群：初學者、轉型職業，職業分析個人定制。
（3）產品名稱：【口袋學院】
產品對標起點學院、網易課堂等，目標：以小程序為載體，希望每個人都能隨時隨地學習技能知識。
- 第一組側重小技能的分享；
- 第二組側重職業轉型；
- 第三組側重隨時隨地學知識。
確定完小組、產品名稱以及產品方向后，大家都正式進入實戰環節，進入用戶群分析階段，他們特征是什么，主要需求點是什么，產品運營的工作重點應該是什么……
學員評價
- 課程邏輯清晰，案例實操都緊緊圍繞需求，學員間也可以互相學習，很棒。
- 實戰任務很好，很好理解，通過案例分析和實戰，的確對于整個運營工作都有更深的了解。
- 課程內容緊湊，線下課程的特點主要是能和導師以及優秀的同行交流探討，開拓學習很棒！
- 學習了SNS病毒營銷內容，感覺收獲頗豐。如果時間允許的話，還希望老師可以介紹更多關于實際的案例和分析，內容很豐富，感覺2天結束后還需要自己好好消化一陣子。
本次的課程回顧就到這里啦，2天共同學習的時間過得非?？?，在【互聯網運營實戰訓練營】的這兩天你不能學到什么捷徑，但是你可以學到互聯網運營的底層邏輯和思維方式。
2天線下運營實戰訓練營只是一個開始，參加課程的同學們還將享受1年線上增值服務，讓大家可以在基于運營體系框架下，進行補充學習~
北京、廣州、深圳、成都、上海、杭州等多個城市線下開課
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西安啥時候會有線下課程呢