2個月獲用戶1000萬的先試后買平臺,trytry是如何快速打穿市場的?
上周剛看到一篇關于trytry的微信推廣文章,突然想起自己多年前參與設計的免費試用平臺,表面上看它們的模式其實有很多相似之處,但是為什么這個trytry能如此快的方式搶占用戶市場呢?
先來回顧一下我之前做的這個免費試用平臺:
我們平臺是國內專業的試用營銷推廣平臺,幫助淘寶、天貓等商家打開知名度,為商品打開銷路,同時為商家挖掘潛在消費者的一個精準試用營銷推廣平臺。
- 商家平臺大概的模塊分為:發布活動商品、試用訂單管理、報告管理、售后管理等
- 試用用戶平臺大概的模塊分為:試用參與、試用報告、售后\申訴管理、賬戶管理等
平臺試用做的是免費試用,即用戶不需要花費任何的錢即可免費得到該商品。
(有人會問,那這些商家怎么賺錢?其實商家這樣做的只是拿出一兩個商品進行爆款試用,給他們的店鋪帶來引流從而提升他們的店鋪排名,通過我們平臺的免費試用打造的價錢比淘寶直通車的價格相差較大,且依托我們平臺的強大用戶支持推廣效果也非常明顯,所以很多商家也會愿意來我們平臺進行推廣。)
免費試用業務流程:
平臺的盈利模式:通過收取商家發布活動的傭金,商家廣告費等。
投放平臺:PC(Web)、App
- 優勢:搶占先機,當時做的時候還是2012年前,這個模式相對較新穎,用戶趨之若鶩,互相轉發;
- 劣勢:主要通過用戶自己進行傳播,還有與部分商城合作帶來引流,平臺與媒體,其他渠道合作的較少,用戶并沒有觸達到大范圍。
trytry(先試后買)
一、產品簡介
trytry本身是先依托微信小程序的框架搭建的一款輕應用,它是寺庫投資的一家先試后買的精選電商,后者是目前全球唯一美股上市的獨立奢侈品電商。借助寺庫的品牌和供應鏈優勢,trytry能拿到很多品牌的商品小樣,再通過小程序,邀請目標用戶免費試用。
用戶搶購之后即可生成分享鏈接,通過微信好友或微信群分享,用戶點擊即可領取1分錢(相當于免費)的試用品,繼而讓更多人知道及傳播,如此裂變傳播,口碑效應可見一斑。通過這種裂變式傳播,trytry小程序輕松打造了屬于自己的爆款產品。
二、用戶畫像
具微信官方統計數據顯示,8月份“trytry試用”小程序用戶約310萬,“trytry福利”約630萬。
可以預計用戶定位于一線、二線、女性居多 。
三、核心業務邏輯
trytry的試用業務邏輯圖如下:
說明:
- trytry的核心業務用戶按天數試用正品,這是trytry整個業務的發動機;
- 其次是先通過微信一分錢試用導流,以吸引到更多高質量用戶進行付費試用;
- 再者是通過用戶反饋過來的曬單\評論\點贊作為用戶社交轉化,促進trytry整個體系正常運轉。
四、產品的功能架構
以頻道——頁面——功能為框架,分析“trytry”產品的功能架構:
trytry的業務板塊:
五、產品的生命周期
目前產品生命周期處在:成長期初期。
根據用戶增長的趨勢判斷:
從2018年9月上線,用戶下載量的增長處于向上拉伸的狀態,可判斷整體仍處在成長期。
上線1個半月的時候,Trytry 的小程序用戶就自然增長到450 萬+,日活峰值 98 萬,小程序的電商訂單量,也從 0 漲至日均 5 萬+。
根據產品運營策略判斷:
在產品可以自發增長的狀態下,通過上線了一系列的面試試用運營活動,比如:推薦給好友獲取更多的試用資格,9塊9包郵活動,邀請免單制,進行拉新、促活、推動產品用戶的高速增長。
通過上述梳理,下面分析“Trytry ”在市場、運營、商務合作上的主要邏輯
“Trytry ”市場方面
trytry產品能解決市面上的什么痛點?
大家不難發現不只是奢侈品,包括中高端消費品,用戶的決策門檻很高。有決策門檻的時候,線下傳統生意是怎么做呢?譬如說:你在絲芙蘭專賣店里,不管你買不買,導購都讓你先試用一下樣品,覺得不錯,可以去看去買正式裝。絲芙蘭非常善于引導客戶試用,其坪效往往能做到同類化妝品店的5倍。
當購買門檻較高的時候,用戶拿著樣品先體驗,再決策是否購買,這個過程會更加順暢。
對于我們,花2萬塊錢買個包有一定門檻;對于剛畢業2年的年輕人,花2千塊買件潮牌衣服,門檻挺高了;對于大一的女生,200塊買盒面膜,也是很高的門檻。咬咬牙跺跺腳,狠心買下來,發現不合適自己,退貨很困難,掛閑魚虧賠大半,還不一定能賣出去。這個痛點,從高收入人群,到低收入用戶,普遍存在。
trytry正式瞄準了市場的這個剛性需求從而打造了這款先試用后購買的平臺。
“Trytry ”運營方面
若拋開傳播只靠送,很難送出1000萬的用戶。這背后,是對“分享、裂變”運營能力的考驗。更何況,在小程序試用了小樣的用戶中,有20%+轉化下載了app(下載app才可以查看物流信息,簽收后提醒下載app,可以試用更多的品牌小樣),30%+關注了公眾號。如果沒有完善的轉化方法和成本控制,幾乎不可能做到。
trytry秉著小程序的核心流程,最好控制在 10s 內,這樣的轉化效果會出奇的好。實際上,今天你打開“trytry試用”小程序,只能看到一個品牌面膜的展示頁面,填完地址你就可以搶購1片1分錢包郵的面膜。除此之外,沒有任何多余頁面。
那么最開始trytry是如何獲取他的第一部分的種子用戶的呢?
邀請制怎么篩選種子用戶呢?
trytry寫了個爬蟲程序,自動抓取識別微博、小紅書的數據。當一位很多人關注的用戶,曬出了她新買的包。系統識別這個款式的包,在trytry的庫里是否也有。如果有,那放出機器人,自動加她私信她“您曬的3萬2的香奈兒流浪包包,真美!我在trytry上找到了同款,5塊錢用1天,果斷去拔草?!?/p>
3萬和5塊,價格落差非常大。落差產生勢能,強勢促使她去下載、體驗trytry。
當她成功試用后,系統會贈送她邀請名額,使她可以邀請好友加入。具體的邀請名額數量,以及被邀請者獲得的特權值,系統會根據她的個人資料、社交影響力來分配,這就是trytry的種子用戶。
“Trytry ”商務合作方面
trytry超強的裂變效果有兩個原因:
- trytry的小程序,簡單明了,很多老人小孩都能獨立完成操作;
- 依賴微信群、微信朋友圈的傳播推廣,吸引大批的用戶
另外trytry還與【運營深度精選】合作換量,它有一個步數的商城,譬如用戶邀請成功、或連續簽到3天,就能拿到一個福利:到trytry用1分錢領面膜。合作伙伴獲得了傳播拉新、促進了日活,trytry獲得了新客。這是共贏!
抓住與人民日報合作的契機。中秋節當天,人民日報客戶端、公眾號推文,點開“中秋紅包”,會進入trytry小程序,可抽到微信紅包或品牌小樣體驗權。幫助用戶先體驗,減少不必要花費,這也是群眾喜聞樂見的。
目前,小程序用戶引流到APP后,大概有20%~30%會購買正式裝。他們認為,最終的轉化可能會更高,因為app貨品不足,trytry專供版正式裝幾乎一上架就被搶空,基本都是缺貨狀態。
trytry分享
關于轉化和留存率,trytry有2個經驗值得分享:
- 一是,首次引導購買的時候,決策門檻要低,體驗要輕快。比如首單價格,要在成本范圍內盡可能的低。屈臣氏賣129元,天貓賣89元,trytry的專供版或許只有29元。(如何拿到這個低價那就要看DB\市場等去談了)
- 二是,善用技術。試用和購買,我們一直在做千人千面。不同的用戶,帶著不同的畫像標簽進來,收到的試用邀請、購買折扣是不一樣的。比如:基礎用戶能試用的是歐萊雅這樣的國民品牌;長得漂亮的曬單用戶,或付費能力強的購買正式裝用戶,系統賦予新的標簽,邀請她免費try雅詩蘭黛的小棕瓶、Dior新出的香水小樣。trytry努力讓海藍之謎的用戶和大寶的用戶,都各自有良好的體驗。
另外trytry還有一個優勢就是,看準了各個品牌有非常大的需求。
單單是寶潔,一年就有過億樣品派發量,用于培育市場。原來用蘭蔻小黑瓶的用戶,引導試用SKii神仙水,建立信任后再營銷,很有機會路轉粉。線下實體店、服裝店先去試試衣間、蛋糕店先品嘗、美妝店先體驗,都是千百年積累下來的成功經驗,一直沿用到現在。trytry的20%+的購買轉化,也從數據上進一步論證。
單單美妝行業,2017年中國有近8000億的銷售額,近5000億的毛利。整個美麗一條線,市場盤子非常大,而通過低門檻的試用,可以快速地獲取用戶、轉化銷售。
總結
trytry的成功歸為以下幾點:
- 抓住了互聯網小程序的紅利期,借助第三方平臺給自己帶來的上億的引流;
- trytry更能依靠自己的過硬技術,能用技術代替的盡量不用人工,減少了人力成本;
- 產品極簡的方式,使它的下沉和穿透能力更強,效率也更高;
- 抓住了各大品牌的強大需求特點,打造適合于他們營銷推廣的平臺;
- 學會與各大平臺合作引流,增長名氣的同時帶來引流。
雖然trytry在未來的道路還有很多需要優化和完善,但是我確實挺看好它這個模式的,也希望它能帶給新電商更多的玩法吧!
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本文由 @香魚 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
題圖來自網絡
trytry寫了個爬蟲程序,這個程序有公司做嗎?
我們做的
聯系方式有嗎朋友交流交流
怎么聯系
try try 那怎么多用戶他改如何消化呢?
講的很清楚,文筆樸素而清晰。我有個問題哦,這個trytry的各維度數據作者是怎么知道的?是作者參與其中?還是其產品官方公布的數據?
它們官方公布的哦