我們的人生比任何“產品”都需要產品經理和運營(運營篇)
很多的運營工作者都聽說過類似這樣一句話:“即使產品經理給你的是一個垃圾產品,你也要運營出牛逼的味道”,這對運營人員來說是多么勵志的話,而對于產品經理來說只有兩個字:“呵呵”。
運營有很多種,有社區運營、活動運營、用戶運營等,而在對“人生”這個Big產品時,我覺得更對的是牽扯到用戶運營更多一些,你覺得呢?
在上一篇文章《我們的人生比任何“產品”都需要產品經理和運營(產品篇)》中提到了以下幾種用戶:
核心用戶——自己,親人
忠實用戶——朋友、同學,同事
目標用戶——鄰居,朋友的朋友、親人的親人
潛在用戶——陌生人
自己
人生最大的角色是誰,那就是你自己,如何運營好你自己,將會決定“人生”的產品定位與走向。你的“人生”,只有你才能做主。
人的七宗罪中有一項叫貪婪。什么是貪婪,窮人渴望富貴,富人渴望更加精彩的生活,都市的人希望鄉村的安逸,而鄉村的人想到大城市闖一闖….人們總是不安于現狀,期望更好的“人生”
所以在運營自己的時候,一定需要給自己定一個階段性的“指標”,“自己”達到了什么程度時,我們達成了這個階段的“運營指標”。我們簡單來說說怎么滿足這些需求
1.生理需求
1.1 在衣食住行中,可以說,國人現在基本可以維持生計,棲息之地基本還是有的,而我們期望吃的更好、住的更好;
1.2在性方面,這個就不多說了,我覺得基于情感上的這種需求會更好的解決,沒有情感基礎而去解決這種問題,時間長了,孤獨會慢慢的向你走來?青少年的荷爾蒙被許多大、小公司的產品運營屢試不爽(說多了)
2.安全需求
每個人都希望自己是安全的,人身、財產、工作,一樣都不能少。
2.1 對于人身,天災我們無法避免。人禍,一個是自身的,我覺得是最可能引起隱患的,好好鍛煉身體,保持好身體狀態,重要嗎?眾所周知;另一個是外來的,對于外來的人禍,遵守規則,Be kind, be gentle。
2.2 財產。小財產看平時的習慣,大財產我覺得更多的是取決于你自己的高度,好好保護吧。
2.3 工作,什么樣的工作是安全的?我覺得適合自己的工作才會安全,不適合的都是危險的。有可能暫時是危險的,如果能力強,慢慢也會變為安全
3.情感和歸屬感
人是有情感的高級動物,愛人和被愛是我們的剛需。你怎么滿足自己?我們都說?;丶铱纯?,就算不能?;丶铱纯?,也常給家里打個電話,多跟朋友聯系,你會感覺:其實我不是一個人在戰斗。
4.尊重的需求
如果你不是身纏萬貫,如果你沒有很高的社會地位。怎么獲得尊重?怎么滿足你的虛榮?Be kind, be gentle.別忘了,有一句話叫“助人為樂”。
5.自我實現
什么叫自我實現?我覺得找到自己在“人生”中的價值,實現其人生觀、價值觀,你覺得呢?所以不要把夢想掛在嘴邊,去行動吧!(當然是正面、陽光的夢想啦)
親人
對于他們,可能你為了滿足你的生理、尊重、自我實現這些需求,你常常會忽略他們,而當你覺得自己的情感和歸屬感無法得到滿足時,你又會想起他們。這些用戶的同樣都是核心用戶,他們在“人生”中的活躍程度,同樣決定了“人生”的走向。
朋友、同學、同事
他們都是你人生中的“忠實用戶”,忠實用戶有可能稍稍比核心用戶的活躍度低一些,但是他們在跟“自己”是最直接相關的。
他們會影響你的安全、尊重、情感、歸屬感、社交等需求,保持好這些用戶的粘性,你會發現自己的人生會如魚得水,有時候會一飛沖天。
鄰居、朋友的朋友、親人的親人
目標用戶可能不是當前產品中最直接相關的,但是如果通過一些“營銷活動”,他們可能會成為“人生”的忠實用戶,對于他們。你可以通過你的忠實用戶去打開他們的聲道,用戶的口碑,在蘋果和小米身上,我們已經深知其影響力。
陌生人
潛在用戶平時可能都不了解你的“人生”,了解情景也不一樣。有時候是你的“人生”有正面的消息傳到陌生人耳中,他們就慢慢的成為了潛在用戶直到忠實用戶甚至核心用戶;也有時候是一個負面的消息傳到了他們耳中,他們就再也不會想靠近你的“人生”,甚至發揮口碑的力量,為你的“人生”抹黑。
對于陌生人,在他們沒有認識你的時候,你只能Be kind, be gentle.展示你“人生”和核心價值和魅力,你才有可能獲取他們的回眸一笑。
你的“人生”,怎么運營?
#專欄作家#
獨孤船長,微信公眾號:iatMichael。現任淘車無憂產品經理,人人都是產品經理專欄作家。愛生活、愛籃球,文能拉用戶,武能劈程序,現專注于二手車行業。新手在上路,如果你也是,不妨聊聊。
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