郵件營銷是海外市場營銷中最重要的渠道之一，獨立用戶達38億，具有遠超社交媒體營銷的高點擊率、高轉化率和高資本回報率，卻常常被運營人忽略。

為什么要進行郵件營銷？

郵件營銷聽起來像是上世紀的事了?，F在都在微信公眾號小程序了，誰還要郵件這么老一套的事情。

對，沒錯，郵件營銷在國外就相當于微信公眾號營銷。因為國外沒有像微信這樣一統江山的平臺，所以內容的推送仍然是通過郵件訂閱實現的。

毫不夸張的說：國外幾乎所有規模，所有行業的公司都在進行郵件營銷。

隨便打開一個公司的網站看看，以下是我們公司樓下一家精品店shut the front door，并不是多大規模，但是郵件營銷也做的有聲有色：

再比如Michael Kors的彈窗：

之所以每個企業如此看重郵件營銷，是因為粉絲=潛在用戶這一公式對郵件營銷同樣生效——獲得潛在客戶的郵件地址，相當于獲得了再次聯系他的許可。

畢竟，在這個信息大爆炸的時代，指望潛在客戶看了一次你的廣告就記住你已經是極低概率事件了。

郵件營銷是海外市場營銷中最重要的渠道之一。

以下幾組數字可以說明：

（1）龐大的用戶群：

全球Email的賬號數量在2018年接近50億人，有很多人擁有超過1個賬號，據?2018?Radicati Group study調查顯示：獨立用戶在2018年達到38億左右，是Twitter+Facebook用戶總數的3倍

（2）遠遠領先的遞送率：

90%以上的郵件都準確的遞送，而Facebook遞送率只有2%（非PPC遞送率）。也就是說：如果企業的Facebook有1萬的follower，那么企業在自己的主頁貼一則post時，只有200個粉絲會在自己的feed里看到。

（3）高轉化率：

郵件營銷的點擊率（Click through rate）平均值為3%，而Twitter為0.5%

（4）更受用戶歡迎：

72%的用戶表示更傾向于通過郵件來收到促銷信息，而不是社交媒體。

（5）高投資回報率：

調查顯示：平均每1美元的郵件營銷投入可以帶來38美元的回報，遠遠領先于其他營銷渠道。

然而，當很多的國內企業已經開始投入大筆資金做獨立站，PPC甚至SEO的時候，卻很少有企業關注于郵件營銷，這樣做不僅浪費了真金白銀買來的流量，而且使得從潛在客戶到購買用戶的推進變得困難。

舉個例子：用戶A想購買一輛嬰兒車給自己三個月以后出生的寶寶，在Google上看到B企業的廣告，點擊來到B企業的網站，之后又到C公司網站進行瀏覽，以找到自己最中意的產品。

登陸C公司網站時，跳出如下彈窗：

于是這位準媽媽想：哇，在這里留個郵箱，不僅可以看孕期的知識，還會有寶寶出生以后各個階段的發育特點，于是毫不猶豫的輸入了自己的郵箱。之后繼續瀏覽嬰兒車。但是距離寶寶出生還有足夠的時間，所以并沒有當即下單。

一分鐘以后，這位準媽媽收到了來自C公司的第一封郵件，是當前孕期的營養和運動指南。

兩天以后，準媽媽收到C公司的第二份郵件，送她10美元的優惠券，并提醒她當月月底前有效。

之后，準媽媽不僅每周都會收到孕期指南，還在當月最后一周收到提醒——您十美元的優惠券即將到期，于是轉回C網站，下單購買了嬰兒車。

而B公司，早已經被她忘得一干二凈。B公司當初為吸引A用戶訪問自己網站而付的點擊費也付諸東流了。

因此：收集潛在客戶的郵件地址，建立自己的郵件營銷清單，是將客戶從潛在用戶轉化為重復購買者中具有決定意義的第一步。

相關文章：從營到銷–不可跨越的客戶價值歷程

那么，如何建立郵件營銷的清單？或者說，如何獲得客戶郵箱呢？

有個神奇的工具，叫做Lead Magnet——銷售線索吸鐵石

什么叫lead magnet？

簡單的說：就是提供一些有價值的東西，來交換客戶的郵箱地址（或者其他聯系方式）。比如上面提到的孕期指南，再比如下面這個免費的Wordpress教程。

不過在這之前，先把自己手上已有的數據利用起來（如果有的話），為了提供量身定做的推送，建議將這些客戶加上不同的標簽，如“詢價但未購買”“購買過一次但已經超過一個月沒有登陸”等等。

那么，如何創建自己的銷售線索吸鐵石，以獲得更多的郵箱地址呢？（沒錯，郵箱地址=銷售線索）

來看看最有效幾種類型：

1. Checklist

這是轉化率很高的一類，比如婚禮準備物品清單、準媽媽備產包清單、博客內容清單、Onsite SEO 清單等等，找到與自己產品最相關的，然后去發散思維想想潛在受眾最需要的是什么。

2. Cheat Sheet

其實與ckechlist沒有本質區別，只不過在措辭上更吸引人。

3. Toolkit

用戶很容易中招，畢竟不管是做什么的，誰都想有個強大的工具包，比如Hubspot的這個彈窗，就是一個很好的例子：

4. Guide

又一個Hubspot的例子，同時，注意這些句子中的修飾詞“Ultimate””Essential”，都是經過驗證可以提高點擊率的詞。

5. Template

嗯，很簡單，誰不愛模板呢？

6. Quiz

這一招對于公眾號吸粉屢試不爽，什么“你的2017關鍵字”“最適合你生活的國家”之類，對于郵件營銷也同樣適用。

比如Modcloth這家做女裝的公司，通過一個簡單的小調查斬獲了5000+的訂閱者.

7. Free shipping/Discount

電商網站最常用招數，Kate Spade也絕不例外。

兩大關鍵詞——具體，及時獎勵

創建一個銷售線索吸鐵石的工具并不復雜，但是要想取得好的效果，需要仔細考慮潛在客戶群體是誰，他們最感興趣的話題是什么。

總結下來，有兩大關鍵詞——具體，及時獎勵。

具體

向一個具體的群體，針對一個具體問題，提供一個具體解決方法，切忌冗長、寬泛、不知所云。

及時獎勵

最好在五分鐘內。

有很多的郵件管理系統，可以識別關鍵詞或者用戶行為而觸發自動發送。

比如：如果用戶看到了“20% off for your first purchase”而輸入了郵箱，即可將優惠券碼發送給他，而不是等到他第一購買check out的時候。

現在有很多非常好用的郵件管理系統，如Mailchimp、optinmonster等，可以非常方便的創建彈窗，并且可以實現用戶分組管理，數據分析等。

篇幅所限，郵件營銷的系列內容會在陸續更新，歡迎關注。

作者：Mark Hayes，公眾號：ROCKETSHP

本文由 @ Mark Hayes 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。