去哪兒攜程酒店五折大戰(zhàn)十大對比分析

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近日由去哪兒率先發(fā)動的酒店五折大戰(zhàn)再次引發(fā)了整個酒店市場的集體恐慌,而藝龍攜程的跟進則無疑讓這場風暴變得更加猛烈。

攜程和去哪兒分別作為整個在線酒店預訂市場的老大和老二,今天他們二者的一顰一笑都會影響到整個酒店市場。那么,這一次的五折大戰(zhàn)究竟勝負會如何?我們先來看看這一次去哪兒和攜程的酒店促銷活動:

去哪兒:這一次去哪兒將5折酒店促銷推廣到全國,范圍涉及到300多個城市,參與酒店多達20多萬家,完全由去哪兒自掏腰包補貼,且目前暫無截止的跡象。

攜程:攜程推出的酒店5折促銷活動計劃實施時間為2015年5月1日-6月30日,針對四五星級酒店及優(yōu)質(zhì)低星酒店開展任意房型原價5折的活動,并在重點城市投放價值數(shù)億的線上和線下廣告。同時攜程宣稱,“如果不在競爭對手那里下線5折促銷產(chǎn)品,就在攜程平臺上將酒店價格直接標為5折,其差價由酒店自己承擔?!?/p>

針對這一次的五折大戰(zhàn),筆者從以下多個角度為大家來對比分析兩大旅游巨頭的五折促銷戰(zhàn)況:

一、酒店數(shù)量

從酒店數(shù)量上來對比的話,參與去哪兒五折促銷的酒店超過了20萬家,規(guī)模之宏大堪稱史上之最。

攜程目前并沒有對外公布具體參戰(zhàn)的酒店數(shù)量,但是從攜程官網(wǎng)響應的酒店來看,粗略統(tǒng)計數(shù)量并不是很多。

點評:去哪兒作為一家酒店平臺,加入到其平臺的酒店數(shù)量本身就非常之多,而攜程網(wǎng)則相當于是酒店的分銷商,直接面對消費者,從兩大平臺的酒店數(shù)量來對比的話,去哪兒規(guī)模遠超攜程。而此次五折大戰(zhàn)由去哪兒率先發(fā)動,攜程被動跟進,一個主動,一個被動,主動參戰(zhàn)的去哪兒在酒店數(shù)量自然也就會遠超被動的攜程。

二、覆蓋城市

去哪兒此次五折大促覆蓋到全國300多個城市,接近400個;攜程推出的酒店促銷并未宣布針對多少個城市,只是表明會在重點城市投放廣告,由此也可推測出攜程此次五折促銷只會在少數(shù)一二線重點城市展開。

點評:去哪兒為了更好地服務于消費者,在全國酒店推行五折優(yōu)惠,志在讓全民都能享受到這種福利。攜程為了給外界一個不在價格戰(zhàn)上輸給去哪兒的姿態(tài),多少也要在部分城市展現(xiàn)出一些積極響應的動作。

三、品牌覆蓋

去哪兒五折大促的酒店涵蓋三星以下、以及四、五星等去哪兒網(wǎng)全線酒店,包括星級酒店、經(jīng)濟連鎖型酒店、設計酒店、家庭旅館、青年旅社、特色客棧、汽車旅館、度假村、短租公寓、農(nóng)家樂、求職旅社等;攜程針對四五星級酒店及優(yōu)質(zhì)低星酒店。

點評:去哪兒參戰(zhàn)的酒店星級覆蓋到了所有星級類型酒店,攜程主要針對星級較高的酒店進行五折促銷。對于很多消費水平并不高的用戶來說,四五星級酒店的五折促銷價格仍然會比較貴,但是很多二星三星的酒店有的現(xiàn)在只要幾十元的價格,這著實讓不少普通消費者歡呼雀躍了一把。

四、促銷力度

去哪兒網(wǎng)上預訂了一間指定范圍內(nèi)酒店的消費者,就能得到一個千元紅包,一次最多可使用紅包抵扣現(xiàn)金300元;攜程則針對參與促銷酒店任意房型原房價五折,優(yōu)惠上不封頂。

點評:從折扣力度上來說,劉曠個人認為去哪兒更實在,攜程卻更聰明。去哪兒的五折優(yōu)惠每次最多能使用300元,一般來說價格超過600元的酒店都是星級檔次比較高的酒店,而這類酒店用戶對于價格實際上并不是很在意,所以對于那些在意酒店價格的客戶來說,每次300元的優(yōu)惠力度已經(jīng)足夠大了。而攜程所針對的四五星級酒店用戶中有相當部分對于酒店價格并不是很在意,攜程所推出任意房價五折優(yōu)惠上不封頂自然也就顯得技高一籌。

五、酒店房型

去哪兒的酒店房型包括單一床位、榻榻米、迷你房、特價房、雙床房、大床房、豪華大床房、商務間、家庭套間、標準間、套房、豪華套房、行政套房、總統(tǒng)套房、LOFT等;攜程主要有 大床房、標準間、豪華套房、總統(tǒng)套房、行政套房、雙床房、商務間、家庭套間。

點評:從參與五折促銷的酒店房型來看,去哪兒供客戶選擇的房型種類更多,攜程相對比較選擇余地較少。

六、單體酒店價格區(qū)間

去哪兒的酒店促銷酒店價格區(qū)間從20元-10000元之間;攜程參與促銷的酒店價格區(qū)間從幾百元-10000元之間。

點評:從價格的選擇上來對比的話,去哪兒的選擇余地也較多,尤其是在低端價格酒店上面選擇性要比攜程多。

七、酒店照片數(shù)量

參與促銷的去哪兒單個酒店在照片展示數(shù)量也非常多;攜程在照片數(shù)量上比較有限。

點評:酒店照片對于消費者選擇酒店是一個重要的參考,能夠讓客戶更多直觀地了解到酒店的周邊環(huán)境、配套、是否舒適干凈等。

八、地圖展現(xiàn)形式

去哪兒可同時顯示一城市或某一區(qū)域、商圈全部酒店的地理位置及價格;攜程只顯示一家酒店的地圖。

點評:去哪兒顯示多家酒店的價格能夠讓客戶在選擇酒店的時候有一個很好的對比,從而做出更合理的選擇,攜程的目標性則比較強,客戶若選擇這家酒店,就只給客戶展示這一家酒店的位置信息。

九、搜索方式

去哪兒的搜索方式比較多,包括9個大類:價格、地標、星級(檔次)、服務設施、品牌、商圈、行政區(qū)、酒店名、酒店特色;36種要素的搜索條件;8種排序方式。攜程則只有酒店名稱、位置和價格三個搜索方式。

點評:從搜索上來對比,去哪兒的搜索功能更加強大,消費者的選擇性也多,攜程則會比較簡單,當然目標也十分明確。

十、酒店點評類型

去哪兒的酒店點評類型分為短評、長評、酒店試睡員點評和專家評;攜程只有短評。

點評:用戶評論對于消費者選擇酒店來說具有一定程度上的參考意見,當然有的評論過于吹捧,有的評論也過于詆毀,也有的評論比較中肯,這些都會對消費者選擇酒店時造成一定的影響。去哪兒推出的多種評論類型相對只有短評的攜程能夠給消費者更客觀全面的參考。

總體看來,這一次的酒店五折大戰(zhàn),去哪兒是全面發(fā)動,而攜程更像是一場局面程度上的被迫應戰(zhàn)。再加上日前攜程第一季度的財報再次出現(xiàn)大幅度虧損,為了減少二季度繼續(xù)虧損,攜程參與這次五折促銷的力度必然會再次縮小,但同時攜程也將會面臨酒店市場份額被去哪兒奪走的風險。一個是非要,一個是想要,相信在線酒店之戰(zhàn)會持續(xù)一段時間,排名是否會改變,業(yè)內(nèi)拭目以待。

#專欄作家#

劉曠,微信公眾號:liukuang110,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,海南三車網(wǎng)絡科技有限公司董事長、購團邦資訊創(chuàng)始人、知名自媒體。國內(nèi)首創(chuàng)以禪宗與道學相結合參悟互聯(lián)網(wǎng),把中國傳統(tǒng)文化與互聯(lián)網(wǎng)結合,以此形成真正具有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)文化以及創(chuàng)新精神。

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