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本文講述了種子用戶的典型特征，意在幫助大家學(xué)習(xí)如何培養(yǎng)一款產(chǎn)品前期的種子用戶，以及怎樣與這批用戶去進(jìn)行溝通。

本篇要給大家分享的是：關(guān)于理想中種子用戶的畫像及拓展，也就是說典型的種子用戶他長什么樣，以及我們該用什么樣的辦法去找到他們，讓他們成為我們的種子用戶。

那首先先給大家分享一個(gè)觀點(diǎn)：產(chǎn)品在種子用戶的階段，往往是感受可能大于數(shù)據(jù)。這句話怎么理解呢？

或許大家都明白我們在做產(chǎn)品和運(yùn)營過程中，很多時(shí)候我們都需要去看數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)來給到我們答案，對(duì)嗎？ 這是我們的一個(gè)核心的準(zhǔn)則。

但是，在種子用戶這個(gè)階段，那我們的絕對(duì)用戶數(shù)量是不可能太高的，很有可能你的種子用戶一共也就是這個(gè)幾十幾百或者最多不到過千個(gè)人，所以在這個(gè)階段的時(shí)候，假如你的用戶體量這么小的話，其實(shí)數(shù)據(jù)能給到你的指引的作用和意義它可能是比較小的。

所以，在種子用戶階段我更建議大家就是應(yīng)花大量的時(shí)間去跟你的典型用戶泡在一起，甚至說你把你自己就變成一個(gè)典型的用戶。

對(duì)你的用戶喜歡什么？他們在做些什么？那在這種情況下，其實(shí)更多時(shí)候是你自己獲得的真實(shí)的感受。

比如說：你感覺跟這群人之間的關(guān)系近不近，或者你感覺在整個(gè)種子用戶這個(gè)群體里邊的氛圍好不好，你感覺大家之間的這種對(duì)我們產(chǎn)品體驗(yàn)上和情感認(rèn)同是怎樣的，他們的狀態(tài)和認(rèn)知度如何……

我覺得上面這些感受，它在種子用戶階段重要性可能是比數(shù)據(jù)它的意義要更大的。所以這個(gè)核心的觀點(diǎn)先分享給大家。

一、種子用戶的理想畫像特征

那接下來我們一起來看，那么理想中的種子用戶，就是最最理想的情況下，這個(gè)種子用戶到底應(yīng)該長什么樣？它應(yīng)該具備一些什么樣的特征？我覺得可能有下面這么三點(diǎn)：

1.1?容錯(cuò)性高，需求更強(qiáng)烈更迫切

容錯(cuò)性高。這個(gè)其實(shí)在：《種子用戶系列（一）：種子用戶的價(jià)值與必要性？》也有提過。

就是我們早期的新產(chǎn)品往往問題是比較多的，一堆的產(chǎn)品體驗(yàn)也不完善，對(duì)吧？

所以我們更加需要的肯定是需要這種容錯(cuò)性比較高的用戶，而不是那種上來看到一個(gè)bug它就會(huì)滿世界去罵娘，或者馬上就把你卸掉的這樣的用戶。

這樣的用戶一定不是我們早期幾個(gè)版本的時(shí)候所需要的用戶。

那這樣的用戶，為什么能容錯(cuò)性高呢？往往就是源于它的相關(guān)的需求是更加的強(qiáng)烈更加的迫切的。

像這個(gè)滴滴打車剛剛上線第一個(gè)版本的時(shí)候，其實(shí)有一大批用戶，他可能就是這種公司可能在比較偏遠(yuǎn)的地方，那個(gè)地方比較偏僻，出租車又非常非常少，但是它們網(wǎng)站晚上又經(jīng)常老加班，所以當(dāng)出現(xiàn)一這樣一款產(chǎn)品可以幫他們預(yù)約到出租車的時(shí)候，他們的需求就非常非常的迫切和強(qiáng)烈。

以至于說滴滴早期的版本哪怕體驗(yàn)很差，哪怕很爛，哪怕有很多人都在罵他們也不在乎，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)這個(gè)需求對(duì)他們實(shí)在是太強(qiáng)烈了，所以這是第一點(diǎn)，容錯(cuò)性高，需求一定要更強(qiáng)烈更加的迫切。

1.2 樂于互動(dòng)和提出建議

第二就是最好用戶他是比較積極活躍的，他樂于發(fā)表意見，喜歡提出建議，愿意持續(xù)跟你進(jìn)行互動(dòng)，甚至愿意跟你一起去運(yùn)營該產(chǎn)品。

早期產(chǎn)品你是需要讓用戶幫助你來一起不斷打磨它，不斷完善他的對(duì)吧？那假如你的用戶是一個(gè)悶蛋，基本上就是他就是用，然后就是用完了他也不不愿意給你很多的反饋，很多建議的話，那這樣的用戶其實(shí)對(duì)你早期的運(yùn)營早期產(chǎn)品的成長來講價(jià)值是比較有限的。

相反我們需要的是這種比較積極比較活躍，然后他非常愿意去發(fā)表意見，非常喜歡給我們提出建議，然后愿意跟我們持續(xù)來進(jìn)行互動(dòng)，我們需要的是這樣的用戶，所以這個(gè)是第二個(gè)特征。

1.3 有一定影響力的

那第三個(gè)特征是什么呢？第三個(gè)特征就是最好你的種子用戶他在某個(gè)小圈子里面是有一定影響力的，甚至最好它是特定圈子里邊的意見領(lǐng)袖。 這樣的人有什么樣的好處呢？

就是一旦讓他成為了你早期的種子用戶，并且你服務(wù)好了他、讓他認(rèn)可了你的產(chǎn)品之后，那很有可能你是可以借這個(gè)人影響到整整一個(gè)圈子的。

因?yàn)樗沁@個(gè)圈子里邊的意見領(lǐng)袖，他只要哪天在這圈子里邊跟大家提一嘴，說我最近正在用那個(gè)那個(gè)產(chǎn)品，覺得這個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)這還很不錯(cuò)，我很喜歡這個(gè)產(chǎn)品，假如他只在圈子邊提一嘴，這個(gè)圈子很可能就已經(jīng)被你滲透了，就已經(jīng)能夠被你所影響到了。

小結(jié)：容錯(cuò)性高，需求更強(qiáng)烈更迫切、樂于發(fā)表意見，喜歡提出建議，愿意持續(xù)與你進(jìn)行互動(dòng)，甚至愿意與你一起運(yùn)營該產(chǎn)品，在某個(gè)小圈子內(nèi)有影響力，甚至是特定圈子內(nèi)的意見領(lǐng)袖。

這第三點(diǎn)就是很理想的一個(gè)特征了，我們理想的種子用戶應(yīng)該是盡可能是符合這樣三個(gè)特征的。

二、找到種子用戶的幾種常見姿勢

那么講完了理想中種子用戶的幾個(gè)特征之后，接下來再來分享一下，假如你已經(jīng)明確了你的種子用戶是誰，那你到底該怎樣去找到他們，并且影響他們，讓他們能夠愿意使用你們的產(chǎn)品，愿意成為你的真正的種子用戶。

這里有幾種常見姿勢，給大家分享一下：

2.1 線下混圈子，建立強(qiáng)烈信任感（基于人）

第一種常見姿勢就是線下去混圈子，然后跟這個(gè)圈子里邊的人建立強(qiáng)信任感。

它是一種基于人的的一種手段，換句話講：就是早期的時(shí)候那因?yàn)槲业漠a(chǎn)品沒有知名度、產(chǎn)品可能很多地方也不完善，所以直接用這個(gè)產(chǎn)品去吸引用戶是可能做不到。

但是，我可以用我這個(gè)人本身，我跟你先成為朋友，然后基于這個(gè)朋友的關(guān)系，比如說請(qǐng)你幫個(gè)忙或者是怎么樣的，讓你先來用一下我的產(chǎn)品，這個(gè)邏輯是可以成立的。

舉個(gè)例子：像以前曾在創(chuàng)業(yè)時(shí)做一個(gè)學(xué)習(xí)類的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)就特別需要有一群對(duì)于自我成長、對(duì)于學(xué)習(xí)對(duì)于分享是非常非常熱衷和有意愿的一群人，想要他們要成我們的種子用戶。

當(dāng)時(shí)我們那個(gè)產(chǎn)品的基本上前500個(gè)種子用戶都是我和團(tuán)隊(duì)到線下去參加很多學(xué)習(xí)型的沙龍，混一些學(xué)習(xí)交流的的組織，然后通過這樣的方式去拉上來的，基本的邏輯都是我去參加沙龍，然后在這過程中我跟他們?nèi)ソ涣?，大家就是彼此分享一些?duì)于像學(xué)習(xí)這件事情的大家的理解。

假如認(rèn)知和理解，我們想法是比較一致的，那我們就能成為比較好的朋友，那有了朋友這個(gè)基礎(chǔ)我在在合適的時(shí)候跟他們?nèi)ブv，我們現(xiàn)在就在做一款這樣的產(chǎn)品，有沒有可能請(qǐng)他們來做一個(gè)分享者，邀請(qǐng)他們來使用我們這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)邏輯是比較的順暢的。

所以這是第一種常見的姿勢：就是從線下啊找到你的目標(biāo)用戶的聚集地，然后去混圈子，跟他們建立起強(qiáng)信任感，然后再影響他們成為你們的種子用戶，這是其一。

2.2 依靠價(jià)值、理念的輸出傳遞，自然吸引而來（基于事）

第二種比較常見的姿勢是什么呢？叫做依靠價(jià)值和理念的輸出傳遞自然，吸引一批人過來成為你的種子用戶。

如果前一種邏輯把它叫做是基于人，那么這個(gè)就是基于事兒的了。

這個(gè)邏輯就是基于我們剛才前面一個(gè)部分所講到的，有一部分用戶是因?yàn)閷?duì)某些需求是非常的迫切，或者對(duì)一件事特別特別認(rèn)同，基于這樣的訴求，他愿意去使用你的產(chǎn)品的，所以如果他基于這樣的訴求來使用你產(chǎn)品的話，產(chǎn)品哪怕爛一點(diǎn)，哪怕早期這個(gè)各種體驗(yàn)糟糕一點(diǎn)，它是完全能忍的。

所以，這種方法就需要你把你產(chǎn)品的理念（就是為什么做這款產(chǎn)品、做這款產(chǎn)品背后的動(dòng)機(jī)是什么、希望解決什么樣的問題等等），對(duì)外去輸出。

2.3 邀請(qǐng)碼、邊界條件等的運(yùn)用

第三種常見方式，可以理解是如邀請(qǐng)碼、設(shè)定一些邊界條件。

它們的運(yùn)用簡單講就是要通過邀請(qǐng)碼及便捷條件等類似方式去營造出一些封閉和稀缺的感覺，換句話說就是：我早期的這個(gè)產(chǎn)品，可能不是適合所有人都來使用的，所以，我可能需要去通過某種方式來篩出來一些更加適合的用戶。

比如，就像前面我們提到的用戶的態(tài)度更加的認(rèn)真，然后積極性更加的高，更加愿意跟我們互動(dòng)，其實(shí)這是對(duì)這事情的認(rèn)可度也更加的強(qiáng)。

大家要是熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)邀請(qǐng)碼這種機(jī)制在大量產(chǎn)品的早期發(fā)展的階段是會(huì)經(jīng)常被用到的，比如說知乎、新浪微博的早期其實(shí)都有在用邀請(qǐng)碼，包括現(xiàn)在的PMCFF社區(qū)也還是用類似邀請(qǐng)碼的機(jī)制去挑選一批我們的種子用戶的。

不僅可以篩選也可以制造一種“稀缺感”，讓用戶更主動(dòng)去參與和吸引到產(chǎn)品中。

同時(shí)，這些邊界條件也可以延伸很多方式，如虎撲社區(qū)的發(fā)帖，就必須要求大家完成一系列的任務(wù)或者答題測試，只有通過了才能繼續(xù)參與到其中。

2.4 社會(huì)化媒體、社區(qū)、論壇等長期耕耘，定向挖走

第四種常見的姿勢又是什么？?可以理解就是在社會(huì)化媒體和社區(qū)這樣的地方長期的耕耘，然后發(fā)現(xiàn)目標(biāo)的用戶之后，可以定向的去挖走。

因?yàn)槲覀兒芏嗟幕ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是基于線上的，所以線上的品，其實(shí)你需要的線上更加的積極，存在感更加強(qiáng)，然后在小圈子里邊也更加有影響力。

這樣的人也往往是在線上。比如說微博啊或者像知乎社區(qū)，或者像微信的公眾號(hào)等，當(dāng)有這樣一批人關(guān)注到他們之后，是可以跟他們通過這種行序漸進(jìn)式的溝通，慢慢的建立起來一些關(guān)系，然后再定向地去“挖走了”，說好聽一點(diǎn)的話就是邀請(qǐng)他們來，然后成為你的這個(gè)種子用戶。

這里也可以理解是運(yùn)營中的“割韭菜理論”。

那這點(diǎn)特別講究什么？?特別講究你的溝通方式。

給大家舉一個(gè)例子：之前朋友給我發(fā)來一個(gè)邀請(qǐng)，讓我去使用他們的產(chǎn)品，成為他們的第一批用戶。 他的這個(gè)邀請(qǐng)其實(shí)我收到過很多很多的邀請(qǐng)，有的邀請(qǐng)就很粗暴。

如，說我們現(xiàn)在要上線一個(gè)產(chǎn)品了，我邀請(qǐng)你來使用，然后附一個(gè)鏈接。（可我的時(shí)間又比較的稀缺的話，這種消息我基本上會(huì)直接忽略掉的）；但是剛提的這個(gè)朋友，他給我發(fā)的信息當(dāng)時(shí)就成功的引起了我的注意，而且我確實(shí)很認(rèn)真的看完了他給我寫的這每一個(gè)字。

因?yàn)樗蟻砭透抑v，XXX，然后很喜歡你的文字或者交談很舒服，然后就跟我講有一個(gè)問題想要請(qǐng)教你，然后這個(gè)問題是怎么怎么樣的（大概就是說啊他想做一款產(chǎn)品，但是邀請(qǐng)很多這種有分享能力的大咖又比較的費(fèi)勁），接下來就想問我對(duì)怎么樣才能邀請(qǐng)到像我這樣的人，然后就成為他們的首批用戶呢？并且給我介紹具體產(chǎn)品做什么，他們的理念等等。

坦白說，他的這個(gè)陳述、態(tài)度確實(shí)是打動(dòng)了我的，并甘情愿成為種子用戶并貢獻(xiàn)價(jià)值。這里的邏輯大家可以細(xì)細(xì)品味。

所以，其實(shí)在線上要去定向邀請(qǐng)很多用戶的話，要考慮到線上不像線下可以有大把的機(jī)會(huì)去認(rèn)識(shí)去互動(dòng)、成為朋友，因?yàn)榫€上互動(dòng)空間就那么一點(diǎn)。

所以，線上去介紹產(chǎn)品或者邀請(qǐng)用戶，這些地方其實(shí)是非常非常講究的，一定要讓對(duì)方充分感到你的誠意，而且充分把你做這件事情的背后的價(jià)值觀、理念等東西要清晰、簡單傳遞給對(duì)方。

若你成功做到這些且對(duì)方他也認(rèn)可你的這些理念，認(rèn)可你的產(chǎn)品的話，對(duì)方是愿意來幫助你的。

所以這是第四種比較常見的。

到此為止，這是種子用戶系列之二的內(nèi)容。內(nèi)容闡述的是關(guān)于種子用戶它的典型的特征、以及我們該怎么樣去找到這些種子用戶、影響他們，讓他們愿意來使用我們的產(chǎn)品。希望這篇內(nèi)容，能幫助你做種子用戶的事情有所啟發(fā)，謝謝。

本文由 @鳳城狂客 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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