從一家創業型公司到成為中國國產智能手機巨頭，小米是如何做到五年飛速發展？也許下面的46張圖能告訴我們答案！這46張圖是從小米《參與感》這本書中提煉出來的精華。讀懂46張圖，讀懂小米口碑營銷。

1. 互聯網思維就是口碑為王。

2.口碑的鐵三角：關系鏈、加速器、發動機。

3. 參與感三三法則。

4. 用戶模式大于一切工程模式。

5. 優先處理浮出水面的需求。

6. 用戶體驗的核心是為誰設計。

7. 產品活動化，活動產品化。

8. 極致就是先把自己逼瘋。

9. 產品第二，團隊第一。

10. 讓用戶來激勵團隊。

11. 不是劈開腦海，而是潛入大腦。

12. 先做忠誠度，再做知名度。

13. 粉絲效應，讓豬也能飛。

14. 每個用戶都是明星。

15. 做品牌，不用輸在起跑線上。

16. 基礎素材是傳播的生命線。

17. 四兩撥千斤的傳播技巧。

18. 辦一場劇場式的發布會。

19. 用互聯網思維做電視廣告。

20. 搶首發，上頭條。

21. 互聯網公關要練“不生氣” 功。

22. 不是做廣告，而是做自媒體。

23. 社會化媒體是主戰場。

24. 微博是社會化媒體第一站。

25. 年輕人的QQ空間。

26. 微信的新玩法。

27. 小米論壇是老用戶的家。

28. 人比制度重要。

29. 服務是小米商業模式的信條。

30. 用戶在哪就到哪做服務。

31. 把服務門店做成家。

32. 快是做好服務的根本。

33. 標準之上的非標準化服務。

34. 人是環境的孩子。

35. 一劍封喉，一要直接，說人話，二要可感知，能打動用戶。

36. 沒人會喜歡塑料花，真實才動人；情感化設計。

37. 設計要有期待感，設計要留白。

38. 現場是檢驗設計的唯一標準。

39. 一圖勝千言。

40. 面試設計師的一看二問三PK。

41. 設計管理三板斧：堅持戰略，死磕到底，解放團隊。

42. 亞文化是產品經理的必修課。

43. 科技要有慰藉人心的力量。

44. 像藝術家創作般熱愛。

45. “燒”攝影器材的口碑啟示，新奇特，高精尖。

46. 企業互聯網轉型需要“爆扁爽”

來源：數據挖掘與數據分析（微信公眾號：datakong）