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小七帶你逛起點｜運營人成長過程中的常見困惑，你是怎么解決的？

起點課堂

2018-10-26

1 評論 3495 瀏覽 9 收藏

14 分鐘

《超級運營術(shù)》的作者韓敘老師在文章里提過，那些經(jīng)常被運營人問到的問題，比如：想做運營怎么入行？BAT和創(chuàng)業(yè)公司選哪個？目前工作是否適合自己？我該不該跳槽？擔心自己沒成長怎么辦？其實這些是不同階段的運營在職業(yè)發(fā)展上遇到的問題。

（題圖來自 Pixabay，基于 CC0 協(xié)議）

一、入門/新手期階段

人群：準備找工作或從業(yè)兩年內(nèi)的新人；對運營的概念、分工和前景沒有認知；興趣屬性最強的階段。

能力：上級不僅負責指定目標和規(guī)劃運營策略，還要手把手指導執(zhí)行落地。

問題：靠譜的運營工作怎么找；面對工作無從下手；沒有理想的上級做指導；運營在團隊中的地位低；重復和雜亂的工作內(nèi)容；怎么衡量運營價值；擔心運營沒有前景；薪水低于團隊其他角色。

建議：

（1）避免不必要的顧慮，盡快入行

你可能看過100部戰(zhàn)爭電影，也沒辦法去前線打仗。所以，先別計較公司和職位，選擇一個適合自己的就可以了，盡快先邁出第一步。

（2）不要忽視身邊的每一件小事

在各方向都涉及，是對自己運營知識體系的填充，只有真正做過，才知道怎么能做好、哪里容易出問題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么。

所以不要計較新手階段工作內(nèi)容的基礎(chǔ)和雜亂，認真的做好每一件事，并且分析事情背后的邏輯、尋找可以優(yōu)化提升的空間、總結(jié)規(guī)律和技巧，這些都會變成有用的經(jīng)驗。

（3）別認為運營的地位低

團隊中各個角色的話語權(quán)確實不同，這個和公司基因有關(guān)系。百度重技術(shù)，阿里重運營，騰訊重產(chǎn)品，大概就是這個意思。

這點很難改變，選擇了公司就相當于選擇了相應(yīng)的環(huán)境。努力去接受和適應(yīng)，盡量發(fā)揮自身最大價值就行。

（4）即使公司不夠好，也不影響自身發(fā)展

從某個角度說，參與過一個失敗的項目反而是慶幸的，因為你知道一個項目是怎么死掉的，在這個過程中的感受和經(jīng)驗，是非常有價值的。

如果你所在的項目很成功，從你的視角來看，可能每個決策都無比正確，就好像這是「本來就該發(fā)生的」。但是決策的過程和老板的視野是你完全感受不到的。

二、困惑/瓶頸期階段

人群：團隊的中流砥柱；上級的重點培養(yǎng)對象；新人的榜樣；還在一線做執(zhí)行工作；不帶團隊；獨立負責一個方向。

能力：在上級明確方向、協(xié)助指定目標和組建團隊的基礎(chǔ)上，獨立規(guī)劃運營策略并負責執(zhí)行落地，為最終結(jié)果負責。

問題：還在做執(zhí)行層面的工作；沒有一技之長，沒有亮點；不知道自己更適合做什么；還未參與團隊管理的；對未來前景感到迷茫。

建議：

（1）盡可能的去提高視角

建議大家在平時的工作中，首先要做好自己職責范圍內(nèi)的事，然后再多去關(guān)注這些事背后的邏輯，上級要求做這些事的原因是什么，是不是有更好的解決辦法。

（2）在一個公司至少做2年

項目是有完整周期的，調(diào)研、立項、開發(fā)、上線、開始運營，再迭代優(yōu)化。

經(jīng)歷時間過短的項目，你甚至無法寫一個回顧和總結(jié)，因為缺失的信息太多，很多邏輯關(guān)系補不上。更重要的是，經(jīng)驗這個東西很多時候是感性的，是要投身進去經(jīng)歷感受，才能有收獲，以后才能靠這些「直覺」去判斷去決策。

（3）找到自身價值，培養(yǎng)一技之長

互聯(lián)網(wǎng)公司不會因為你從業(yè)時間長而給你更好的職位和更好的薪水，而是希望利用你的特長。

你可以是特別擅長溝通合作、人脈廣泛的商務(wù)人才，也可以是嗅覺敏銳、文字優(yōu)美的內(nèi)容型人才，還可以是善于籠絡(luò)人才、規(guī)劃方向的管理型人才，只要你有自己的特長，不是平庸的人，就一定會找到自己的位置。

（4）增加跨行業(yè)交流

與傳統(tǒng)行業(yè)不同，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大多數(shù)情況沒有成熟的模式去借鑒，大家?guī)缀跏窃谕粫r間向前跑。

所以在這個過程中，誰也不敢肯定自己的想法是正確的、是唯一合理的，所以需要多和朋友交流、互換思路、碰撞火花。

（5）多好書，向外尋求交流成長

與傳統(tǒng)行業(yè)不同，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大多數(shù)情況沒有成熟的模式去借鑒，大家?guī)缀跏窃谕粫r間向前跑。所以在這個過程中，誰也不敢肯定自己的想法是正確的、是唯一合理的，所以需要多和朋友交流、互換思路、碰撞火花。

總的來說，內(nèi)部保持自我學習和外部保持交流溝通，對于運營人來說是非常重要噠~

10月20-21日（上周末），互聯(lián)網(wǎng)運營實戰(zhàn)訓練營-北京站，一群運營小伙伴，其中有的處于剛剛運營剛?cè)腴T的階段，有的處于從入門到專業(yè)的蛻變階段想要向管理層努力的，大家匯聚一起和網(wǎng)易運營總監(jiān)韓敘老師一起通過方法論+知識點+案例分析+實戰(zhàn)演練的形式系統(tǒng)學習運營知識，讓我們一起簡單回顧下課程內(nèi)容與現(xiàn)場~

課程導師

課程內(nèi)容

1. 課程預習

韓敘老師通過學員常見問題形式，讓大家先簡要了解整個課程的核心作用。

讓大家明確學習核心目的包括：系統(tǒng)的運營方法論和思維模式、細分的執(zhí)行做法和典型案例，在模擬實戰(zhàn)中練習方法論的合理運用。

【互聯(lián)網(wǎng)運營實戰(zhàn)訓練營】的課程中，會通過大量的案例，去描述運營這個崗位的工作內(nèi)容。包括百度、美團、滴滴、京東這樣的大公司，也包括初創(chuàng)公司。

如果你是一個新人，對運營完全沒有概念，通過這樣的案例，至少可以對運營有大概的輪廓。課程中會再細化到用戶運營、活動運營、內(nèi)容運營三大核心模塊，幫助大家從輪廓到深入。
如果你是一個非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，想學習互聯(lián)網(wǎng)運營方法的同學，不可能給出特別符合需求的具體措施，但是可以通過互聯(lián)網(wǎng)思維的講解，幫助大家去分析問題。