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榮耀標(biāo)識(shí)教你四個(gè)大招兒，帶你破解社群微信群活躍難題
結(jié)合我原來講過社群課程的相關(guān)內(nèi)容，也根據(jù)大家現(xiàn)在面臨的社群微信群活躍困境，交流4個(gè)社群微信群活躍的大招兒。每個(gè)大招兒后面，都有個(gè)更快見效的錦囊秘籍，供大家參考。
很多人都說：建社群容易，保持活躍難。
大多數(shù)社群，在建立初期，都是有過或長(zhǎng)或短的活躍期。
但是絕大多數(shù)社群都會(huì)慢慢地趨于沉寂，甚至有人統(tǒng)計(jì)：社群微信群的自然死亡率居然高達(dá)90%以上。
特別是現(xiàn)在，人們加入的微信群越來越多，各種社群活動(dòng)也越來越多，花在微信群互動(dòng)的時(shí)間被大幅度稀釋，活躍社群越來越難。
結(jié)合我原來講過社群課程的相關(guān)內(nèi)容，也根據(jù)大家現(xiàn)在面臨的社群微信群活躍困境，交流4個(gè)社群微信群活躍的大招兒。每個(gè)大招兒后面，都有個(gè)更快見效的錦囊秘籍，供大家參考。
一、聚對(duì)人群
社群不活躍，很多人的第一反應(yīng)就是用各種方法去激活社群，但往往忽略的一個(gè)很重要的原因：就是有可能是這個(gè)社群的基礎(chǔ)——聚起來的這群人不對(duì)。
社群是有著共同調(diào)性的個(gè)體聚在一起同頻共振、交流鏈接的平臺(tái)。
我們可以試想一下：隨便直接從大街上拉來一群人，哪怕是讓他們聚在一起，吃個(gè)大餐，那他們也是吃完了就走，彼此之間肯定也沒什么共同語言，也不會(huì)有那么強(qiáng)的相互了解、相互鏈接的需求。
可是我們都知道，社群的健康和活躍，其實(shí)很重要的一個(gè)決定因素，就在于社群成員之間是否熟悉和對(duì)味兒。所以把本來就不是同一類人的個(gè)體聚在一起，即使你用盡所有手段，大家也很難持續(xù)保持活躍。
所以社群不活躍，首先需要反思的，就是自己聚集粉絲的方式方法和過程；注意：這里用的是聚集，不是硬拉或者其他欺騙手段引流過來。
聚集的意思就是：用社群的精華價(jià)值吸引用戶主動(dòng)加入，其實(shí)吸引也不準(zhǔn)確，應(yīng)該是勾引更恰當(dāng)，就是通過各種展示手段和技巧還有套路，讓用戶盡可能地被社群的價(jià)值所打動(dòng)，主動(dòng)聚集過來。這樣才聚對(duì)同頻共振的精準(zhǔn)人群，為社群的持續(xù)活躍，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
錦囊秘籍：聚對(duì)人群的AB法
聚對(duì)人群是社群活躍的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，但是在實(shí)際操作過程中，很容易出現(xiàn)的一個(gè)問題就是：會(huì)設(shè)置比較高的條件和門檻，甚至有人會(huì)采取寧缺毋濫的方式。
其實(shí)，功夫無好壞，功力有高低，社群運(yùn)營(yíng)也是一樣。在運(yùn)營(yíng)方式上，沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)。但是，我還是想推薦一種性價(jià)比最高的方式，來聚對(duì)社群的精準(zhǔn)粉絲，就是AB法。
聽上去挺高大上的，其實(shí)就是指的兩類粉絲池：一類是盡可能多的意向粉絲，另一類是盡可能精準(zhǔn)的真愛粉絲。
操作起來，也特別簡(jiǎn)單，就是三個(gè)步驟：低門檻吸引意向粉絲加入、精活動(dòng)展示社群價(jià)值、高條件聚集真愛粉絲。
這種AB法，好處至少有兩個(gè)：
（1）給社群發(fā)展提供了較大的勢(shì)能
社群中的個(gè)體，一個(gè)主要的特征，就是都或多或少地有些盲從性。
越多人加入，自己就越愿意先加入進(jìn)來看看情況，包括我們說的我們要求就轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)朋友圈，你看到你朋友圈里面，有三五個(gè)好友都在轉(zhuǎn)這個(gè)內(nèi)容，往往自己也想加入看看怎么回事，所以先低門檻制造最大化的勢(shì)能，吸引盡可能多的意向粉絲。
（2）綁定了用戶時(shí)間用來展示社群價(jià)值
也就是：要抓住用戶第一次的社群體驗(yàn)，很多人不加入社群，并不是因?yàn)殚T檻的高低，只是因?yàn)闆]有體會(huì)到社群價(jià)值對(duì)自己的幫助，所以吸引更多的意向粉絲，通過社群價(jià)值展示的各種活動(dòng)，會(huì)有更多人愿意加入高門檻的精準(zhǔn)社群。
二、做精價(jià)值
就是一個(gè)社群，是不是能保持活躍，最主要的一個(gè)因素，就是它對(duì)于成員來說，能有什么用。
我們看到很多死的微信群，很多人都不退，為什么呢？
好多人不是懶，而是這個(gè)群，一定還有對(duì)他而言的價(jià)值，所以他才不退。
死群因?yàn)閷?duì)成員來說，還有價(jià)值，他都不退，那活著的群，肯定是價(jià)值越多、越精，大家的粘性就會(huì)越強(qiáng)，活躍度也會(huì)越高。
對(duì)于一個(gè)社群而言，需要做精的價(jià)值，至少可以包括三種：
（1）內(nèi)容價(jià)值
一方面是社群成員需要的精品內(nèi)容，由社群平臺(tái)提供，另一方面，也要盡量鼓勵(lì)成員自己多分享內(nèi)容。
（2）人脈價(jià)值
社群最主要的一個(gè)特點(diǎn)：就是能讓味道一樣的人互相找到對(duì)方，所以要想盡一切辦法，盡可能多地多制造大家勾搭鏈接的機(jī)會(huì)和場(chǎng)景。
（3）資源價(jià)值
社群成員，由于調(diào)性一致，很多都比較聊得來，更容易達(dá)成事業(yè)上的合作。所以對(duì)于不同行業(yè)的成員，要盡可能多地給大家創(chuàng)造供需資源匹配的機(jī)會(huì)，對(duì)于相同行業(yè)的成員，要盡可能地促成同業(yè)資源的聯(lián)盟。
如果能夠把社群的內(nèi)容價(jià)值、人脈價(jià)值、資源價(jià)值都盡可能多地做精，那社群成員的歸屬感就會(huì)大大增強(qiáng)，活躍度也會(huì)大大提高。
錦囊秘籍：價(jià)值案例宣傳
在做好精品價(jià)值的同時(shí)，要做好價(jià)值效果的宣傳工作。
注意挖掘社群價(jià)值給成員帶來幫助或者促成合作的實(shí)際案例，然后盡可能通過最大化的渠道進(jìn)行宣傳，要讓全體社群成員，都覺得可能暫時(shí)社群價(jià)值對(duì)我的幫助不大，但是社群確實(shí)能夠給很多人很大的幫助，加入組織還是很有必要的。
三、搞好儀式
很多人都說：部隊(duì)、宗教其實(shí)都可以算得上是比較強(qiáng)大的社群，我們可以發(fā)現(xiàn)的是：越是強(qiáng)大的社群，就越是重視各種儀式的執(zhí)行。而經(jīng)歷過儀式的社群成員，往往更加具有凝聚力，活躍的意愿和配合活動(dòng)的動(dòng)力都更強(qiáng)。
這是為什么呢？
其實(shí)原因很簡(jiǎn)單：儀式的意義，就在于直接提醒你的內(nèi)心，這件事情正式開始了，我已經(jīng)加入進(jìn)來了，我應(yīng)該重視了。
其實(shí)所謂儀式，簡(jiǎn)單理解就是一系列嚴(yán)格執(zhí)行的社群規(guī)矩和規(guī)則，無論是誰，都按照這個(gè)規(guī)矩執(zhí)行。
包括改群名為：地區(qū)-昵稱-行業(yè)，包括進(jìn)群必須發(fā)紅包，做個(gè)規(guī)定格式的自我介紹，也包括定期或者定時(shí)間點(diǎn)的一些社群固定活動(dòng)等等。
社群成員通過這些儀式，又每天都經(jīng)歷這些社群儀式，潛移默化地，就覺得自己加入的是一個(gè)正式組織，而且對(duì)組織的歸屬感也會(huì)越來越強(qiáng)，逐步形成良好的社群文化。
錦囊秘籍：儀式感可以整點(diǎn)個(gè)人隱私的東西進(jìn)去，往往后期社群的活躍度會(huì)更高
比如，我在加入一個(gè)社群的時(shí)候，群主就先讓我回答一個(gè)問題，問題就是一晚上最多幾次？
然后讓全體社群成員都對(duì)我的回答給出是否能夠入群的意見。
其實(shí)暴露隱私的作用，就在于能夠迅速消除自己跟社群成員之間的隔閡。我連這么隱私的事情，都跟你說了，你的隱私我也知道，我們之間，就沒啥隔閡了。
隔閡消失了，很多話題就不會(huì)再思前顧后，往往參與度和互動(dòng)性會(huì)更好，也會(huì)更加活躍。
四、層級(jí)激勵(lì)
打游戲?yàn)樯恫焕郏褪且驗(yàn)橛袀€(gè)及時(shí)反饋的升級(jí)打怪模式，我殺了這個(gè)人，可能可以得到一把刀，我連續(xù)殺了多少人，就能升級(jí)過了一關(guān)。
那社群也是一樣，要想讓大家在社群里面持續(xù)性地保持活躍，也要設(shè)置層級(jí)，明確每個(gè)層級(jí)的特權(quán)和激勵(lì)方案。
并且，最主要的：要有及時(shí)反饋的相關(guān)機(jī)制，社群成員每一次參與或者活動(dòng)，都要第一時(shí)間告訴他，完成了這一層級(jí)任務(wù)的進(jìn)度情況，距離升到下一級(jí)還有多遠(yuǎn)，升級(jí)之后有什么好處。
這樣我作為社群成員，永遠(yuǎn)能夠立即知道我在社群中的位置和升級(jí)的進(jìn)度條，在一次次的激勵(lì)和反饋之下，就會(huì)一步步地跟著社群一起活躍。
這個(gè)是層級(jí)激勵(lì)，應(yīng)該說，方法比較簡(jiǎn)單易懂，不用過多解釋，但對(duì)于活躍社群的效果，確實(shí)非常明顯。
錦囊秘籍：不要忽視精神激勵(lì)的作用。
其實(shí)很多時(shí)候，在社群中，不一定非要是物質(zhì)激勵(lì)，能夠喚醒人們心靈的精神獎(jiǎng)勵(lì)，比物質(zhì)激勵(lì)其實(shí)效果更好。
有的時(shí)候，一個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)、一個(gè)獎(jiǎng)狀、一個(gè)勛章、一個(gè)特殊身份等等，運(yùn)用得當(dāng)，都會(huì)起到比物質(zhì)更好的激勵(lì)效果。
我們看到越來越多的人，在朋友圈曬那些企業(yè)制作的什么仗義證、錄取通知書、最佳xx獎(jiǎng)等等，哪怕就是一個(gè)普通企業(yè)發(fā)的，其實(shí)對(duì)于他個(gè)人，還是很有激勵(lì)效果的。
以上是一些社群活躍的實(shí)操方法建議，要特別提醒大家注意的，就是社群活躍是一個(gè)系統(tǒng)性工作。
你前期的社群定位、社群架構(gòu)設(shè)計(jì)，過程中線上、線下活動(dòng)的排期和組織，后期通過營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、綁定收益的方式讓與成員結(jié)成利益共同體，也都是社群活躍的重要影響因素。
所以這也是我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的，社群學(xué)習(xí)要系統(tǒng)的原因所在。希望跟大家，多多交流，一起提高。
作者：高興，微信公眾號(hào)：社群商業(yè)研究中心（ID：shequnshangye）
本文由 @高興 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
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