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此次的支付寶和攜程的事件，已經(jīng)快過去一周了，作為一家創(chuàng)業(yè)公司的PR，我來(lái)講講我們是如何通過此次事件獲得百萬(wàn)關(guān)注的事情。你可能注意到了，我用的人稱是“我們”，的確，這種事兒不是一個(gè)人能夠搞定的。當(dāng)然，這算不上事件營(yíng)銷，更談不上炒作，只是利用內(nèi)容+渠道的一般方式，只是稍微用了一點(diǎn)心（我真的沒有謙虛）！

標(biāo)題說到的百萬(wàn)這個(gè)數(shù)量，并沒有具體去統(tǒng)計(jì)，只是一個(gè)大概的估計(jì)，我想某氪、某訊、某浪、某家等媒體加在一起，怎么也過百萬(wàn)了吧，你說呢？

好了，吹牛開始。

機(jī)會(huì)很多，但是適合你的很少

之前類似的事件也發(fā)生了多次，但是發(fā)生在這個(gè)時(shí)間段，并且是這樣體量的公司身上還是很少見的。攜程事件準(zhǔn)確發(fā)生的時(shí)間是11點(diǎn)左右，而后在12點(diǎn)50分，官方微博發(fā)布了聲明。這期間應(yīng)該是輿論最為熱烈的時(shí)段，各種段子、留言此起彼伏，支付寶也慘遭挖墳的噩運(yùn)。

當(dāng)時(shí)我們覺得機(jī)會(huì)來(lái)了，這是一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。每天的熱點(diǎn)很多，但是每個(gè)熱點(diǎn)都有其特定的受眾，切合度決定了你要不要去做。

因?yàn)槲覀兪亲鰯?shù)據(jù)備份的公司，往大了延伸可以定義為做企業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)的公司，既然是網(wǎng)站無(wú)法訪問，那就可以定義為數(shù)據(jù)安全問題，不管是人為失誤，還是黑客攻擊。

在快速確定這事兒可做之后，就是渠道和內(nèi)容的具體執(zhí)行了，如果用二八原則來(lái)分的話，渠道占二，內(nèi)容占八。

渠道，全力以赴

在整體的渠道配備上，C類+B類渠道占兩層，A類渠道占八成。

每個(gè)公司都有自己的渠道，微博、微信、朋友圈，固定的發(fā)稿公司，這類渠道是自己家的，受眾基本是粉絲或者用戶，自由度比較高，可以制定偏向于公司產(chǎn)品和具體的解決方案，廣告成分可以高于50%，可以作為A類渠道的策應(yīng)；

然后是B類渠道，公司員工的個(gè)人專欄，博客、今日頭條、搜狐等自媒體渠道等等，可以定義為B類渠道，特點(diǎn)是需要平臺(tái)審核，具有一定的渠道影響力。這類渠道可以制作偏向于事件報(bào)道性的內(nèi)容的，廣告成分要低于20%。如果你現(xiàn)在沒有，就需要抓緊時(shí)間去搭建了；

最后，是最總要的A類渠道，此外，就是一些刷臉的渠道資源了，就是養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)的那些渠道，這是每個(gè)PR的標(biāo)配，不得不承認(rèn)，在這樣的渠道上，企業(yè)CEO手上的資源會(huì)更加豐富。廣告成分可以為零。

另外一種渠道就是公關(guān)公司了，嚴(yán)格上可以定義為C類渠道，但這種渠道的一個(gè)微信大號(hào)的頭條都要3萬(wàn)元，顯然不是一般的公司可以承受的，所以，我們?nèi)俚年P(guān)鍵就只能是內(nèi)容了。別無(wú)他法。

內(nèi)容、內(nèi)容、還是內(nèi)容

我們的第一個(gè)內(nèi)容是在下午一點(diǎn)多的時(shí)候通過今日頭條發(fā)布的，一個(gè)小時(shí)之后獲得了2000+的閱讀量，這篇內(nèi)容很簡(jiǎn)單，就是一篇新聞?lì)惖奈恼?，?dāng)然，里面涵蓋了我們CTO對(duì)于這次事件的簡(jiǎn)單看法（軟文部分）。

這篇文章可以看作是一個(gè)引子，第一是測(cè)試此次事件的反應(yīng)，第二是作為B類渠道的填充物。

然后，就是最重要的——CEO、CTO親自操刀的文章。

首先，當(dāng)然是內(nèi)容質(zhì)量上的原因，要想打動(dòng)人，單純的事件報(bào)道是沒有意義的，內(nèi)容的優(yōu)劣決定了你傳播的效果，你的文章需要對(duì)這次事件有更深入的分析、見解。事實(shí)也證明了這一點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在后續(xù)的傳播內(nèi)容中，那些好的內(nèi)容會(huì)不斷被引用。。這樣的內(nèi)容其實(shí)并不一定需要很多軟性的東西在里面，因?yàn)楸旧砭褪枪綜EO的一個(gè)曝光，進(jìn)而會(huì)成為公司的曝光。

事實(shí)證明，好文章的確成為最為重要的引爆點(diǎn)（僅某氪的當(dāng)日的微信頭條，就獲得了近8W的閱讀量），并且引發(fā)了一連串的連鎖反應(yīng)。在發(fā)布之后，包括之前拒絕報(bào)道我們的共有5家知名媒體主動(dòng)聯(lián)系了我們，要求對(duì)CEO進(jìn)行采訪。所以，PR們，首先搞定你的CEO、CTO，并且榨干他，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，CEO的聲音至關(guān)重要，更容易打動(dòng)媒體。

其次，從媒體的角度來(lái)說，此次事件由于涉及到一些技術(shù)性、和IT系統(tǒng)的搭建問題，這樣的內(nèi)容對(duì)于A類媒體渠道來(lái)說也是稀缺的。這個(gè)時(shí)候，媒體是需要這樣的內(nèi)容的，甚至?xí)o予極力的推薦。這對(duì)于媒體來(lái)說也是一個(gè)有效的反向品牌背書。

當(dāng)然，內(nèi)容部分還沒有結(jié)束，攜程是在網(wǎng)站恢復(fù)之后才公布了具體的事故原因，但是借鑒和教訓(xùn)還是要有的，這個(gè)內(nèi)容上，技術(shù)依然很重要，但不僅僅是技術(shù)了，你需要有更多的延伸，比如“黑天鵝事件”“反脆弱”“企業(yè)如何防止攜程的悲劇重演”等等，這就要求公司PR和文案的衍生能力了。

好的說完了，說說不足。

內(nèi)容不再多在于精，但是精的內(nèi)容一定是多多益善，我們是直到周五下班后才出了CTO的一篇深度分析文章，但是顯然沒有CEO的那篇影響力高，不在于內(nèi)容，只是時(shí)機(jī)錯(cuò)過了。過程當(dāng)中，我們有些渠道資源是重合的，比如百度百家，浪費(fèi)了一個(gè)推薦位。這對(duì)于一個(gè)小公司來(lái)說，實(shí)在是太遺憾了。

哎，如果我們?cè)谥Ц秾毘鍪碌臅r(shí)候，就這樣做的話就好了，想想都可惜??！

好了，大體就是這樣的，熱點(diǎn)天天有，騷年們，找到適合自己的，下一點(diǎn)功夫，你會(huì)有所收獲！

本文為作者@程小微（作者微信：ch18666297060） 投稿發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理并附帶本文鏈接