小公司的顛覆:產(chǎn)品簡(jiǎn)單的重要性

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他以朋友的初創(chuàng)公司在跟一家大公司的競(jìng)標(biāo)中勝出作為引子。這家不具名的大公司是某個(gè)領(lǐng)域的主導(dǎo)者,而他朋友的小公司的產(chǎn)品,其功能連大公司的1/10都不到。也許在大公司眼里,他朋友的這家公司甚至都不能算是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是他朋友的初創(chuàng)企業(yè)還是勝出了。

為什么呢?

隨著產(chǎn)品的不斷成熟,不斷發(fā)展壯大的公司會(huì)在跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手白熱化的角逐中持續(xù)地給產(chǎn)品添磚加瓦。投資者和利益攸關(guān)者需要看到收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)好讓股價(jià)節(jié)節(jié)攀升。但是,事實(shí)上許多客戶僅需要產(chǎn)品的小部分功能。集成功能越來越多的產(chǎn)品就好比是體型龐大的恐龍,沉重又難用。但是盡管如此,這些公司還是會(huì)發(fā)展成炮制功能的機(jī)器。

因此,總會(huì)有一些小公司如雨后春筍般冒出,他們的產(chǎn)品秉承夠用就好的原則,低廉的價(jià)格可以讓最底層的客戶也消費(fèi)得起,然后大公司的份額被不斷蠶食。大公司的自我安慰是,沒關(guān)系,那些都是小蝦米級(jí)的客戶,伺候他們的代價(jià)也不低。然后大公司專心經(jīng)營(yíng)自己的高端市場(chǎng),而小公司因而有了自己的立足點(diǎn),進(jìn)而逐步推出新功能,然后慢慢地變成大公司。這個(gè)過程周而復(fù)始。

這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。PC對(duì)大型機(jī)的顛覆就是如此。日系車和電動(dòng)車顛覆美國(guó)車的情況亦然,然后日系又被韓國(guó)和中國(guó)的車企顛覆。美林證券被嘉信和電子貿(mào)易顛覆。運(yùn)營(yíng)商被Skype顛覆,Visa和Mastercard被Square顛覆,思科也差點(diǎn)被WebEx顛覆(通過收購(gòu)后者避免),可是現(xiàn)在又開始被Citrix和LogMeIn顛覆。智能手機(jī)的攝像頭則顛覆了尼康和柯達(dá)。

  (消費(fèi)者對(duì)功能的消化速度趕不上技術(shù)發(fā)展,為后來者帶來了市場(chǎng)機(jī)遇)

這種低端顛覆的進(jìn)程在Clayton Christensen的《創(chuàng)新者的窘境》及《創(chuàng)新者的DNA》中得到了完美的詮釋。Victor Belfor認(rèn)為,現(xiàn)在這一進(jìn)程已經(jīng)大為加速。也就是說,公司腳跟還沒站穩(wěn)可能就要被顛覆了。我們所經(jīng)歷的這種創(chuàng)新的快節(jié)奏,再加上開公司的低成本,以及風(fēng)險(xiǎn)資本數(shù)量的有限性,導(dǎo)致大量的初創(chuàng)企業(yè)為了生存展開近距離的肉搏。下圖是他幾年前找到的照片分享服務(wù)狀況的感知圖:

  這個(gè)領(lǐng)域有很多公司。有很多還沒有列在圖上:iPhoto、500px、Tumblecloud、Skitch and ACD、Facebook、Twitter、Instagram等,不勝枚舉。這些服務(wù)個(gè)個(gè)都有自己的差異化優(yōu)勢(shì),但是想必同時(shí)使用2個(gè)以上服務(wù)的客戶不會(huì)有很多。那么這里就需要進(jìn)行權(quán)衡??蛻魰?huì)傾向于挑選一個(gè)最適合自己大部分需求、且對(duì)其余需求也能做得足夠好的服務(wù)。想要管理相冊(cè)的會(huì)用Picasa。想跟朋友分享照片的用Facebook。手機(jī)上就用Instagram,諸如此類。然后我們又兜回了原地。所有公司,無論大小,都應(yīng)該考慮一下“足夠好”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

那么該怎么做?

1.找出你所在板塊大多數(shù)客戶認(rèn)為是最重要的功能。這需要進(jìn)行客戶發(fā)現(xiàn),并讓它成為你價(jià)值定位的焦點(diǎn)。把它做到令人贊嘆。

2.思考所在領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些。這不單單是那些產(chǎn)品直接跟你競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手,還包括有能力解決相同客戶需求的。

3.如果公司規(guī)模變大了,也要大力維系住低端的用戶。更重要的是,顛覆你自己。發(fā)布自己產(chǎn)品的一個(gè)低端版本—?jiǎng)冸x某些功能,把成本壓低(看看蘋果最近的舉動(dòng)吧,iPad、mini以及傳說中的低端版iPhone)。顛覆自己當(dāng)然很難。但是與其等著別人來顛覆自己,為什么不自己把握命運(yùn)呢?

此外,進(jìn)入市場(chǎng)策略還需要做一件事情。必須識(shí)別出一個(gè)非常清晰的服務(wù)不周(或過度服務(wù))市場(chǎng)分塊作為目標(biāo)。如果這樣的市場(chǎng)找不到,那就創(chuàng)造一個(gè)出來!

來源:PMtoo

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