3計”組合拳“,40天獲取13萬用戶的案例

2 評論 8363 瀏覽 6 收藏 10 分鐘

推薦語:產品的功能若能和運營結合在一起,不僅會使產品為用戶提供不錯的體驗,同時用戶也會幫你帶來更多的用戶,此篇文章就講述如何通過3步讓用戶帶來更多的用戶。

“坦白講我不知道這玩意兒到底是什么,不過如果你通過這個鏈接注冊,他們會給我12個月的免費使用權!”

越來越多的,我們會在微博和朋友圈上看到朋友發布這樣的更新。

許多科技公司都在利用社交媒體讓自己的產品有更多的曝光機會,以幫助新產品渡過最開始的冷啟動時期。

SpringSled是來自美國的最新的項目管理工具。在項目管理領域,既有MS Project和JIRA這樣的市場領袖,也有Basecamp和Trello這樣廣受好評的新軍,新產品要想在市場中真正啟動起來的難度可想而知。而SpringSled的增長團隊在40天內,讓注冊用戶數超過13萬。

怎么做到的?好奇嗎?

實際上他們做的每一件事情你都不會陌生,我之前的文章中都有專門介紹和案例解讀。

而SpringSled團隊能夠做出這樣出色的成績,源于他們如何將這些相互沒有任何關聯的做法,巧妙地整合起來,打出漂亮的“組合拳”。

1. 雕琢你的Landing Page

Landing Page的重要性已經廣為人知,所以做好Landing Page在很多時候已經不能算是獲取用戶的技巧了,這是必備的基礎工作。但做出好的Landing Page更像一種藝術而不是技術,不僅要能夠清晰傳達出產品的氣質和理念,還能有效激發用戶CTA(Call to Action,意指讓用戶在頁面上做你最希望他做的事情)。

SpringLed的Landing Page就很有說服力地證明了產品本身的特質。

最簡潔的項目管理工具,在方方面面都應該傳遞給用戶——“簡潔”的形象。

所以它的賣點簡單明了,分別是:簡潔,可視化,易用。

頁面上的圖片也是這樣:十分簡單,毫無炫耀,你說這些是線框圖都不過分。也許大多數人不敢把這樣的圖片放上主頁,但是它們這樣做了,并且效果不錯。

“簡單到不用學習,上手就會用”。賣點的描述與圖片的搭配也相得益彰。

SpringSled的Landing Page在各個方面都印證了他們的產品對用戶的承諾,讓人們知道他們不只是說說而已。

項目管理軟件不同于個人軟件,其選擇不單單是個人行為,你得說服你的同事和組員都使用它。SpringSled簡單易用的產品形象,有助于降低團隊的選擇門檻。

a0r

2. 精心設計的傳播機制

從注冊開始,SpringSled就開始讓你把它推薦給別人。輸入郵件地址并且點擊”Get Early Access” 后,他們直接請你在Facebook和Twitter上分享并推薦他們的產品。

一般來說,大多數頁面上的社交平臺分享按鈕對用戶沒有什么意義,而且它們還在干擾用戶的行為,讓用戶從CTA上分心。只有一種人會對這些按鈕感興趣——那些熱衷于向人們推薦自己發現的新產品的人。

但有趣的事情這時候才開始。

首先,注冊成功后的頁面上除了社交分享按鈕,沒有任何別的可以點擊的地方?;蛟S一部分像我這樣的人,在這種情況下,會直接關閉頁面離開,但的確也有另外一部分人會點擊這兩個按鈕,把SpringSled推到自己的社交頁面上去。

其次,它也使用了排隊機制。是不是很耳熟?和我們之前介紹過的Robinhood一樣,通過在你自己的社交平臺上幫SpringSled撒鉤子,你可以在隊列中快速插到靠前的位置,更快地獲得使用——只要有5個人上鉤。

最后,有了這5個你吸引來的新用戶,你將獲得SpringSled一年的免費使用權!這是不是也很耳熟?沒錯,這是Dropbox的“邀請朋友使用獲贈額外存儲空間”的策略。

通過邀請5個朋友注冊,你可以更快,更便宜(免費)地使用服務,而對于用戶來說,這并不難做到。有效的激勵加上設置得當的任務,這就已經足夠造成有效傳播,讓產品的啟動慢慢地熱起來。

q2

3. 有效的郵件跟蹤

使用排隊的產品,往往都會告知用戶在隊列中的當前位置,接著當用戶的位置顯著提前的時候發送郵件給用戶做為提醒。在之前的排隊系列文章中,我們介紹過的3種排隊策略都是如此。SpringSled也通過郵件不斷和隊列中的用戶交流,但它做得好得多——不斷地提醒并鼓勵用戶去完成它設定的任務。

在整個過程中,SpringSled會向你發送3種類型的郵件:

1)完成5個邀請之前:郵件會顯示你目前的進度,比如你已經完成了2個邀請,它會告訴你完成了2/5的任務。

我們來想想,發這封郵件是幾個意思?

(1)別忘了你還有任務

(2)你已經有不小的進展了(那么你就更不愿意放棄了)

(3)再次向你強調其激勵機制:只要完成任務你就可以免費使用12個月

很顯然這樣的郵件可以起到提升推薦率的效果。

af7

2)完成了5個邀請:你會收到祝賀郵件,確認你已經擁有了12個月的免費使用,并且會在24小時內收到使用邀請。

SpringSled兌現了當初的承諾,并且,在郵件末尾,又放了一招:繼續推薦,有神秘獎勵!對于一個剛剛收到獎勵的用戶來說,這個時間點不能夠再好了,此時你正處在對它好感的頂峰。

當完成任務后,SpringSled讓你保持繼續推薦的動力。

a78

3)完成超過5個邀請:5個推薦之后,對于你新的每一個成功邀請,SpringSled都會發一封信,再次重申他們的承諾——神秘大獎。

這真是點睛之筆。

一方面,SpringSled的每一次感謝,都是對這個用戶的又一次激勵。新用戶,感謝,激勵,新用戶……,如此循環。既讓客戶覺得感覺良好,又讓自己增長。

另一方面,SpringSled還能藉此識別出注冊用戶中那些具有社交影響力的人。和這些用戶建立正向的直接聯系,對于將來產品的更大規模的推廣益處多多。假設如果他們有什么不滿,你絕對也想第一時間知道,因為他們發出的一條負面評價可能會蠶食你在營銷上努力做出的成果。

z161

從你來到SpringSled的Landing Page開始,你就進入了它精巧設計的啟動機制,有力的Landing Page + 縝密的傳播路徑和動機設置 + 有效的郵件跟蹤,發揮出1+1+1>3的效果。

通過推薦5個朋友獲得1年免費使用,并且即使在你完成了這個任務后,他們的郵件仍然持續地給你提供動機推薦更多的用戶進來。

整個過程,他們不光給予你經濟上的回報,還有情感上的共鳴。

這樣漂亮的”組合拳“,你也打得出來嗎?

作者:蘇少爺

來源:簡書

原文地址:http://www.jianshu.com/p/493454dc5a4d

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 還行吧~但是在中國用戶群體里使用郵件的人并不多且不會定期更新郵件,或許除了郵件追蹤,外加 短信追蹤還行

    來自四川 回復
    1. 那就分享到朋友圈吧!

      來自內蒙古 回復