網(wǎng)易系H5頻繁刷屏背后,是一個(gè)通用的爆款模型
好的創(chuàng)意并非不可復(fù)制。本篇文章總結(jié)了爆款活動(dòng)的底層模型以及其中規(guī)律,并進(jìn)一步介紹了如何進(jìn)行活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。
每個(gè)新媒體小編心中都有一個(gè)10W+的閱讀夢(mèng),每一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)心中都有一個(gè)刷屏夢(mèng)。正所謂,十年打雜無(wú)人問,一舉刷屏天下知。
很多運(yùn)營(yíng)人覺得刷屏這件事,運(yùn)氣成分很大,一般很難復(fù)制。多次做出過刷屏級(jí)內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)深度精選認(rèn)為,好的創(chuàng)意可以復(fù)制。
深以為然,雖然每個(gè)爆款表面看上去各有不同,卻依然有相似的底層規(guī)律可循,這也足以解釋為什么成功的活動(dòng)領(lǐng)跑者背后必然有跟隨者。
刷屏的底層邏輯是社交裂變——用戶促分享,這也是目前成本最低的增長(zhǎng)方式(的一種)。即通過活動(dòng)實(shí)現(xiàn)老客分享到自己的微信(月活10億))為主的社交渠道,通過好友關(guān)系鏈的觸達(dá),實(shí)現(xiàn)在微信生態(tài)中的傳播、獲客、留存、轉(zhuǎn)化。
目前網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)促分享活動(dòng)策劃的方法論倒是很多。常見的結(jié)論是,引爆點(diǎn)來(lái)自于對(duì)人性各種欲望(人性“七宗罪”)的調(diào)動(dòng),但這樣說(shuō)還太籠統(tǒng),且只有一個(gè)引爆點(diǎn)是不足夠的。
本文的寫作目的正是嘗試總結(jié)一種更為具體的爆款活動(dòng)底層模型/規(guī)律,行文中會(huì)穿插一些典型病毒傳播活動(dòng)案例觀察以佐證觀點(diǎn)。
同時(shí),因?yàn)榈讓右?guī)律可以有多種演繹-歸納方式,本文提供的只是眾多思路之一,歡迎更多維度的思考和探討。
一、底層模型
社交紅利領(lǐng)域研究者徐志斌老師曾提出了“病毒式擴(kuò)散指數(shù)”這一概念,并為此提供了一個(gè)公式:用戶收益和用戶支出成本比,也叫“用戶的成本收益賬”或“用戶的投入產(chǎn)出比”,收益越大,成本越低,企業(yè)的產(chǎn)品或者活動(dòng)就越容易獲得病毒式的擴(kuò)散,爆發(fā)式的增長(zhǎng),從而充分地從社交紅利中獲利。
病毒式擴(kuò)散指數(shù)=用戶收益/用戶支出成本
對(duì)用戶的成本和收益分解可以得出:
成本主要是參與活動(dòng)的成本,包括時(shí)間成本、理解成本、思考成本、信任成本等。這可以理解為簡(jiǎn)單原則,人的心智天然抵觸復(fù)雜的信息,傾向簡(jiǎn)單。
收益除了真實(shí)貨幣的收益,也包括人與人之間的社交貨幣。
社交貨幣概念出自《瘋傳:讓你的產(chǎn)品、思想、行為像病毒一樣入侵》,通俗的說(shuō)就是在社交關(guān)系鏈中來(lái)自他人的關(guān)注、認(rèn)同。我們樂此不疲地消耗知識(shí)儲(chǔ)備,發(fā)布內(nèi)容(原創(chuàng)或轉(zhuǎn)發(fā)),同時(shí)也為自己獲取了社交貨幣,而發(fā)布一些微商、代購(gòu)等無(wú)營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容就是在消耗自己的社交貨幣。喬納·伯杰把人的社交行為歸為五種:尋找談資、表達(dá)想法、幫助別人、展示形象、社會(huì)比較。
因此,如果企業(yè)創(chuàng)造的內(nèi)容、活動(dòng)可以滿足用戶這5種社交心理,他們就會(huì)樂意進(jìn)行傳播。
對(duì)照到以社交裂變?yōu)槟康牡幕顒?dòng)里:
用戶支出成本=時(shí)間成本+理解成本+思考成本+信任成本
用戶收益=現(xiàn)金及實(shí)際收益 + 塑造形象 +炫耀成就+尋找談資+幫助別人
(注:社會(huì)比較的實(shí)質(zhì)是炫耀心理,因此我將其歸為炫耀成就;表達(dá)想法和尋找談資含義相近,我將其歸為一類)
因此,對(duì)于H5活動(dòng)的策劃者,要做的就是盡可能降低用戶的參與成本,提高用戶的預(yù)期收益,且收益越多,轉(zhuǎn)發(fā)欲望越強(qiáng),成功刷屏概率越高。
1.1 降低參與成本
時(shí)間成本:從頭到尾參與活動(dòng)的時(shí)間不宜過長(zhǎng),以免用戶失去耐心;多個(gè)操盤手表示過,H5屏數(shù)越多,用戶的流失率越高,因?yàn)槊總€(gè)層級(jí)都會(huì)有流失;最好控制在3個(gè)頁(yè)面之內(nèi),最多不要超過10屏。
思考成本:玩法上簡(jiǎn)單上手,要知道用戶都是懶的,不要過度追求創(chuàng)意和特效讓活動(dòng)變得很復(fù)雜,設(shè)計(jì)一堆上下左右滑動(dòng)或者按鈕點(diǎn)擊;如果路徑較深,需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上給出引導(dǎo),或者干脆采取滑動(dòng)的形式;比如網(wǎng)易噠噠借勢(shì)熱門影視劇出品的H5測(cè)試「解鎖你的歡樂頌人設(shè)」,就采取一個(gè)頁(yè)面一滑到底的設(shè)計(jì),不需要任何學(xué)習(xí)成本,成為瀏覽量高達(dá)3100萬(wàn)的超級(jí)爆款。
理解成本:內(nèi)容上直白易懂,如果文案中有行業(yè)專有名詞(如“榮格心理學(xué)測(cè)試”),需要給出解釋,避免晦澀;如果是測(cè)試題,應(yīng)該控制題目的難度。如果活動(dòng)玩法創(chuàng)新,可能會(huì)帶來(lái)理解困難,就把活動(dòng)套進(jìn)場(chǎng)景里,比如「網(wǎng)易戲精Julia」就是以實(shí)習(xí)生的人設(shè),把用戶帶入職場(chǎng)日常,引起情緒共鳴才成功流行起來(lái)。
信任成本:一個(gè)可信的活動(dòng),活動(dòng)規(guī)則上盡可能透明,如果是公益類活動(dòng),要提供第三方公益機(jī)構(gòu)的介紹或者證書,交代募集款項(xiàng)的去向,提供可追溯的途徑;知名品牌(合作方如果是的話)的背書,可以提高用戶的信任度。
參與成本:互動(dòng)型和游戲型活動(dòng),要用巧妙的玩法設(shè)計(jì)讓用戶有更強(qiáng)的參與感,但參與門檻不可太高;有的活動(dòng)希望用戶UGC昵稱、評(píng)論或者照片,可以生成個(gè)性化的東西,但照片不一定有現(xiàn)成的,應(yīng)該提供一些模板。
1.2 提高預(yù)期收益
1.2.1 現(xiàn)金及實(shí)際利益
利益角度的活動(dòng)設(shè)計(jì)不應(yīng)該是單方面的獲利,而是互惠。大獲成功的滴滴紅包、外賣紅包、luckin免費(fèi)贈(zèng)杯等都是這個(gè)原理,分享者和看到分享的朋友都能獲得優(yōu)惠,不會(huì)給分享者“招黑”。
但這些紅包、優(yōu)惠券都建立在剛性或高頻需求之上,其它產(chǎn)品很難復(fù)用,而且即使是滴滴紅包,也燒錢不菲,引爆一時(shí)如今也效果式微。
那么利益類活動(dòng)該怎么玩?
純利益的活動(dòng)帶給用戶的價(jià)值太低,純物質(zhì)的激勵(lì)已經(jīng)不再綁定用戶了,需要適當(dāng)附加價(jià)值觀。
下圖為分成類活動(dòng):
此前刷屏的「網(wǎng)易戲精課」,就是因?yàn)橛蟹殖?,讓“反人性”的知識(shí)付費(fèi)也成為了熱門的刷屏方式,但多級(jí)分銷的已經(jīng)開始被微信監(jiān)控,很難再激起水花,值得探索更多新玩法。
連咖啡「口袋里的咖啡館」,好友在自己店里下單可以獲得收入,這種頗有創(chuàng)意的形式,給電商類產(chǎn)品提供了很好的借鑒,不再受微商、代購(gòu)、拼團(tuán)的思路限制。
1.2.2 塑造形象
塑造形象的出發(fā)點(diǎn)是為自己打造理想人設(shè),或者是別人眼里積極的印象,或者是標(biāo)榜自己的個(gè)性、喜好,吸引同類關(guān)注。這類活動(dòng)策劃通常以測(cè)試類(XX測(cè)試、XX簽)、知識(shí)類(XX行業(yè)報(bào)告、干貨)、公益類活動(dòng)落地。
下圖為測(cè)試類活動(dòng):
測(cè)試類活動(dòng)在朋友圈已經(jīng)司空見慣,網(wǎng)易噠噠「我的哲學(xué)氣質(zhì)」、網(wǎng)易云音樂聯(lián)合第五人格的「人格測(cè)試」,網(wǎng)易云音樂「使用說(shuō)明書」、世界讀書日刷屏的亞馬遜Prime「每個(gè)人都是一本奇書」……
它們的火一方面是大眾對(duì)測(cè)試這種玩法認(rèn)知度高,本能對(duì)結(jié)果的好奇會(huì)刺激參與;另一方面測(cè)試結(jié)果的定制化、個(gè)性化,讓參與者形成深深的認(rèn)同感,代替自己向朋友表達(dá)“我是一個(gè)怎樣的人”,分享也就在情理之中。
當(dāng)然,測(cè)試類H5很多,為什么單單是這些活動(dòng)刷屏?比如之前喜馬拉雅也做過「好奇心測(cè)試」、網(wǎng)易嚴(yán)選聯(lián)合貝殼做的「合群指數(shù)」測(cè)試,卻只是小范圍傳播。
要么是不符合底層模型的第一條,用戶參與成本太高,沒有測(cè)完用戶就流失了;要么測(cè)試主題缺乏創(chuàng)意,測(cè)試結(jié)果(體現(xiàn)在文案上)沒有起到幫助參與者“塑造形象”的作用,文案不知所云、不接地氣,甚至可能是減分的形容詞(合群指數(shù)高于16%,感受一下),憑什么讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)呢?
說(shuō)到底,測(cè)試類活動(dòng)難就難在內(nèi)容上,從題目到測(cè)試結(jié)果要體現(xiàn)信服力,特別考驗(yàn)專業(yè)知識(shí)和文案功底。前者可以和外部的專業(yè)人士、研究專家合作,或者從現(xiàn)實(shí)理論中找靈感,得到理論背書,后者則更仰賴策劃者的個(gè)人能力。
我們看網(wǎng)易「哲學(xué)氣質(zhì)」測(cè)試,10個(gè)測(cè)試題,27個(gè)選項(xiàng),匹配出幾十個(gè)不同的形容詞和主義,假設(shè)共計(jì)有30個(gè)詞,則組合結(jié)果多達(dá)C(30,3)=4060種,而且都是正面的花式夸贊,足可見其內(nèi)容投入了。但是這次測(cè)試有一點(diǎn)不足,部分選項(xiàng)有明顯的指向性,故而你會(huì)看到即使是幾千種排列組合,朋友圈好友分享的測(cè)試結(jié)果的重復(fù)概率也還是蠻高的。
下圖為知識(shí)類活動(dòng):
新世相「丟書大作戰(zhàn)」,將兩萬(wàn)本書投放到北上廣的地鐵上,喚起城市年輕人對(duì)讀書這種古老學(xué)習(xí)方式的熱望,通過分享活動(dòng)內(nèi)容標(biāo)榜“文藝青年”人設(shè),尋找認(rèn)同、理解和歸屬感。
得到花10萬(wàn)買下馬伯庸的新作《顯微鏡下的大明》,免費(fèi)給到自己的“親用戶”,請(qǐng)用戶幫忙分享一個(gè)名為「仗義證」的宣傳海報(bào)給自己微信好友,完全符合用戶對(duì)“愛學(xué)習(xí)”、“羅輯思維粉絲”這一正向人設(shè)的心理預(yù)想。
活動(dòng)也讓得到的品牌價(jià)值得到肯定和提升,不只是停留在刷屏的表面,刷屏后的用戶增長(zhǎng)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)都不錯(cuò)。
1.2.3 炫耀成就
通常建立在用戶比較、競(jìng)爭(zhēng)之上,通過炫耀找尋自身優(yōu)越感。這類社交需求通常以游戲類、盤點(diǎn)類活動(dòng)落地。
下圖為游戲類活動(dòng):
游戲天然的趣味性,可以增加用戶的代入感,通過成績(jī)、分?jǐn)?shù)、好友PK、排行榜等游戲元素,激發(fā)用戶的分享欲,最好帶上轉(zhuǎn)發(fā)人的頭像,更具有真實(shí)感和個(gè)性化。
16-17年春節(jié)期間的「支付寶集五?!梗屠谩熬礃I(yè)?!钡南∪毙?,抓住了炫耀這個(gè)人性動(dòng)因,引發(fā)全民曬卡和好友間的分享轉(zhuǎn)贈(zèng)。
微信游戲出品的「王者榮耀群排行」小程序則直接拉出直觀的實(shí)力排名,引發(fā)玩家紛紛轉(zhuǎn)發(fā)到微信群,炫耀自己或者窺探他人的成績(jī),給游戲成功引了一波流量。
但游戲類活動(dòng)有個(gè)弊端,用戶進(jìn)入游戲場(chǎng)景后,更關(guān)注趣味性和游戲體驗(yàn),很容易忽略品牌和產(chǎn)品。如何把想要推廣的標(biāo)的和活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),是一個(gè)挑戰(zhàn)點(diǎn)。
下圖為盤點(diǎn)類活動(dòng):
「支付寶年度賬單」,支付寶在年底會(huì)成給用戶生成一個(gè)年度賬單,包含這一年的總消費(fèi)和分布情況等,還會(huì)有排名,關(guān)鍵詞,成為攀比或自嘲的一種內(nèi)容類型。
當(dāng)然,這種盤點(diǎn)需有海量用戶和數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ),否則缺乏可信力,容易陷入自嗨,也容易陷入數(shù)據(jù)安全的爭(zhēng)議和吐槽。
如果實(shí)在沒有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ),還可以有營(yíng)銷性質(zhì)的年度盤點(diǎn),比如「網(wǎng)易娛樂圈畫報(bào)」「百度沸點(diǎn)榜單」。
1.2.4 尋找談資(引發(fā)話題)
和分享測(cè)試類結(jié)果展示自己不同,這一類活動(dòng)的個(gè)性化程度更強(qiáng),因?yàn)樗ǔP枰脩糇约翰僮魃梢恍﹤€(gè)性化的東西,有自己的勞動(dòng)成果在里面,讓這個(gè)文章或圖片代替自己傳達(dá)一種觀點(diǎn),或者一種心聲。
也是通過分享內(nèi)容來(lái)引發(fā)社交話題,和其他人保持一種聯(lián)系。
下圖為創(chuàng)造類活動(dòng):
2018春節(jié)「汪年全家?!?,有創(chuàng)意的腦洞活動(dòng),包含了用戶參與DIY的作品生成,可以體現(xiàn)參與者對(duì)于家庭觀念的想法和故事,容易引發(fā)好友點(diǎn)贊、評(píng)論;「新世相逃離北上廣」屬于線上+線下的傳播創(chuàng)造活動(dòng),需要參與者在4小時(shí)之內(nèi)做出“逃離”(旅行)決定,當(dāng)然,很多人雖然沒有真的行動(dòng),但轉(zhuǎn)發(fā)也彰顯一種態(tài)度,博得朋友圈的共鳴和互動(dòng)。
1.2.5 幫助別人
下圖為公益類活動(dòng):
愛心是人性暖的一面,展現(xiàn)愛心也是一種形象加分的需要,公益類活動(dòng)變有了存在空間,尤其有大公司背書,效果一般不錯(cuò)。騰訊公益「小朋友畫廊」,立意是讓用戶通過“1元購(gòu)畫”幫助特殊人群,上線當(dāng)天刷屏朋友圈。
究其原因,首先它的參與成本很低,人人都能做公益,其次它用售賣作品的形式,包含對(duì)作品的欣賞和肯定,而不是憐憫和施舍,給公益賦予了新的色彩;最重要的一點(diǎn),它做到了對(duì)被幫助對(duì)象隱私(照片、姓名)的保護(hù),這是很多公益類活動(dòng)所疏忽的。
二、刷屏三要素
除了上面的公式,這里還有三個(gè)非核心要素,幫助增加刷屏成功率。
2.1 創(chuàng)意
吸引人的活動(dòng)需要不斷的創(chuàng)意。創(chuàng)意,不只是主題的創(chuàng)意,也包括玩法的創(chuàng)意,比如知識(shí)付費(fèi)課引入分銷收入的即時(shí)反饋。但是創(chuàng)意不能自嗨,上線前可以小范圍測(cè)試,再全量投放。
測(cè)試范圍:?jiǎn)T工、核心用戶群,定向推送。
2.2 技術(shù)
2.2.1 減少制作成本
近年來(lái)H5營(yíng)銷出現(xiàn)更多創(chuàng)新的技術(shù)表現(xiàn)形式,加入了不少炫酷的交互玩法,但是不可忽視的是,一個(gè)H5的背后,往往需要大量技術(shù)和設(shè)計(jì)工作,成本都比較高。
這時(shí)候可以多思考,如何能在一套活動(dòng)模板的基礎(chǔ)上花式復(fù)用(如網(wǎng)易系的N個(gè)測(cè)試)?
減少不必要的花哨動(dòng)效、交互,在內(nèi)容創(chuàng)意而非形式上出招?是否能直接復(fù)用第三方營(yíng)銷工具,在低成本的前提下做出一個(gè)能夠吸引用戶的活動(dòng)呢?
2.2.2 防封殺,做預(yù)案
很多老裂變?nèi)硕荚谡f(shuō),“每次做增長(zhǎng)最怕的不是活動(dòng)裂變不了,而是微信的政策風(fēng)險(xiǎn)(像封號(hào),清粉,封域名等)?!?/p>
微信朋友圈單日的分享閾值約100萬(wàn)次(數(shù)據(jù)來(lái)自萬(wàn)能的大叔),超過之后就會(huì)變成僅自己可見。
針對(duì)這一點(diǎn)策劃時(shí)就要考慮,被微信封禁之后的應(yīng)對(duì)預(yù)案。
比如,是否能自行開發(fā)系統(tǒng),并配有多個(gè)域名切換來(lái)防封殺?如果活動(dòng)中有訂單環(huán)節(jié),如何保證用戶端的體驗(yàn)和服務(wù)不受影響,以免引起負(fù)面反饋和投訴?
2.2.3 引導(dǎo)分享
一般為在H5最后環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)分享按鈕,用戶點(diǎn)擊后彈出蒙板,告知用戶點(diǎn)右上角可以分享。
當(dāng)然現(xiàn)在的裂變活動(dòng),多了公眾號(hào)海報(bào)、小程序等多種形式,小程序的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以引導(dǎo)用戶分享,海報(bào)更是直接把分享作為參與活動(dòng)的前置條件。
當(dāng)然,為了提高分享率,必要的利益或人性誘導(dǎo)還是要有的,不能佛系地仰賴用戶的自覺,這就涉及運(yùn)營(yíng)如何去設(shè)計(jì)分享文案和活動(dòng)環(huán)節(jié)了。
2.3 渠道
2.3.1 找到冷啟動(dòng)人群,精準(zhǔn)觸達(dá)
圈層固化的背景下,活動(dòng)冷啟動(dòng)必須要找準(zhǔn)目標(biāo)用戶中的超級(jí)節(jié)點(diǎn)。既包括他們當(dāng)中的知名KOL,也包括類似《引爆點(diǎn)》一書中的“聯(lián)系員”,即能覆蓋大量“圈內(nèi)人”的關(guān)鍵人物。這部分用戶可以花錢投放,也可以采用免費(fèi)資源置換,如果他們是你們產(chǎn)品的種子或者核心用戶,那最好不過了。
比如運(yùn)營(yíng)深度精選團(tuán)隊(duì)推的網(wǎng)易戲精刷屏課,冷啟動(dòng)選擇此前賣課沉淀的運(yùn)營(yíng)人微信群,他們的朋友圈、微信群輻射對(duì)象也都是精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)同行。
比如新世相的「丟書大作戰(zhàn)」更是找到超過100位“共同行動(dòng)人”,包括知名企業(yè)家,文化人,也包括知名演員和導(dǎo)演??傊?,抓住這些超級(jí)節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵人物,渠道的問題就基本解決了。
2.3.2 控制傳播的節(jié)奏,密集引爆
盡可能在一個(gè)集中的時(shí)間段發(fā)布和引導(dǎo)活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā),以確保每個(gè)用戶朋友圈的“傳播密度”,如果有競(jìng)爭(zhēng)的玩法數(shù)據(jù),則要通過公開實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、排行榜等形式,制造“大家都在參與”以及競(jìng)爭(zhēng)的緊迫感。
三、運(yùn)營(yíng)
運(yùn)營(yíng)其實(shí)是貫穿活動(dòng)全流程的,在活動(dòng)上線后更是發(fā)揮關(guān)鍵作用。
3.1?數(shù)據(jù)觀測(cè)、過程優(yōu)化
盡管行業(yè)內(nèi)喜歡用“是否刷屏”,或者是否超過微信分享閾值來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)活動(dòng)的成功。但是這里想說(shuō),刷屏不是目的,引爆不是終點(diǎn),更重要的是如何通過監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),進(jìn)一步運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化,不能爆了就爆了,運(yùn)營(yíng)人為轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)。
這個(gè)轉(zhuǎn)化可能是引導(dǎo)下載App、關(guān)注微信公眾號(hào),或者是訂單轉(zhuǎn)化(比如亞馬遜的《每個(gè)人都是一本奇書》在生成海報(bào)的環(huán)節(jié),提供了購(gòu)買Prime會(huì)員的入口),注意通過埋點(diǎn)監(jiān)測(cè)不同渠道的數(shù)據(jù)。
增長(zhǎng)黑客深諳AARRR模型,即要關(guān)注獲客、激活、留存、變現(xiàn)、病毒傳播整個(gè)流程,各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率如何?如何提升新用戶留存?
做好新用戶的承接,告知用戶這是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品,提供新手引導(dǎo)和專屬福利。
3.2 復(fù)盤
復(fù)盤是對(duì)活動(dòng)過程的全盤回顧,是活動(dòng)效果的驗(yàn)收,也是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員工作成果的反饋。包括活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況、其它可見的效果、活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)、不足、原因和后續(xù)優(yōu)化方案。
多想一步,可以在復(fù)盤的基礎(chǔ)上思考能否實(shí)現(xiàn)活動(dòng)內(nèi)容的二次傳播,發(fā)揮活動(dòng)的長(zhǎng)尾效應(yīng),參見支付寶這次的錦鯉營(yíng)銷,錦鯉浮現(xiàn)后,也依然靠著一波禮物清單和對(duì)錦鯉本人的造梗在社交平臺(tái)上制造著話題和聲量。
一次次的刷屏活動(dòng),讓網(wǎng)易“爆款制造機(jī)”的形象深入人心,但是對(duì)于沒有網(wǎng)易專人團(tuán)隊(duì)的成本投入和戰(zhàn)略級(jí)別的支持,每一個(gè)活動(dòng)都對(duì)ROI嚴(yán)格考究的大部分公司來(lái)說(shuō),想復(fù)制網(wǎng)易的成功可能難度要高的多。
以上底層模型也好,方法套路也好,這些要素決定一個(gè)活動(dòng)能否形成大規(guī)模傳播,但對(duì)于策劃者來(lái)說(shuō),如果想達(dá)成終極目標(biāo)即轉(zhuǎn)化,還需要和產(chǎn)品定位、用戶畫像緊密匹配,也即,從產(chǎn)品潛在用戶的特征和需求出發(fā),思考如何借助活動(dòng)吸引新用戶轉(zhuǎn)化為老用戶,否則刷屏一時(shí)激動(dòng),難逃“轉(zhuǎn)化”的坑,那恐怕也是徒勞。
作者:高了了,3年+運(yùn)營(yíng)喵,業(yè)余碼字黨,長(zhǎng)期關(guān)注內(nèi)容產(chǎn)品,歡迎討論切磋,diss也歡迎
本文由 @高了了 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自?Unsplash ,基于 CC0 協(xié)議
好棒!
要是能有網(wǎng)易這些刷屏H5后的新增用戶或者期間活躍數(shù)據(jù)就好了
我也做了測(cè)試,然后結(jié)果看完就算了,朋友圈刷屏后也沒記住是什么產(chǎn)品主導(dǎo),如文中說(shuō)“爆了就爆了”
仔細(xì)想想可能和用戶支出成本低有關(guān)
網(wǎng)易的H5呢,主要目的是提升品牌影響力,塑造用戶印象和認(rèn)知,就這點(diǎn)來(lái)說(shuō),網(wǎng)易確實(shí)做到了!轉(zhuǎn)化這種東西,只能是錦上添花,畢竟本身促分享就很難了。如果想要轉(zhuǎn)化,其實(shí)沒必要做H5,只要設(shè)計(jì)好分享環(huán)節(jié),且最后分享出來(lái)的海報(bào)夠吸精就可以,要有明顯的二維碼,并寫明下載/關(guān)注之后的收益,比如網(wǎng)易戲精課
引導(dǎo)分享、裂變的案例分析夠多了,但網(wǎng)易自成一種風(fēng)格和口碑,可能就是因?yàn)樗鼘?duì)轉(zhuǎn)化沒有那么執(zhí)念吧……
優(yōu)秀[/大拇指]