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榮耀標識亞馬遜的成功能夠帶給中國的學習者們哪些啟示？
1995年，杰夫·貝索斯創立了亞馬遜。起初，這只是一家向外兜售圖書的網絡書店。如今，亞馬遜已然成為科技界一股不可缺少的力量。隨著時間地流逝，亞馬遜已不再是一家依靠銷售別家商品獲取收益的在線零售公司，這家電商巨頭目前已在包括物流、計算、數字內容銷售、硬件和影視制作等行業多面開花。
盡管亞馬遜的成功并不是建立在一朝一夕的發展上，但作為后起的“亞馬遜式”復制者，這家公司的崛起無疑會帶給很多中國公司經驗和啟示。因此，為了方便讀者詳細了解亞馬遜的成功之道，我們將會在本文中解析創始人杰夫·貝索斯精明的規劃布局：
當前服務營銷+網站流量=未來戰略布局
亞馬遜的主營業務是實體商品的銷售和配送，當然，隨著戰略的深化，以及未來電商對實體零售行業的沖擊擴大，我們不排除亞馬遜會試水線下業務并與傳統零售商們展開正面競爭。事實上，憑借強大的物流配送體系以及更加優惠的價格，我們深信亞馬遜將會對線下零售行業造成巨大破壞。
另一方面，考慮到經濟形勢下零售門面與雇員的價格或將翻番的成本因素，更多的線下零售商可能會加速擴張到流量巨大的在線平臺上。在這里，零售商只需繳納少量的平臺服務費就可以獲得可觀的銷售數字。
聲東擊西，讓對手的強勢逐漸弱化
2011年，亞馬遜推出了Kindle Fire，這是一款售價低廉但能夠滿足人們日常娛樂的平板電腦產品。當然，正如每個偉大的點子都會遭遇后期模仿一樣，Kindle Fire在迅速招攬到眾多消費者地同時，其他設備制造商均開始出招低價平板市場。其中最著名的案例便是Nexus 7，后者是一款由谷歌設計、華碩制造的平板電腦。Nexus 7在正式上市后也引起了一股購買熱潮，而這種形勢逼迫原本已蠢蠢欲動的蘋果加入到了爭奪戰中，這家公司自此推出售價僅為249美元起的iPad Mini。
延續第一代Kindle Fire的強勁增長勢頭，2012年晚些時候，亞馬遜公司再次強勢出擊，并發布了數款不同尺寸和配置的Kindle Fire，而不同的價位與針對群體讓亞馬遜攬得制約對手的先機。低價版Kindle Fire可以讓亞馬遜穩住防守，并與諸如Nexus 7和iPad Mini等低價設備展開競爭；另一方面，大屏版的Kindle Fire設備又可以被視作向對手發起的主動攻擊的預兆。
事實上，亞馬遜的這種布局已嚴重干擾到蘋果的策略，因為iPad Mini盡管奪取了低價版平板電腦市場的部分份額，這款設備卻對自家利潤率更高的iPad形成了威脅。
此外，亞馬遜要比谷歌和Facebook等互聯網公司更了解消費者的購買喜好。通過長期累積的用戶基數和數據，這家公司提供的商品搜索已不再是滿足消費體驗的工具，這項服務惠及了平臺以外更多商品銷售商，為他們帶去流量的同時亦幫助提升了品牌聲譽。無疑，亞馬遜收獲的每一分收益都是谷歌損失掉的，而且這種態勢正在快速白熱化，因為背靠無窮潛力電商業務的亞馬遜正加速其在廣告業務上的布局。
利用對手的平臺讓自己變得有利可圖
過去數年間，當貝索斯逐漸放大視角，并將產品線擴展至其他行業時，他當然沒有忘記開拓其他平臺以“內噬”對手命脈的戰略。
考慮到亞馬遜是最早涉足在線圖書銷售得的公司之一，因而在與圖書出版商的談判中擁有更多優勢和籌碼。憑借強大的內容庫，Kindle電子書閱讀設備一舉成功，并讓亞馬遜嘗到了數字內容的甜頭。自此，亞馬遜開始將數字圖書服務推向其他主流平臺。目前，iOS和Android用戶可以通過Kindle應用在線購買和閱讀亞馬遜提供的圖書內容，而亞馬遜擁有的豐富的資源庫卻是iBook商店和Play商店所不具備的。利用自己得天獨厚的優勢，亞馬遜還為iOS和Android用戶推出了價格更加優惠的數字音樂購買商店。
雖然這種從內部打擊對手的策略進行地非常緩慢，但正是這種競爭方式讓蘋果備受困擾。電子商務的屬性決定了亞馬遜會在數字領域比其他對手走得更加平穩迅速，而伴隨對手平臺的快速增長，Kindle等數字服務必將走得更遠。
硬件意義非凡，但是營銷的藝術的長期積淀的前者客戶群更重要
正如我們在前文中談及地一樣，Kindle Fire不僅是一款自救性設備，還是亞馬遜推進未來戰略的強力武器。
Kindle Fire不僅滿足了一部分消費者以低價追求高品質產品的虛榮心，而在這個品牌逐漸深入人心時，亞馬遜后期的出手更是幫助其在中高端市場積淀了一定的用戶數量。此外，依附亞馬遜電商體系建立起的一系列服務更是滿足了不同用戶的需求。例如，Prime服務允許用戶每年繳納79美元就可獲得免運費服務，以及對數字商店內任何電影和電視節目的欣賞權限。Prime一經推出就成功吸引到一部分有“貪便宜”心理的消費者，而且這項服務正吸引越來越多的的忠實用戶加入。
至今，亞馬遜能走到這么遠的確出乎意料，但正所謂“沒有用戶的電商不是好電商”，因此亞馬遜一路走來積累的口碑與潛在消費群非常重要。
創新！創新！創新！
雖然亞馬遜未來的前途非常光明，但創新始終是企業進步的關鍵。當然，這位電商巨頭并未讓我們失望，其推出的Amazon Web Services云服務以低廉的價格提供了高質的服務，在創業公司行列中備受贊譽；而亞馬遜土耳其公司發明的機器人化智能物流管理系統（Amazon Mechanical Turk）也為物流行業的發展樹立了榜樣。
此外，亞馬遜還開始涉足影視制作和自出版行業。迄今為止，亞馬遜已聯合數家獨立內容機構與多位暢銷書作家推出了自制的影視作品和書籍。
總之，勇于嘗試和探索新事物必將讓企業不斷進步，而這正是每位學習者們需要牢記的一點。
回歸至中國市場，“亞馬遜模式”的學習者中其實已有不少公司有了建樹，而馬云的阿里巴巴是其中的佼佼者。事實上，通過將“阿里巴巴模式”和“亞馬遜模式”進行對比，我們就會發現：雖然兩種模式迎合的市場不同且所提供的產品服務有所差異，但單獨就戰略來講，阿里巴巴卻意外地遭遇了“撞衫”。而通過對比以下產品和服務，我們將會發現兩者間驚人的聯系：
- 天貓、阿里巴巴全球速賣通等與亞馬遜全球開店服務如出一轍；
- 一淘網與亞馬遜的A6搜索引擎提供的比價服務非常相似；
- 基于Android系統研發的阿里云系統將為阿里巴巴在移動領域的競爭中奠定優勢，而這也是Kindle Fire正在全力以赴的；
- 掘金數字內容領域的阿里巴巴面臨的前景雖不明朗，但未來巨大的市場潛力必將為其帶來榮耀。
當然，在發展過程中每家企業都會歷經必要的磨練或災難，但如果能夠吸取前人的經驗與教訓，并將其改進吸收，那么這些公司可能永遠會在市場立于不敗之地。
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