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榮耀標識如何讓用戶快樂剁手？請看LINE FRIENDS合作會場的秘密套路
LINE FRIENDS是聊天軟件LINE表情包里的一系列角色，其成功的表情包IP商業模式，衍生出多種合作商品，不光起到了促銷和傳播作用，更獲得了大量收益。
在之前的文章《IP+電商：內容設計新思路探索》里，我們講到IP和電商合作可能帶來的潛在價值，并針對IP類活動探索新的設計思路。
這次我們將以一次和搶錢天團LINE FRIENDS的IP合作為例，分享一下我們是如何設計一個既要好玩又要好賣的IP內容會場的。
本文約2500字，閱讀大概需要6-7分鐘。
LINE FRIENDS內容會場
一、邂逅圈錢天團LINE FRIENDS
LINE FRIENDS是聊天軟件LINE表情包里的一系列角色，它們成功地開拓了表情包IP商業模式，在軟件內外把IP的圈錢本性發揚光大。
夸張點說，只要帶著布朗熊或者可妮兔的東西，就絕對有人搶著要去買，并且通常還會賣得很貴。
你甚至能看見LINE FRIENDS的飛機
（來源：Air Asia）
既然LINE FRIENDS合作的商品那么搶手，我們是不是可以認為有了這個厲害的IP，只要把貨放出來賣，就不愁東西賣不出去呢？是，也不是。
我們之前提過，與一般促銷活動不同，IP會場是帶有流量和聲量目的，從平臺、IP、商戶等多方的角度考慮，如何利用IP資源產生話題傳播和并轉化為更大商業價值，才是IP與會場結合的意義。
搶錢天團的IP授權活動規劃了主會場和內容會場兩個不同定位的會場頁面，以及一個分享互動游戲頁面，分別承擔不同功能。
主會場作為常規銷售頁面，服務于IP合作商品，以直接銷售為目的。
互動游戲則以利益點發放為核心，起到促銷和傳播作用。
而內容會場，也就是本文主要講述的頁面，則介于二者之間，更多服務于IP本身而非商品，需要考慮如何利用IP資源引發粉絲話題與傳播，拓寬IP受眾，通過引流間接推動售賣。
同時，本次內容會場拿到的特殊資源，則是LINE FRIENDS過去合作過的已絕版爆款商品。需求方希望利用這些商品絕版和限量的特點來制造分享話題、引流轉化。
Step1. 用戶分析-最心甘情愿買買買的都是誰
我們面對的第一個問題就是，誰才是我們這次的搶錢對象目標用戶？我們先從IP本身入手，嘗試分析挖掘其內容價值。
從三個角度挖掘IP價值
LINE FRIENDS并不是單純的萌形象，作為IP表情包元老，他有著自己的世界觀、故事和用戶生態。
更進一步，它的萌是一種賤萌，雖然有不少單純覺得形象可愛的粉絲，但LINE作為偏職場的社交聊天軟件，表情包里實際有著成年人生活的吐槽和情感表達。
這些可愛形象背后有著社交含義，有時還會作為使用者的自我形象表達。
此外，作為話題性的存在，LINE FRIENDS授權商品的實際購買用戶中還包含著很大一批并不是死忠、甚至不是粉絲、但又十分樂意去買的輻射受眾。
結合社交平臺上的觀察和簡單訪談等快速的用研方法進行驗證，我們可以把LINE FRIENDS的兩種核心受眾與一種附帶受眾列出來，而他們的需求以及心甘情愿掏錢的原因也變得更加清晰。
Step2. 內容包裝-如何有情懷地賣貨和傳播
區別于主會場，內容會場并不一定需要以直接銷售為目的，其傳播屬性意味著需要有更進一步的內容支撐和形式包裝。
如何將LINE FRIENDS的已絕版爆款商品這種特殊資源轉化率為傳播點，提升IP和京東的流量和聲量，從而再進一步賦能于營銷活動，則是第二步需要做的事情。
從認知層角度，無論是否粉絲，LINE FRIENDS的可愛的形象本身是十分親近、非常容易被認知和認同的。
我們需要盡可能充分利用IP本身形象，保持與表情包統一的扁平風格以及賤萌的調性，即可讓到來的用戶建立認知和預期，這是這個IP最大的優勢。
而內容包裝的重點，則放在如何利用絕版資源產生內容、并與用戶產生情感共鳴上。
作為表情包，LINE FRIENDS很多形象天然自帶故事和情感屬性，而我們日常使用表情包的場景，也是能被輕松喚起的。
對于絕版爆品資源，則恰好切中這個IP的現象級火爆情況，包括讓新粉絲了解IP過去、抓住用戶買不到后悔的心理、建立限時限量的緊迫感等，都是我們考慮過的內容包裝方向。
通過腦爆的方式，我們將這兩個核心內容資源的關鍵詞列出，可以發散出一些備選主題方案。
內容層到情感層：分析資源特點，腦暴包裝方案
頁面的表現形式是和主會場差異化的另一部分，目的是避免與傳統會場頁面同質化。
同時，好的標簽形式在吸引用戶瀏覽、留下印象、促進分享傳播上都會起到很大的作用。但要注意，根據合作的IP特點以及設計開發資源，這并不一定是必要的步驟。
通過意向收集和快速原型的手段，我們根據不同內容包裝方案的特點，嘗試了一些區別于傳統會場頁面的表現形式。這種方式能明顯提高業務溝通效率，也有利于開發提前評估實現難度。
更早地確認特殊表現形式，以便業務溝通與開發評估
Step3. 細化落地-IP合作的坑怎么躲
只要涉及合作，流程與資源對接過程必定會遇到很多現實問題。
尤其LINE FRIENDS這種規范又嚴格的IP，合作意味著審核要求高、流程耗時。但嚴格規范的好處是問題可以被提前預估，變動可能性少，因此盡可能的減少流程和溝通成本，將極大提高設計效率，且保證實現落地。
很多時候，在內容會場需要提案之后，才會開始根據頁面需要申請對應資源。在內容包裝發散的方案輸出后，我們最早面對的問題就是商品資源的變動。
理想很美好，現實通常會很骨感，尤其在IP資源上，方案所需要的資源通常都不能完全滿足設計的期望。
在這次活動中，由于授權商品的許可差異，加上絕版商品涉及到庫存調取，LINE FRIENDS可以提供的爆款商品種類非常有限，商品清單也并不如想象的有吸引力。
此外，由于商業原因，一部分過往合作的爆品完全不能在頁面中提及。
因此在大概了解到資源質量之后，我們決定斃掉了像時間軸簡史、博物館等對資源質量要求較高的方案，而采用通用性強、容易調整、對展示商品本身要求較低的方案。但這也意味著只依靠珍惜資源吸引流量和產生傳播的方式難以走通，需要更依靠撰寫內容去包裝。
全球限量50輛的Brompton合作款自行車就不要想了
（來源：Hypebeast）
對于強授權IP活動，形象的使用限制也是需要考慮的地方。視覺設計師在早期的階段從IP對接負責人處拿到IP使用規范，可以更早了解形象使用限制，確定自主發揮的邊界。
根據前面的分析，我們決定盡可能直接利用IP提供的素材，避免對IP形象的修改，而把設計重點放在如何拿現成素材講述內容上。視覺則考慮如何保持整體風格，并設計搭配的元素。
考慮到盡可能擴大用戶受眾范圍，我們最終選擇聊天記錄的方案，以回憶尬聊對話的方式引出與主題相關的絕版商品。聊天的形式對于大部分手機用戶來說十分熟悉，能很容易被認知，也容易讓人聯想到自己的回憶。
從另一個角度，由于可以直接使用表情包、聊天壁紙等素材，也避免了很多不必要的素材審核。為了引出商品是過往的爆款限時再售，結合了回憶元素的主題“尬聊時光機”就被確定下來了。
最后，在確認絕版商品清單的同時，我們著手對商品進行了主題分類。
通過將LINE FRIENDS的賤萌表情結合當時土味情話的熱點，我們撰寫了四個不同主題的對白文案。
視覺再配合主題設計頭圖、聊天界面和商品展示區，頁面就基本成型。
加上故事和視覺的包裝之后
由于整體方案是根據資源實際情況去考慮的，所以后面限量商品再一次遇到調整，也很快解決問題。而視覺包裝方式也相對理性和輕度，加上內容與LINE FRIENDS調性相符，避免了很多不必要的審核流程，最終設計方案輸出的過程沒有遇到太大的調整或變更要求。
二、效果與反思
正如搶錢天團的這個外號，LINE FRIENDS的合作活動帶來的整體流量與銷售額都刷新了此前IP合作的記錄。而內容會場本身和在其他IP活動的內容會場相比，流量也處于較高水平，部分絕版商品在開賣不久就被搶完。
由于技術原因，內容會場的分享率沒有被正確統計到，但通過流量來源推算，在大量內部流量的情況下，來自分享的鏈接的流量約占到內容會場流量的十分之一。
但需要反思的是，由于選擇了以限量絕版商品為內容核心，商品種類少、數量固定且有限，意味著頁面整體頁面的點擊率數據和銷售數據都會較差。
而由于容易出現熱門商品快速被搶光的情況，后續用戶就更沒有點擊意愿，也就沒法產生購買行為了。而且對比活動整體的巨大流量，內容會場的流量數據并沒有同量級的增長，意味著頁面互動性和傳播屬性還能進一步加強。
因此，盡管內容會場可以不以銷售為核心目的，但仍可以考慮除了引流到主會場外的其他方式，讓到來的用戶有更多可逛可做的事情。
譬如通過設計一些參與性互動來增加分享和傳播，或者提供與內容相關的更多商品推薦等。應對限量銷售類的活動，也可以進一步考慮如何處理斷貨問題。
包括分批銷售延長和平滑商品銷售、設立購買條件或任務增加互動、推薦相似商品等，這些都能進一步提高IP資源的利用率，讓會場更加有趣，同時給IP、商家、平臺三方帶來更多話題和傳播上的價值。
作者：戳戳，公眾號：未知素設計
本文由 @戳戳 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自網絡。
謝謝分享，學習了。
受教了
有些細節很實用，謝謝~ ??