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大數(shù)據(jù)，目前最流行的話題。對于數(shù)據(jù)分析師，當(dāng)然也是大家眼中的高人。

誠然，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)的價(jià)值不言而喻，誰掌握了數(shù)據(jù)（準(zhǔn)確說是有意義的、有用的數(shù)據(jù)）就掌握了用戶、掌握了市場，無論什么行業(yè)都是如此。不止BAT在大數(shù)據(jù)方面深下工夫，更有越來越多的創(chuàng)業(yè)選擇了數(shù)據(jù)方向的創(chuàng)業(yè)。

那么，對于一般的企業(yè)而言，如何做、怎么做數(shù)據(jù)分析呢？

6.13日，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)聯(lián)合成都泡面小鎮(zhèn)、重慶微贏互動一起舉辦的川渝產(chǎn)品經(jīng)理峰會，特邀前支付寶數(shù)據(jù)分析師劉興玲老師為大家分享數(shù)據(jù)分析。

以下全文：

什么是數(shù)據(jù)分析？

數(shù)據(jù)分析的三個(gè)層次或進(jìn)階

第一層次：

了解自己這個(gè)產(chǎn)品的基本現(xiàn)狀、屬性，對產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值的認(rèn)識，比如它在行業(yè)內(nèi)的上升空間。

數(shù)據(jù)分析的三個(gè)層次或進(jìn)階

第一層次：

了解自己這個(gè)產(chǎn)品的基本現(xiàn)狀、屬性，對產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值的認(rèn)識，比如它在行業(yè)內(nèi)的上升空間。

這里劉女士舉了支付寶收銀臺作為案例。

支付寶開始想提高自己用戶的綁卡數(shù)，就隱藏了收銀臺鏈接到各大網(wǎng)銀的按鈕，優(yōu)先顯示快捷支付，然后快捷支付數(shù)綁卡數(shù)biu的上去了，但是沒多久他們發(fā)現(xiàn)他們的新用戶首次購買（支付）成功率下降了，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，新用戶一旦綁卡過程失敗又找不到網(wǎng)銀入口，很多新用戶就放棄了，他們又把網(wǎng)銀入口按鈕放出來了，當(dāng)然支付界面上還是優(yōu)先顯示快捷支付方式。

第三層次：通過數(shù)據(jù)分析開發(fā)出新的產(chǎn)品

怎么做數(shù)據(jù)分析

首先要有數(shù)據(jù)，在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候就把數(shù)據(jù)規(guī)劃好。

然后用四個(gè)方法：

（1）.比較法

比如這個(gè)功能要不要上這個(gè)文案要不要上

他們要從平臺角度、用戶角度、賣家角度三方面去分析考慮

（2）.除數(shù)法 比率更會說明問題

（3）.啟發(fā)法

比如如何判斷支付失敗用戶購買意愿是否強(qiáng)烈？

該用戶是否多次瀏覽過該產(chǎn)品？是否支付失敗以后還有嘗試？

（4）.圖表法

數(shù)據(jù)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

（1）朦朧期。此時(shí)企業(yè)自身是自下而上的發(fā)展，數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)以養(yǎng)數(shù)據(jù)為主，為以后做準(zhǔn)備

（2）探索試錯(cuò)期。此時(shí)可以打通公司各個(gè)部門的數(shù)據(jù)，上下互動良性循環(huán)。

（3）高速成長期。此時(shí)公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)已經(jīng)立體且豐滿，關(guān)注內(nèi)部的同時(shí)也要關(guān)注外部數(shù)據(jù)，比如競品數(shù)據(jù)。

支付寶的數(shù)據(jù)之路

（1）全民數(shù)據(jù)意識

讓員工可以很容易的接觸到公司的數(shù)據(jù)，支付寶里面提供各種數(shù)據(jù)工具供員工使用。

（2）數(shù)據(jù)化運(yùn)營

每個(gè)不同的賬號不同的設(shè)備，顯示的淘寶購物界面都是不一樣的，這是數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。

有人提問支付寶的競品數(shù)據(jù)是哪里來的，競品數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確可信。

劉女士說：他們的競品數(shù)據(jù)來源于第三方平臺，當(dāng)然這些數(shù)據(jù)多少會有偏差，他們在使用這些數(shù)據(jù)之前會做交叉驗(yàn)證。

還有人提問公司成立初期養(yǎng)數(shù)據(jù)需要多長時(shí)間。劉女士說：這個(gè)要根據(jù)不同公司的具體情況來，但不能一上來就追求大數(shù)據(jù)，也不能只收集結(jié)果數(shù)據(jù)，可以先收集點(diǎn)數(shù)據(jù)（后來形成面數(shù)據(jù)）。

小編點(diǎn)評：數(shù)據(jù)對于任何企業(yè)而言絕對是一筆寶貴的財(cái)富，每個(gè)企業(yè)也都希望能好好利用這些數(shù)據(jù)來推動企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，劉老師根據(jù)自己在支付寶的切身體驗(yàn)，給大家現(xiàn)身說法如何來做數(shù)據(jù)分析。當(dāng)然，產(chǎn)品經(jīng)理如果也懂一點(diǎn)數(shù)據(jù)分析，那么產(chǎn)品或許可以做得更好，更貼近用戶。

本次大會合作伙伴：起點(diǎn)學(xué)院、秒聘網(wǎng)、美魅（APP）、卷皮網(wǎng)、瀑布IM、Keep、活動行、阿里云、騰訊、鮮果網(wǎng)、肌膚管理、寶寶助手、泡面小鎮(zhèn)、找我網(wǎng)、愛豆TV。

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