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榮耀標識案例復盤 | 不花一分錢，如何做出一個刷屏活動？
本文復盤的這個案例是作者今年10月底實操的一個活動，活動沒有花一分錢、只有一個小伙伴協(xié)助，最后順利完成整個活動，活動在一定意義上完成了刷屏裂變的目的。
- “裂變難做嗎？”
- “刷屏級活動要花錢嗎？”
- “一個人能做一個刷屏活動嗎？”
- ……
以上，如果你所在的是一個小的運營團隊，苦于尋找增長方式，又沒有資源（資金、人力等），或許這個活動案例將會給你一些啟發(fā)。
復盤這個活動之后，我想告訴你的是：裂變不難做、刷屏級活動不一定要花錢、刷屏級活動也可以投入少量人力，甚至一個人就能做出來……
本文復盤的這個案例是今年10月底實操的一個活動，活動沒有花一分錢、只有一個小伙伴協(xié)助，最后順利完成整個活動，活動在一定意義上完成了刷屏裂變的目的。
廢話不多說，接下來馬上送上干貨內(nèi)容。
本文內(nèi)容結(jié)構(gòu)：
- 可行性分析
- 必要的2個SOP準備
- 決定成敗的4個關鍵環(huán)節(jié)
- 影響活動效果的3個重要因素
- 可以提前預防的3個風險
- 活動數(shù)據(jù)
- 活動幾個心得
01 可行性分析
1. 活動的目的
做什么事都要有一個目的，尤其是做運營活動，如果你做的一個活動跟你現(xiàn)在所做的工作指標沒有直接的關系，那么你這個活動是不值得做的，至少對公司來說這個事沒什么價值。
所以不管是做裂變活動還是其他運營活動，做之前請弄清自己做這個活動的目的。
這次活動的直接目的有三點：一是社群拉新和激活，二是通過活動給產(chǎn)品帶來流量的增長，三是拓寬產(chǎn)品內(nèi)容形式，建立與房產(chǎn)自媒體合作的良好關系。間接目的是提升公司和產(chǎn)品的品牌影響力和曝光度。
2. 社群裂變活動必要條件
①目標對象
裂變活動最重要的元素是人，也就是裂變的群體對象是誰。這個對象一定是具象的，有一個共同體特征，比如：某一垂直行業(yè)、某一個興趣愛好等。當然，這個群體的畫像很大可能性是你現(xiàn)在公司產(chǎn)品的用戶畫像是一致的。
此次活動的目標對象是對關注樓市房產(chǎn)的人，只要用戶關注樓市、關注房產(chǎn)買賣，他都是活動的目標對象。
②用戶痛點
確定了目標對象之后，接著要做的是研究這個目標群體的特點和需求，也就是我們常說的用戶“痛點”。知識付費類型的社群裂變多數(shù)是利用了用戶“焦慮”、“趨利”的心理，才能引起共鳴和傳播。找到這個點并具象化它。
這次活動主題背景是當下樓市不景氣，很多購房者不知道接下來樓市房價會怎么走，該不該買房，怎么買房。他們需要有人能給他們一些專業(yè)的購房建議或指導，這就用戶的痛點。
③工具
善用工具是做一個活動必不可少的條件，尤其是在人手和資源不足的情況下，你需要借助一些工具來提高活動開展的效率。所以在開始活動前，大概就想一下這個活動需不需要借助某些工具才能完成，工具要不要花錢（花錢的都不要，誰叫咱沒錢呢）。
這次項目開始前我就分析了活動可能所需的一些工具，包括直播工具和社群工具。一個是直播的活動的平臺，一個是社群管理的工具。尋找工具除了要測試可用性，能夠滿足活動需要以外，還要尋找免費的！
把這幾個方面理清楚了，活動可行性比較高，于是就可以寫方案開干了。
02 必要的2個SOP準備
SOP（Standard Operating Procedure ）俗稱標準作業(yè)程序，就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導和規(guī)范日常的工作。
——來自百度百科
具體到這個活動，前期就有兩個必要的SOP，一個是制定時間進度表，一個是用戶調(diào)研。
（1）時間進度表
時間進度表的作用是能清晰展示活動每個步驟環(huán)節(jié)的時間節(jié)點，讓運營人員把控好活動進度。
就本次活動來說，我把時間分成活動籌備期和活動宣傳推廣期。前期重在資源籌備和物料準備，后期重在活動宣傳和直播流程把控。
（2）用戶調(diào)研
做運營的小伙伴應該都有過這樣的經(jīng)歷，不管是做活動還是做內(nèi)容，有時候想到一個點子，覺得不錯，于是就馬上開搞，很少去做什么用戶調(diào)研。其中很大一個原因是主觀地認為用戶就是什么樣的，自己很了解，無需多此一舉。然而實際情況是，很多時候你只是了解一部分，或者只是在“自嗨”。
所以為了更了解買房者群體當下都比較關注什么內(nèi)容這個問題，我通過兩個方面進行了調(diào)研了解：一個是普通的調(diào)查問卷，另一個是拉取平臺近一個月的所有熱點文章進行統(tǒng)計分析。
調(diào)查問卷其中一個問題
平臺最熱的100篇文章標題出現(xiàn)關鍵詞統(tǒng)計
通過問卷和全網(wǎng)熱點文章分析，基本上可以得出了解到用戶當下比較關注什么內(nèi)容。這個調(diào)研結(jié)果也跟前期的分析的用戶痛點相吻合，再次證明活動是切合用戶需求的。
04 決定成敗的4個關鍵環(huán)節(jié)
這次活動雖然比較“節(jié)儉”，但是活動環(huán)節(jié)卻不少，體現(xiàn)在“多主體、多渠道、多社群、跨平臺”四個方面。
（1）多主體：講師邀約
這次活動是以分享課的形式開展，我們雖然是做這個行業(yè)的運營，卻還不具備給用戶做分享的專業(yè)知識和能力，所以我們需要邀請這個行業(yè)內(nèi)資深的專家來做分享。
邀請講師這件事說簡單也不簡單，如果你有錢的話很簡單，如果你沒錢的話，一點都不簡單，而我們就是沒錢的那種。所以盡管開始之前想象得很美好，當你真的去邀請講師的時候，你可能會很郁悶，也可能很生氣。
“這些人怎么這樣，太現(xiàn)實了吧”
“x，擺什么譜啊，愛答不理的”
……
講師直接表示沒錢沒得談是正常事
我想跟你說的是，這種事完全可以理解，你沒必要郁悶，也沒必要生氣。人都是趨利的，不是圖財就是圖名，尤其是很多“專家”，人家沒理由無條件給你做分享對吧。
盡管如此你還是要去要求人家。這里分享一個經(jīng)驗，如果你的公司給不了別人實質(zhì)的金錢和名利，那你就要想辦法去挖掘?qū)Ψ匠私疱X和名利之外，還有什么需求。找到他們的需求，再來分析自己有的資源以及這次活動能給他們帶來什么好處。把自己的資源和對方的需求結(jié)合起來包裝，作為條件打動他們。
比如：這個活動中我找到這些講師都有一個共同需求——就是需要推廣宣傳他們自己付費課程或者公眾號，而我們能給對方的是我們在這個活動中給他們推廣的機會，這樣一結(jié)合雙方都有利，邀請成功的幾率就會大很多。
（2）多渠道：渠道宣發(fā)節(jié)奏把控
渠道包括內(nèi)部渠道和外部渠道。內(nèi)部渠道因公司而異，一般的有APP上的各種廣告位運營位、自媒體矩陣、社群等。外部渠道是合作方的渠道，比如：公眾號、社群等。早籌備期就應該把所有的渠道盤點羅列出來，活動開始宣傳時候全面覆蓋。
在宣傳推廣期，每個渠道的宣發(fā)節(jié)奏也是有所區(qū)別，比如：活動軟文你可能一天就發(fā)一次，而社群你一天可以發(fā)兩次或者發(fā)三次，發(fā)的時間點也是可以控制。通過把控觸達用戶的最佳時間點來進行宣傳，盡量讓效果最大化。
除此之外，每個渠道宣發(fā)的軟文、海報、文案等物料也要有所區(qū)別。
記住，如果你的渠道比較多樣化，在宣傳推廣的時候一定要把握好各個渠道的特點，把每個渠道的宣傳時間、物料分配好，這樣才不會亂。如果你的渠道單一，那你就要準備不同的物料，比如海報、軟文、話術等配合著用。
（3）多社群：社群裂變及流量池管理
社群裂變是這次活動最重要的目的也是最重要的環(huán)節(jié)，社群流量池的規(guī)模及管理很大程度影響這個活動的效果。
在這個環(huán)節(jié)，我做了一個方案，主要分為兩個部分，一部分是社群的裂變拉新，一部分是社群的管理。
方案的用戶路徑是通過活動海報等物料，讓用戶掃碼進入到社群。
更詳細的流程可以看下面這個圖：
社群裂變拉新環(huán)節(jié)，新的用戶通過掃描二維碼進入到社群，這時候社群小助手及時發(fā)放話術引導新人。一方面讓新人的入群感受到一種儀式感，另一方面提醒新人參與活動的條件。
通過話術的引導，新人就會轉(zhuǎn)發(fā)活動文案和海報到朋友圈或社群，然后在截圖發(fā)回社群，完成一個新用戶的裂變目的。
另外，你會發(fā)現(xiàn)并不是所有人都會根據(jù)引導轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，這種情況可以通過兩種方式進一步提醒。一種方式是通過水軍制造效果，讓用戶從眾跟風，另一種方式是在群滿的時候@全員進行催發(fā)。
當社群人數(shù)滿的時候，小助手發(fā)放干貨和直播鏈接地址，讓用戶及時得到想要的。
當社群拉滿人數(shù)后，對于社群的運營管理，主要是課程前后的宣傳。直播開始前多個時間段，多種形式通知社群成員當天的分享內(nèi)容，讓用戶不要錯過直播。直播結(jié)束后，再次通知社群成員錯過直播的可以會看，同時也預告下一場直播。
總之，就是要讓社群用戶記住你這個活動并參加。但一定要記住，把握節(jié)奏和形式，不要對用戶造成打擾。
（4）跨平臺：直播流程把控
現(xiàn)在的直播分享一般都是在第三方平臺，不管是活動組織者還是分享者，都可能不是很熟悉。所以在確定分享平臺之后，活動組織者不僅自己要熟悉平臺工具的操作，還要把直播的流程梳理清楚。并把平臺工具操作方式和直播流程同步給講師，確保講師知道你的流程。
直播開始后，作為組織者，所要做的就是先在課堂中暖場，簡單介紹下活動以及講師。同時組織一些小號作為水軍，提一些問題，活躍下氣氛。
直播開始前的暖場
直播結(jié)束后，一方面要簡單總結(jié)下本次分享課情況，另一方面要預告下一場分享課。這個時候是活動主辦方或者講師品牌再次露出的機會，能夠讓用戶記住你，所以不要浪費這個能讓用戶記住你的機會。
直播結(jié)束后下一場活動預告
最后一點要注意的事控制好直播時間，避免時間太長或者太短，影響體驗。這次活動的直播時間控制在1個小時左右。
04 影響活動效果的3個重要因素
（1）海報
這次裂變活動的主要傳播載體是海報，采用海報進行傳播有幾個需要注意的點：
①海報文案
海報不像文章，所能承載的信息非常有限，因此海報文案不僅要精煉準確，還要突出重點，讓用戶快速了解你說的是什么？
這次海報文案包括了活動大主題、每個講師分享課的主題以及引導掃碼入群的文字。
活動大主題是根據(jù)前期的用戶調(diào)研得出用戶所關注內(nèi)容，使用關鍵詞組合的方法提煉出來。而為了配合這個大主題，在跟講師確定具體分析內(nèi)容的時候，也需要擬定一些關鍵詞和方向，避免講師內(nèi)容與大主題不相符。
引導掃碼入群的文字，突出兩個細節(jié)。一個是稀缺性，一個是緊迫性。
②海報設計
此次海報設計包括了主海報和個人海報，設計上選擇比較沉穩(wěn)的色調(diào)，主要原因是跟這次主題相搭配。
（2）話術
做活動少不了話術，話術的作用一方面是讓用戶快速知道你要傳播表達的內(nèi)容，一方面是提高運營的效率。
這次活動我整理了包括講師邀約、社群管理、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)和直播開場話術等四大方面的話術，這些話術都遵從一個原則，盡量用短的文字把話說清楚，又能不斷被復用。
社群和朋友圈話術
（3）工具
所謂工欲善其事必先利其器，工具的使用能幫助提高效率，這次活動使用了使用了兩個重要的社群管理工具，當然都是免費的。
這兩個工具都很好用，安利給大家，一個是Wetool，一個是咕嚕。
Wetool的作用是用于社群管理，包括新人入群歡迎，以及引導轉(zhuǎn)發(fā)話術的發(fā)放。除了這些功能，它的基礎功能比如社群分發(fā)也是很好用。（PS：wetool沒給我廣告費，純屬好東用的工具分享）
咕嚕的作用是生成社群活碼。我們都知道社群人數(shù)達到100人之后用戶就不能掃碼進群了，這時候你就需要換新的二維碼。而活碼的作用就是在你不用人工換二維碼的情況下，自動切換二維碼，極大的提高效率。
05 可以提前預防的3個風險
做活動都有風險，尤其是這種多主題、多渠道、跨平臺的活動，這里把這次活動的幾個風險總結(jié)下，以后大家要是做這種活動也好提前做好規(guī)避對策。
（1）講師人選及時間不確定
由于講師的邀約并沒有基于某種協(xié)議或契約關系，雙方也只是基于對彼此的信任確定參加。如果講師臨時變卦，計劃出現(xiàn)變化，對于主辦方來說是比較被動的。
這次活動就遇到了一個講師臨時更換時間，讓組織者很被動。
所以如果你做一個活動跟邀請的嘉賓沒有實質(zhì)性的協(xié)議或契約，在跟嘉賓確定好分享以及具體的分享時間后，一定要索要嘉賓電話，通過電話等方式跟講師確定好。
（2）渠道宣傳推廣時間把握
活動開始前一定要有足夠的宣傳推廣期，不然會因為宣傳推廣期太短導致流量池太小，達不到預期效果。這次活動開始前進行宣傳推廣的時間只有3天時間，而且中間還隔著一個周末。很大程度影響了宣傳效果。
所以，一定要留足夠的時間進行宣傳裂變，手頭有的渠道能利用的都要利用起來。
（3）微信渠道活動海報遭屏蔽
開始宣傳后的第一天晚上，發(fā)現(xiàn)社群增長的速度變得很慢。于是，用自己的幾個小號把活動海報發(fā)到朋友圈，發(fā)現(xiàn)自己看得到，但是其他人看不到。嘗試了幾遍后確定，應該是二維碼被微信屏蔽了。
按理說我們這個活動才剛開始，拉新進群的人數(shù)也不是很多，不至于被微信盯上。但想想也可能是我用了一個試用版的免費軟件吧。
發(fā)現(xiàn)這種情況后，馬上修改了所有宣發(fā)海報的二維碼，于是，社群陸續(xù)又有人加入。
所以，如果你做裂變活動，使用到活碼之類的工具，如果你發(fā)現(xiàn)在某個時間端，社群增長減緩，要及時檢查海報二維碼是否被屏蔽了或者微信號被封了。
06 活動數(shù)據(jù)
07 活動的幾個心得
（1）用戶痛點研究
“樓市下行期，房價會怎么走，該不該買房這個時候”，這是用戶最關心的，而我們這個活動正是用戶所需要的。
（2）活動傳播動機
免費獲得行業(yè)專家的課程，還能跟專家互動交流，而這是用戶所需要的，這給予用戶一定動力去傳播。
（3）渠道宣發(fā)節(jié)奏
宣傳時間要充足，渠道覆蓋面要廣，把能利用的渠道全都利用起來。在分享課開始之前就要完成流量池的積累。
（4）內(nèi)容制作
不是為了做活動而做活動，我們要給用戶提供真正有價值的內(nèi)容，這樣用戶不僅不會罵你，還會對你留下好的印象。
（5）備選方案，planB
如果你的活動人手充足以及時間足夠，一定要做多個方案準備。不管是用戶路徑流程方案，還是海報文案及設計都要做plan B 、planC。多個方案能夠更好測試出哪個效果最好，而不是只有一個方案選擇，好壞都隨它。
（6）不要總想著憋大招，然后一招KO對手
這句話是活動過后領導跟我說的，我覺得挺有道理。理性衡量資源和能力，每一次爆發(fā)都是長期的準備和無數(shù)次嘗試的結(jié)果。
一招致命的招數(shù)有嗎？
有，你也不會用啊……
寫在最后
就像文章開頭說的，有時候運營想做個活動，往往會遇到資源不足的情況，這種情況下，除了衡量自己手頭有的資源條件之外，向外看、向同行學習，他們的一些好的經(jīng)驗可以讓你少走一些彎路，給你多一些思路。
這次活動也是借鑒了一些優(yōu)秀案例基礎上結(jié)合自己產(chǎn)品運營實際做出來的，所以你會發(fā)現(xiàn)套路萬變不離其宗，關鍵是你怎么用。
最后放上一張照片，一個人的活動是這樣做的，后面一堆分身……
以上是這次活動的簡單復盤，希望對看到這篇文章的你有所用。
本文由 @?清源 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
這里的錢應該說的是一定層面的現(xiàn)金流，應該一樣還是遵循投入-產(chǎn)出的。
這里的“不花錢”指的就是不花現(xiàn)金。對于任何活動即使再小也會有投入，包括人力、時間以及公司本身具有的一些資源。
作者很棒！
哈哈哈，沒文案沒設計沒錢沒用戶積累，讓你做個10w＋
這種幾率是有的，比如你去拍一個抖音
用手機拍嗎
其實每每看看“不花錢“我就不想看，雖然沒看內(nèi)容，但是不得不吐槽這樣標題的人，我的觀察“不花錢““成本“往往非常高，有野心的老板或者領導更注重“賺更多“至少我是這么覺得
標題本身就是一種內(nèi)容運營，重要的是內(nèi)容本身并沒有“文不達題”。成本的高低在于對結(jié)果投入產(chǎn)出的衡量，所以我在文章開頭就說了，做活動一定要清楚自己的目的，不然活動做成了沒什么意義，做不成還被diao，那就沒必要了。
很棒啊
怕的是老板連小號和測試機都不給你，托都沒得做…
講到心坎里
這不是最大的問題，如果你真的去做一個活動，事先所想到的一些問題你是可以盡量去解決的。比如你說的測試機都沒有、托都沒有，難道你們公司就只有你一個人嗎，其他同事跟你不是一個團隊的嗎？