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在2年前，我還是比較樂于談O2O這個概念的，不過現在，這個概念已經禁錮了很多人的思維。還是我之前提過的，O2O不是什么商業模式，不能直接套用到任何一個行業，它實現的是用互聯網的工具和思維，降低企業成本，提高運營效率，提升服務體驗，擴大口碑傳播的過程。沒有固定的模板，餐飲有餐飲的O2O玩法，零售有零售的O2O玩法。實踐過程中，需要主導者能夠把握住整個運作流程的各個環節，使用戶行為可跟蹤。

我們圍繞做生意的本質來談O2O。 做生意歸根到底是要掙錢，在資本沒今天這么熱之前，多數生意是中短期投資行為，投了成本是要賺回來的，所以，我們看到不管是開什么店，都會考慮成本、營 收、渠道，會考慮資金周轉，會考慮投入回報周期，等等。這些都是看得見的。現在，資本多的沒地方花了，開始把投資的周期拉的幾乎無限長，已經超越了傳統的 投資回報思維，幾個億甚至十幾個億的砸錢，幾年的長期補貼。

從資本的角度看，這是一次清場運動，用資本干掉一切中小競爭者，只剩下一家或兩家寡頭，把市場聚集到一兩個玩家手里，想怎么玩就怎么玩。再從產業鏈或生態鏈出發，盤子就可能足夠大，估值也會跟著盤子壯大而壯大，一旦新的融資進來，原有投資者套現退出，實現資本增值。

從 企業的角度看，這是一場壟斷運動，借助資本的勢力，依靠低價（補貼，從本質上看就是不正當的價格傾銷）拖垮一切競爭對手，不完全依靠技術和服務質量，而是 同時裹挾著巨量的資本齊頭并進，來勢兇猛地卷掉一切同行，只留下自己，占山為王。當市場只剩下自己一個人時，之前的投入都會連本帶利地全部賺回。

當下創業浮躁，就是把資本看得一廂情愿，把遠大的理想寄托在一廂情愿的資本眷顧上。人家投資肯定是要賺錢的，但首先你要能證明自己有賺錢的能力。畫餅是賺不了錢的，這也是一群人喜歡畫餅，結果被投資人忽悠的半死不活的原因。

對于草根創業者，遠大理想是必須有的，萬一實現了呢。但遠大理想必須建立在扎實做生意的基礎上。你有賺錢的能力，就不愁沒有土豪扔錢給你玩。

我 在上海期間，遇到一個專注三文魚的創業者。從媒體角度看，他很低調，從創業時間看，啟動創業還不算長。但他的用戶已經形成較強的粘性。我們當時分析，在他 身上看到幾個亮點：一是專注，只做三文魚，也會附帶其他產品，但絕大部分資金和時間是投入到三文魚上，追求產品質量，是目前國內唯一一家在三文魚領域印有 生食類食品安全許可標示的企業；其次客單價高，200克的魚腩75元，所有產品均價在50元 以上；再次注重消費體驗，能夠消費得起的用戶必然不是價格敏感型用戶，因此這個創業者大膽放權，用戶因為臨時沒有帶錢，沒事，先吃著，下次消費再一并給， 要知道，那一單出去就是好幾百元，而且還沒到完全臉熟的地步，這給用戶很感動。如果真遇上不給錢的主兒或挑刺的“屌絲”，很簡單，證明這些人不是自己的目 標用戶，無需維護?，F在這家企業被好幾個投資者追著融A輪。

我講上面的例子就是想告訴大家，投資人不是聽完你的故事就拍腦袋給你錢的，你得先有給他們掙錢的能力。概念在初期確實能忽悠一些不明真相的投資者，但大部分投資人是聰明絕頂的。

啰嗦這么多，想必大家也明白了我在說什么。第一忘掉資本，在沒有資本投入之前，我們應該如何把項目經營好，讓它能賺錢？第二忘掉概念，實實在在地想想，怎么利用互聯網的工具，把成本降低，把產品質量提高，把服務體驗優化？