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作者分享了一次自己做主播的經(jīng)歷，做主播也如同產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)一樣，但是，是“把自己當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品來運(yùn)營(yíng)”。

主播，我問你，你摳過鼻屎?jiǎn)幔?/p>

大妹子，我把直播軟件卸載了，通知你一下！因?yàn)槲乙呀?jīng)被人收了，怕某人不喜歡我玩這些，就卸載了（這狗糧撒的）……

我好想在我的做飯APP上下單租個(gè)共享廚師來給我做頓飯啊！

你說的這個(gè)軟件下載次數(shù)不到一萬吧！

你快別唱粵語歌了，太有毒了，每次你一唱我就想笑，太洗腦哈哈哈。

——直播間粉絲的語錄

做主播這件事是我從來沒有想過的，但是因?yàn)楣ぷ餍枰ンw驗(yàn)做一名主播后，我方佛打開了一個(gè)新的世界。

然而作為修煉中的產(chǎn)品狗運(yùn)營(yíng)喵，體驗(yàn)新鮮事物時(shí)總是不由自主的從所謂“產(chǎn)品or運(yùn)營(yíng)思維”去洞察和處理，我樂在其中并且收獲頗多，從直播本身、平臺(tái)、主播、粉絲用戶等各方面都有更深刻的認(rèn)識(shí)。

太多太多想分享，但今天，我就先從直播間內(nèi)的內(nèi)容，直播間外的思考兩個(gè)方面開始分享我的直播之旅吧~

一、直播間內(nèi)的內(nèi)容

第一次直播是在學(xué)校的咖啡廳內(nèi)，等車無聊的間隙，拿出手機(jī)開始直播，一下從附近進(jìn)來7、8個(gè)人，開始跟我聊天：四眼妹，什么專業(yè)的啊？

然后很長(zhǎng)一段時(shí)間，我都是在下班后直播，在聊自己的工作瑣事中積累了20來個(gè)開通了粉絲團(tuán)（粉絲會(huì)員）的粉絲，也許是因?yàn)閯倓倧膶W(xué)校進(jìn)入職場(chǎng)，直播間的粉絲們每天都會(huì)來教我一些職場(chǎng)必備的為人處事之道，之熱心讓我受寵若驚。

然而畢竟不是專業(yè)主播，直播條件（時(shí)間、設(shè)備、環(huán)境等）都不大允許，于是就只能保持平均一周1~3次的直播，在如此佛系的直播節(jié)奏下，度過了1年多。

在這一年多的直播沉淀中，我的直播內(nèi)容從一開始的聊工作，在學(xué)生到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變中吐槽社會(huì)人的世故和冷暖，到慢慢形成了自己相對(duì)固定的直播內(nèi)容：

• 聊產(chǎn)品：因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，大部分話題會(huì)聊熱門或冷門但是很有趣的社交產(chǎn)品、直播產(chǎn)品和熱門事件，比如：最近開始火的“Soul”，快手的“蝦頭”，“直播刷錢的土豪們”，“用順風(fēng)車約炮的男女的訪談”等
• 講故事：從我本人的故事到直播間某個(gè)粉絲分享自己的故事，大家在一個(gè)直播間認(rèn)識(shí)了很多有趣的人，有汶川地震中救過人還在資助一個(gè)受災(zāi)孩子的兵哥哥；有在國企上班還來分享日常相親經(jīng)歷的男生；有偶爾看一次但每看一次就會(huì)給我提直播建議的大姐姐；有聽著我的直播深夜加班修圖攝影愛好者……
• 唱歌：冷場(chǎng)的時(shí)候開始或哼唱或正經(jīng)的唱一些有點(diǎn)年代的歌，比如：鄧麗君、李玟、孫燕姿，張學(xué)友之類。

從這些相對(duì)固定的內(nèi)容中，我慢慢的形成了自己的風(fēng)格和人設(shè)，也許并沒有太明顯，因?yàn)闆]有刻意去追求。

但是從直播間討論的氛圍和每次進(jìn)來大家的反應(yīng)中多少能體現(xiàn)：今天唱XX歌吧；最近我也發(fā)現(xiàn)一個(gè)軟件，推薦給主播；我小時(shí)候吃過XX，主播你呢？

有時(shí)候我覺得直播間就像一個(gè)酒館，粉絲在固定的時(shí)間如約而至，大家促膝長(zhǎng)談，十分愜意。

二、直播間外的思考

拋開直播間內(nèi)的趣事，當(dāng)作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)喵來看直播，我深刻的體會(huì)到，做主播這件事其實(shí)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)很像，把自己當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品來運(yùn)營(yíng)，當(dāng)自己成為一個(gè)成功的優(yōu)質(zhì)主播，那么你的運(yùn)營(yíng)能力一定會(huì)隨之提高。

因?yàn)樽鲋鞑ィ皇悄闼吹降?，往鏡頭面前一坐，聊聊天唱唱歌，就有人天天看你，給你刷禮物的，做主播的方方面面都可以像運(yùn)營(yíng)一款產(chǎn)品一樣去操持。

因?yàn)楫?dāng)你準(zhǔn)備一場(chǎng)直播時(shí)，你一場(chǎng)1~3個(gè)小時(shí)的直播內(nèi)容就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，你個(gè)人本身作為產(chǎn)品，需要運(yùn)營(yíng)，同時(shí)，你需要維系觀眾和粉絲（用戶運(yùn)營(yíng)），需要在特定的時(shí)期，特定的節(jié)點(diǎn)做特殊的活動(dòng)來提高一定的指標(biāo)（活動(dòng)運(yùn)營(yíng)），通過直播方方面面的產(chǎn)出形成品牌效應(yīng)(品牌運(yùn)營(yíng))，通過各種渠道去延伸你直播內(nèi)容的影響力(渠道運(yùn)營(yíng))……

1. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

從用戶看到直播封面的那一刻開始，就在接觸這場(chǎng)直播的內(nèi)容了，是否點(diǎn)擊、是否停留、是否關(guān)注、是否打字，是否送禮物等一系列動(dòng)作，是由內(nèi)容去決定用戶是不是產(chǎn)生了行動(dòng)的欲望。一場(chǎng)直播的最基礎(chǔ)的內(nèi)容主要包括：時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容安排。

• 時(shí)間：

首先，直播時(shí)間要規(guī)律，在固定的時(shí)間開播，會(huì)營(yíng)造一種賓至如歸的感覺，也容易培養(yǎng)粉絲習(xí)慣。

找到能達(dá)到最佳效果的直播時(shí)間非常必要，這和主播的內(nèi)容定位和粉絲群習(xí)慣密切相關(guān)，比如講懸疑故事或情感電臺(tái)的主播，在深夜效果比白天好，講新聞或正能量的主播，在早上上班時(shí)間前比較好，唱歌娛樂的主播，在下午和晚上都不錯(cuò)，在一個(gè)平臺(tái)有大量同類型的主播開播時(shí)，還需要考慮避開大主播時(shí)間段，有很多新主播24個(gè)小時(shí)都嘗試過，最終才確定下來固定的直播時(shí)間。

• 時(shí)長(zhǎng)：

直播時(shí)長(zhǎng)也需要相對(duì)固定，有時(shí)半小時(shí)有時(shí)3小時(shí)，會(huì)讓粉絲覺得非常隨意或是準(zhǔn)備不足。

我一開始直播的時(shí)候，有時(shí)候人多、討論熱烈，話題一直延伸，會(huì)一直直播，導(dǎo)致很多鐵粉陪我熬夜（真的有，只要主播不關(guān)播，就不離開），有時(shí)候沒有話題，直播不到半小時(shí)就關(guān)掉了，后面很多人會(huì)問我，怎么我經(jīng)常進(jìn)去你已經(jīng)關(guān)播了？這種體驗(yàn)非常不好。

• 內(nèi)容安排：

即一場(chǎng)2小時(shí)的直播，需要有流程，有固定的開場(chǎng)白，每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的節(jié)目?jī)?nèi)容，環(huán)節(jié)，以及固定的結(jié)束語，這樣不管人多人少，自己的節(jié)奏都不會(huì)亂。

一些優(yōu)質(zhì)主播一般把自己的直播做成一檔小劇場(chǎng)，比如唱歌、話題討論、游戲互動(dòng)、維系粉絲關(guān)系、連麥PK等動(dòng)作都按照時(shí)間線形成固定的節(jié)目流程。

2. 用戶運(yùn)營(yíng)

直播里的拉新、留存、付費(fèi)轉(zhuǎn)化一個(gè)都不少。

• 對(duì)于拉新：

這里指粉絲新增，在不同的直播平臺(tái)，有不同的方式，大部分平臺(tái)主要靠資源驅(qū)動(dòng)，通過參與官方活動(dòng)或大量刷禮物獲取更大的曝光和推薦比重，曝光量越大，新增粉絲可能越多，但是在有的平臺(tái)，通過直播以外的內(nèi)容輸出積累粉絲也是個(gè)不錯(cuò)的方法。

比如在陌陌，除了直播，還有很多的玩法可以精準(zhǔn)接觸到用戶，比如小游戲、語音聊天房，狼人殺，這些直播以外的玩法，可以比較直接主動(dòng)的觸達(dá)用戶，通過一個(gè)媒介先互動(dòng)再獲得對(duì)方關(guān)注，自然積累粉絲。

• 用戶留存：

用戶維護(hù)，建立粉絲群，非開播時(shí)間保持互動(dòng)，討論，征詢意見，資料共享等。

通常我會(huì)把直播的時(shí)候說到的文章，分享到粉絲群，有時(shí)候興致來了在群里吼兩嗓子沙漠駱駝，大家吐槽的吐槽，斗圖的斗圖，算很是活躍了，每次開播都非常捧場(chǎng)。

• 付費(fèi)轉(zhuǎn)化：

直播平臺(tái)的付費(fèi)體驗(yàn)是非常好的，能優(yōu)雅地要禮物是一個(gè)主播生存必備技能。

但我其實(shí)在直播間從來都是回避這件事，反而會(huì)跟粉絲討論為什么很多主播會(huì)一直要禮物，為什么土豪會(huì)一直刷不停，直播平臺(tái)用戶等級(jí)、付費(fèi)用戶的特權(quán)，消費(fèi)性的活動(dòng)的套路這些內(nèi)容，也會(huì)有人說我是直播界的清流從不要禮物，他們反而會(huì)由衷的刷一下贊賞性表達(dá)情感的禮物“666”“金話筒”“掌聲在哪里”之類的禮物。

3. 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

特殊的節(jié)日，特殊的事件準(zhǔn)備特殊的內(nèi)容。平臺(tái)會(huì)常出節(jié)日的活動(dòng)，但相比起來，主播能自己策劃一些新鮮內(nèi)容的活動(dòng)，用戶會(huì)更加捧場(chǎng)。

除了節(jié)日活動(dòng)，很多直播間也有自己的特殊紀(jì)念日，如直播N周年。我曾在元旦跨年夜，和粉絲一起訂立目標(biāo)，來年互相監(jiān)督，我發(fā)現(xiàn)這種定目標(biāo)的效果對(duì)我異常好，去年跨年訂立的三個(gè)目標(biāo)，都在粉絲的監(jiān)督下一一完成。

4. 品牌效應(yīng)

這是一個(gè)主播很容易忽視但是很重要的一點(diǎn)，在我看來，個(gè)人主播的品牌就是“印記”，貫穿主播所有輸出的內(nèi)容，從直播間的調(diào)性，封面、直播話題，直播間裝飾，直播之外各種動(dòng)態(tài)的圖文，粉絲群，鐵粉統(tǒng)一的馬甲（昵稱格式）等，都可以留下自己或輕或重的“印記”，這也是維系用戶，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的一部分。

5. 渠道運(yùn)營(yíng)

所謂渠道運(yùn)營(yíng)，就是“通過一切可以利用的資源和流量為你的產(chǎn)品帶來新增的的手段”，常見的微博、微信公眾號(hào)，抖音等，用過各種渠道的粉絲積累，轉(zhuǎn)化到直播間內(nèi)容，成為你的直播觀眾甚至付費(fèi)用戶，是很常見的一條鏈路。

后記

很多人對(duì)直播，尤其對(duì)“女主播”是有看法的，但是其實(shí)直播只是一個(gè)工具，大部分腰部和底部主播的直播間只是提供給一群人座談的場(chǎng)所，主播就是這場(chǎng)座談會(huì)的主持人而已。

也有越來越多的人看到主播光鮮的同時(shí)也慢慢理解主播背后的堅(jiān)持和付出，還要面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，但大部分主播也表示“其實(shí)只要不是以賺錢為目的的直播，應(yīng)該都是挺輕松愉快的?！?/strong>