2015年的微信公眾號該怎么運營

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今年還有多少人、多少公司在注冊微信公眾號?據說目前已有數千萬個公眾號,其中不乏已經運營幾年的神級大號,他們幾乎吸引了全部的眼球,而且現在過多的信息早已經對用戶造成了信息過載干擾,越來越多的人每天只打開個別公眾號,甚至不打開,那么我們這些新注冊的公眾號怎么玩?我們沒內容、沒流量、沒粉絲、沒吸引力,怎么破?

我們從6月初開始運營一個新的公眾號。雖然這件事我們通過建立聯盟,目前做的很不錯,也真實的、極大地方便了很多的用戶,獲得了很多的好評,當然吐槽也沒少,哈哈,我們也是在好評和吐槽中不斷迭代改進嘛,為大家帶來更好的產品。

但是我們自己的官方微信公眾號一直不慍不火, 粉絲不夠、影響力不夠、用戶不夠活躍等等都是一個2015年初生的微信公眾號所獨有的特征,為了能夠更好地服務大家,也為了讓我們的官方微信有那么點官方霸氣味兒,所以公司老大今天給我們找了一個微信運營大神跟我們講解了些微信的運營經驗,我做了點簡單的筆記,下面跟大家分享一下:

事實是2015年微信公眾號的紅利期已過

這件事大家應該都差不多明白,從自己微信的使用習慣上也基本可以看得出來,目前的微信公眾號太多了,各類各樣的內容格調都有,每個人都關注了很多很多,根本就沒有時間去看,數千萬個公眾號在跟你競爭,而且他們當中絕大部分都是運營了很長時間,有一定的用戶基數以及運營經驗了,所以要正視這個現實。

2015年的新公眾號怎么獲取粉絲

首先是初期種子用戶的獲取

種子用戶是一個微信公眾號的最初始用戶,后面的增長以及爆發很大程度上都依賴于他們,所以一定要重視種子用戶的獲取,他們基本決定了一個公眾號接下來的格調,所以在邀請或者通過其他方法獲取的時候,一定要注意看他們是不是你微信公眾號需要的用戶,如果不是,哪怕不要他這一個粉。

那么初期種子用戶怎么獲取呢?最常用、最有效的就是邀請你的微信好友。根據你公眾號的格調,選擇性的邀請你的微信好友,基本可以一個小時做到100人吧,這樣就夠了。

如果你的好友數量不夠怎么辦?那可以尋找跟你微信公眾號匹配的朋友,尋求他的幫助,讓他幫你邀請他的適合你公眾號的好友,這時候要不你的顏值比較高或是人緣好那就可以免費,如果沒有,也可以適當的出一份Money紅包當做酬勞費,相信事情會很快完美的解決的,100個種子用戶就這樣輕松的獲取到了。

其次是文章推送

文章是一個公眾號存在的靈魂,只有通過你推送的文章才能夠判斷你是一個什么樣的公眾號,你到底是想要什么樣的粉絲,你的運營水平,你的編輯水平等等,那么文章到底怎么推送呢?

第一,不建議一開始就撰寫原創文章。

這并不是鼓勵你去盜文,而是在初期沒有什么粉絲的情況下不值得做原創,這是一個互聯網的社會,資源都是開放的,也是可以共享的,只要你在轉載別人的文章時候注明是XXX撰寫的,來自于哪里,基本就可以了。

當然,直接復制黏貼不推薦,那只是一個體力活了,完全不能體現你運營一個公眾號的價值。所以在轉載別人的文章時候,你應該知道你想要什么樣的文章,然后去搜索,找到相似的幾篇之后做個對比,選出最優的那一篇,然后自己先認認真真的讀幾遍,可以根據自己的需要編輯修改它的部分文字、圖片,然后重新排版,標題、作者、摘要、封面、正文等待,都可以根據自己公眾好的需求做變動,以便更適合自己。

第二,在推送文章的過程中注意自己公眾號的方向。

即你想要做什么,你的用戶群屬性是怎么樣的,那么你就應該推送那一類的文章,比如我是做互聯網運營的,那么我天天發什么兩性閱讀文章合不合適?當然不合適,既然你想要做的事互聯網的運營類,那么就應該把主要精力放在互聯網運營類的文章上,否則你的粉絲看到后會莫名其妙,他們完全不會看,更不要奢望會去轉發了。

第三,文章都去哪里找?

這樣的問題其實太沒有水準了,在互聯網時代不知道一篇文章怎么找那你的公眾號基本沒戲,因為你完全沒有互聯網基因啊,能做成什么事。

這里說到了還是給大家舉兩個例子,比如說你要找文藝氣息的,那么豆瓣、一刻等都是你的首選;如果你是要找互聯網之類的,那么人人都是產品經理、36氪、鈦媒體等都是你的首選;如果你是找熱門段子、搞笑的、惡俗的,那么建議你直接安裝搜狗瀏覽器,搜索里面有個微信,搜出來的10W+熱門大部分都是你想要的。

最后建議都去一些知名點的網站或者什么的找找看,因為這就相當于他們提前幫你做了一遍篩選,哪些文章用戶更喜歡,那些用戶不喜歡,可以少走很多彎路。

第四,如果有投訴,建議你立馬處理。

不管是撤銷刪除文章還是道歉解釋,反正你是要快速的處理掉,否則說不定被投訴的人多了你就可能被微信封號,這個情況你應該不希望發送吧?;ヂ摼W大家都理解,在轉載文章的時候別裝作是自己原創的,是誰的就是誰的,注明一下又不會死,何必為此而作死呢?雖然我也想不通為什么老是有這樣的人。

第五,文章推送是一個長期積累的過程。

這個過程不但漫長,而且很多時候都是“毫無希望”的,但是!你千萬不能放棄,如果放棄了那就完全沒戲了,從1%變為0%了。

文章是一個公眾號的核心靈魂(除了個別企業可能是以業務為主,文章并不是他們的重點),不管過程中是不是“毫無希望”,但是萬萬不能沒有它,如果你停止了更新,那么也就宣告你的公眾號死亡了,你不適合運營微信,2015年對你來說是個惶恐的年份。雖然說可能過程會很長,中途很多時候推得文章基本沒有閱讀量、沒有點贊量,也沒有轉發量,那么應該怎么辦呢?這種情況如果持續了一周或者更長時間,那么就應該好好審視原因了,到底為什么大家不愿意看,是不是文章的確不適合,那么在每天發文章的時候首先要問一下自己會不會轉發到朋友圈,如果你寫了一篇連自己都不愿意轉發到朋友圈的文章,那么別人憑什么要看要轉發。所以說在文章積累的過程中要逐步的探索,每一天的文章至少要保證自己賞心悅目愿意轉發,只有這樣,你才有可能在積累的過程中爆發。

再次是資源互換

資源互換就是跟各個渠道建立關系,通過互換的方式將自己的公眾號逐步推出去,這里主要有幾類可以考慮的渠道:貼吧、QQ、微博、微信等。那么你可能會問怎么個資源互換法呢?

最常見的即你在推送消息的時候附加一條多圖文消息,內容為今天和你建立互換關系公眾號介紹及二維碼,推送給你的粉絲,而對方也在自己的推送中增加一條關于你的公眾號介紹及二維碼,就這么簡單(在資源互換的時候基本要兩者處于一種平衡級別,比如你有500粉,他有480粉,那就基本可以合作,如果對方有3000粉,可以不用考慮了,人家不會愿意的)。

之前有很多大號都在做這種事情,他們一方面做資源互換,另一方面也是一個廣告模式,可惜后來模仿的人太多了,只要是個公眾號都會去弄,然后成功被微信出臺政策——一律封殺。但是,時間過去這么久了(雖然時間也不長),作為一個2015年誕生的公眾號,說實話你還真心還沒做到能夠一發就被投訴然后封號的地步,所以雖然微信的政策在那里,但是并不妨礙我們小號慢慢嘗試(這里就是有一點:做的時候別太過分,不要每天可以推送9條消息,結果你一口氣來了8個資源互換推送,而且天天還都來這招,放我是你的粉絲也受不了,果斷投訴取關。正確的做法是隔三差五的推一次,每一次有個一條就夠了,慢慢來,細水長流。)

那么貼吧、QQ、微博都是怎么個資源互換法呢?其實他們都是一個你找人的渠道,通過這些找到愿意跟你資源互換的公眾號運營人,比如你在QQ上搜:微信公眾號資源互換群,就可以出來一大堆,加一下,聊一下,就會發現你所想要的。

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貼吧、微博同理,甚至其他一些APP或是媒體渠道都可以嘗試,廣告無處不在、聯盟無處不在,只要你想找,總會找到一大堆,但是這個過程比較艱辛,需要持之以恒的努力,多溝通、多聯系、多嘗試,才會有收獲。而且在這個過程中要學會跟他們做朋友,這樣在某個朋友手里有資源或者人脈的時候才會拉你一起。

除了這些常見的資源互換,其實還有一類可以嘗試下,即去豆瓣、知乎、果殼等,你會發現有那么一批人:他們愿意幫助別人、對于有價值的東西愿意分享、他們功利心不強、他們也有自己的資源。那么如果你做的是一件有意思有價值的事情(比如我們的失物招領:shi-wu-zhao-ling,本身就是一件公益的事,而且所有人都可能會遇到丟東西、撿到東西的情況,其價值遠遠大于目前我們所看到的),倒是可以去嘗試嘗試,多溝通、多聊、多認識朋友,如果機會合適有可能一下子爆發幾千粉。

還有就是線下推廣

對于2015年這個時間,相對其他渠道來說,線下推的效果遠遠勝出一切,可能你擺個攤點一天就能收獲幾百幾千粉,速度快、效果好、用戶質量也好,但是,這里面有個很重要的問題,那就是Money,普通的線下推廣不僅是你在推廣擺攤的時候要交錢,讓用戶粉你也是需要有相當誘惑力的禮物的,還有線下推廣人員的工資等,算下來費用不低,先鼓好腰包,然后再做決定,當然如果你有創意那么不用花錢其實也可以做做,下面舉幾個例子來看看。

第一,在制作菜單的、海報、名片等宣傳物品的時候,將微信二維碼印在上面(放大放大放大!重要的事情說三遍,別被你們的設計師迷惑了,這里需要的不僅是美感,更需要的是讓用戶看到我的二維碼),讓每一位顧客一眼就能看到,無論他們會不會掃,都能起到宣傳作用。

宣傳物料印刷好了可以將其擺放在實體店面,第一時間吸引客戶的眼球(關于人家為什么要擺放你的二維碼,那么就要在合作的可能性上探討了,比如說我們是在做失物招領公眾號:shi-wu-zhao-ling,因為我們本身也是一個公益項目,所以跟很多商家談判的過程中他們都愿意幫助我們宣傳,同時我們在海報上也將他們放上來,海報物料我們打印,他們只需要擺放在收銀臺旁邊就好了,對他們不僅是店面的宣傳,也有在支持公益的,有“噱頭”。SO,我們正在逐步的跟線下店面合作,后面有更多的合作經驗了再跟大家分享)。

第二、這是第一條的升級版,根據人的趨利、好奇心態,在二維碼中加入會員模式、用優惠、折扣、小禮品等(這些價值不需要太大,但是要有趣、好玩,一般由合作的店家出)吸引客戶關注,這個也是需要跟線下店面商家合作的,方法同上,以一個合適的切入點綁定跟商家的利益關系,然后就可以擺放宣傳單了,將走過路過的小伙伴都發展為你的微信粉絲。

第三,奇招——將微信二維碼設置在人們意想不到的地方,例如。食物、裝飾品、餐具、交通工具等地方,甚至是在人體上,具有創意的載體,才能激發人們的好奇心和積極性,能夠給用戶帶來親身體驗的新鮮感和驚喜感,有效的聚斂粉絲。嗯,奇招,想你所能想到的辦法,只有你平常想不到的才有可能是真正的大招(如果有什么大招,記得一定告訴我,我們一起探討學習啊,我的微信:Howard-fan)。

最后就是策劃活動

活動——老生常談的一個東西。

有簡單的不花錢的,也有復雜的花錢的,當然效果都不一定,只有在對的時間策劃對的事情并且有那么一群對的人分享出去對的圈子,才能形成大規模的爆發,所以一定要把握好各方面因素,而對于新手來說唯一需要做的就是多嘗試,看別人都有哪些招,發現了就趕緊學,然后總結經驗教訓,下次再做。

最簡單的活動其實莫過于今年新年時候誕生的——新年簽模式,即標簽,對于標簽活動策劃起來幾乎沒有什么難度,只需要把握這么幾個因素就好了:

  • 時間:標簽一般都有一個特殊的時間,或是節假日或是紀念日,比如新年簽、畢業簽、六一簽、暑假簽、父親節簽等等。
  • 內容:標簽一般都是簡單的一個詞,加上一句解釋的話句,就可以了,個別會有圖,而這個詞和這句話一般都是設計成圖片的,簡潔、明了、清晰,微信推送圖文不用下滑就可以一眼看完。
  • 設計:標簽的設計絕對拒絕過度設計,只需要白色的底放上黑色的文字就好了,排版的樣式簡潔就夠了,當然如果你家的設計師有更漂亮的設計方案也可以嘗試,但個人覺得得不償失,為一個標簽花費過多的設計資源,不值,用戶也并沒有那么關心你的設計,關心的最多還是標簽的內容。
  • 封面:標簽的封面最好就是標簽名,比如你是新年簽,那么你的封面只需要白底黑字新年就好了,這樣粉絲在轉發出去的時候看到那個左邊的小圖片就知道你是干嘛的了。
  • 這個簽怎么玩:對于這個問題,要做到的唯一要求就是規則簡單明了粗暴,比如新年簽,那么規則只需要說:“關注失物招領,發送畢業,即可得到你的畢業簽?!倍?,這個規則是需要在每一個標簽頁都有,因為你的這個標簽可能被粉絲轉發出去,他的朋友看到標簽后就應該知道怎么玩,這樣你才有機會獲得關注。

標簽基本就這么玩,下圖是我們曾經做過的一個兒童節標簽,那天基本收錄一百來個粉絲,如果還沒有試過這個方法的可以看看,基本一個路徑就是這樣,記住你的目的是增粉。

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對于其他的活動還有很多很多,比如說轉發點贊截圖、投票、第多少個關注送禮物等等,反正只要你有錢,什么活動都可以做,而且保證你的新增粉絲不會少。

經驗已經分享完了,最后結尾來個小總結,附帶一點小竅門

2015年做微信公眾號,真心要擺好一個心態——細水長流,即堅持每天把文章做好,堅持做資源互換(資源互換基本是500粉絲的公眾號可以獲取三五個,1%的概率)等,把基本功做好才是最重要的。

此外在做活動或者準備著力推一篇文章的時候,可以尋找借助一些大V(即擁有上千甚至5000微信好友)的人,通過他們的轉發或是推薦來引起爆發。

第三,一些紙媒、論壇、新媒體啥的推廣都可以試試推,說不定就成了呢?

第四,堅持不懈,按照上面做了,基本一個月可以拿到一兩千的粉絲,這是一個有依據的預估。

最后,增粉是有個跳躍的過程的,在最開始可能一直是緩步增長,當達到一定限度的時候就會突然爆發,然后又沉寂下來,一段時間后達到一個量級的時候因為某些活動或是文章又有可能促進大爆發,如此循環往復,強者愈強。

#專欄作家#

紫沐渲葉,人人都是產品經理專欄作家,一只有點小驕傲小文藝的產品菜鳥,喜歡倒騰產品和設計,看好O2O、教育和人工智能。長得不那么帥,打游戲、看電影、外出浪、打個球、寫篇文、拍個照、幻個想都是我的菜。

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評論
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  1. 寫得很好,公眾號的運營要多想多學多做。

    來自安徽 回復
  2. 藥店碧蓮好嗎?人家發到網上的文就準你不經過允許隨便發了?就準你不經過允許隨便刪改了?
    人不能無恥成這樣

    來自四川 回復
  3. 內容很豐富實在,沒有什么虛道理

    來自上海 回復
  4. 我也是新手,這篇文章也是在跟一個微信運營做的很厲害的大牛請教后寫的算是心得筆記,希望能夠跟大家一起交流進步,我的微信:Howard-fan

    來自浙江 回復
    1. 我目前正在運營的一個公眾號就是文章中舉到的例子,直接搜索【失物招領】就可以找到了,大家多多關照 ? ??

      來自浙江 回復
  5. 文章寫得很詳細,給小白指點了迷津

    來自上海 回復
    1. 一起學習

      來自浙江 回復