租房APP的發房邏輯
本文主要介紹主流租房app是發房引流的流程是怎樣的,enjoy~
大家在租房的時候,會去貝殼、巴樂兔、安居樂這些找房網站瀏覽房源。這些房源有的是從APP自己的房源系統傳過來的,比如鏈家上的出租房源就是鏈家自己的房源,而像貝殼找房、安居客這些平臺,則是各個的公寓品牌為了導流將自己的房源發到各大找房平臺。
貝殼找房網站上的公寓品牌
幾乎所有的公寓管理系統上的運營商都有發房的需求。
有的公寓管理系統會配套To C的APP進行發房引流,比如鏈家上有鏈家、自如的房源,貝殼上有鏈家、自如的房源。但是如果沒有的話,則就需要開通目前比較知名的找房渠道,貝殼找房、安居客、58、支付寶租房等等。
貝殼發房平臺
之前我們聊過找房平臺的租房模塊,現在聊一聊發房流程。
一、發房流程
發房的流程其實很簡單。就是品牌運營商在公寓管理系統中開通渠道,然后將房源發送到找房平臺。找房平臺的人員審核過后,將房源上架。當房源上架后發現問題,不管是平臺審核人員還是運營商,都可以將房源下架。
二、發房邏輯
1. 發房前提
首先技術人員在系統中接入發房平臺的發房接口。運營商在系統中創建好發房渠道。在發房的時候就可以把房源發布到選擇的發房平臺上。
2. 配置權限
管家在發房之前應該配置好發房權限,確定該房源是在自己的職責范圍內。不然的話,無法對該房源進行發房操作。
3. 配置客房
創建好了發房渠道,則需要配置客房信息。如果運營商的公寓管理系統中的房源信息都是創建好的,那么在發房的時候,不需要新建客房信息。只是在新建分銷的時候,檢查一下客房信息的填寫是否完整、規范。
如果想要上架的房源還沒有創建,則需要管家在系統中從頭開始創建客房信息。
4. 發房
當房間信息配置好,則可以創建分銷,進行發房。
三、審批邏輯
1. 審批
當運營商發送完房源后,房源會進入到發房平臺的待審批頁面,等待風控人員的審批。
風控人員在審批房源的時候,更多的是審批房源的基本信息有沒有填寫;例如:小區、面積、戶型、樓層、價格、房屋配置等等信息。
除了審核字段信息外,房屋照片和管家說等描述話語也需要重點審核。管家們在配置客房時,當任務過重時,不負責任的管家可能會上傳一些亂七八糟的照片,填寫管家描述時也有可能亂填。
所以審核時除了審核有沒有填寫信息外,還需要審核有沒有管家有沒有房屋信息有沒有涉及到敏感信息。在設計審核頁面時,要考慮到發房數量可能會有很多。
所以審核人員能夠快速審完重點信息,進行快速審核。需要審核的重點信息應該展示在列表,管家說、房源照片這些無法在表格中完全展示的信息,則可以通過鼠標懸浮展示全文的方式,讓審批人員不需要點進詳情頁就能夠進行審批。
一些發房渠道,例如貝殼、58他們會自動設置一個校驗規則。
當管家新增分銷后,找房平臺會校驗這個房源的字段有沒有填寫,如果有空白字段,則該房源被返回。如果校驗成功,該房源才能進入到找房平臺的待審核頁面。這樣的話,審核人員的工作量就減小了,他們只需要審核信息填寫是否規范,而不需要審核空白字段。
2. 上架
當審核通過后,房源則可以上架了。此時是即時上架還是跑定時任務上架,則要看發房平臺的設置。
3. 展示
由于有來自不同品牌的房源,如果不制定統一的規范的話,在展示的時候很容易出現參差不齊。所以關于房源展示問題,一般都是找房平臺規定展示的信息字段和樣式的。
例如:貝殼找房,房源列表統一展示的是【標題】、【地區】、【面積】、【朝向】、【戶型】、【房源品牌】、【發布時間】、【價格】、【房源特色】等字段。
貝殼找房房源列表而安居客上,找房列表上顯示的是【標題】、【戶型】、【面積】、【樓層】、【經紀人姓名】、【小區名稱】、【地址】、【租房類型】、【朝向】、【地鐵線路】。
安居客房源列表這兩種展示方式沒有優劣,只是不同平臺的展示風格不一樣而已。
四、停用下架邏輯
1. 自動下架
房源上架后,之后的操作就是下架了。首先會有一些觸發自動下架的操作。一旦這個房子被租出了,客房狀態變成“租出”,房子就會自動下架。
還有一些發房平臺的特殊邏輯是“當管家在后臺修改了客房信息,則自動觸發下架上架操作”。這就意味著管家修改了展示的信息后,該房源就在找房平臺下架,然后自動進入上架的任務流,等待審批。
這個邏輯設定的原因是:管家為了通過審核第一次會認認真真填寫客房信息。等上架了房源后,隨意修改客房信息;而增加了這一層邏輯的話,會降低管家隨意填寫客房信息的概率。
2. 手動下架
當發現房源出現問題,運營商和找房平臺都能夠下架房源。對于運營商來說,應該是“停用分銷”。當該房源還沒有上架,點擊停用的話,則是停止該房源的任務流。當房源已經上架,點擊停用,則對該房源進行下架操作。
#專欄作家#
異彩,微信公眾號:一只蝸牛慢慢跑,人人都是產品經理專欄作家。從事房產管理系統的產品工作,關注To C產品的交互設計、運營、結構設計和商業模式。在成為一名優秀的產品人的路上努力前行。
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題圖來自 Unsplash,基于CC0協議。
管家是怎么個角色呢
運營商這個角色一般都是誰來承擔?
公寓運營商,例如蛋殼這種,收房租房的公司
租房中介嗎?
不錯不錯
干貨