運營和營銷的邊界沒必要劃分得如此分明，發展到最后你會發現殊途同歸，大家研究的領域很多時候其實是重合的。本篇文章通過老李的故事來向大家說明這個道理：為什么運營和營銷是相通的？

很多人問我：運營和營銷究竟有什么區別？為什么看你的文章，有的時候在討論運營，而有的時候說的更偏向于營銷呢？

其實，在我剛入行做運營的時候，是能區分得很清楚的。

但隨著從業時間越來越久，有時候甚至于自己都弄不清楚究竟有什么區別。因為，不管講什么大道理，但是發展到最后你會發現殊途同歸，大家研究的領域很多時候其實是重合的。

一、舉幾個小例子

為什么運營和營銷是相通的？

平臺電商行業非常早就進入了高價買流量的銷售模式中，如何降低單筆的成交成本呢？

突然有一天，人們發現，將電商與網紅直播、kol推薦等，可以低成本的（成交成本低）、低風險（按銷量付費）的獲得成交。（當然，這招現在也不怎么好使了。）

當所有的化妝品電商都停滯不前的時候，比如各種平臺電商+垂直電商（某帥哥為自己代言的上市化妝品電商平臺）混的越來越慘。第一批去開拓微商的從業者，賺得了第一桶金。盡管他們中的很多人可能并不明白什么是信用的碎片化。（目前這行也已經不太好干了）

當你發現傳統的分發渠道成本越來越高，導致app的獲客成本越來越高的時候。有的人發現了通過抖音短視頻，做一小段有意思的軟件使用體驗，會獲得巨大的傳播及裝機量，比如我就從抖音里找到好幾款小眾的有意思的軟件，這些軟件在APP STORE里甚至都沒有露臉的機會。

你看，他們的道理幾乎是相通的。其實你會發現，他們都在尋找新的無人疆域去打沒有對手的仗。

用一句時髦的話來說：用新辦法解決老問題。

那么，究竟什么是新辦法？

下面我們來看一個新的小案例！

二、老李小店生意不好

他是如何引流的？

老李在某三線城市經營著一家家常菜館，老李目前遇到的問題是：剛開業的時候營業額還是不錯的。用他自己的話來說：新開的茅房都能香三天。

要看生意好不好，別看剛開業的時候。

果不其然，老李遇到了生意上的困境，每天都坐不滿，就更別提什么翻臺率了，無論是改菜譜、調口感，還是吸引不來客人，其實老李的產品沒有什么大問題，只是客戶的消費頻率并不高，所以需要持續引進新的客戶。

上文我列舉的這些辦法，其實老李自己都曾經試過：

1. 印了1000份傳單去馬路上發傳單；
2. 購買了當地比較出名的微信公眾號廣告；
3. 朋友圈集贊就可以免費獲得小禮品活動；
4. 自己做了一個活動H5想讓大家在朋友圈轉發；
5. 入駐美團、百度外賣等。

但這些方法都存在問題，所以其實效果也不理想：

1. 宣傳單這個在專業數據統計轉化率低于萬分之一；
2. 微信公眾號刷量嚴重，文章質量總感覺差點意思，價格還挺高，發完一次就完了沒有后續；
3. 朋友圈集贊的活動，吸引來的都是貪便宜的客戶；
4. H5的技術含量還不低，自己做不好看，花錢做又超預算；最關鍵的是，純廣告性質的H5，幾乎沒有什么傳播價值；
5. 外賣平臺，不刷量根本整不起來，并且品類也并不適合外賣。

三、有沒有什么破解的辦法呢？

老李可是個細心人，雖然也快40的中年人了，但天天在家刷手機，突然有一天，他看到了下面這個玩意：

對呀！為什么我不能這么干呢？

拍抖音類風格的短視頻啊，這種視頻又容易傳播，又順帶把自己小店給傳播出去了，讓大家都知道有這么一個店，用時髦的話，就是曝光度唄！剩下的就是看產品了唄！

說干就干，老李立刻給自己做了個引流的項目：《通過有趣的短視頻進行本地好友群傳播引流白皮書》（聽起來就很高大上）！

敲黑板，注意，下面說的是重點了！

其實很多人在向我咨詢的時候，大道理一講都明白，但具體究竟怎么落地，可能連個H5怎么做都搞不定。這時候，一定要向老李學習一下。

老李不會寫具體的方案，也整理不明白一個詳細的執行文檔，但好歹老李經常輔導自己孩子寫作業，記敘文的六要素老郭還是明白的：時間、地點、人物、起因、經過、結果，把這些玩意都整理出來，就大概能把一件事說明白了。

于是，老李給自己列了個條條框框：

• 項目時間：即日起，開始策劃，但要求11月1日起必須開始項目落地
• 拍攝地點：老李家常菜店
• 人物：服務員、老板糧、食客

另外，大概有以下這些要求：

1. 不超過30秒，符合以下幾個原則：有趣、搞笑、新奇、爭議、熱點；
2. 采用本地方言拍攝，這樣使得傳播會更加精準；
3. 所有的員工、親戚、家族群全部都要傳，這是種子客戶；
4. 每期需要有一個主題，可以演繹抖音成熟視頻，或者演網上成熟的段子；
5. 必須要在店內拍攝，并且要在背景上作品牌露出；
6. 最好以2-3個人在桌上吃飯，喝酒聊天為主，方便菜品曝光；
7. 每周拍一個，周六晚上進行傳播，形成持續的曝光；
8. 演員以店內服務員、老板娘為主，沒準能捧出一個網紅；
9. 后期開個公眾號，把視頻放到公眾號上，好處很多，自行體會；
10. ……

你看，老李給自己整了上面這些想法，然后發給了我。

雖然這玩意幾乎算不上什么方案，但是大概看完，我其實已經明白老李這個計劃了；這家伙簡直就是個天才。

在對一些細節進行了簡單調整后，就進入到執行環節了！

1. 視頻究竟怎么拍？

老李是個動手能力比較強的人，而且囊中羞澀，也沒有太多的預算，他打算自己干。

老李先在網上找了比較有意思的段子（這個簡直太多了，多留意的話，實在不行，把抖音有上意思的，照著COSPLAY一遍），然后在店里征集服務員、老板糧進行露臉，當然，象征性的意思一下給個50塊錢紅包總沒問題吧。

拍攝就更加簡單了，老李給自己老婆買的愛瘋叉，拍視頻的效果簡直太好了。

怎么剪輯？

家里有macbook也有pc，premiere這類軟件有點過于復雜……就是把幾段視頻剪輯一下，配點音樂。老李自己百度找了找，發現系統自帶的imovie和moviemaker就可以搞定。

看了看網上的傻瓜教程（百度傳播、優酷視頻里搜一下軟件名字，就都有），老李大概熬了兩三晚上就學會了怎么剪輯視頻了！

（其實大麥上學的時候也學過AE/PR之類的，現在都忘差不多了，但自從使用imovie這種傻瓜軟件以后，發現普通的剪輯也足夠用了）。

你看，其實也沒什么預算；就是給演員發了個小紅包而以。

2. 傳播效果怎么看？

老李覺得其實沒必要把視頻發到抖音上進行傳播，因為抖音的傳播可能會傳的全國哪都是。（當然，我想說老李你想的挺美，要那么簡單我就去干了）

老李的需求只是想在本地人的各個好友群、親戚群等各種群里傳播而以。

但這樣直接發視頻，似乎播放量也不好統計，你甚至不知道你的視頻傳播了多久。如果發到抖音、騰訊、優酷、公眾號上，播放量就好統計了。

但老李權衡了一下，發現不如直接發視頻到群里更直接，僅僅一個打開平臺的動作，可能就使得點開率下降很多。（從運營人專業角度來看，老李想的還真沒錯。）

四、究竟怎么看傳播效果呢？

老李自己想了個土辦法，他和老婆平時愛旅游、愛購物、愛去越野，所以微信里也有各種群。于是他們決定，有那么一兩個群，自己不主動發。

如果發現視頻傳播出去之后，又被人轉回到這幾個群，那代表傳播量已經不小了。但具體傳播了多少次，實際老李自己心里也沒數。

（你看，一個土老板，壓根不懂什么叫數據統計，但老李知道，如果自己初始發出的視頻，被陌生人再轉回到幾個都在的群，那代表傳播量已經非常大了。）

臥槽，這種想法簡直牛B大了。

現在老李已經在這么干了，我相信他這種引流辦法，在當地來看，絕對是第一家效果會很好，而且以老李的執行能力，估計效果不會太差！

五、結尾

你一定會說，其實上面這些想法我都想過，就是沒去干。

但其實，無論是運營還是營銷，哪有什么別人從來沒想過的主意呢？

把二流的主意搞到一流的執行就完了。

上文只是個小故事，希望看完之后，能引起你的幾分鐘思考。實際上很多傳統行業的從業者，比如培訓機構、線下商超、娛樂場所，建議大家都可以考慮往這方面想想……

別真等生意差的時候再去做，要知道引流這種事，是一直要堅持去做的！

后續我給大家繼續分享老李的進展。

本文由 @大麥 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

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