豆瓣移動策略:產品精細化,PC端策略的延伸
豆瓣是中國互聯網界比較特殊的產品,在國內普遍使用Copy2China模式興起的網站群落中,豆瓣顯得有點異類。豆瓣算是國內創新形式的網站,而且由于其設計、內容以及用戶的特性,被成為小清新網站。
豆瓣創辦七年多至今,發展的勢頭不減。目前豆瓣的注冊用戶已接近一個億,據說已開始盈利。移動互聯網進入高速發展時期,豆瓣同樣推出了多款移動應用。
不會有一個叫豆瓣的應用
豆瓣2010年1月就已經有了簡單的WAP手機版。它為整個社區提供了比較完整的服務界面。在手機版中,讀書和電影兩個板塊只提供搜索功能,音樂、同城和其他功能被隱藏。這只算是在當年2G網絡環境下為功能機用戶提供的簡單服務。
在移動互聯網時代,豆瓣會不會有一個像人人網這樣的大而全的應用把整個社區服務囊括其中呢?起碼到目前為止,仍未出現一個提供這個豆瓣完整服務的豆瓣客戶端,而根據豆瓣移動應用首頁,豆瓣已經推出了10個應用:豆瓣電影、豆瓣閱讀、豆瓣FM、豆瓣小組、豆瓣廣播、豆瓣音樂人、豆瓣購書單、豆瓣筆記、豆瓣活動、豆瓣線上活動。
這10個應用都提供各自垂直領域的獨立服務,除了賬戶通用,不進行服務的交叉關聯。甚至這些應用的服務過于精細,例如豆瓣活動和豆瓣線上活動。這些應用都是在細分領域專注自己的服務。
對于豆瓣對移動互聯網的態度,楊勃曾說過下面的話:
移動互聯網應用對我個人來說是一個巨大的解放。作為一個在WEB上積累了8年的公司,有著太多歷史積累的東西,因此每一個改動都會有困難。但在移動互聯網上,每個產品都是獨立的。我們可以做新的事情,完全不依賴之前的產品邏輯,也不會影響以前做的事情。這就像一下子回到七八年前的創業狀態,完全可以不受限制地去做事情。今年會有更多新東西。
面對一些人質疑為什么豆瓣不做一個完整的應用時,楊勃的回答一如既往,“不會有一個叫豆瓣的移動客戶端?!?/p>
PC端的子產品區隔
豆瓣這個社區有點特殊,社區內有多項服務,而且這些服務實際上分離得很嚴重,但這也讓豆瓣能面向更大的用戶群體。豆瓣的各項服務例如電影、音樂、圖書、小組、閱讀等模塊是業務分離的,每一項相當于一塊子產品,而且每項業務的用戶群事實上也是可以區分的。
豆瓣從一開始就體現了這樣的屬性,而從去年豆瓣首頁的大改版來看,豆瓣強化了這樣的思路。豆瓣首頁把各產品的菜單移動到網頁頂端的菜單欄,這種產品區隔程度與Google的菜單欄類似,而Google首頁黑粗直的菜單欄里可是一個個真正的獨立產品。這種的更新把產品進行了更大程度的區隔,形成多個獨立子產品業務線。事實上這已然相當于在一個通用賬戶的大社區內擁有可滿足不同需求的多個獨立產品。
為什么采取這樣的改版思路,其實挺容易理解。豆瓣的用戶群相當龐大,但未必每個用戶都會使用豆瓣的每個產品。事實上豆瓣是有使用門檻的,對于許多互聯網用戶來說,他們玩兒微博沒問題,玩兒人人網更像玩一樣,雖然現在幾乎沒什么人玩了。但玩豆瓣可能就會讓許多人覺得摸不著門道,有心理壓力。
大多數用戶都只是在豆瓣使用少數服務,例如愛好電影的看完電影之后上豆瓣看影評,想買書的用戶到豆瓣來看看書評,或者逛逛讀書看是否有什么好書。真正在豆瓣生成大量內容的用戶還是占少數,而且必然有其擅長的領域。例如愛好寫小清新文章的可能不大愛好寫影評,愛寫影評的可能不太懂音樂等。
豆瓣的用戶可以使用不同的服務進行區隔,把各項服務劃分為獨立的子產品。每個子產品有其獨立的用戶群,在自垂直領域有足夠的空間,這樣的策略讓豆瓣在用戶群體和市場規模方面都能得到充分的擴展,擁有可想象的發展空間。
移動端是PC端策略延伸
其實說完PC端子產品區隔策略,就比較容易理解豆瓣推出功能精細的移動端應用產品,而不推出一個大而全的豆瓣應用的理由。因為移動端的特質,讓豆瓣移動端不但延續了PC端產品策略,還能繼續做精做細,提供各業務用戶更好的服務,產品得到更大的活力。
移動互聯網的出現,讓豆瓣各個產品能夠獨立化,每個產品有其獨立應用。目前來說這些應用都能延續PC端的功能和氣質,并針對移動應用的特質作出相應的調整。獨立產品能更好地區隔用戶,為不同需求的用戶提供更好的服務。而且APP應用用戶不容易跳出,每項業務都能更好的實現自己的發展策略和商業模式。讓不同的業務線在垂直領域都能達到理想的市場地位和收入規模。
豆瓣的移動戰略的布局意向已經非常明顯了,推出一個大而全的完整功能豆瓣移動客戶端不符合豆瓣整體戰略定位,針對豆瓣的各個產品推出獨立的應用才是豆瓣選擇的路線。
像上文楊勃說的,“今年會有更多新東西?!痹诳梢灶A見的未來,豆瓣必然會發布更多的相對應的移動產品,配合網站的業務線進行發展。至于這樣做的好處,是每個產品都能更好的服務用戶,給豆瓣PC端原業務忠實用戶以更好的服務,當然更好的情況是用更好的移動體驗吸引新用戶。
另外獨立的移動應用有更低的跳出率,有更好的活力和潛力,能靈活的探索商業模式。例如現在豆瓣電影或者豆瓣閱讀已經在進行相關的工作。
但這樣做的弊端是,在每個應用的垂直領域都會遇到強勁的對手,例如豆瓣電影就遇到電影領域多個強勁競爭對手。其他的移動產品都會遇到這樣的情況。而且某些應用產品功能太過于分散,容易造成產品的混亂,未必不會進行一定程度的合并。但主打垂直領域的獨立應用,形成一個賬號通用的應用產品線,應該會是豆瓣不變的移動策略。
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