微商的拉人頭模式,為何會(huì)在知識(shí)付費(fèi)和教育行業(yè)“開(kāi)花”?
教育在人心目中的形象往往是嚴(yán)肅的,但是出于對(duì)流量的渴望,將微商的拉人頭模式引入教育這個(gè)行業(yè)后,未來(lái)會(huì)發(fā)展向何方呢?
刷知乎的時(shí)候,看到這樣一個(gè)問(wèn)題:如何評(píng)價(jià)寶寶玩英語(yǔ)?
作為一個(gè)教育從業(yè)者和行業(yè)觀察家,任何教育公司都是感興趣的對(duì)象,寶寶玩英語(yǔ)(以下簡(jiǎn)稱寶玩)也不例外,何況它是由騰訊投資,且風(fēng)頭正勁。
于是,我瀏覽了這個(gè)問(wèn)題的所有回答,其中的一個(gè)回答引起了我的好奇。
什么?因?yàn)橐粋€(gè)教育機(jī)構(gòu),老婆不管家里和孩子?還發(fā)生過(guò)冷戰(zhàn)和爭(zhēng)吵?
這真是奇怪,我們知道,一般父母爭(zhēng)吵大多是因?yàn)楹⒆?,沒(méi)見(jiàn)過(guò)會(huì)因?yàn)橐患医逃龣C(jī)構(gòu),雖然孩子可能會(huì)在該機(jī)構(gòu)上課。
當(dāng)然,這并不重要,關(guān)鍵是什么導(dǎo)致了回答者會(huì)有這樣的抱怨?
原來(lái),寶玩推出了一項(xiàng)活動(dòng),正是因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng),越來(lái)越多的家長(zhǎng)開(kāi)始“不管家里和孩子”。
“帶娃賺錢(qián)”與“知識(shí)大使”
寶玩推出的這個(gè)活動(dòng)叫做“做寶玩推廣大使”,內(nèi)容很簡(jiǎn)單,即招募學(xué)生家長(zhǎng)也就是寶媽們幫助寶玩進(jìn)行招生,而寶媽們通過(guò)自己的渠道每招到一個(gè)學(xué)生,就會(huì)收到一定比例的傭金。
所以活動(dòng)口號(hào)喊得很直接,美其名曰,“陪娃長(zhǎng)大,賺錢(qián)養(yǎng)家,讓育兒與生活0負(fù)擔(dān)“。
現(xiàn)在我們可以不用奇怪為什么寶媽們會(huì)“不管家里和孩子”,原來(lái)在招學(xué)生賺錢(qián),畢竟和家里的糟心事相比,這個(gè)吸引力更大,而且也更迫切,難道孩子上補(bǔ)習(xí)班不用花錢(qián)?
當(dāng)然,讓寶媽們“放棄家庭”的不止寶玩一家,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手VIPKID旗下的“跟大熊玩英語(yǔ)”也在招募推廣員,推出了“養(yǎng)家計(jì)劃”,簡(jiǎn)直如出一轍。
這真是新奇。
我們知道,推廣員機(jī)制一般很少出現(xiàn)在教育行業(yè),在知識(shí)付費(fèi)卻很常見(jiàn)。
比如十點(diǎn)讀書(shū),其利用小鵝通的推廣員功能,發(fā)起了“十點(diǎn)課堂招募計(jì)劃”,申請(qǐng)即可成為高級(jí)推廣員,你推廣任何一門(mén)課程,只要發(fā)生購(gòu)買(mǎi),即可產(chǎn)生10%-50%的收益。
小鵝通每月都會(huì)發(fā)布課程分銷榜,十點(diǎn)讀書(shū)經(jīng)常是內(nèi)容方top20第一名,其能取得這樣的成績(jī),顯然與推廣員招募計(jì)劃有很大關(guān)系。
再比如喜馬拉雅FM推出的“知識(shí)大使”,也是推廣員機(jī)制,而且在玩法上還進(jìn)行了小創(chuàng)新。
首先,成功招募到知識(shí)大使的人可優(yōu)先賺取獎(jiǎng)勵(lì)金,其次,成為知識(shí)大使的人,推廣喜馬拉雅FM任一知識(shí)產(chǎn)品可獲得15%-60%的傭金,這遠(yuǎn)高于平時(shí)收益水平,而且還有免費(fèi)優(yōu)惠、組隊(duì)特權(quán)、社群培訓(xùn)和實(shí)用工具等。
也就是說(shuō),一個(gè)“知識(shí)大使”可獲得的是“推廣知識(shí)大使+分享知識(shí)內(nèi)容”總的收入,外加各種福利,這簡(jiǎn)直是明晃晃地告訴大家“快來(lái)薅羊毛”。
從寶寶玩英語(yǔ)、VIPKID的“帶娃賺錢(qián)”,到十點(diǎn)讀書(shū)、喜馬拉雅的“知識(shí)大使”,推廣員機(jī)制開(kāi)始在教育和知識(shí)付費(fèi)行業(yè)生根、發(fā)芽,甚至開(kāi)花,這背后的原因是什么?相信你和我一樣好奇。
其實(shí),原因無(wú)外乎兩個(gè):流量焦慮和裂變盛行。
首先說(shuō)流量焦慮,其本質(zhì)是獲客成本不斷攀升,之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,無(wú)外乎經(jīng)濟(jì)下行、監(jiān)管加強(qiáng)、資本寒冬、用戶成熟等原因,總結(jié)成一句話就是:互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)。
再來(lái)說(shuō)裂變盛行,從網(wǎng)易、新世相的分銷刷屏,到拼多多、趣頭條等依靠用戶關(guān)系鏈的電商和資訊平臺(tái)上市,讓低成本、高效果的裂變成為首選增長(zhǎng)手段,從而被大多數(shù)人使用,尤其是在微信生態(tài),已經(jīng)達(dá)到泛濫的地步。
由于微信不鼓勵(lì)誘導(dǎo)分享,于是大力打擊,據(jù)說(shuō)已有大量號(hào)被封,這無(wú)疑讓裂變變得更加更難。
不過(guò),自從微信誕生,有一種模式一直存在,而且發(fā)展越來(lái)越好,乃至成為新的風(fēng)口,盡管它在世人眼里“不堪入目”,但依舊擋不住人們的關(guān)注。
它就是微商。
推廣員機(jī)制的本質(zhì):無(wú)組織化的微商
現(xiàn)在的微商,已經(jīng)不再像以前那樣有風(fēng)險(xiǎn)了。
隨著法律完善和監(jiān)管加強(qiáng),以及更多大牌和高品質(zhì)產(chǎn)品提供商入局,借助微信流量紅利,微商已逐漸轉(zhuǎn)型成一種新零售形態(tài)——社交電商。
可以說(shuō),現(xiàn)在的微商基本等同于社交電商,其中比較著名的就是云集微店,下面就通過(guò)介紹云集微店的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)總結(jié)微商模式,并以此探尋推廣員機(jī)制的本質(zhì),以及和微商的區(qū)別。
微商的拉人頭模式,主要包含以下四個(gè)方面:
(1)分銷設(shè)計(jì)
微商之所以會(huì)迅速壯大,是因?yàn)樾枰韨儾粩嗟睦瓉?lái)新的人加入,這個(gè)人不是用戶,而是新的代理,每拉來(lái)新代理就會(huì)有傭金,并且會(huì)從新代理售賣(mài)商品獲得的利潤(rùn)中抽成。
比如云集規(guī)定,普通店主拉來(lái)新人得40云幣即40元,商品售賣(mài)得5%-40%傭金,主管和經(jīng)理更高。
(2)晉升體系
微商是系統(tǒng)化組織的,里面有比較清晰的代理晉升體系和嚴(yán)格的晉升要求,以此來(lái)保證組織正常運(yùn)轉(zhuǎn),也能更好激勵(lì)上級(jí)代理拉來(lái)人頭,下級(jí)代理做出業(yè)績(jī)。
比如云集就是經(jīng)理-主管-店主三級(jí)結(jié)構(gòu),店主晉升主管需要直接推薦20位店主+間接推薦80位店主,這些新店主都是要通過(guò)考核的,除了推薦要求,還有銷售額、訂單量上的考核,而主管晉升經(jīng)理則要求更高。
(3)培訓(xùn)課程
為了保證新代理可以快速上手,微商會(huì)提供比較系統(tǒng)的培訓(xùn)課程,尤其是營(yíng)銷方面的技能培訓(xùn)。
比如云集會(huì)先培訓(xùn)新店主如何使用云集app里的功能,熟悉基本的運(yùn)作模式,之后會(huì)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),包括如何進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)、如何進(jìn)行朋友圈營(yíng)銷、如何搭建銷售群、如何跟用戶介紹云集等。
(4)品牌貨源
微商之所以會(huì)被大家詬病,很大的原因是微商過(guò)去賣(mài)的都是假貨,但隨著市場(chǎng)環(huán)境逐漸規(guī)范,消費(fèi)者對(duì)于假貨的防范意識(shí)逐漸變強(qiáng),以及知名品牌紛紛入局,貨源問(wèn)題已較過(guò)去得到改善。
因?yàn)橛衅放曝浽幢WC,微商在營(yíng)銷上就可以做更多事情。
比如云集曾和巴拉巴拉品牌合作,只要店主累積銷售額滿1000元,就可以成為該品牌合伙人一年,而如果銷售額大于某些門(mén)檻,則按月度額外返點(diǎn),這極大推動(dòng)了店主對(duì)該品牌商品的銷售動(dòng)力。
再來(lái)看推廣員機(jī)制和微商模式相比有哪些異同:
(1)在分銷設(shè)計(jì)上,推廣員機(jī)制和微商拉人頭模式是差不多的,都有傭金和返利,比如寶寶玩英語(yǔ)就規(guī)定了推廣大使邀請(qǐng)學(xué)員買(mǎi)課和邀請(qǐng)好友成為推廣大使所能獲得的收益,并根據(jù)購(gòu)買(mǎi)課程的服務(wù)時(shí)間對(duì)收益進(jìn)行分級(jí)。
(2)教育行業(yè)的推廣員機(jī)制設(shè)計(jì)中,有專門(mén)對(duì)推廣員進(jìn)行的培訓(xùn),主要包含該教育機(jī)構(gòu)的教育理念,課程體系,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),營(yíng)銷技巧等等,和微商的培訓(xùn)內(nèi)容大相徑庭。
比如VIPKID的跟大熊玩英語(yǔ),其培訓(xùn)推廣員的課程里,就包含了市場(chǎng)前景、公司介紹、課程體系、招生技巧、收益及淘汰機(jī)制等幾個(gè)方面的內(nèi)容,比較全面。
運(yùn)營(yíng)上已形成標(biāo)準(zhǔn)化操作,微信群直播,會(huì)有答疑及培訓(xùn)內(nèi)容的整理,體驗(yàn)很輕。
(3)對(duì)于教育機(jī)構(gòu)和知識(shí)付費(fèi)玩家來(lái)說(shuō),所謂貨即課程,而貨源就是自己研發(fā)的課程內(nèi)容,這種知識(shí)型產(chǎn)品無(wú)法像微商產(chǎn)品那樣可憑感官去評(píng)判,需要用戶花費(fèi)較高的時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本去體驗(yàn),需要時(shí)間和測(cè)試來(lái)檢驗(yàn)產(chǎn)品效果。
所以,如果本身有較高知名度和用戶口碑,外加較強(qiáng)的教研實(shí)力,對(duì)推廣員機(jī)制來(lái)說(shuō)是非常好的助力,否則就不要輕易嘗試?yán)祟^模式。
(4)推廣員機(jī)制沒(méi)有明確的晉升體系,也沒(méi)有對(duì)推廣員提出門(mén)檻要求,這是和微商模式最大的不同,至于原因則很簡(jiǎn)單,微商本身就是一種組織,而推廣員只是一種分銷手段。
以上就是對(duì)微商和推廣員機(jī)制的分析,可以發(fā)現(xiàn),推廣員機(jī)制來(lái)源于微商模式,但卻沒(méi)有微商那樣的組織結(jié)構(gòu),而這恰恰造成了二者最本質(zhì)的區(qū)別。
換句話講,推廣員機(jī)制就是無(wú)組織化的微商。
總結(jié)
通過(guò)本文的分析,可以得到以下兩個(gè)核心觀點(diǎn):
- 因?yàn)榱髁拷箲]和裂變盛行導(dǎo)致獲客難度上升,教育行業(yè)和知識(shí)付費(fèi)開(kāi)始嘗試推廣員機(jī)制,典型代表有:寶寶玩英語(yǔ)的“推廣大使”,VIPKID的“養(yǎng)家計(jì)劃”,十點(diǎn)讀書(shū)的“招募計(jì)劃”,喜馬拉雅的“知識(shí)大使”。
- 推廣員機(jī)制本質(zhì)是無(wú)組織化的微商,但借鑒了微商的分銷、培訓(xùn)上的設(shè)計(jì),保證基本可以復(fù)制微商的拉人頭模式。
其實(shí)作為教育培訓(xùn)行業(yè)的招生運(yùn)營(yíng)人員,對(duì)于流量是非常渴望的,但教育產(chǎn)品的嚴(yán)肅性,往往會(huì)提醒你盡量不要觸碰過(guò)于利益化的營(yíng)銷玩法。
但是,當(dāng)有教育機(jī)構(gòu)開(kāi)始使用推廣員模式進(jìn)行獲客時(shí),我突然明白,教育固然嚴(yán)肅,但用戶并沒(méi)我們想的那樣脆弱,反而比想象的要逐利。
可見(jiàn),獲客思維有時(shí)候會(huì)被禁錮,是因?yàn)閷?duì)用戶還不夠了解,只要用戶有需要,你的產(chǎn)品就可以盡量去滿足,盡管在你看來(lái)可能是會(huì)傷害用戶的。
不過(guò),有一點(diǎn)一定是被確定的,那就是無(wú)論用戶什么需求,產(chǎn)品質(zhì)量必須有保證,產(chǎn)品效果必須看得見(jiàn),因?yàn)橹挥挟a(chǎn)品過(guò)關(guān),企業(yè)才有機(jī)會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的增長(zhǎng),才有可能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。
#專欄作家#
獨(dú)孤傷,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,一名潛伏于某龍頭教育機(jī)構(gòu)的無(wú)名小卒,裂變研究者,運(yùn)營(yíng)老司機(jī),教培行業(yè)觀察者,對(duì)教育機(jī)構(gòu)的增長(zhǎng)有獨(dú)到見(jiàn)解。
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這些人都變態(tài)了,做好產(chǎn)品,口碑宣傳雖然慢,但絕對(duì)都是鐵桿粉絲
可惜資本和市場(chǎng)不太愿意
還有小鵝通,千聊等,應(yīng)該向可汗學(xué)院學(xué)習(xí)
可汗學(xué)院的模式在中國(guó)是起不來(lái)的
誰(shuí)都是可汗學(xué)院么,功利心很難做出這樣的東西,說(shuō)實(shí)話,很佩服可汗學(xué)院的創(chuàng)始人
確實(shí)
弱弱問(wèn)一下,可汗學(xué)院干嘛的
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