從支付寶數據看淘寶外網購消費(一)
沒有消費者,交易便無法成立,對于商家而言,關于消費者的數據至關重要。曾經,獲取一份消費者報告需要通過漫長而周密的調研,而隨著電商的不斷發展,數據量級不斷增大,服務于商家的各種數據產品應運而生,獲取消費者數據的方式變得更便捷,成本也更低。
這其中,支付寶數據是所有數據中最大的金礦。首先,支付寶數據基于真實的消費數據,或者說是基于每一筆真實交易產生的數據,相比較其他的消費者調研數據更為可靠;其次,支付寶數據不僅僅包括淘寶,其用戶群體更為廣闊,可以說包含全領域電商的方方面面,其數據之豐富,是其他任何公司無可比擬的。
因此,《天下網商·經理人》、天下網商數據中心聯合支付寶數據羅盤,從淘外商戶數據入手,帶來真實的支付寶淘外消費者網購數據報告,以饗讀者。
特別說明的是,這些數據樣本來自于2012年支付寶支持的除淘寶之外的電商網站,具有極高的參考價值。
網購消費者人口特點
1.網購消費者年齡分布:年輕人是網購主力
淘外電商網站30歲以下網購消費者占比超過六成,40歲以上網購消費者占比10%左右,可以看出目前網購消費者總體較為年輕。
2.?網購消費者地域分布:網購向三四線城市普及
目前淘外電商網站的消費者主要分布在一二線城市,占比達到67.9%。另據支付寶年度對賬單顯示,2012年四線城市的網上支付用戶數增長64%,網上支付金額增長68%,均超過一二線城市。網購已經從發達地區開始向次發達地區逐漸普及,小城市的發展速度不容小視。
淘外電商網站消費者人數最多的省份是廣東,上海、江蘇、浙江、北京也進入前五。而根據CNNIC數據,2012年上海網民人數絕對值排名為全國第13位,綜合支付寶數據,可見上海網購滲透率非常高。網購消費者分布前五省份占比合計超五成,前十省份占比合計七成左右,可見網購消費者的地區集中度較高。
網購消費者行為特點
1.購物網齡分布:四成以上消費者購物網齡在2年以下
淘外電商網站上四成以上消費者購物網齡在2年以下,其中2012年新增消費者占比,即購物網齡1年以下消費者占比達到23.4%,新增消費者較多。
2.購買頻次:大多數消費者每個月僅網購一次
七成淘外電商網站消費者每個月僅網購一次,每個月網購3次以上消費者比例不足15%。對電商來說,增加消費者網購活躍度是一個重要問題。
3.網購時間分布:?消費者在工作日網購的熱情更高
消費者在工作日網購的熱情更高,周末網購的消費者明顯減少。由于在周末或者節假日的時候,消費者可以更為自由地安排自己的時間,購物場景可能轉移到線下,而在工作日,消費者沒有大量的時間外出購物,所以更傾向于選擇方便快捷的網購。
消費者網購時間與作息時間一致,購物時段主要集中在白天上班時間和晚上在家時間,其中白天上班時間購物熱情會比晚上下班在家時間高,上下班途中和吃飯時間購物熱情略有回落。商家可根據網購時間分布調整戰術,更好地滿足消費者的網購需求。
4.客單價分布:七成以上消費者網購客單價在200元以下
淘外電商網站客單價1000元以上的消費者占比達到9%,但是七成以上消費者網購客單價都在200元以下,可見,目前大多數消費者在網購中傾向于購買便宜的物品。
5.購物偏好:服裝和飾品類目是所有人的最愛
不論男女,消費者最愛購買的前兩位類目都是服裝、飾品。家居用品是女性最愛購買的第三位類目,男性的第五位,可見女人比男人更愛買家居用品。3C數碼是女性最愛購買的第五位類目,男性的第四位,可見男人比女人更愛買數碼產品。
各年齡段購物偏好前兩位的都是服裝和飾品,但前五位購物偏好隨著消費者年齡的增長會有一定變化。如家居用品是24歲以下消費者偏愛購買的第五位類目,而從25歲開始,家居用品提升至第三位;對30~39歲年齡段的消費者來說,母嬰用品進入了前五位,這個數據反映了網購人群中大多數人選擇了晚婚晚育。40~49歲消費者關注運動品類較多,運動進入這個年齡段購物偏好前五位。60歲以上消費者熱衷于從網上購買食品,食品躋身其購物偏好前五位,網購食品為沒有年輕人行動方便的老年人提供了生活的便利。
via:i.wshang.com
- 目前還沒評論,等你發揮!