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筆者一直認為，優秀的內容是互聯網的根本。許多傳統媒體的朋友講：相對于許多web2.0平臺，我們雜志，報紙的競爭優勢是他們的編輯團隊。不可否認這個是傳統媒體剩下為數不多的資本。我們可以看到網民自身生存的內容（UGC）呈現的業態是：1.碎片化，零碎化，許多內容需要結合上下文方能理解，更有甚者只有網民自己明白，網友戲稱“火星文”；2.自由度大，很少的網民會嚴格去編輯自己的內容，UGC的內容缺少系統，連貫性；內容形式上雜亂，內容的邏輯性，系統性也很受考驗；3.專業性不足，網民通過互聯網來表達自己對事物的認識，對工作的反饋這些內容對比傳統媒體，缺乏專業性。也許這就是web2.0的精髓，基于情感紐帶的自我表達。

唐興通認為：網民可以隨意，可以自由，可以呈現碎片化的提供內容，但是作為企業，我們需要用心花時間來制作有價值的內容。例如：一個網站，如果擁有優秀的內容，那么網民遲早有一天會到達平臺，最終停留下來；反之網站上面內容很糟糕，或者是簡單的拼湊，網民會流失。優秀的內容值得我們花費時間去制作。比如譯言，通過提供優秀的翻譯文章，滿足許多英語不是很好用戶對國外資訊的需求，獲得許多用戶認可。

這個觀點得到許多朋友的認可，之前和校內網（現在人人網）的創始人王慧文聊社交媒體的運營，我們一致認為SNS僅靠關系，朋友圈是不持續的，社交媒體平臺能夠持續運營，提供優秀的內容，滿足用戶需求才是靈魂。在互聯網廣告圈大家也認識到內容的重要性，紛紛邀請高質量的專家開設專欄，如艾瑞網等媒體。我們也看到類似中?；舆@樣的數字廣告公司也在提供優秀的內容，比如他們最近正整理social media一些資訊，供用戶免費下載。

在筆者給企業做咨詢的過程中發現一個誤區：企業提供或制造非常流行的內容，以為這樣傳播的越廣，那么內容營銷content marketing的目的就達到了。筆者唐興通認為“流行并別意味著有效”。歸結到底是：內容能不能支撐企業的商業戰略。企業做內容需要從策略層面把握。

筆者服務過的一個案例：**新能源汽車零配件企業，因為這家企業在國內擁有領先的技術和專利壁壘，筆者給企業梳理內容營銷的戰略和方案，最終確立：放棄走自吹自擂的內容提供路線，走專業的，優秀內容提供路線。通過眾多的平臺，企業將自身的優勢和科研成果，進行一定的講解。一方面讓整車廠商，科研機構可以尋找過來，另一方面可以適當的塑造企業在行業領域的地位。收到良好的效果：多家汽車廠商找到企業，希望嘗試使用他們的產品，作為標配；清華大學，同濟大學等眾多國家新能源研究中心通過互聯網找到企業，并且建立科研合作；行業內的企業也知道這種產品，為此企業獲得許多潛在的商業機會。

流行的內容不能等同于你客戶的價值。那么我們在關注用戶的角度，又能夠制造出流行的內容呢？下面有幾條是筆者的操作的手稿，總結如下：

1.開展之前，制定明確的商業目標。我們給用戶提供的報告，白皮書是想獲得什么？當用戶購買前影響他們決定的內容是那些？只有目標明確的營銷活動，才能獲得優秀的效果。

2.用客戶的用語來描述內容。筆者多次看到不少企業的內容用生硬的術語表述，很少顧及用戶是使用什么樣的語言來獲取信息的。更有甚者企業直接將自己產品討論會，或內部行話寫出來，這樣的內容的效果對終端客戶的影響是可想而知的。

3.關注垂直領域的價值和需求。如果企業向吸引垂直領域的用戶，那么我們需要關注行業的話題并且提供相關的內容。比如數碼相機，智能手機，汽車等領域。

4.創意的表達。要想在內容充填的網站上獲得用戶關注，創意的表達是一個明智的方法。為此企業需要：1.寫好標題，但是切記成為標題黨；2.關注內容的創意呈現形式，可以是圖表，圖片，視頻等；3.內容的有趣，創意描述。

5.雇用優秀的寫手。企業在活動中有時候需要雇傭一定的網絡內容寫手，一方面可以借助意見領袖的影響力；另外也可以為用戶提供優秀的內容。可以說雇傭優秀的寫手來提供優秀的內容是錦上添花，并非主題。

6.引用網民的評語，論調。網民的話很具有說服力，煽動力，其讓用戶會產生身同感受，感覺企業更親密。相對意見領袖或者專家的語錄而言，網民的評論更具草根性，也更生活化一些。

7.讓內容更容易被找到。企業提供的優秀內容發布平臺也很重要，我們可以將內容發布在企業的博客上，也可以將內容發布到垂直的論壇上，也可以將內容發布到大眾平臺上去。我們在發布內容的時候要選擇好平臺，平衡好投入產出比的問題。另外一方面我們需要對發布的內容進行優化，讓其更加適應搜索引擎爬蟲的算法。我們需要對內容作精準的標簽，或備注。

8.讓內容分享更容易。在內容的發布傳播渠道中，企業需要考慮用戶傳播的需求，提供類似郵件下載，RSS,分享到微博客，社交媒體等平臺的按鈕。

結語：

內容營銷（content marketing），是一把利器，越磨越鋒利；可以說是殺人于無形之中。我們看到眾多的品牌尤其是 3C（電子產品）產品在這塊的投入是巨大的，刺激了類似中關村在線，天極網等眾多垂直網站的發展。企業在內容營銷上需要做好長期投入的準備，夯實互聯網傳播內容的基本功，也只有這樣品牌才可以通過互聯網來影響用戶購買，消費行為。

唐興通

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部分素材源于互聯網

來源：http://blog.sina.com.cn/s/blog_4e6c9fcb0100jlfk.html?retcode=0