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某試衣間事件以后，各種相關(guān)的借勢(shì)營(yíng)銷很快刷爆了朋友圈，同期被熱刷的還有一篇推文“優(yōu)衣庫(kù)事件的熱點(diǎn)，到底該不該跟？”（又名杜蕾斯策劃人：我們?yōu)槭裁床桓M(jìn)優(yōu)衣庫(kù)熱點(diǎn)事件？），很多同行都對(duì)這篇文章進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并且明確的表達(dá)了自己的態(tài)度——不該！而杜蕾斯在這一事件上的做法，也確實(shí)為自己贏得了口碑和人氣。

所以這次想和大家談?wù)劦?，是關(guān)于熱點(diǎn)和負(fù)面新聞被濫用的那些事。

我們幫客戶做微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)被一直催促著在推文內(nèi)加入熱點(diǎn)的內(nèi)容，以致于有段時(shí)間大家都很人格分裂的覺得自己不是在幫XX產(chǎn)品做運(yùn)營(yíng)，而是變身成了一個(gè)專做娛樂八卦的媒體，而這種做法實(shí)際上也常常導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的大幅度下滑，然并卵，客戶們依然對(duì)熱點(diǎn)非常的執(zhí)著(估計(jì)是客戶所在集團(tuán)上層的授意，這對(duì)于代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)很無(wú)奈)。

對(duì)此我的建議是，假如你在正兒八經(jīng)的做一個(gè)非娛樂性的產(chǎn)品(尤其是官方品牌)，切勿濫用熱點(diǎn)和負(fù)面新聞。

熱點(diǎn)可以做，但必須充分評(píng)估這個(gè)熱點(diǎn)做出來(lái)以后會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生什么樣的影響，不是僅僅推文的點(diǎn)擊率高就代表了一切（更何況大部分時(shí)候點(diǎn)擊率還下滑了）。你同時(shí)需要關(guān)注的是轉(zhuǎn)化率是否真的提升了？粉絲數(shù)有無(wú)因此而出現(xiàn)劇烈的波動(dòng)？等等。在此簡(jiǎn)單歸納幾點(diǎn)供大家作為參考：

Key1：明確產(chǎn)品的核心地位

在跟進(jìn)熱點(diǎn)的時(shí)候，我們首先要明確做這次熱點(diǎn)的目的是什么。像有些推文，熱點(diǎn)的比重幾乎占據(jù)了整體內(nèi)容的大半江山，而最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息卻只是輕輕的一筆帶過，主次地位完全顛倒，受眾看完以后對(duì)產(chǎn)品毫無(wú)印象，等于白做。

入題過慢、關(guān)聯(lián)性弱、轉(zhuǎn)換牽強(qiáng)都是這類文案中常見的問題，如此熱點(diǎn)往往只會(huì)帶來(lái)反效果。試問，如果用戶看完熱點(diǎn)就走，對(duì)我們的產(chǎn)品有什么益處？而且專注做熱點(diǎn)內(nèi)容的公眾號(hào)比比皆是，何必來(lái)看這些業(yè)余的內(nèi)容？時(shí)刻讓產(chǎn)品在熱點(diǎn)中處于核心地位才是關(guān)鍵。

Key2：選擇有效的熱點(diǎn)跟進(jìn)

當(dāng)一個(gè)熱點(diǎn)出來(lái)的時(shí)候，各類商家都紛紛伺機(jī)而動(dòng)，于是哪兒哪兒都是這個(gè)熱點(diǎn)的關(guān)鍵字，往往很容易讓大家感到審美疲勞，基本上等你隨處可見這條熱點(diǎn)再跟進(jìn)的時(shí)候，這條熱點(diǎn)已經(jīng)廢了一大半（除非你切入的角度特別新穎），而且不是所有熱點(diǎn)都適合跟進(jìn)，關(guān)聯(lián)性太弱的不要，完全傳遞負(fù)能量的不要，涉及政治性問題的不要（特別是公眾號(hào)，容易被封），最好是選擇當(dāng)熱點(diǎn)與產(chǎn)品捆綁起來(lái)恰好能夠擊中用戶痛點(diǎn)的類型。

切忌人云亦云，為了跟風(fēng)某個(gè)系列的文案，而置品牌形象于不顧。

Key3：有效控制借勢(shì)營(yíng)銷的頻率

再好吃的菜也不能天天吃，頻繁的把各種熱點(diǎn)和自己的產(chǎn)品混搭在一起（我們真的接收過這種需求），只會(huì)讓受眾質(zhì)疑你產(chǎn)品的定位，導(dǎo)致精準(zhǔn)用戶的流失，我本來(lái)只是想看看有沒產(chǎn)品的上新信息，結(jié)果每天推文的標(biāo)題都是各種娛樂八卦的關(guān)鍵字，感覺不會(huì)再愛了。。。。。。

Key4：根據(jù)實(shí)際情況量力而行

之所以那么多人喜歡跟進(jìn)熱點(diǎn)，是因?yàn)榭吹讲簧俅笃放埔驗(yàn)闊狳c(diǎn)取得的效益，但是這里要考慮團(tuán)隊(duì)配備的問題。很多時(shí)候我們并沒有足夠的資源做出和這些大品牌級(jí)別相當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷內(nèi)容，很可能是運(yùn)營(yíng)兼職美工+文案，所以制作出來(lái)的海報(bào)平平，文案平平，創(chuàng)意是零（直接照搬其他大品牌的模式），而且做出來(lái)的時(shí)候基本已經(jīng)錯(cuò)過了最佳的發(fā)布時(shí)間，費(fèi)了不少勁實(shí)際效果卻很雞肋，還不如直接突出產(chǎn)品亮點(diǎn)來(lái)的效果好。

對(duì)于一些運(yùn)營(yíng)資源比較緊張的團(tuán)隊(duì)，偶爾在內(nèi)容中使用熱點(diǎn)做一個(gè)引導(dǎo)性的概括就夠了，輕松的吐槽兩句拉近與受眾的距離也未嘗不可。更多的是要了解自己受眾的偏好，數(shù)據(jù)是最直接的指向。

如果所有數(shù)據(jù)都在下滑，施主你又何必如此執(zhí)著？

本文由 @溫小臺(tái)（微信公眾號(hào)：wxyy1024） 原創(chuàng)投稿，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。