中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

作者：陳小垃?????來源：《世界經(jīng)理人》雜志

從本月起，《世界經(jīng)理人》雜志隆重推出“趨勢調(diào)查”欄目，針對經(jīng)理人普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題，向世界經(jīng)理人的百萬讀者及網(wǎng)站用戶發(fā)放問卷，并在對問卷進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對企業(yè)提供可操作性建議。 本期調(diào)查以“Web2.0環(huán)境下企業(yè)營銷調(diào)查”為主題。

Web2.0時代最突出的標(biāo)志是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的興起。它包括BBS、SNS、聊天室、博客等形式在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不僅具備交流的功能，實(shí)際上也成為一種營銷場所。

如何通過社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行營銷，《世界經(jīng)理人》針對總數(shù)過百萬的雜志讀者及網(wǎng)站用戶進(jìn)行調(diào)查。截至發(fā)稿日，共獲得回復(fù)2,285份。

此次調(diào)查中，調(diào)查對象職位為總經(jīng)理/副總經(jīng)理/廠長的有占18.9%，職位為市場營銷/銷售總監(jiān)的占18.2%，職位為董事長/行政總裁/總裁及副職/企業(yè)主的占8.0%。

從調(diào)查內(nèi)容看，有以下趨勢值得關(guān)注：

一、關(guān)于企業(yè)資訊，產(chǎn)品與服務(wù)的資訊比用戶反饋更受歡迎。

對產(chǎn)品與服務(wù)較為關(guān)注的比例為64.1%，其次是企業(yè)的公關(guān)資訊和使用體驗(yàn)等，另外有14.4%的被調(diào)查者對于公司領(lǐng)導(dǎo)人的生活及八卦感興趣。多發(fā)布一些用戶感興趣的內(nèi)容如產(chǎn)品及服務(wù)資訊、公關(guān)資訊以及用戶使用體驗(yàn)等，會取得較好的營銷效果。

您希望從社區(qū)網(wǎng)站得到哪些關(guān)于企業(yè)的資訊？（可以多選）

二、社區(qū)網(wǎng)站在被調(diào)查者的生活及工作中占有極為重要的地位，三成以上人每天至少登錄一次社區(qū)網(wǎng)站，七成以上人每次瀏覽超過半小時。

35.8%的被調(diào)查者保持著每天至少登陸一次社區(qū)網(wǎng)站的習(xí)慣，每周起碼登陸一次的占25.6%。50.3%的被調(diào)查者平均每次花在瀏覽社區(qū)網(wǎng)站上的時間約為半小時至1小時；時間為1小時以上的則為22.9%。有77%的人登陸社區(qū)網(wǎng)站的目的為獲取更多信息，因?yàn)楣ぷ餍枰顷懮鐓^(qū)網(wǎng)站的占22.1%。這說明，社區(qū)網(wǎng)站對于用戶具有極大黏性，是天然的信息傳播平臺，企業(yè)有必要對這一平臺加以利用。

1、您過去一周有登錄社區(qū)網(wǎng)站（微博、社交網(wǎng)站、BBS等）嗎？

2、您平均每次花多少時間瀏覽社區(qū)網(wǎng)站？

三、博客、微博和社交類網(wǎng)站是企業(yè)和消費(fèi)者都關(guān)注的平臺。 54.2%的被調(diào)查者最關(guān)注博客，微博和社交網(wǎng)站的關(guān)注率分別是32.6%和31.5%。這與企業(yè)所關(guān)注的營銷平臺吻合，其數(shù)據(jù)分別是20.1%、15.4%及13.2%。企業(yè)如果能選擇最受其消費(fèi)者關(guān)注的平臺，營銷效果會更為精準(zhǔn)。

四、網(wǎng)絡(luò)/信息技術(shù)/電子商貿(mào)行業(yè)偏好Web2.0營銷

在制造業(yè)中，有29.9%的被調(diào)查者表示其公司開展了網(wǎng)絡(luò)營銷活動，而在網(wǎng)絡(luò)/信息技術(shù)/電子商貿(mào)行業(yè)，這一數(shù)據(jù)則高達(dá)48%。由于網(wǎng)絡(luò)/信息技術(shù)/電子商貿(mào)行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用由來已久，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面具有先發(fā)優(yōu)勢。而制造業(yè)在對Web2.0的運(yùn)用上尚有很大提升空間，在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷與制造生產(chǎn)模式相結(jié)合方面，企業(yè)還大有可為。

您的企業(yè)有在社區(qū)網(wǎng)站上進(jìn)行推廣活動嗎？

五、在做出購買決定時，五成以上人會參考社交網(wǎng)絡(luò)圈內(nèi)朋友的意見。 這一比例為54.1%，參考具有影響力的相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人意見的被調(diào)查者占比37%，另有25%的人會參考意見領(lǐng)袖的看法。鑒于54.1%的被調(diào)查者會在做出購買決定時會參考社交圈中朋友的意見，而且有49.5%的用戶會通過社區(qū)網(wǎng)來發(fā)表自己對于某種產(chǎn)品或服務(wù)的看法。對于企業(yè)來說，在社區(qū)網(wǎng)站用戶中培養(yǎng)良好的口碑便顯得尤為重要。

1、您在做出購買決定的時候，會參考社區(qū)中其它人的意見嗎？

2、社區(qū)網(wǎng)站上的哪些用戶的意見會影響您的購買決定？（可以多選）

3、您會通過社區(qū)來發(fā)表自己對某種產(chǎn)品或服務(wù)的看法嗎？

六、網(wǎng)上出現(xiàn)屬實(shí)的負(fù)面信息時，超過四成的企業(yè)愿意誠懇道歉

如果社區(qū)網(wǎng)站上出現(xiàn)了關(guān)于公司的負(fù)面信息，并且快速傳播，如果情況屬實(shí)，44.9%的被調(diào)查者會通過社區(qū)網(wǎng)站做出誠懇道歉；如果情況不屬實(shí)，29.4%的被調(diào)查者仍然會尊重網(wǎng)友，同時說明情況，不與網(wǎng)友爭辯；而當(dāng)前各企業(yè)最常用的公關(guān)方式―與各網(wǎng)站聯(lián)系，通過各種公關(guān)手段迅速刪除負(fù)面信息則排在第三位。另有3.7%的被調(diào)查者會對負(fù)面信息置之不理。

如果社區(qū)網(wǎng)站上出現(xiàn)了關(guān)于您的公司的負(fù)面信息，并且快速傳播，您的公司一般會如何處理？

七、超過三成企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的效果尚有懷疑。

對“您的公司為什么沒有開展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷”這個問題，34.3%的被調(diào)查者回答對營銷效果尚有懷疑；公司高層不重視則占28.6%，人才原因占12.6% ，9.1%則是因?yàn)轭A(yù)算不夠。有45.6%的被調(diào)查人表示，其企業(yè)未來在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷上的投入與公司網(wǎng)絡(luò)營銷全部預(yù)算的比例小于10%。

這說明雖然網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷是趨勢所在，甚至可能會成為未來企業(yè)營銷的主流，但是各企業(yè)對社區(qū)營銷普遍不太自信。這是因?yàn)楝F(xiàn)有社區(qū)營銷的評估效果體系以及成功營銷案例不多，企業(yè)尚無成熟經(jīng)驗(yàn)可循，因此在選擇社區(qū)營銷的投入方面也趨向保守。

面對一種新的營銷方法和渠道，企業(yè)的態(tài)度可以理解?！妒澜缃?jīng)理人》雜志在本期專題中采訪到的案例及專家建議或?qū)ζ髽I(yè)從事網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷有所幫助。

為什么您的公司沒有開展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷活動？

??世界經(jīng)理人：自1999年創(chuàng)立以來，世界經(jīng)理人網(wǎng)站(www.ceconline.com)致力于引導(dǎo)職業(yè)經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)卓越管理，以專業(yè)的形象為經(jīng)理人用戶全方位提供最佳管理資訊服務(wù)和互動平臺。