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商戶平臺產品經理與運營圓桌會議紀要

主題：如何能使產品經理和運營在工作中統一目標達成共識？

會議安排：

主持人：一燈

會議流程：

第一輪 產品經理及運營描述-各組先討論然后由推薦代表闡述觀點 時間控制（一個半小時）

討論內容：雙方對產品經理及運營角色的期望，現階段商戶平臺兩個角色他們分別做了什么？

討論方式：六人一組（產品經理，運營混坐），分組討論的形式。

討論目的：統一達成共識所有人對角色的標準和期望值，

總結：兩個角色期望值 各角色的標準是什么？

第二輪：我們覺得運營和產品應該是怎么樣的？?-各組先討論然后由推薦代表闡述觀點 時間控制（兩個或兩個半小時）

討論內容：每個組說五個PD,PO，LEADER希望改進的地方

討論方式：最后PD，PO雙方投票決定最需要改進的方面

討論目的：明確角色的標準和期望值，

總結：標準內容，個人方面需要提升的（技能、心態、思路、換位思考）

主持人總結：各角色明確標準并回述，總結 （二十分鐘左右）

會議現場：

第一輪：小結-雙方對產品經理及運營角色的期望，現階段商戶平臺兩個角色他們分別做了什么？

總結：

李逸組：產品經理和運營配合的標準流程

長目組：描述了完美的對方表現

月蘭組：怕老婆的產品經理充分體現，一切圍繞著運營

秦奮組：強勢的產品經理，項目運作和開發運作都講了，把運營給簡化了

輕如組：運營體系的和產品需要怎么做寫清楚了

夏禹組：產品經理對運營的要求全提出來，如果運營都能做到產品經理就可以休息了

非常幸運的是，每組的特色剛好把兩者之間的關系從各個側面描述了一下

第二輪：我們覺得運營和產品應該是怎么樣的？

總結：PD的改進計劃：

1、用戶溝通，貼進用戶和運營（重中之重）：

了解需求

現象看本質

需求優先級

如何和運營溝通

2、規劃：不同的階段對產品經理的要求不一樣的

規劃分解能力

推進，與保持運營一致

規劃必須要運營認可，在年底之前要通過產品經理內部評審，也要通過運營的評審

3、基本能力的提高：

圈資源的能力，對運營的響應

產品經理要懷大愛做小事

產品經理要把想法耐心和運營溝通，以解釋原理的心態去做溝通

總結：PO的改進計劃：

1、長期運營規劃能力：（戰略重點）

首先了解自己的產品和業務

了解用戶需求，目標用戶群的了解

數據的敏感度

2、資源整合：

3、和PD的合作：

有效溝通

參與產品的決策

跟進進度

心態要好（前三點做好，心態也就好了）

4、KPI的分解與達成

好的運營：要先有長期戰略規劃，然后短期運營動作，最后才是KPI。

總結：LEADER改進計劃：

1、團隊激勵，團隊建設，多請吃飯

2、勇于擔當，對外擔當責任

3、目標明確和與戰略分享

主持人一燈總結：

下半年已確認完成任務的前提下，以人員培養為核心工作，通過各種培訓、PK達成組織內業務一致、戰略一致。

產品經理改進點：
1、運營提需求要把需求仔細和產品經理講清楚（描述場景，描述需求。不要直接告訴他你要做什么？）

2、今天一定要形的制度：產品經理必須要相關運營參加產品會議。所有會議要發郵件，所有過程要抄送郵件給運營。

3、產品規劃必須運營確認通過。

運營改進點：
1、運營對產品做double check過程。
2、運營要有長期規劃能力，自今天各部門運營要開始準備Q4及明年業務規劃。

源地址：http://blog.sina.com.cn/arthuryuce