流量運(yùn)營(yíng)三板斧:微信7.0改版后的增長(zhǎng)黑客指南
微信7.0更新后的“好看”功能,被很多公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者們視為新的流量入口,本篇文章將從流量運(yùn)營(yíng)三板斧:內(nèi)容、裂變、社群出發(fā),來(lái)聊聊微信流量如何運(yùn)營(yíng)這件事兒。
微信改版至7.0,可以說(shuō)是2018年互聯(lián)網(wǎng)比較大的一個(gè)事情,恰好又發(fā)生在年末,有極其特殊的意味。
先看看微信都更新了那些功能:
- 增加時(shí)刻視頻,可保留24小時(shí),在頭像處會(huì)以圈圈備注。
- 增加強(qiáng)提醒,可對(duì)好友的消息進(jìn)行標(biāo)記,以防錯(cuò)過(guò)重要信息。
- 錢包改為支付。
- 點(diǎn)贊改為好看,在看一看里可以看到好友推薦的文章。
- 更改了界面,灰底變白。
- 大多數(shù)人比較關(guān)注的功能有三個(gè):時(shí)刻視頻、強(qiáng)提醒和好看。
時(shí)刻視頻和強(qiáng)提醒功能其實(shí)是為了進(jìn)一步增加熟人社交而設(shè)的,有人說(shuō)前者是為了挑戰(zhàn)抖音,只能說(shuō)這么想的人腦袋挺大,不服不行。
我個(gè)人不太關(guān)心時(shí)刻視頻和強(qiáng)提醒,因?yàn)檫@不是一個(gè)高頻功能,但不否定會(huì)有一定潛力,尤其是時(shí)刻視頻,微信應(yīng)該會(huì)根據(jù)情況在后面做迭代,至于能迭代到什么程度,不知道。
我更在意的是好看這個(gè)功能,因?yàn)樗谝欢ǔ潭壬细淖兞宋⑿艃?nèi)部的流量分配。
以前,微信流量大多分配在朋友圈,用戶閱讀公眾號(hào)文章后基本都分享到朋友圈,這已經(jīng)成為一個(gè)習(xí)慣。
現(xiàn)在不一樣了,文章看完可以點(diǎn)好看(即原來(lái)的點(diǎn)贊),點(diǎn)了之后文章會(huì)自動(dòng)推薦到看一看,還可以分享評(píng)語(yǔ),而自己的好友還能看見(jiàn)。
這樣的設(shè)計(jì)等于增加了一個(gè)流量入口,被公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者們視為新的流量紅利。
我不知道這個(gè)會(huì)不會(huì)像小程序一樣成為新的風(fēng)口,但能給已經(jīng)持續(xù)下滑的閱讀率和打開率增加點(diǎn)反彈空間,還是不錯(cuò)的,值得關(guān)注。
其實(shí),我更想說(shuō)這樣一件事,微信不管如何改變,對(duì)微信流量的運(yùn)營(yíng)方式都不會(huì)有大變化,所以我要簡(jiǎn)單聊一聊微信流量如何運(yùn)營(yíng)這件事。
微信的流量運(yùn)營(yíng),主要有三板斧,分別是內(nèi)容、裂變和社群。
一、內(nèi)容
內(nèi)容是流量永動(dòng)機(jī),這是很多大佬都講過(guò)的話,事實(shí)也確實(shí)如此,因?yàn)橛脩裟軌虮晃齺?lái),都是因?yàn)槟闾峁┝俗屗信d趣的內(nèi)容,比如公眾號(hào)上的文章、抖音上的視頻。
那么,什么樣的內(nèi)容是用戶比較喜歡的?這其實(shí)是流量運(yùn)營(yíng)里最基本的問(wèn)題。
在我看來(lái),能夠持續(xù)吸引流量源源不斷的內(nèi)容,必須符合這四個(gè)特點(diǎn):有趣、干貨、顛覆、情緒。
先來(lái)說(shuō)有趣。什么樣的內(nèi)容是最容易讓人欲罷不能的,答案是有趣能帶來(lái)快樂(lè)的,因?yàn)槿酥挥懈械娇鞓?lè)才會(huì)愿意堅(jiān)持閱讀,愿意分享給他人共享快樂(lè)。
比如我很喜歡的公眾號(hào)混子曰,利用畫圖的方式描述歷史,詼諧幽默,閱讀起來(lái)非常過(guò)癮。
其次是干貨。干貨是最能為用戶帶來(lái)價(jià)值的,因?yàn)檫@樣的內(nèi)容往往帶有指導(dǎo)性和實(shí)操性,容易讓用戶通過(guò)思考和實(shí)踐去檢驗(yàn),一旦被檢驗(yàn)成功,就會(huì)帶來(lái)更大的傳播。
再者是顛覆。所謂顛覆,就是具有沖擊性和能夠改變認(rèn)知的觀點(diǎn)或事實(shí),用戶看到這類內(nèi)容會(huì)有“哇,原來(lái)是這樣”的感覺(jué),同時(shí),因?yàn)槿硕加徐乓男枨?,這類內(nèi)容也容易被分享出去,以標(biāo)榜自己。
羅輯思維就是憑借著顛覆性內(nèi)容起家的,因?yàn)橹挥凶銐蝾嵏?,渴望進(jìn)步的人才更會(huì)覺(jué)得自己要“落伍”,而一旦有這樣的想法,內(nèi)心就會(huì)焦慮,自然也就有了需求。
最后是情緒。帶有情緒的內(nèi)容,尤其是負(fù)面情緒,比如恐懼、嫉妒、憤怒等,最容易吸引流量。
比如咪蒙寫的“致XX“系列,幾乎篇篇幾百萬(wàn)閱讀,就是善于制造矛盾情緒的結(jié)果。
二、裂變
裂變是流量運(yùn)營(yíng)的第二板斧,也是2018年最流行的獲客手段。
裂變本質(zhì)上是一種傳播方式,即通過(guò)不同的形式讓用戶更愿意分享或邀請(qǐng),這是裂變的本質(zhì)。
而裂變能促使用戶進(jìn)行傳播,關(guān)鍵點(diǎn)在于兩點(diǎn):誘餌和玩法。
關(guān)于裂變的誘餌,其本質(zhì)是內(nèi)容,這一點(diǎn)在上一部分有較為詳細(xì)的分析,本部分不做更詳細(xì)闡述,但可以提供一條經(jīng)驗(yàn),即大眾獎(jiǎng)勵(lì)帶來(lái)的流量沒(méi)有小眾獎(jiǎng)勵(lì)帶來(lái)的更精準(zhǔn)。
什么是大眾獎(jiǎng)勵(lì)?即滿足大眾需求的獎(jiǎng)勵(lì),比如圖書,這類獎(jiǎng)勵(lì)往往要低價(jià)甚至免費(fèi)送出,需要考慮成本,另外也很容易吸引到羊毛黨,讓流量質(zhì)量變差。
那什么是小眾獎(jiǎng)勵(lì)?即滿足小眾用戶需求的誘餌,比如教育行業(yè)的資料和課程,這些內(nèi)容會(huì)自動(dòng)匹配人群,比如粉筆公考做的資料一元包郵活動(dòng),吸引的就是想考公務(wù)員的用戶,流量非常精準(zhǔn)。
裂變的另一個(gè)關(guān)鍵是玩法,尤其是微信生態(tài)里的玩法,這里做一個(gè)簡(jiǎn)單盤點(diǎn),共有9種:
(1)轉(zhuǎn)介裂變:即分享后得福利,典型案例是有書的社群裂變。
(2)邀請(qǐng)裂變:即邀請(qǐng)者和被邀請(qǐng)者享有同等優(yōu)惠福利,比如一修讀書的推薦有禮。
(3)團(tuán)購(gòu)裂變:即邀請(qǐng)者與被分享者組團(tuán)享福利,被千聊等電商或知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)所應(yīng)用。
(4)分銷裂變:即發(fā)展下線賺取傭金,本質(zhì)是直銷的二級(jí)復(fù)利,典型案例是2018年初的新世相、網(wǎng)易、三聯(lián)周刊等刷屏的知識(shí)付費(fèi)課程。
(5)眾籌裂變:即邀請(qǐng)好友幫助得利,主要是利用好友間的認(rèn)同感,例如小程序的助力解鎖。
(6)紅包裂變:即分享得真紅包或虛擬紅包,比如連咖啡的拆紅包咖啡。
(7)抽獎(jiǎng)裂變:即邀請(qǐng)好友組隊(duì)參加抽獎(jiǎng),常用團(tuán)購(gòu)形式,比如連咖啡的組隊(duì)抽咖啡。
(8)打卡裂變:即把分享作為簽到方式,堅(jiān)持一定時(shí)間即得福利,典型案例是薄荷閱讀。
(9)社交裂變:即滿足炫耀、同情等社交需求而進(jìn)行的分享,典型案例是網(wǎng)易系的刷屏H5。
三、社群
社群是流量運(yùn)營(yíng)的第三板斧,其目的是對(duì)通過(guò)內(nèi)容和裂變吸引來(lái)的流量進(jìn)行激活和留存。
關(guān)于具體的社群運(yùn)營(yíng),有很多專業(yè)的書籍和文章可以做參考,我只談兩個(gè)自己認(rèn)為比較重要的點(diǎn)。
第一、告訴用戶社群存在的目的。
社群是干什么的,這是第一個(gè)要跟用戶說(shuō)清楚的,不然他進(jìn)群之后會(huì)非常懵,過(guò)不多久就會(huì)退群,很容易造成流失。
所以,當(dāng)流量灌入社群時(shí),必須及時(shí)更新群公告或艾特某人,告訴他們這個(gè)群的目的和作用,比如每天有案例分享,組織話題討論,提供免費(fèi)課程等等。
第二,告訴用戶社群具體的規(guī)則。
社群的活躍是需要規(guī)則來(lái)保證的,而所謂規(guī)則,則包含兩個(gè)方面,即群規(guī)和等級(jí)。
群規(guī),就是一個(gè)群有什么事情是必須做的,有什么事情不能做的,需要做的沒(méi)做或不能做的做了,需要有一定程度的懲罰,比如發(fā)廣告移除群。
等級(jí),則是根據(jù)群內(nèi)各用戶的表現(xiàn)進(jìn)行的階層劃分,常以積分的形式表現(xiàn)出來(lái)。
積分越高,說(shuō)明越活越,可得到的獎(jiǎng)勵(lì)也越多,而積分低的,則沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),甚至?xí)惶蕴鋈骸?/p>
通過(guò)社群規(guī)則,可以發(fā)現(xiàn)或培養(yǎng)社群內(nèi)的意見(jiàn)領(lǐng)袖,這對(duì)以后的流量運(yùn)營(yíng)有非常大的幫助。
當(dāng)然,社群目的和規(guī)則可以保證社群有良好的活躍度和留存率,但這一切的前提是能夠做到嚴(yán)格的執(zhí)行,如果做不到,任何目的和規(guī)則都將失去意義。
以上就是我對(duì)于微信改版后的一些想法,雖然調(diào)整比較大,但并沒(méi)有從根本上改變流量運(yùn)營(yíng)模式,如果有,也僅僅是讓公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者們提醒讀者們多點(diǎn)“好看”,以此得到看一看的流量。
最后,希望本文的內(nèi)容對(duì)正在閱讀你的有幫助。
#專欄作家#
獨(dú)孤傷,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,一名潛伏于某龍頭教育機(jī)構(gòu)的無(wú)名小卒,裂變研究者,運(yùn)營(yíng)老司機(jī),教培行業(yè)觀察者,對(duì)教育機(jī)構(gòu)的增長(zhǎng)有獨(dú)到見(jiàn)解。
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題圖來(lái)自?Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
盤點(diǎn)了一下微信新功能。。。然后又裂了一下老的微信玩法 前言不搭后語(yǔ) 標(biāo)題黨無(wú)疑
被你猜到了
額,核心技術(shù)點(diǎn)是什么?怎么沒(méi)有太明白,就是解讀一下微信7.0功能使用說(shuō)明書么?
主要是盤點(diǎn)一下微信流量的運(yùn)營(yíng)思路
談增長(zhǎng)黑客就有些大了,題目明顯標(biāo)題黨
同意…
好吧