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這是一個拖了蠻久的問題，源于后臺一位讀者的留言，她問我，新產(chǎn)品上線前，要做哪些準(zhǔn)備，希望比從零里的描述更詳細(xì)一些。我想，更詳細(xì)，有點難，那就試圖更清晰一點吧。以我的經(jīng)驗，我將今天的內(nèi)容拆分成Web產(chǎn)品和App產(chǎn)品兩類來談。

Web 產(chǎn)品

準(zhǔn)備工作列表

1. 目標(biāo)用戶梳理
2. 前期宣傳渠道準(zhǔn)備
3. 前期活動準(zhǔn)備
4. 種子用戶召集
5. 運(yùn)營目標(biāo)梳理
6. 運(yùn)營風(fēng)險分析

目標(biāo)用戶梳理

產(chǎn)品要上線了，運(yùn)營一定要知道這產(chǎn)品會給什么樣的用戶用。

• 譬如，一個科技媒體網(wǎng)站，使用者就是對科技有興趣的作者和讀者。
• 譬如，一個母嬰用戶電商，使用者就是已婚的準(zhǔn)媽媽和媽媽。
• 譬如，一個凈水器品牌官網(wǎng)，使用者就是對生活品質(zhì)有要求的顧客。

前期宣傳渠道準(zhǔn)備

這個比較復(fù)雜，不要拘泥于字眼。

宣傳渠道≠廣告投放

這一點請謹(jǐn)記在心。

前期的目標(biāo)用戶搞清楚之后，對于廣告和軟文渠道來說的選擇是必備的。

同時，還要考慮網(wǎng)站的SEO、百度百科、百度問答等渠道的露出。

前期活動準(zhǔn)備

寫這一條是因為，有些產(chǎn)品，需要在上線前期做活動準(zhǔn)備。

但活動的目的是為了第四點：種子用戶召集，以及通過有活動和無活動的數(shù)據(jù)對比，了解客群對產(chǎn)品的粘性。

有些產(chǎn)品，不需要考慮前期活動，或者，需要僅考慮針對特定用戶的前期活動。

譬如，內(nèi)容社區(qū)，就屬于前期可以不做活動，或針對內(nèi)容供應(yīng)者的活動。

關(guān)于活動，可以參見本文：吃多了都是毒，別把活動當(dāng)主食

種子用戶召集

這是一件大事兒，不管什么產(chǎn)品，Web或者App、媒體或者電商，都需要種子用戶。

所以很關(guān)鍵的是，你要界定什么樣的用戶是你的種子用戶。

• 譬如，導(dǎo)購類的站點，種子用戶可能是某個領(lǐng)域的購物達(dá)人。
• 譬如，比價類的站點，種子用戶是那些對價格敏感的顧客。

確定了種子用戶，接下來就要召集了。

如何召集，各有各的辦法，沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的流程。

利用IM、郵件等方式與種子保持聯(lián)系。

運(yùn)營目標(biāo)梳理

對新產(chǎn)品來說，運(yùn)營目標(biāo)是很重要的，這個目標(biāo)的梳理，必須是可量化的，有測量標(biāo)準(zhǔn)的；同時也需要有虛的部分。

用比較標(biāo)準(zhǔn)化的說法就是：

產(chǎn)品的遠(yuǎn)景和可控的分步實現(xiàn)

當(dāng)然，不要做太遠(yuǎn)的規(guī)劃，規(guī)劃永遠(yuǎn)趕不上變化。

運(yùn)營風(fēng)險分析

運(yùn)營風(fēng)險要先考慮好，什么是運(yùn)營風(fēng)險？服務(wù)器夠不夠用，多少用戶數(shù)和訪問流量會帶來瓶頸，技術(shù)同事有沒有做好預(yù)案？

如果做了活動設(shè)計，又沒有漏洞，會不會被刷，成本能不能控制住？沒人來怎么辦？有沒有輔助措施？

風(fēng)險很多，盡量考慮全面。

需要注意的一點是：

• 太極端的情況，不要刻意討論

譬如，世界大戰(zhàn)爆發(fā)、服務(wù)器機(jī)房燒了……

為啥呢？因為這些風(fēng)險完全不在你的控制范圍之內(nèi)。

App 產(chǎn)品

準(zhǔn)備工作列表

1. 目標(biāo)用戶梳理
2. 應(yīng)用商店準(zhǔn)備
3. 前期宣傳準(zhǔn)備
4. 種子用戶召集
5. 運(yùn)營目標(biāo)梳理
6. 運(yùn)營風(fēng)險分析

對，你沒看錯，我的經(jīng)驗中，Web和App的區(qū)別僅有兩項：

應(yīng)用商店準(zhǔn)備

對此，我要說的是：

請找一個靠譜的渠道推廣經(jīng)理

請找一個靠譜的渠道推廣經(jīng)理

請找一個靠譜的渠道推廣經(jīng)理

靠譜的渠道推廣經(jīng)理會有自己關(guān)系非常好的應(yīng)用商店渠道，可以給新產(chǎn)品很大的幫助。

當(dāng)然，這一點，主要針對的是國內(nèi)的安卓應(yīng)用市場。

如果你的應(yīng)用，能夠成功申請首發(fā)，在早期應(yīng)用需要更多露出和觸達(dá)用戶的時候，能夠給你極大的幫助。

譬如，我目前正在做的這個叫做「十萬個吃什么」的項目，上架小米商店后，獲得一次首發(fā)，直接帶來的是3天2萬的裝機(jī)量。

當(dāng)然，由于我們前期產(chǎn)品準(zhǔn)備不足，留存做的很差，浪費(fèi)了一次首發(fā)。

所以，在此之前，產(chǎn)品請做的好一些。

而在產(chǎn)品OK的情況下，如果缺了這么一個角色，那就真的很可惜。

前期宣傳準(zhǔn)備

好了，說了應(yīng)用商店之后，宣傳對于App來說并不是可有可無的。

傳統(tǒng)的線上渠道依然重要，但同時，由于App的特性，你可能還會更多的涉及到地推宣傳等方式——不過，地推我完全沒經(jīng)驗，所以就不扯淡了。

對于線上的渠道來說，科技媒體的露出可遇而不可求，但是又一些渠道你可以用。

譬如：最美應(yīng)用、好產(chǎn)品等。

可以在這些渠道嘗試做露出，當(dāng)然，最美是面向用戶的，而好產(chǎn)品是面向業(yè)內(nèi)的，可以自己先去體驗一下，看看是否合適。這個話題其實

還蠻難做比較多的總結(jié)的

#專欄作家#

張亮，微信公眾號：zhangleo1983，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。知乎大V，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者；《從零開始做運(yùn)營》作者。聊產(chǎn)品聊運(yùn)營，偶爾深度。分享一切有益有趣的內(nèi)容。

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