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在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，信息已經(jīng)急劇過(guò)剩了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天在facebook，Twitter，微博等社交平臺(tái)上產(chǎn)生的信息高達(dá)幾十億條；YouTube每天的視頻點(diǎn)擊量達(dá)到四十億次。每天在如此巨大的信息量中，作為信息接收者的我們?cè)趺从行д业阶约合胍男畔ⅲ?/p>

作為信息創(chuàng)造者的媒體怎么讓創(chuàng)造的信息得到用戶的關(guān)注？在國(guó)內(nèi)，微信已經(jīng)成了大多數(shù)人生活中必不可少的一部分。

截止到2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國(guó) 90% 以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到 5.49 億，用戶覆蓋 200 多個(gè)國(guó)家、超過(guò) 20 種語(yǔ)言。各品牌的微信公眾賬號(hào)總數(shù)已經(jīng)超過(guò) 800 萬(wàn)個(gè)，移動(dòng)應(yīng)用對(duì)接數(shù)量超過(guò) 85000 個(gè)，微信支付用戶則達(dá)到了 4 億左右。

此外，微信公眾號(hào)已經(jīng)成為了大多數(shù)企業(yè)，媒體，個(gè)人對(duì)外發(fā)布信息的平臺(tái)。每天數(shù)以萬(wàn)計(jì)的公眾號(hào)都會(huì)推送文章，用戶面對(duì)如此巨大的信息量，必然有選擇。很多微信公眾號(hào)推送的文章閱讀數(shù)很低，甚至連微信公眾號(hào)的打開率都很低。雖然公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)在于內(nèi)容，也就是所謂的內(nèi)容為王，但如果你的文章標(biāo)題，圖片，摘要不能立刻吸引用戶，使用戶產(chǎn)生打開欲望，你的內(nèi)容再好也無(wú)人問(wèn)津。

酒香不怕巷子深，在這個(gè)時(shí)代已經(jīng)快過(guò)時(shí)了。以筆者為例，筆者2013年下半年開始使用微信，剛開始關(guān)注了幾個(gè)科技媒體的公眾號(hào)，每天看一些科技文章。后面，公眾號(hào)越來(lái)越多，最多的時(shí)候有20多個(gè)。每天看完公眾號(hào)的文章需要花2個(gè)小時(shí)（碎片化時(shí)間累積），開始有點(diǎn)影響自己的學(xué)習(xí)和生活了。于是，我開始精簡(jiǎn)，只保留最有用的幾個(gè)。

現(xiàn)在使用微信快兩年了，公眾號(hào)換了很多個(gè)，先關(guān)注，再精簡(jiǎn)，再關(guān)注，再精簡(jiǎn)?，F(xiàn)在公眾號(hào)只有7個(gè)，其他公眾號(hào)關(guān)注了，如果內(nèi)容不是特別好，幾天就會(huì)取消關(guān)注。對(duì)于公眾號(hào)的文章，一般先看標(biāo)題、摘要、配圖，沒(méi)有吸引力直接跳過(guò)。下面結(jié)合自己平時(shí)看過(guò)的公眾號(hào)文章以及以前公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)談下自己對(duì)公眾號(hào)文章的標(biāo)題、配圖、摘要的看法。

標(biāo)題

對(duì)于一篇文章，標(biāo)題的重要性不言而喻。特別是如今處于信息爆炸時(shí)代，沒(méi)有一個(gè)好的標(biāo)題，意味著再好的內(nèi)容也會(huì)無(wú)人問(wèn)津。下面是筆者自己總結(jié)的公眾號(hào)標(biāo)題命名的11大準(zhǔn)則。

名人效應(yīng)

找準(zhǔn)公眾號(hào)的定位，然后尋找公眾號(hào)方向領(lǐng)域的名人。比如科技行業(yè)中的扎克伯格，埃隆馬斯克，喬布斯。

舉個(gè)例子，《人一生中最重要的10個(gè)習(xí)慣》與《扎克伯格堅(jiān)持一生的10個(gè)習(xí)慣》。明顯后者文章的打開率比前者高，朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)率也很高。一方面是從眾心理，另一方面是人們比較迷戀成功學(xué)。

去年阿里巴巴在美國(guó)上市，市值達(dá)到 2300多億美元，超越 Facebook ，成為僅次于谷歌的全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。馬云一瞬間也火遍大江南北，各種馬云語(yǔ)錄，雞湯刷屏朋友圈。這就是典型的名人效應(yīng)。

靈活應(yīng)用馬斯洛需求層次理論

對(duì)于“馬斯洛需求層次理論”這個(gè)詞在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)爛大街了，但包括筆者自己在內(nèi)，很少有人真正能完全理解它并運(yùn)用到產(chǎn)品和營(yíng)銷中。下面只是談下自己的見解以及怎樣靈活運(yùn)用馬斯洛需求層次理論。

第一層次：生理需求。

生理需求是級(jí)別最低、最具優(yōu)勢(shì)的需求，如：食物、水、空氣、性、健康。如果這類需求（除性以外）不能得到滿足，則會(huì)影響人的某種生理機(jī)能，使人們的生命受到威脅。一般只有在這層需求滿足后，人才會(huì)去滿足下一層需求。

對(duì)于食物，這類需求基本人人都能滿足，對(duì)人們的吸引力不大。當(dāng)然有人會(huì)說(shuō)，我發(fā)布一條免費(fèi)送大米，送水果的圖文信息，閱讀量瞬間暴增。但記住這背后不是因?yàn)槿藗儧](méi)有食物，無(wú)以為濟(jì)，而是人們貪小便宜，想不勞而獲的心理，這不是生理需求。對(duì)于水，空氣亦是如此?！靶浴边@個(gè)詞，一直是人們無(wú)法繞開的問(wèn)題。但這個(gè)話題經(jīng)常會(huì)觸及法律，還是少用為好。即使有很好的效果，筆者也不建議使用這類做營(yíng)銷。最后只剩下健康，健康相關(guān)的話題一直是人們關(guān)注的話題。圍繞健康可以這樣擬題，比如《為什么他每天只睡5小時(shí)精力如此充沛？》《為什么經(jīng)常不吃早餐會(huì)的胃癌？》等等。

生理需求層次最重要的就是抓住健康需求。

第二層次：安全需求

尋找安全感是人的本能。這里的安全不僅僅局限于人身安全，還包括財(cái)產(chǎn)安全、工作安全、家庭安全等其他能為人們提供安全感的事物。

• 圍繞人生安全可以發(fā)一些逃生，自救等文章。例如，《地震逃生10大法則》《如何在廢墟中存活150小時(shí)？》等等。
• 圍繞財(cái)產(chǎn)安全可以發(fā)一些防盜，股票等文章。例如，《公交車上如何防盜？》，《量子基金如何做空中國(guó)？》，《入市10大準(zhǔn)則》。

工作安全不是狹義的指工作中的人身安全。主要指工作的穩(wěn)定，每月能有固定的收入，不用擔(dān)心生計(jì)。

• 圍繞工作安全可以發(fā)一些職場(chǎng)文章。比如《職場(chǎng)黃金法則10條》，《職場(chǎng)新人必看的書籍》。

家庭安全主要指家庭和諧，家人安全。圍繞這類話題可以發(fā)一些關(guān)于構(gòu)建和諧家庭，子女健康成長(zhǎng)，老人健康類的話題。

• 例如，《如何構(gòu)建和諧家庭？》《談?wù)劯赣H對(duì)孩子的作用》《揭秘百歲老人的日常飲食》《長(zhǎng)壽的四大秘訣》。

第二層次的安全需求，有很大的發(fā)散空間，不管從那個(gè)點(diǎn)切入都能收到很好的效果。

第三層次：情感和歸屬的需要，亦稱社交需求

情感相比前兩者而言更細(xì)致一點(diǎn)，不是那么直接，給人的影響是潛移默化的。每個(gè)人都害怕孤獨(dú)，每個(gè)人來(lái)到世界都渴望被愛(ài)，被人關(guān)心。這是人的本性。友情、愛(ài)情、親情、愛(ài)國(guó)情懷等都?xì)w屬于第三層次的需求。

針對(duì)這類話題可以發(fā)一些關(guān)于友情，愛(ài)情，親情的文章。如《什么樣的朋友才是真的朋友？》，《交友三大準(zhǔn)則》，《為什么想結(jié)婚必須先談一場(chǎng)異地戀？》，《怎樣表白成功率最大？》,《小時(shí)候的”媽媽洗腳”》等文章。

第四層次：尊重的需要

前三種屬于低級(jí)需求，一般靠外部條件就能解決。后兩種屬于高級(jí)需求，主要是自驅(qū)式的，而且是無(wú)止境的。

對(duì)于尊重的需要這層需求，百度百科解釋說(shuō)：人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。

總之，內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對(duì)自己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處價(jià)值。

對(duì)于這類話題，可以發(fā)一些關(guān)于怎樣贏得別人尊重的相關(guān)文章。

• 例如，《贏得尊重的10條準(zhǔn)則》，《怎樣打造核心競(jìng)爭(zhēng)力？》。

第五層次：自我實(shí)現(xiàn)的需要

第五層次的需求是最高層次的需求，只有在前面四個(gè)需求基本都滿足時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生自我實(shí)現(xiàn)的需求。這一層次的需求主要是人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對(duì)真善美事物的理解，從而衍生出自己的人生觀、價(jià)值觀。在心理學(xué)上，分本我、自我和超我。本我對(duì)應(yīng)馬斯洛的前三個(gè)需求，自我對(duì)應(yīng)后兩個(gè)，而超我傳言是馬斯洛晚期提出的超自我實(shí)現(xiàn)的需要，沒(méi)有具體考證。

對(duì)于這類話題可以發(fā)一些關(guān)于成功學(xué)，成就，榮譽(yù)，財(cái)富，地位，幸福等文章。

• 例如，《他是怎樣成為福布斯最年輕的富豪？》，《丹麥人幸福指數(shù)全球第一的秘訣》等等。

對(duì)于馬斯洛需求層次理論筆者也只是淺顯的理解，有些地方僅代表個(gè)人觀點(diǎn)。

學(xué)會(huì)用！，【】，？符號(hào)

在公眾號(hào)里加入一些特殊的符號(hào)也會(huì)有很好的效果。

• “！”感嘆號(hào)表示驚訝，一般表示贊揚(yáng)，驚訝，憤怒，嘆息，傷感等強(qiáng)烈的感情。用這種符號(hào)一般能引起人們的關(guān)注。
• “【】”，具體符號(hào)名字不清楚，一般表示重點(diǎn)標(biāo)記，強(qiáng)調(diào)，給人造成視覺(jué)沖擊，誘導(dǎo)人們?nèi)ラ喿x。
• “？”問(wèn)號(hào)，一般表示疑問(wèn)，反問(wèn)，設(shè)問(wèn)。這種標(biāo)題使人產(chǎn)生疑問(wèn)，使人產(chǎn)生去解決疑問(wèn)，去知道答案的欲望，進(jìn)而打開文章。

以上3鐘符號(hào)比較常用，其他符號(hào)也可以嘗試。

善于利用熱點(diǎn)事件

實(shí)時(shí)跟進(jìn)熱點(diǎn)，抓住人們從眾和好奇的心理。

比如，最近NASA公布發(fā)現(xiàn)一顆類地行星，距離地球1400光年。一瞬間朋友圈就被這個(gè)新聞刷屏了，各種“你距離另一個(gè)地球1400光年，距離XX只有一步之遙，關(guān)注XX就能XXXX”。

這就是很好的以此借勢(shì)傳播，此類文章朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)率也很高。當(dāng)然這里指的是軟文，而不是硬廣，誰(shuí)沒(méi)事幫你轉(zhuǎn)廣告。

熱點(diǎn)事件可以去微博熱搜榜，百度熱搜榜，百度風(fēng)云榜，百度指數(shù)查找，這里不一一講述。

巧用數(shù)字

這點(diǎn)筆者也經(jīng)常用比如10個(gè)、1個(gè)，三大等其他數(shù)字。比如《一生必看的10本書》《一生必看的10部電影》。

這類標(biāo)題能讓人感覺(jué)到內(nèi)容的質(zhì)量，在如此巨大信息量，人們精力有限無(wú)法一一看完。想用有效的時(shí)間，低成本的方式來(lái)獲取有價(jià)值的東西。

這類話題能激發(fā)人們打開文章獲取有價(jià)值東西的欲望。

加上體驗(yàn)式的話語(yǔ)

體驗(yàn)式話語(yǔ)指站在用戶自己的角度來(lái)閱讀和分享文章。

比如自己覺(jué)得好，想分享給周圍的朋友，都會(huì)加上自己的感受，類似“這部電影我看了后XX”，“我覺(jué)得非常不錯(cuò)”等話語(yǔ)。而運(yùn)用到公眾號(hào)標(biāo)題，可以這樣擬題“大多數(shù)人看了都流淚了的一部電影“，”1億人都知道的一個(gè)事實(shí)“，”唱哭無(wú)數(shù)人的一首歌“。

傳播正能量

關(guān)于人性本善和性本惡一直以來(lái)沒(méi)有確切的結(jié)論。但事實(shí)上在朋友圈里雞湯文、成功學(xué)、正義、正能量等話題的轉(zhuǎn)發(fā)量大于消極、負(fù)面話題。

• 比如《XX小伙公交車赤手擒住持刀搶劫犯》，《XX10年來(lái)收養(yǎng)了幾十個(gè)孤兒》等話題。

利用比慘心理

這點(diǎn)自己靈活處理，慎用。

人的幸福感往往是建立在與別人相比的基礎(chǔ)上，在某種程度上這種方式是一種尋求心理安慰的方式。

• 比如，今天自己丟了1000元，一直耿耿于懷。但聽到自己周圍人丟了10000元，心理肯定要好一點(diǎn)。

這種好不是產(chǎn)生在幸災(zāi)樂(lè)禍基礎(chǔ)上，而是在二者的對(duì)比上。這類文章可以歸結(jié)為負(fù)能量文章，有人就要說(shuō)了，你剛才不是才說(shuō)要傳播正能量，怎么又開始講負(fù)能量。所以我剛才開頭聲明了慎用。其實(shí)，有時(shí)候人性就是這么復(fù)雜，任何人都無(wú)法真正洞悉人性。

學(xué)會(huì)利用夸張手法

這點(diǎn)和前面有所重疊，但也可以學(xué)習(xí)下。

夸張手法可以使人產(chǎn)生疑問(wèn)，驚訝，從而產(chǎn)生打開欲望。

• 比如，《畢業(yè)兩年薪資年入百萬(wàn)的訣竅》，《看了都收藏的一篇文章》。

引入官方性和權(quán)威性

官方性和權(quán)威性具有使人信服的力量，讓人對(duì)結(jié)果不產(chǎn)生懷疑，使人產(chǎn)生閱讀欲望。

• 比如，《央視都報(bào)道了，你竟然不知道》，《NASA一直沒(méi)有對(duì)外公布的信息》等等。

常規(guī)性的事件標(biāo)題

此類標(biāo)題一般針對(duì)于新聞時(shí)事，講究準(zhǔn)確和簡(jiǎn)潔。這類標(biāo)題可參考人民日?qǐng)?bào)，新華社等官媒標(biāo)題命名方法。

配圖

雖然公眾號(hào)標(biāo)題很重要，但配圖和摘要一樣重要。前幾年受制于移動(dòng)終端網(wǎng)速限制信息主要以文字，語(yǔ)音的形式，隨著3G、4G的全面普及，信息越來(lái)越多媒體化。信息包括文字、語(yǔ)音、圖片、視頻等形式，而圖片是目前最重要的一個(gè)信息形式。語(yǔ)音成就了微信，這幾年圖片社交應(yīng)用層出不窮，足以見這塊市場(chǎng)多么火熱。比如Instagram，Snapchat，nice。圖片的閱讀速度遠(yuǎn)大于文字，一張好的配圖也能給文章帶來(lái)事半功倍的效果。下面講一下公眾號(hào)配圖的5大風(fēng)格。

簡(jiǎn)約風(fēng)格

純色背景+簡(jiǎn)短反色字體內(nèi)容（反色只要是指與能與背景色形成強(qiáng)烈對(duì)比的顏色）

漫畫風(fēng)格

將文章中涉及的人物或風(fēng)景變成漫畫風(fēng)，這樣顯得更有趣。比如前一時(shí)間的漫畫集，看起來(lái)十分親民。

LOGO風(fēng)格

如果是品牌商可以在簡(jiǎn)約風(fēng)格上植入大的LOGO，很多品牌的LOGO都是精心設(shè)計(jì)，本身就是一副好的作品，美感十足。另一方面也可加大品牌曝光率。

搞笑風(fēng)格

針對(duì)文章的主要內(nèi)容創(chuàng)作搞笑圖片或到一些可轉(zhuǎn)載圖片的搞笑社區(qū)尋找相近的圖片。

亞文化風(fēng)格

如今亞文化受到越來(lái)越多的人追捧，特別是90后。所以公眾號(hào)圖片適當(dāng)引用亞文化風(fēng)格也許會(huì)收到奇效，當(dāng)然也要看公眾號(hào)的定位。如果你的用戶群體不是90后，00后，這種風(fēng)格還是慎用。

摘要

只有標(biāo)題和配圖還不夠，摘要也一樣重要。微信比較人性化，后臺(tái)給公眾號(hào)文章提供了摘要功能。

摘要可以很好的讓讀者快速知道文章的主要內(nèi)容，好的摘要就像電影，電視劇的預(yù)告片一樣能勾起讀者的閱讀欲望。但不提倡直接用公眾號(hào)后臺(tái)的摘要功能，因?yàn)檫@樣系統(tǒng)會(huì)自己截取文章前面的部分，不能讓讀者有效的了解文章內(nèi)容。建議自己讀完后，把文章內(nèi)容和自己的看法見解寫在一起作為摘要。

摘要也分兩種：

• 第一種文章前面部分的內(nèi)容+見解
• 第二種，文章的主要內(nèi)容+見解。

第一種摘要適合于文章內(nèi)容質(zhì)量不是特別高，采用這種方式來(lái)誘導(dǎo)讀者打開文章閱讀，提高閱讀數(shù)。第二種文章主要適用于質(zhì)量很高的文章，讀者需要精讀。讀者先通過(guò)摘要理解文章的主要內(nèi)容，然后再去精讀，吸收文章的精華。

• 適合于第一種摘要的文章：新聞，熱點(diǎn)事件，營(yíng)銷軟文，娛樂(lè)，興趣等。
• 適合于第二種摘要的文章：研究報(bào)告，干貨，攻略，數(shù)據(jù)調(diào)查，演講原文等。

本文由 @LinesWan （微信公眾號(hào)：ok99days）原創(chuàng)投稿，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。