女性用戶消費心理初探:女人到底想要什么?
The greatquestion that has never been answered is Whatdoes a woman want?
——Sigmund Freud
同樣的問題也困擾著開發(fā)者,女性用戶到底想要什么,她們們到底偏愛什么,如何才能滿足她們們的需求?
女性用戶是一種矛盾而復雜的混合體。
淘寶的數(shù)據(jù)顯示,如今女性用戶已經(jīng)成為移動網(wǎng)購的絕對主力,她們是最舍得花錢的,一旦鐘意便大手大腳,但是她們同時又是極其吝嗇而挑剔的,一旦產(chǎn)品無法讓她們滿意,不僅自己不會再用,還會努力勸阻身邊的人去使用。
只有了解她們的心思,才可能獲得她們的心。
祝所有女性、想成為女性的、將成為女性的節(jié)日快樂。
“以貌取人”
她們往往會以貌取人,是天生而敏感的美學家,她們對筆記本電腦、智能手機以及應用的衡量標準往往以外觀為重,更輕一些、更薄一些、更漂亮一些,能引來同伴的稱贊和羨慕就更好了。
所以,她們對會蘋果的產(chǎn)品愛不釋手,哪怕她們絕大多數(shù)時候僅僅是用iPhone來打電話、發(fā)短信以及上網(wǎng)而已,哪怕她們幾乎從來沒有在App Store上下過應用,哪怕她們拿到MacBook的第一件事就是裝上Windows系統(tǒng)。
只有讓女性用戶接受你的界面和外觀,才能讓她們喜歡上你的產(chǎn)品。
小白用戶
她們對技術一竅不通,那些數(shù)據(jù)、參數(shù)對她們來說幾乎沒有任何意義,技術優(yōu)化、用戶體驗這些虛無縹緲的東西只會讓她們敬而遠之。
她們會裝上360、金山之類的產(chǎn)品,即使前者現(xiàn)在處在風口浪尖之上,她們其實也并不是特別介意。她們更關心的是,那些產(chǎn)品宣傳自己能保護她們的隱私,能夠讓她們的電池用更久,能讓她們的手機運行更快。
簡單并不意味著功能的簡陋,相反,它意味著要開發(fā)者要學會作減法,做到化繁為簡,用最簡單直觀的產(chǎn)品使用和界面邏輯去滿足女性用戶的需求。
圈子的影響力
無論是微博、微信還是線下的現(xiàn)實社會,女性用戶總是樂于聽取別人的意見,即使網(wǎng)上有十個人說某個產(chǎn)品不好,只要身邊有一個同伴在用,她們或許就會嘗試,只要有十個人在用,她們絕對會自動屏蔽外界的一切批評,如果大家都在用的話,那么,她們或許就會成為產(chǎn)品的腦殘粉。
絕大多數(shù)的女性用戶對潮流和趨勢是沒有抵抗能力的,無論是文藝女青年,還是普通女青年,她們都需要和周圍的同伴打成一片,很多時候只是為了能在一起聊天的時候有共同的話題而已,這就是女性的世界和生存法則。
想讓女性用戶接受自己的產(chǎn)品,最重要的是找到早期的核心用戶(core user),牢牢抓住她們們的心,并通過精準的社會化營銷和個性推薦來讓更多的女性用戶來接受。
購物、游戲和社交
她們的手機上裝著微博、QQ和微信,也許還有Line、陌陌乃至Path之類,她們還裝著淘寶、美麗說、蘑菇街等,還有美圖秀秀或者Snapseed,還有Angry Birds、Temple Run。
這些是絕大多數(shù)女性用戶最多安裝和使用的應用,對應馬洛斯需求層次的理論,我們會發(fā)現(xiàn)完美契合了生理需求——社交需求——自我實現(xiàn)的需求的階段,從最初級的物質(zhì)需求和最高階的人生追求。
一切都圍繞著女性的生活為中心展開,她想消費的時候,她無聊的空閑時候,她想和朋友聯(lián)系的時候,如何能讓她更方便、快捷而舒適地實現(xiàn)自己的目的,這才是關于女性用戶最核心最本質(zhì)的問題。
來源:tech2ipo
- 目前還沒評論,等你發(fā)揮!