你的App為什么沒(méi)有用戶?

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近來(lái),接觸了一些App的團(tuán)隊(duì),都有自己的App,都想要很多用戶,不過(guò)大多數(shù)都是上線沒(méi)多久,用戶還比較少,于是他們就發(fā)給我,說(shuō)讓我看看怎么推廣,然后我就安裝上看看,由于手機(jī)問(wèn)題,實(shí)在裝不了很多App,每次安裝一個(gè)新的App就要卸載一個(gè)老的App,主要是華為的g7手機(jī)問(wèn)題也很多,所以安裝起來(lái)也是非常痛苦,接著是安裝之后,一體驗(yàn)很多問(wèn)題,我趕快把他們都卸載了,因?yàn)樘珷€了。但是其中也發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,我就把它們寫(xiě)出來(lái),給各位準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)做App的一些忠告。

產(chǎn)品體驗(yàn)太差

說(shuō)產(chǎn)品體驗(yàn)差,一般分為兩個(gè)方面:分別是技術(shù)性的和人為性的。技術(shù)性的主要是bug,還沒(méi)有點(diǎn)幾下就bug了。比如讀取通訊錄的號(hào)碼重復(fù),分享的時(shí)候出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)錯(cuò)誤……反正各種問(wèn)題,看來(lái)主要原因就是測(cè)試太少,也不專業(yè)。大多數(shù)用自己手機(jī)測(cè)試下沒(méi)問(wèn)題就覺(jué)得ok了,好賴找個(gè)做測(cè)試出身的Testbird測(cè)試下也行啊。

接著說(shuō)下人為性的體驗(yàn)問(wèn)題。體驗(yàn)的第一個(gè)App是做動(dòng)圖的,安裝之后上面一篇空白,不僅除了內(nèi)容空白,連背景色都是灰白的,特別是頂部搜索按鈕的顏色和背景色幾乎一色,根本看不到,就像雪地里找白帽子,睜眼瞎啊,想想我也是醉了。反正我不知道新的用戶安裝上是個(gè)什么感受。

當(dāng)然,這個(gè)App是面向女性用戶的App,這種顏色讓女人體驗(yàn),我覺(jué)得女人怎么可能喜歡啊,想想也是醉了。

接著說(shuō),體驗(yàn)第二個(gè)App。為了裝第二個(gè)App我差點(diǎn)把支付寶和微信都卸載了才能裝上,關(guān)鍵就是太大了,裝上去一看50M,心里想,大哥做個(gè)簡(jiǎn)單的社交App要這么大嗎?關(guān)鍵裝上了之后,啟動(dòng)還慢。心里想,這個(gè)用戶要多么愛(ài)你多么忠誠(chéng)你才行啊。

再接著一個(gè)體驗(yàn)的是群組App。別人說(shuō)給我建了群組,讓我進(jìn)去后加進(jìn)去就行了,結(jié)果安裝上之后,啟動(dòng)很慢。這就不說(shuō)了,為了幫忙我也是愿意花等待時(shí)間。關(guān)鍵是進(jìn)去之后,知道了群名,沒(méi)有搜索功能,一個(gè)一個(gè)分類一個(gè)一個(gè)列表找吧,幾十頁(yè),太多了,根本找不到。

最后體驗(yàn)的是一個(gè)運(yùn)動(dòng)App,也算比較知名。結(jié)果每打開(kāi)一次就展示一次引導(dǎo)頁(yè),每次引導(dǎo)頁(yè)有四五張圖,每張圖都要看幾秒才能進(jìn)行到下一張圖,關(guān)鍵還沒(méi)有跳過(guò)的功能,只能看完才行。

當(dāng)然更奇葩的還在后頭。你在使用這個(gè)App的時(shí)候,每切換一次功能,都會(huì)跑出來(lái)一個(gè)彈窗,讓你去應(yīng)用商店寫(xiě)評(píng)論,要么去,要么取消,彈的非常煩人,為了刷應(yīng)用商店的評(píng)論,這樣玩你的用戶,也是醉了。

……

這就是我體驗(yàn)的四個(gè)App,體驗(yàn)過(guò)后,我把他們統(tǒng)統(tǒng)都卸載了,心情也好了不少。所以說(shuō),要想在紅海時(shí)代生存下去,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量也要要求非常高。這個(gè)和我之前的做法不一樣,在幾年前,做個(gè)不怎么樣的App只要能看,就可以獲取很多用戶,但是現(xiàn)在不一樣了,在當(dāng)下時(shí)代,App已經(jīng)是供過(guò)于求,需要在產(chǎn)品上進(jìn)行非??季康拇蚰ィ@樣才能獲得用戶的青睞。

產(chǎn)品創(chuàng)新不足

現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)做App的太多了,來(lái)自之前酷傳的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)展示:當(dāng)下保持更新的App已經(jīng)突破了100萬(wàn)。而應(yīng)用商店中,App的總量是300萬(wàn)以上。也就是說(shuō)這么多App中,2/3是僵尸應(yīng)用,還有1/3是半死不活的應(yīng)用,偶爾還有人更新下。

當(dāng)然還有很多,就是我體驗(yàn)的App一樣,有個(gè)小團(tuán)隊(duì)更新,但是這些App創(chuàng)新性都非常差,基本就是從pc端復(fù)制過(guò)來(lái)。電腦上有笑話。我也做個(gè)笑話App;電腦有群組App,我也做個(gè)群組App;電腦上有facebook,我也做個(gè)社交App。說(shuō)實(shí)話一點(diǎn)創(chuàng)新都沒(méi)有,關(guān)鍵技術(shù)還不如電腦上的。

最后,就是這些App也會(huì)非常難推廣。沒(méi)有創(chuàng)新,沒(méi)有資源,推廣就會(huì)非常難。有的App從pc端移植到手機(jī)端,好賴人家還有個(gè)微博大號(hào)或者微信大號(hào),做移植吧,還能倒流一些用戶。而這些一空二白的App,如果再不愿意花錢,就更難推廣了。有時(shí)候想想,一個(gè)團(tuán)隊(duì)做的App,花個(gè)幾十萬(wàn),還不如一個(gè)初中生搞得一個(gè)微博號(hào)或者微信號(hào)。

同時(shí)再看看足記、臉萌等火一把就歇菜的App,好賴也是有點(diǎn)創(chuàng)新的,沒(méi)有一點(diǎn)創(chuàng)新的App連火一把的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,想想也是蠻憂桑的,為他們這些創(chuàng)業(yè)者。所以,創(chuàng)業(yè)做App,就是移植,也最好來(lái)一些創(chuàng)新點(diǎn),不然真是太難了。

所以,當(dāng)下如果再創(chuàng)業(yè)做App,一定要想的多一些,把用戶的需求想的細(xì)一些,做一個(gè)特色的App,而不是隨大流一樣,沒(méi)有什么創(chuàng)新和趣味,很難推廣出去。

做App創(chuàng)業(yè)的投機(jī)心態(tài)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的泡沫現(xiàn)在是越來(lái)越大,蔓延到了很多傳統(tǒng)行業(yè)的老板心態(tài)中,而互聯(lián)網(wǎng)的高溢價(jià)效應(yīng)也讓很多傳統(tǒng)企業(yè)老板有一些投機(jī)心態(tài),即做個(gè)App可能就能獲得更多的資本收入。但是他們不知道,互聯(lián)網(wǎng)思維和傳統(tǒng)思維有著本質(zhì)的區(qū)別。

互聯(lián)網(wǎng)思維是先燒錢做市場(chǎng),市場(chǎng)做大了進(jìn)而再進(jìn)行營(yíng)收;或者進(jìn)行資本運(yùn)作,這個(gè)跨度一般都是五年左右。

而傳統(tǒng)思維呢,屬于邊花錢邊賺錢的思維,大致的想法是雇傭一個(gè)人,這個(gè)人要?jiǎng)?chuàng)造的價(jià)值要超過(guò)他獲得報(bào)酬的10倍;或者說(shuō)花一塊錢,要收入10塊錢。記得曾經(jīng)碰到一個(gè)做傳統(tǒng)企業(yè)的老板,到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招人,說(shuō)起來(lái)很有錢,但是當(dāng)問(wèn)到招人待遇的時(shí)候,說(shuō)打算花8K-10K招人,還要求總監(jiān)級(jí)別,說(shuō)這個(gè)待遇在他們的行業(yè)算是比較高了,還有提成。說(shuō)實(shí)話,這個(gè)待遇在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招不到什么高人。

所以就能看出來(lái)傳統(tǒng)思維和互聯(lián)網(wǎng)思維的區(qū)別:互聯(lián)網(wǎng)思維是花大錢招人力、做市場(chǎng),要么成功,要么失敗,奮力一搏。而傳統(tǒng)思維還屬于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的想法,還比較落后。

而傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng),大部分都是失敗,除非真正改變了自己的思維方式。因?yàn)榇蠖喾洲D(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)都或多或少有一些投機(jī)心態(tài)的。所以,做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App一定要想清楚了再做,不是說(shuō)花了幾十萬(wàn)就能發(fā)財(cái)了,甚至可能竹籃打水一場(chǎng)空。

另外,那些融資的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),大多數(shù)都是上百人,做一個(gè)App。在人力成本上的付出也是都是非常龐大的。

所以傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App,一定要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和資本投入,否則靠投機(jī)心態(tài)是無(wú)法真正的得到用戶,也無(wú)法得到更好的溢價(jià)機(jī)會(huì)。

最后,通過(guò)三個(gè)條件也說(shuō)明,想要獲得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶,不是那么容易的。沒(méi)有一個(gè)好的產(chǎn)品和體驗(yàn),沒(méi)有好的人才投入,沒(méi)有好的資本投入,沒(méi)有創(chuàng)新,靠幾個(gè)人做個(gè)App出來(lái),就想做幾千萬(wàn)用戶,是不可能的。因?yàn)楝F(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)環(huán)境變了,App市場(chǎng)也變了,只有真正有創(chuàng)新的,有個(gè)性的,有巨額資本的App才能存在下去,否則只能隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的泡沫慢慢的走向死亡。當(dāng)然了,我也希望每個(gè)創(chuàng)業(yè)者能多一些思考,想清楚了,不貪多,不貪大,把某個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域做到極致,做實(shí)在了,那么一定有好的未來(lái)。

#專欄作家#

李建華,微信公眾號(hào):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(ydhlwdyq),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里從業(yè)超過(guò)10年以上,曾經(jīng)歷過(guò)SP、freewap、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,做過(guò)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等工作,推廣的App超過(guò)6000萬(wàn)用戶,推廣的品牌被CCTV1報(bào)道,愛(ài)好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),游泳,爬山,寫(xiě)作。

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  1. ??

    來(lái)自山東 回復(fù)
  2. ?

    來(lái)自四川 回復(fù)