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前面分別寫了兩篇運營指標體系詳解——《史上最全的運營指標體系詳解：基礎概念篇》《史上最全的運營指標體系詳解：渠道運營》基礎數據本身是枯燥的事情，是數據分析技能的深度鋪墊版，完整看完前兩篇的小伙伴，你們辛苦啦。

整個完整的運營指標體系詳解系列對于數據分析職能的運營人員可能更有用處，不過此篇市場活動篇要平易近人很多，做活動運營的小伙伴也可以參考看看。。。其他職能的運營同學可以小小期待下我基于一些簡單的數據概念在起點課程中講到的各個部分的運營經驗和案例分享

雖然圈外人看看數據容易有大姨媽纏身的感覺，不過作為圈中人，數據的深入挖掘確實覺得越來越有意思的，價值大家都清楚——對趨勢、對問題解門兒清，也能夠更快狠準地迭代策略小步快跑
市場活動基礎數據就是為快狠準地調整方向和策略提供的基礎

Part1 品牌投放效果-百度&Google

品牌是大市場的一個組成部分，對于品牌的投放和運營是最難以跟蹤效果的，所以在這一塊手段有限，可以通過百度指數，百度統計和Google趨勢來查看傳播是否效果。其實這是非常make sense的一套體系，當品牌的傳播有效果，一定會體現在品牌詞和相關詞的搜索上

• 百度指數可以按照PC流量，手機流量，關聯搜索，用戶屬性等各種維度提供趨勢參考，免費版的百度統計還可以看區分地域的搜索趨勢
• Google趨勢在這一點上還有一個更棒的點，可以將流量分行業拆分，例如醫療流量，教育流量，旅游流量，娛樂流量等等，當你家的品牌詞碰巧和其他領域關鍵詞重名，還能更精準的看到具體領域下的具體數據

Part2 站內活動

站內活動核心指標：

• 活動生命周期：所有的活動一定是有生命周期的，通常電商網站上的Banner在具體位置放2周左右就達到的效率的下限，這個時候就進入了活動生命周期的末端
• 活動能量值：所有的活動在生命周期內，都是有能量值存在的，結合生命周期，可以做到有效的活動監控，及時調整活動策略。對于電商網站能量值是銷量，對于普通用戶產品能量值是UVPV，選擇合適的指標闡釋生命值可以根據具體產品特征來看

下面來舉個栗子

注：下方圖片是一個完整的活動在不同日期的能量值（能量值=銷售額）

我們在運營點1的時候，活動上線17天了發現活動的效能下降進入的銷售額的低谷，于是立刻調整策略將該活動調整了位置，在新的運營位置上，活動圖片的尺寸有所改變，位置出現調整，給到部分用戶耳目一新的感覺，煥發了活動的第二春，這一春持續了8天進入到了新的低谷，也就是運營點2，在運營點2上我們調整了活動的部分內容重新上架活動至初始位置，活動的銷售額快速回升拉到了全生命周期的次高點

發現木有?。。≡趦H僅兩個活動指標的監控下，我們可以有效的使用資源（你以為做活動不用研發設計前端腦細胞等資源么？～）極大的放大一個活動的效果，如果每一個活動都這么做，我們是不是僅僅依賴已有的資源，就可以提高轉化提升業績指標呢？！

站內活動的其他指標：

• 運營位置價值：運營位置一定是有其上下線的價值的，可以從Pv，UV，變現能力，點擊量來綜合考量，不同的活動放到不同價值的位置上，才是最合理優化資源的方式（你以為人力是資源自家網站或APP的位置不是資源么？）
• 站內搜索：做內容，不論是電商還是咨詢內容，站內的檢索詞一定要看?。?！用戶檢索的和你活動推薦的是重疊的么？？站內檢索的結果排序可以優化么？?。ㄅ判騼灮哆h了，這不是活動運營的范疇鳥）
• 熱度趨勢：通過百度統計，GA，GOOGLE趨勢查看在領域內運營的關鍵詞和話題在網絡上的趨勢是啥樣的，你在做的活動主題主推的功能和產品是不是網絡上廣大人民群眾關注的
• 用戶興趣畫像：貴產品的訪問用戶還對什么其他內容感興趣，貴產品的消費用戶還對什么其他內容感興趣，這都是做跨界營銷和站內活動可以打的點哈～數據的關聯性一旦被發現，那么就可以果斷搞之

舉個例子：

日本將”報紙”變成”飲料瓶”的包裝以后，一家超市一天賣出3000瓶水

全世界的紙媒業，都在面臨邊緣化的挑戰，日本的報業，再一次做了一些微小而善意的改變，讓更多的年輕人，重視起讀報紙的習慣。注意，這不是一次性的公益活動，圍繞一個創意，他們在后續又衍生出了不同的執行方案。

大概在2014年的時候，日本每日新聞發現，每天買報紙的年輕人越來越少，但是每天買瓶裝礦泉水的年輕人卻越來越多，于是，他們決定，將報紙變成飲料瓶的包裝，這樣就多了一種渠道，讓年輕人看報，而且，他們在活動的執行過程中，也特意降低了瓶裝水的定價，使得每一位消費者都可以負擔，原來大約6元人民幣才能買到的礦泉水，現在只需3塊錢。一個意外收獲是，用報紙做包裝，設計的逼格不僅沒有降低，而且在貨架上的識別度也相當高。

為了保證新聞的可讀性與更新，日本每日新聞在一個月的時間內，共推出了31款包裝，同時在瓶身上也印有二維碼，消費者可以通過掃描二維碼，在手機端讀到最新新聞，與其說，這是在拯救紙媒，更不如說，是對年輕人關心時政新聞的意識喚醒。

最終在一個月的時間里，每一個零售超市平均售出3000瓶這樣的News Bottle礦泉水。受到這個想法的啟發，日本每日新聞最近又利用這樣的形式，推出了募捐瓶。他們將慈善項目分為幾個不同的主題，有菲律賓臺風受災救濟基金、柬埔寨艾滋病治療基金，富士山環境保護基金，日本大地震災后重建基金等。

消費者可以選擇自己感興趣的項目，購買特定包裝的礦泉水，其利潤將被捐獻給相應的慈善組織。而為了支持募捐，該款水除餐館和商超售賣外，在一些政府性的活動中，募捐瓶裝水也被定為官方指定用水。

包裝上附有二維碼，年輕人通過手機掃描二維碼即可在手機上閱讀到最新新聞，可以說，每日新聞既挽救了傳統的紙質報紙，又將用戶引向了移動端，妙哉！

對了，這套礦泉水包裝設計來自日本設計師Yoshinaka Ono！其采用了每日新聞作為礦泉水的包裝設計，不但凸顯了產品的飲用價值，更是凸顯了產品的新聞價值。

Part3 微信運營數據

微信運營本身就是個大話題，重點是需要看兩個指標，瀏覽量和粉絲數，另外專業的一點的運營人員需要考慮你的微信內容腫么樣？用戶哪里來？用戶是誰活躍么？

微信內容指標：

• 圖文送達率：送達人數/訂閱人數，當關注用戶打開運營人員發布的微信圖文時，即達成了一次送達。該指標判斷微信圖文的圖片和標題是否合理且有吸引力，給用戶打開一看的欲望
• 多圖文的單條圖文打開率：該指標用來規劃和調整不同主題圖文的搭配
• 文章初次打開率 ：會話閱讀渠道圖文頁閱讀人數 / 全部圖文頁閱讀人數，除了會話渠道之外，其他基本全部都是轉發分享閱讀的，而轉發分享閱讀已經是二次傳播了，所以該數據指標即代表了文章初次打開率。初次打開率除了可以衡量文章是否吸引人之外，還可以衡量公眾號粉絲的活躍度
• 轉發分享率 ： 分享轉發次數 / 全部圖文閱讀人數，統計所有閱讀過文章的人，有多大比例選擇分享出去。很多文不對題的標題黨即使打開率高，但是用戶轉發率極低也白費
• 二次傳播率 ：（轉發閱讀人數+朋友圈閱讀人數） / 總閱讀人數，二次傳播率意味著文章通過朋友、群組、朋友圈的傳播能力，文章內容的吸引程度嚴重影響了這個指標

用戶來源指標：

包含了搜索微信號，圖文吸引關注，名片分享二維碼等

用戶指標：

• 用戶屬性：性別分析、語言分析、省份分布、城市分布、終端分析、機型分析
• 粉絲活躍度：互動人數/粉絲總數，可以定期群發開放性的問題、帶有互動性的消息或者通過活動的參與情況判斷粉絲活躍度，粉絲活躍度反映了粉絲的質量是否優良

這一篇有木有接地氣一些，累死寶寶了～

接下來一篇將描述收入和成本相關和指標，題目是《史上最全的運營指標體系詳解—財務數據篇》很多創業公司都強調一定要招一個好財務，原因就是好的財務就是好的收入和成本運營師，能夠使的成本的投入是有節奏感的能夠匹配收入增長

所以這一篇章很重要，也適合即將創業的或已經走在創業路上的CEO們。

#作者信息#

靜秋，人人都是產品經理特邀專欄作家、起點學院金牌導師，現途風網產品運營總監，前百度高級產品經理，歷任百度總裁助理，移動云事業部運營。

本文系作者獨家授權發布，未經人人都是產品經理許可，不得轉載。