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榮耀標識寧哲網絡周寧：地方社區的運營之道
嘉賓簡介
豆豆：大家好，今天做客admin5站長網的是寧哲網絡(www.ningzhe.net)創始人周寧，對于周寧，草根站長并不陌生，在全國大大小小的站長大會經常能看見周總的身影，專注于地方門戶和垂直站點的運營，寧哲網絡致力于幫助廣大站長朋友解決運營中遇到的推廣、營銷、危機公關、媒體運營等問題。今天周總主要和我們分享地方社區的運營以及如何避免走進誤區。
寧哲網絡的創建和運營
豆豆：周總你好，歡迎做客admin5站長網，首先和大家打個招呼介紹下自己。
周寧：admin5的朋友大家好，很高興和大家近距離的交流學習，我是周寧。
豆豆：很簡單的自我介紹，周總目前專注于地方門戶和地方垂直站點建設運營，致力于幫助地方站點解決運營中遇到的問題，提供專業的顧問式建議，運營中遇到難題的朋友可以私下和周總好好探討學習，因為嘉賓時間有限，我們抓緊時間訪談。
豆豆：在什么樣的情形下，創建了寧哲網絡?
周寧：區域互聯網的盈利模式逐步清晰，但是這個領域的網站運營能力卻很弱，后續的千軍萬馬也在不斷涌進來，這個行業缺專業的經驗性指導，這時介入正是時候，自身有發展的空間也能幫助廣大的站長，何樂而不為呢?
豆豆：寧哲網絡本身也是專業的行業站點，承載著公司品牌推廣和營銷，給區域性站點提供服務和產品，目前像這樣的站點很多，你覺得你們的優勢在哪?同等在一個行業中，為什么別人會選擇你們的服務和產品。
周寧：我們網站目前定位于形象宣傳，方式是提供區域互聯網的專業內容、問題咨詢。我們很清楚自己的客戶(應該說合作伙伴是誰)，網站沒有功利思想，與我的博客、微博組成了我們社會化營銷的系列。
豆豆：也就是專業+名人效應(名人，也可以是團隊自己打造的一個意見領袖)，走到公眾面前，形成品牌效應。
周寧：我們正式這樣做的，確實也收到了很好的效果，還要注意一點：行業站點內容簡練再精煉，垂直再垂直。
豆豆：貴公司目前的運營情況如何?
周寧：整體還不錯，才一年多時間，實現盈利，人不多，團隊6-7人。
對admin5論壇的分析和建議
豆豆：以a5論壇為例，09年開始運營，前期發展很不錯，迅速發展占位站長圈前三，但是發展到一定階段就停滯了，在這時我們需要從哪些方面進行自我調整和突破。(瓶頸：每日原創帖停滯不前，如何搞活論壇氣氛)
周寧：每個社區都有自己的DNA，要從這個環節入手去分析。
A5論壇存在的問題很清楚，站長群體龐雜，缺乏規范，抱怨的、基礎差的、急功近利的多。相比而言，chinaz基本不做論壇，落伍者對論壇的規則控制的非常嚴格。A5上的意見領袖的話沒人懂，還要被人罵，自然意見領袖不愿意多說話，最后好的內容落到編輯精選與轉載的首頁信息更吸引人。
上a5論壇，大部分站長不是為了內容而來，是為了軟文、推廣而來，留個鏈接或者名字成風，自己賺不到錢還很酸，這就是現狀。
周寧：這個引導需要過程的，你們也在努力
豆豆：那對于這樣一種現狀，有什么好的建議。
周寧：先制定規則，然后治水，打下基礎再加大優質內容創造。
豆豆：非常感謝周總的建議和肺腑之言。
對化龍巷首頁1/3硬廣的看法
豆豆：像化龍巷這樣成熟的站點，你打開頁面，映入眼簾的是大片的硬廣，起碼第一眼你是看不見站點為用戶提供的內容。在用戶體驗和站點本身發展中，如何尋求一個平衡點。
周寧：彼得德魯克指出：溝通的媒介是信息，但是溝通的根本是體驗。沒有經歷過的人很難理解問題的本質?；埾锏倪@個問題，其實很正常，用戶不太反對的原因是老用戶不訪問首頁，客戶希望看到首頁，新的用戶一來看到的就是這樣一個頁面布局，慢慢培養習慣就行，不存在很大的沖突。
對煙臺論壇目前站群模式的看法
豆豆：在訪談中，豆豆也接觸不少做地方論壇的站長，有做的不錯的，像煙臺論壇的叢金龍，他們目前做的是個站群，8個站點+煙臺的一個論壇，但是豆豆會在想既然在當地已經做到第一，為什么不把各個垂直站點整合成一個門戶，畢竟8個站點在推廣時拉的線太長，對于這樣的情形，你是如何看待的?
周寧：他們做得很好，這些站都有獨特的背景，創業者一般都是二次創業者，帶著為本地造福的理想。我們目前主要就是與這類站點合作，對于本地運營有著自己想法和運營思路。像豆豆說的煙臺論壇這樣一種情形，只能說目前他們的形式是符合他們站點本身發展歷程的，本身前期在做時，就是單打獨斗最精一個行業，靠論壇進行聚合其實就是一個很好的粘連，他們沒有必要進行整合成門戶，因為用戶對那樣的需求不大，地方性站點有其自身特征，滿足用戶生活需求就行，不用做的門戶那樣的全面。
社區運營人氣和內容2大問題
豆豆：地方社區在運營時，存在兩大問題：一個是人氣的聚集，一個是內容的管理。其實大家都知道這是一個連鎖反應的問題，好的內容吸引留住人，好人氣營造更好的氛圍，通過口碑，用戶積累將會越多，那么我們應該如何去解決2大問題?
周寧：關鍵在于社區內容的打造，你的內容決定你的用戶群，你的用戶群決定著人氣和社區氛圍。對于這個我寫了一篇《社區內容的品質的純粹性》，我把這樣相互關聯似乎看不出起點的相互性問題歸結于形而上，形而上的意義不在于我們需要懂得道理，而是讓我們掌握社區運營的具體手法：
1、最早的編輯決定最早的內容。
2、最早的內容與最早的編輯決定第一批用戶。
3、社區服務的網站的商業模式決定第一批用戶定位。
4、根據上述定位去填充第一批內容。
5、必須嚴格控制第一批用戶，方法是用內容過濾。
6、垂直化用戶定位比門戶化用戶定位容易。
7、門戶化用戶的難度在于多頻道用戶的碎片化傾向。
8、意見領袖是最大的內容貢獻者，而這些意見領袖往往有潔癖，而且很脆弱。
9、已經爛掉的論壇，編輯的首要職責不是去發帖，而是極為嚴酷地刪帖。
如果你明白我上述的想法，也許你的問題也能慢慢清晰得到很好的解決。
豆豆：周總分析的很深邃，我們要做個有心人，學習精髓，結合站點實際情況進行戰略性調整。
ROI策略幫助站點與商家合作
豆豆：小站不如大站有威信和品牌宣傳效果，地方性站點在承接廣告商和商家時，如何去和商家進行戰略的協商合作，我們應該怎樣揚長避短談合作?
周寧：這里，我們談到ROI策略。你要懂得對奸商客戶說不——不免費，不混淆效果營銷與品牌營銷，不賤賣服務。不做商家呼之即來揮之即去的走狗，我們要像姜文在《讓子彈飛》里面說的：我要站著掙錢。那么，怎么能站著掙到錢呢?專業，還是要專業。我們必須遵循服務創造價值的原則。
規則1：網站早期應該提供實效營銷，因為你的品牌營銷實際上沒什么效果又要展示給客戶看你有價值，流量不足站外推廣補;成熟期網站流量夠大，絕對不要再去做實效營銷、賣人頭的事情，實效只是展示，渠道的精準人群影響力才是王道。
規則2：小商家應該選擇實效營銷，注重單筆ROI實效，品牌的不足通過自我的社區營銷來補充;大商家應選擇品牌營銷，忽視單筆ROI指標，注重整個推廣項目的最終結果，效果通過營銷策劃來實現。
策略正確，原則清晰，請站著，直起腰干面對你的客戶：“X總，您的投放思路應該是這樣的”
豆豆：聽了周總的分析，我們站長首先要做的就是對自己站點目前的規模和影響力做個分析，對于自己的站點來說，是采取效果營銷還是品牌營銷。
網絡社區的商業革命
豆豆：中國網民習慣了免費，在面對這樣的情況下，站點紛紛轉型商業化時，因為我們也需要生存發展，在這樣的轉型中，有很多種可能，有的站點突破了發展了，有點死了，你是如何看待網絡社區的商業革命?
周寧：首先我想說的是，商業化是必然，只有保證活下來才能求得長遠發展。非商的社區猶如老北京的四合院，鄰里和睦，卻又家長里短。商業化的社區猶如高層住宅，麻將聲相聞，老死不相往來。在我們還懷念那一方曾經的藍天的時候，必須接受世界飛速發展的殘酷事實，擁抱商業化的新的數字時代，也正因為商業化，站點的運營者們會更加關心用戶的需求，做的更好更細。
對微博營銷的建議
豆豆：對于微博這樣一種新的營銷方式，目前受到很多人的熱捧，也有目前做的不錯的，像山魯佐德專業的微博營銷，但是它真正能否幫助企業和站點做到營銷，這是大家都在思考和談論的話題。
周寧：首先我們必須認識到微博營銷的幾個問題：1、微博屬于網絡社區范疇，微博營銷必須遵從社區營銷的法則，即口碑價值至高無上。2、粉絲多少并不具有價值，粉絲的精準度，或者說價值受眾群體的數量更有價值。3、直銷廣告是對社區的污染，直銷廣告乃是一種社區營銷的誤區。4、社區營銷核心：對于精準對象的影響力。
微博也是營銷方式的一種，我們在做之前必須注意營銷的幾點：1、不斷給你的受眾提供有價值的內容;2、研究你的客戶在討論些啥，加入他們的對話;3、看看你的競爭對手怎么做。4、善于問問題，主動幫助別人，及時回應他人;5、定期線下交流，線上直播，這玩意確實不錯。6、優惠、促銷等等，做得好也能吸引人，7、跟你的利益相關者保持互動
目前微博營銷有十大傻：1、花錢刷粉絲;2、認為粉絲多就可以發廣告;3、養一大批馬甲微博做水軍;4、用AV女頭像;5、用抽獎賺粉絲;6、“請轉發給X個人”;7、認為微博的內容就是一段酸話加一張不知所云的圖片;8、認為微博營銷就是發廣告;9、分不清企業微博和個人微博差別;10、認為企業加了V就營銷了。
豆豆：總結很到位，把營銷的精髓和目前微博營銷中存在的問題都指出，希望對正在做的站長們有所啟發和幫助。
個人站長已向企業發展
豆豆：周總是職業經理人出身，對于團隊的建設和公司管理也有自己的想法和見地。我記得你曾說“站長已死”，其實你的意思是說個人站長已經向企業發展，個人站長的黃金時代已經過去。目前轉型中的草根站長很多，管理確實也是一根軟肋，人制如何很好的過渡到公司管理運營，顯然它制約著站點后期的發展壯大。
周寧：小規模是人治，規模大了是法制，必須集權，這樣才能保證效率和站點發展的方向。站點發展的不同時期應該采取不同的管理策略。人治的弊端在團隊做大時會越來越明顯，人是個有感情的動物，在心里人和人都有遠近，判斷事情無意中都會帶上主觀色彩，失去公正性，一旦團隊中有特殊性，人心容易分散，這樣就散失了戰斗力。
關于站長創業
豆豆：草根站長選擇創業時會選擇地方性站點，因為切入點較小，但是在站點架構搭建好后，如何去推廣，如何去運營，大家都感到無從下手，很是茫然。
周寧：說真的，如果站點架構好，你卻不知如何去運作，這說明你沒有想好就下手了，你是一片空白，如果是這樣，我對你沒建議，勸放棄。
本身這個領域太大，個人站長做不動的，連推廣都是問題，還怎么做。要么有錢，要么會管理，要么會銷售，三項一個都沒有的最好不做。
豆豆：互聯網有著站長們這樣一個特殊的群體，給互聯網帶來的生機和活力，也正是這樣一個可愛的群體，推動著互聯網的發展。每個草根是個創業者，默默著建站自己的小站，承載著夢想和抱負，但是他們也千瘡百孔，爬起跌倒，跌倒再爬起，這種精神讓我們感動著。對于創業和目前互聯網的形式，你想給他們什么樣的忠告和建議呢?
第一個問題：互聯網在高速發展，特別是在電子商務爆發階段，什么奇跡都能產生!
不久前，我與一位淘寶大賣家探討，他對我說，2010年營業額5000萬，2011年將會是1個億!機遇隨處可見，但是，我們不得不面對這樣的現實，這就是我要說的第二個問題，你的對手只會更加強大，在互聯網的各個領域，強者更強了!這些公司的進步不是用百分比來表示的，是個位或者十位的倍數來統計的。
這是一個奇跡的時代，回顧2010年我們自己做了什么?有什么進步?2011年，我們該做什么?目標是什么?
馬云前不久剛說過：告訴你們一個壞消息，淘寶永遠不會等你。你的對手絕對不會站在那里等你，看起來很美的每一個機會都會出現極為強勁的爭奪者。他們比你更快，他們比你更強大!2010年，美團網將團購這種東西帶給了中國互聯網，現在團購網站有多少?數千家!
面對這樣的局面，我們大家應該怎么辦?我們要更警醒，我們要更聰明，我們要更勤奮!
所以就有了第三個問題：創業要學會怎么選擇，怎么舍棄，怎么堅持
怎么選擇：學會做哪些事，問自己為什么做這件事，問自己做了這件事能有什么結果，做了這件事能讓我得到什么?經常有站長問我這樣一個問題，“我做了一個什么樣什么樣的站，我怎樣才能將這個站做好?”我問他，“做這個站為了什么?”通常，答不出來。要知道，做什么永遠比怎么做更難選擇。身為中國互聯網行業的一員，首先的理念就是怎么為用戶提供最有價值的服務。教會大家一個方法：隨時問自己，我做這件事能讓用戶獲得什么好處?是否能讓用戶滿意?谷歌是這樣做的，apple是這樣做的，淘寶是這樣做的，騰訊也是這樣做的。你和我也一樣可以這樣做!
怎么舍棄：學會悟錯。在2010年，我們其實都犯過無數的錯誤。我們要從錯誤中學到一些道理，并且學會不再重犯這樣的錯誤。創業的導師們說過，對創業者而言，教訓比經驗更可貴，如果他投資，他寧可選擇曾經經歷過教訓的人(當然是知錯就改的人)。因為這樣的人失敗的幾率會小那么一點點。從失敗中，我們學會更多的其實就是舍棄，舍棄錯誤，擁抱明天。舍棄是智慧，學會取舍是創業的最大智慧。
怎么堅持：記得馬云說過，“今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好。在這個過程中，很多人都倒在明天晚上?！眲偛耪f放棄，放棄的是錯誤的事情，錯誤的觀念，而不是放棄創業。記得雷軍的博客上有這樣一句話：人因夢想而偉大。在座大多數都是創業者，我們懷著夢想坐在這里，我們胸懷著對中國互聯網的信仰，胸懷著自立、自信、自強的夢想，因此我們偉大，因此我們V5。中國互聯網的興盛將歸功于每一位從業者，更歸功于每一位站長，做好選擇，堅定自己的信念，根據事實做調整，我們也能找到屬于自己的apple樹。
豆豆：本期訪談到這就結束了，謝謝周寧的分享，我們下期再見。
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