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榮耀標識能夠在微博上獲得產(chǎn)品公司回復的用戶更愿意消費
你要是給你關(guān)注的產(chǎn)品公司在微博上留言獲得了回復，會不會更愿意購買他們的產(chǎn)品呢？現(xiàn)在至少一項針對Twitter用戶的調(diào)查得出的答案是肯定的。
Twitter問答搜索服務inboxQ在針對2049名Twitter用戶進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：在獲得了產(chǎn)品公司回復的情況下，64%的受訪對象表示會更愿意購買該公司產(chǎn)品，24%則表示不影響其購買意愿，僅有12%表示會更加不愿意購買。
另外，受訪對象還表示獲得了產(chǎn)品公司的回復后，他們會更愿意關(guān)注該公司：59%的人表示更愿意關(guān)注，29%表示不影響，12%表示更不愿意關(guān)注。
此外，還有一個非常有趣的發(fā)現(xiàn)：產(chǎn)品公司更愿意對粉絲數(shù)量高的用戶進行回復：粉絲數(shù)量超過100的受訪對象中有41%的人表示收到過產(chǎn)品公司的回復，而粉絲數(shù)量低于100的，該比率則下降到了21%。（可能是公司認為粉絲數(shù)量太少回復宣傳力度也不大吧）
不過不論如何，這一調(diào)查都證明了如果你是一家產(chǎn)品公司的社交網(wǎng)絡管理人員，去真誠的回答用戶問題總是有好處的。
那新浪微博騰訊微薄等是不是也是類似的情況呢？
轉(zhuǎn)自：http://www.36kr.com/users-who-received-an-answer-from-company-are-more-likely-to-buy/
一直很尊重奶茶，沒去冰，沒少糖，沒少喝。
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