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什么是社交媒體「新」三板？

在過去的兩年中，企業品牌對社會化媒體的需求異?；鸨?。一方面是由于杜蕾斯等成功案例的影響；一方面企業認為社會化媒體投入成本低，傳播效果好。一時間，自媒體（微博、微信）、KOL（意見領袖）、論壇，構成了社會化媒介形式老三樣。企業的社會化傳播也會不由自主地沿襲這三種方向進行。

但是，經過兩年多的實踐，大多數企業收效甚微……

于是以內容營銷為核心，以可視化為手段，以參與體驗為目標的社交媒體新三板興起，也就是：

• 以視覺呈現為載體的H5、gif圖、小視頻
• 以O2O模式為貫穿的終端與自媒體互動
• 以輕應用為手段的微游戲、輕APP

社交媒體新三板

可視化營銷：歐萊雅邀請100名女生看感人電影

那么在剛才社交媒體新三板中，可視化營銷可以說是貫穿整個新三板的靈魂。在信息大爆炸時代，注意力被極大分散，必須在最短時間內抓住人們的眼球?？梢暬艹浞终{動人的視覺、聽覺和感性思維，既能滿足品牌的認知記憶，也能強化品牌的情感認同。

舉個例子，歐萊雅睫毛膏就做了一個很有趣的活動——邀請100名女生看感人電影。事先給其中50名女生涂了歐萊雅睫毛膏，余下的涂了其它品牌。一場電影下來，女生們個個哭得梨花帶雨。這時通過近鏡頭記錄下這些女生們的眼睛，并制作成微視頻，在臉書和視頻網站進行傳播擴散，獲得了大量關注。

從這個例子中，我們可以看出，歐萊雅實際上是通過可視化（視頻）作為展示的手段，用100位最真實的意見領袖作為發散的種子，線上線下全方位的互動，如果只是單調的老三樣一篇稿子、一段微博，效果肯定要大打折扣。

歐萊雅邀女生看電影廣告

O2O營銷：雪碧與墨跡天氣、“有妖氣”牽手

說起O2O，從社會化媒體角度來解讀，就是更好地通過社會化營銷方式，來幫助產品的線下銷售。比如今年雪碧和墨跡天氣合作，在特定城市，只要氣溫達到或超過35度，消費者就可以通過墨跡天氣下載免費贈飲券;同時對于想要在家享受夏天的年輕人，雪碧也提供了饒有趣味的手機小游戲、和“有妖氣”合作的二次元視頻以及其他優惠券，讓他們不出家門也能夠享受一個有趣的夏天。

雪碧、有妖氣、墨跡牽手

社群營銷：聚集發燒友?打造專有社群

社群營銷就是基于相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，通過產品或服務滿足群體需求而產生的商業形態。它比社會化營銷更為精準，更偏重產品結果，比如許多新生的以互聯網思維興起的品牌都是社群化營銷的高手。大家最熟知的有小米。小米的成功就是社群營銷的典范，它通過聚集一群手機發燒友——米粉，共同開發系統，共同參與研發高性價比的手機，打造了專有的社群，從而產生巨大的品牌價值和商業價值。

小米“為發燒而生”廣告

新社交媒體營銷：鞋好不好穿，要問自己的腳

社交媒體最重要的就是內容要適合這個內容傳播的平臺。好比在一片森林中，再大的樹倒下了也不會有聲音，這棵樹想要被大家知道，一定不能通過“倒下”的手段。所以在社交媒體營銷中內容和平臺的相融性非常關鍵。

曾經運營過國外某知名的化妝品品牌的社會化營銷，代運營其官方微博。為此除了日常打造內容營銷話題，每個季度也需要策劃一次中型沙龍，將化妝品的會員們聚集在一起進行活動?；顒硬痪心嘤诿廊?，而是建立在提升女性自信，打造完美女人的高度，所以活動形式會是音樂會、高爾夫、茶藝等等，并為這些會員開通微博、微信、QQ群、微信群等一系列自媒體，充分溝通互動，先讓這些忠實粉絲嗨起來。

事實證明這幾十人的社群，雖然數量不多，但對品牌的忠誠度和影響力巨大，也成為此后各項品牌工作開展的最有力的種子。

而與此同時，另外一個國內大型飲料品牌找到我，認為這種互動形式非常好，也要如法炮制。但最終我們拒絕了，理由是這樣的：女性對化妝品的依賴是長期的，具有專屬性的。一個用的好的牌子，往往會當成自己的好朋友，在相當長的時間里去使用?；瘖y品還是女性朋友的一個重要談資，朋友們往往會互相推薦，樂此不疲。但是一款飲料，大家的忠誠度絕沒有那么高，也不會有哪個圈子天天去談，哎，今天你喝了什么飲料？不會的。頂多會因為某一個亮點偶爾炫一下。

所以這種長期維護的社群化營銷對化妝品很奏效，對飲料就完全不是那回事了。

微博社交媒體營銷

打破固有觀念：社交媒體營銷≠不（少）花錢≠靠點子

的確在社交媒體營銷中有許多需要注意的地方，人們要打破幾種固有的觀念，第一就是社會化營銷不花錢或花錢少，第二認為社會化營銷就是靠點子。

其實這些觀點都有偏頗之處，第一社會化營銷絕對不是花錢少。就好像裝修一樣，幾萬塊錢的效果和幾十萬幾百萬肯定不一樣。看似簡單的一段文字、一個創意，其實對人才的消耗巨大，同時好的內容又是絕對離不開媒介的大規模投入和強勢媒體的合作的，所以社會化營銷不是單一的個體，而是一個聯動共振的效果。

第二，內容營銷不等于拍腦門想點子。尤其是在大數據時代，社會化營銷更應建立在對人群的精準掌握與判斷的基礎上，給出針對性強的創意和互動方式，提升運營的實效性。

社會化營銷起源于歐美，這種基于圈子營銷而興起的傳播形態，最近也頻現疲態，甚至有觀點認為，社會化營銷已全部淪陷。但我認為，只要社會化營銷能夠與時俱進，不斷升級和變化，以內容營銷和可視化手段為依托，在未來的傳播中還將會發揮更大的作用。

社交媒體營銷

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