抓住四點(diǎn),線上活動(dòng)即可超預(yù)期
今天我們探討的是活動(dòng)的策劃,暫時(shí)不討論活動(dòng)的idea怎么來,怎么才能夠腦洞打開的想出一個(gè)吊炸天的創(chuàng)意。從活動(dòng)本身來講,一個(gè)活動(dòng)是從提出創(chuàng)意,在創(chuàng)意的初步文案完成之后,在公司內(nèi)部獲得認(rèn)可,進(jìn)入到活動(dòng)的詳細(xì)策劃階段,然后就是活動(dòng)執(zhí)行,最后是活動(dòng)效果的跟蹤和分析。
什么是線上活動(dòng)?
線上活動(dòng)是指依托于網(wǎng)絡(luò)的,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起,并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的活動(dòng),于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動(dòng)信息,募集活動(dòng)人員,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行活動(dòng)的流程。線上活動(dòng)是吸引用戶參與,提升產(chǎn)品粘度,增強(qiáng)用戶互動(dòng)的有效手段。
為什么要做線上活動(dòng)?
線上活動(dòng)是一種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方法,居于不同的目的開展,線上活動(dòng)可能是一次促銷,一次促活,一次拉新,一次品牌曝光,等等。通過一次成功的線上活動(dòng),可以增加成千上萬的粉絲,也可能送出幾十萬張的優(yōu)惠券,帶來數(shù)萬筆的訂單轉(zhuǎn)化。總之,線上活動(dòng)是一種低成本的營(yíng)銷推廣手段,線上活動(dòng)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要有節(jié)奏的開展。
線上活動(dòng)的有哪些方式?
- 有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)
- 投票
- 公益捐贈(zèng)
- 手氣測(cè)試
……
一個(gè)成功的活動(dòng)當(dāng)日是需要有明確的活動(dòng)主題,讓用戶看到就知道這活動(dòng)是干嘛的,對(duì)用戶有什么用。同時(shí)活動(dòng)也需要得到公司內(nèi)部的認(rèn)可,這些都是最基本的要素。
線上活動(dòng)的時(shí)間設(shè)計(jì)
對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來說,首先腦子里,至少是你的便簽或者記事本上得要有一個(gè)全年的重要節(jié)假日時(shí)間表,絕大部分成功的營(yíng)銷活動(dòng)都是有計(jì)劃、有預(yù)謀的策劃的。例如阿里的雙十一、雙十二、京東618等一系列的電商購(gòu)物節(jié),都是提前一個(gè)月以上的時(shí)間就可以是策劃、預(yù)熱,最后才能夠保證在活動(dòng)當(dāng)天達(dá)到預(yù)期效果。不排除一些臨時(shí)的營(yíng)銷活動(dòng)很成功,但那也是平時(shí)早有準(zhǔn)備,團(tuán)隊(duì)有快速反應(yīng)的能力。
活動(dòng)的時(shí)間設(shè)計(jì)也是非常重要的,一般活動(dòng)不要超過10天。如果活動(dòng)時(shí)間太長(zhǎng),例如投票類的活動(dòng),長(zhǎng)時(shí)間的投票很可能會(huì)讓用戶失去關(guān)注的耐性。反而是短時(shí)間的投票比賽會(huì)更加激起用戶獲取成功的欲望。
附上國(guó)家法定節(jié)假日,還有很多的民間節(jié)日。例如七夕,情人節(jié),愚人節(jié)等,歡迎補(bǔ)充!
成功線上活動(dòng)的幾個(gè)關(guān)鍵因素
爆點(diǎn)設(shè)計(jì)
好的活動(dòng)一定會(huì)有特別打動(dòng)參與者的地方,這個(gè)點(diǎn)可能是愛心,可能是獎(jiǎng)品,可能是精神獎(jiǎng)勵(lì),等等,總之你得看透用戶在乎的是什么,結(jié)合自己公司的業(yè)務(wù)和能力給用戶想要的禮品。
今天我們主要以微博上的#我要進(jìn)美的#這樣一個(gè)案例來進(jìn)行分析,看一個(gè)曝光量過千萬,轉(zhuǎn)發(fā)過千次,超過400人參加的活動(dòng)是如何打造的。
有吸引力的獎(jiǎng)項(xiàng)/禮品
有吸引力的禮品,這些禮品比如可能是高大上的iPhone6、MacBook、泰國(guó)5日游,或者是一個(gè)名頭,例如最佳歌手等等,一定要讓用戶覺得這個(gè)禮品對(duì)他來說非常有吸引力。如果想拿一張電影票就吸引十萬人的轉(zhuǎn)發(fā)和參與,這種請(qǐng)只能是30年前吧,還是別做夢(mèng)了。
案例:PPT達(dá)人秋葉老師同美的聯(lián)合一起舉辦的#我要進(jìn)美的#活動(dòng),獎(jiǎng)品就是一個(gè)非常有吸引力。
簡(jiǎn)單的游戲規(guī)則
如果一個(gè)游戲規(guī)則特別復(fù)雜,需要你完成5個(gè)任務(wù),通關(guān)3次以上,那這種游戲你就自己嗨吧~當(dāng)然也有例外,就是你送的禮品足夠大,可能是一輛豪華轎車,還是一套房子,或許有人會(huì)愿意參與。所以簡(jiǎn)單的游戲規(guī)則,能夠讓用戶在簡(jiǎn)單的動(dòng)作下即可完成,保證良好的體驗(yàn),這也是成功活動(dòng)的關(guān)鍵因素。
用戶的參與感
如果活動(dòng)沒有參與感,那么用戶進(jìn)行分享轉(zhuǎn)發(fā)的動(dòng)力就不夠強(qiáng),這樣的活動(dòng)就會(huì)導(dǎo)致只有用戶自己知道。所以要讓用戶參與進(jìn)來,例如投票活動(dòng)就是非常好的具有參與性的活動(dòng),用戶是投票的選手,他為了能夠拿到大獎(jiǎng),必然會(huì)邀請(qǐng)自己的好友幫他投票。?什么樣的內(nèi)容或者是活動(dòng)更容易讓用戶參與,這個(gè)話題今天不討論,單獨(dú)來分享這個(gè)話題。
案例:#我要進(jìn)美的#的活動(dòng)規(guī)則就非常簡(jiǎn)單,用戶容易參與,并且還給出了參與參考的方式。
資源整合
資源整合絕壁是運(yùn)營(yíng)狗一項(xiàng)非常重要的能力,要上能許諾老板,下能夠忽悠合作方。目的不是忽悠,目的是大家合作共贏。
推廣平臺(tái)的選擇和整合
有一個(gè)非常贊的idea,也做了大獎(jiǎng)的設(shè)計(jì),是不是活動(dòng)就會(huì)成功呢,答案顯然是否定的。這正如我們生活中有非常多的優(yōu)秀的產(chǎn)品,但并不是每個(gè)人都知道。今天以及是一個(gè)信息大爆炸的時(shí)代,所處的環(huán)境是信息過載,酒香也怕巷子深。好的活動(dòng)也得需要有好的的渠道讓目標(biāo)對(duì)象能夠接收到,因此當(dāng)一個(gè)活動(dòng)策劃好之后,其實(shí)還需要進(jìn)行起始傳播渠道的選擇。如果自身平臺(tái)已經(jīng)有比較不錯(cuò)的流量了,那另當(dāng)別論。但大部分時(shí)候我們說面臨的現(xiàn)狀是品牌知名度不高,流量很少,例如微信公眾號(hào)的關(guān)注量很低,閱讀量不高。那么在這種時(shí)候就需要整合其他渠道資源來進(jìn)行傳播,有的渠道可能需要付費(fèi),有的渠道可以合作互推。簡(jiǎn)單來講就是要選擇雙方有利的合作方式,確?;顒?dòng)的目標(biāo)對(duì)象能夠接收到活動(dòng)信息。
活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)資源的整合
運(yùn)營(yíng)狗通常會(huì)面臨公司資源有限,但是老板又要求把活動(dòng)做出影響力的局面,在這種時(shí)候我們運(yùn)營(yíng)人員就必須得要考慮整合更多的商家資源進(jìn)來,這種資源包括活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的贊助,禮品的贊助,以及上面提到的傳播渠道的贊助。當(dāng)然對(duì)于回饋可能是品牌曝光,可能是用戶信息共享等等。在選擇資源的時(shí)候盡量選擇同自己業(yè)務(wù)完全不相關(guān)的資源,這樣不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,更容易得到資源上的支持。當(dāng)然起初能夠給到對(duì)方的也就是畫餅了,所以這就要求運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)平時(shí)就要積累資源。
病毒式傳播
簡(jiǎn)單來講病毒式的傳播就是要讓活動(dòng)的傳播路徑失控,在無法預(yù)知的用戶群體間進(jìn)行傳播,只有這樣的傳播才能夠產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。
二次、三次傳播
這里所說的二次、三次傳播,不是說用戶把活動(dòng)分享給好友,讓好友參與投票,而是說活動(dòng)本身會(huì)具有話題性。例如一個(gè)萌寶的投票活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間為期5天。那么在活動(dòng)開始后,可以對(duì)活動(dòng)的參與情況進(jìn)行報(bào)道,例如第一天報(bào)名參加萌寶比賽的參賽情況,甚至是一些萌寶的相片信息解讀,通過這樣的文章,讓參與的用戶能夠更好的對(duì)活動(dòng)和平臺(tái)進(jìn)行報(bào)道宣傳。這本身就是對(duì)活動(dòng)的一種宣傳,讓更多的人知道,吸引更多的人進(jìn)行參與。
案例:#我要進(jìn)美的#活動(dòng)結(jié)束后,秋葉安排對(duì)案例進(jìn)行了總結(jié)和梳理,形成長(zhǎng)文經(jīng)典案例,以及美的公布中獎(jiǎng)結(jié)果形成非常好的二次傳播。
核心傳播群的建立
這個(gè)群可能是起初第一批活動(dòng)參與者,正如種子用戶一樣,也是活動(dòng)的測(cè)試對(duì)象?;顒?dòng)發(fā)布之后能夠通過之后的群成員,快速的把活動(dòng)發(fā)散出去。此外,有的活動(dòng)可以根據(jù)需要再建立一些用戶群,例如一次公益捐贈(zèng),需要征集志愿者,那么征集到的志愿者也可以組建群,通過志愿者群也可以把活動(dòng)的信息進(jìn)行有效的傳播。
提前預(yù)演
提前預(yù)演的目的是要讓自己心里有數(shù),能夠預(yù)想到活動(dòng)的啟動(dòng)是否都按照預(yù)計(jì)進(jìn)行,同時(shí)在活動(dòng)進(jìn)行當(dāng)中還要進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。
細(xì)節(jié)把控
例如怎么設(shè)計(jì)得讓用戶更容易參與,體驗(yàn)更好。如果是涉及到開發(fā)H5游戲,那么一定要參與的開發(fā)當(dāng)中,跟開發(fā)人員充分溝通清楚自己想要的是什么效果。
案例:#我要進(jìn)美的#活動(dòng),在活動(dòng)策劃以及每個(gè)時(shí)間點(diǎn)要做什么事情都有非常好的計(jì)劃和控制,具體到每天做什么。
Tips
有的活動(dòng)會(huì)涉及到參與者的隱私問題,例如相片,個(gè)人信息,在這種情況下一定要有一個(gè)信任背書的技巧,打消用戶的疑慮。
預(yù)熱,一個(gè)成功的活動(dòng)一定是里程碑清晰,有預(yù)熱期,執(zhí)行期和收尾期。
復(fù)盤分析總結(jié)
活動(dòng)結(jié)束后,一定要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行后期追蹤,一是為了分析活動(dòng)效果,為下次活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn);二是可以延續(xù)活動(dòng)效果。
效果分析,是要分析活動(dòng)成果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),有哪些活動(dòng)亮點(diǎn)與不足。而這次活動(dòng),可以針對(duì)活動(dòng)中積極參與的用戶,給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)(求婚創(chuàng)意禮品),并請(qǐng)用戶收到獎(jiǎng)品后在網(wǎng)站上給與反饋(一般收到獎(jiǎng)品的用戶都挺樂意分享自己的獲獎(jiǎng)感言),這樣可以對(duì)活動(dòng)進(jìn)行二次營(yíng)銷,使其發(fā)揮最大的活動(dòng)效益。
案例:#我要進(jìn)美的#活動(dòng)最后進(jìn)行了詳細(xì)的總結(jié)分析,看是否達(dá)到預(yù)計(jì)效果,以及還存在哪些可以改進(jìn)的地方。
本文由 @邱秋 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
?? ?? ??