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如果你進入市場營銷這個行業有一段時間的話，你應該對敏捷市場營銷這個概念并不陌生。

每個人都在說敏捷營銷將會是“市場營銷的下一件大事”。它甚至有著自己的敏捷宣言。盡管已經傳的沸沸揚揚的，但是，如果你真的不清楚敏捷營銷是怎么一回事的話，你也不需要感覺氣餒。

你如果去看看在比如LinkedIn這些網站上的那些敏捷市場營銷團隊，你就會發現其實很多做市場營銷的其實對敏捷市場營銷是沒有什么清晰的概念的。這東西是用來對你的市場團隊和內部創新團隊進行重組以便使得流程更敏捷的嗎？有點是。它是用來讓你的流程更精簡并且讓你拋掉更多拖了你后腿的包袱的嗎？也有點是。

一個好的且清晰的對敏捷市場營銷的解析應該是這樣的，敏捷方法論其實是這幾年來風靡IT界的一套工作上的管理方法論，因其能夠在提高生產力的同時提高團隊應對需求變化的靈活性和能力而廣為人知。這套方法論現在已經被證明是切實有效的，所以市場領域的同仁很快就已經風聞了。

敏捷驅動型的創新團隊曾經報告說，讓開發團隊從無盡的開發周期中釋放出來的情況同樣也能發生在傳統的市場營銷管理上，讓整個團隊的創造力大大的提升。有創新團隊曾經因此而將生產力提升400個百分比，同時還會降低成員的毛躁情緒。市場營銷團隊可以對市場推廣活動進行更快的驗證和迭代。

如果上一段話有引起你的注意的話，那么請看下面將要描述的每個具有創造力的團隊在使用敏捷方法論進行成功的流程管理的時候都需要遵循的四個關鍵步驟。

打造一個可以容納所有請求的流程

敏捷方法論天生就是用于處理各種各樣的工作的，這同時也意味著你的需求管理流程也應該可以容納不同的需求。敏捷團隊需要有一個需求管理中心來提交他們的各種請求，提交的可以是基于項目的任務，可以是一次性的正式請求，也可以是非正式的一次性請求。

同時，為了讓你的市場營銷團隊成員可以評估完成這些需求所需的小時數，以便讓這些需求轉變成一個故事(Story)，為這些需求提供一個充滿創意的簡要描述是必須的。

如果你的市場營銷團隊和其他沒有應用上敏捷方法論的團隊一起工作的話，那么建議你制定一套可以處理這種混合方法論的行之有效的方案。否則，你很快就會陷入不停的需求復制和因兩個團隊使用的工具不同而不停的進行溝通的泥潭之中，這將會大大的消耗掉你的團隊的寶貴時間。

需求清單(Backlog)維護

隨著一個需求進入到你的視野，它很快就會正式轉變成你的Backlog中的一個故事。Backlog就是專門用來收集所有需要處理的故事的。在你的團隊的建議之下，你將會為每個故事指派幾個小時的完成時間，這樣你才能在需要整理你的沖刺(Sprint)清單的時候很方便的從Backlog中挑選出最重要且最可行的故事來放進去。如果一個故事需要超過6個小時才能做完的話，那么你就需要考慮將該故事進行細化了。

你的Backlog可以使用不同的工具進行管理：白板，公告欄，索引卡，或者日常辦公管理軟件。該Backlog應該根據優先級進行排序，優先級可以總和考慮這些因素：截止期限，投資回報率，客戶等。

舉行Sprint計劃會議

一旦你的Backlog排好序之后，你就可以開始舉行Sprint計劃會議來開始一個Sprint了。在會議期間，你的團隊會和你一塊來從這個Backlog中找出這個Sprint中應該解決的故事。這些故事會展現在燃盡圖上面，同時也會被分派到各個團隊成員頭上，團隊成員會承諾在該Sprint中完成所負責的故事。

密切關注你的燃盡圖

在團隊解決這些故事的過程中，他們會在燃盡圖中將這些故事從“未完成”移到“處理中”再移到“審核”最后到“完成”，每個人都能近乎實時的看到他們最新的進度。一個設計得好的燃盡圖會包含一張圖來清晰的描述清楚有哪些故事沒有完成，又有哪些故事將要完成。

如果做得好的話，這張公開的圖表會讓各個利益相關者時刻把握當前的狀況，同時也會為團隊成員帶來一些額外的動力。

Sprint回顧會議的重要性

敏捷市場營銷的一個關鍵原則就是關注持續的改進和協作。在一個Sprint結束之前舉行一次Sprint回顧會議對往后Sprint的成功起到非常關鍵的作用。在這個Sprint中，哪些是可行的？哪些是不可行的？其中哪些流程應該在下一個Sprint中進行調整。

幾輪討論之后，這個會議應該就會為下一個Sprint產生至少一項需要改進的地方。然后我們就需要用學到的這些新經驗來武裝自己，在往下的所有Sprint中不停的重復這個過程…

#專欄作家#

天地會珠海分舵，微信公眾號:techgogogo。人人都是產品經理專欄作家兼高級翻譯官。9年軟件行業從業經驗，涉獵海外最新創業、融資、產品類的資訊和方法論，喜愛結交各行各業的朋友，歡迎聯系。

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