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榮耀標識企業品牌的F-commerce之路—Moontoast報告解讀
本文來自讀者Hoowolf的投稿，現為華中科技大學大三學生，關注領域：移動互聯網，社會化電子商務，數據挖掘。希望能夠和大家一起共同學習，共同分享社會化的前沿信息。歡迎關注新浪微博:http://t.sina.com/huyipeng。
Moontoast，作為社會化電子商務平臺的領軍企業之一，最近發布了一份非常有用且具洞察力的關于F-commerce品牌構建的報告。
這份報告絕對值得下載【微盤下載地址 /?原報告下載地址】——因為里面包含了一些最新的有關構建f-commerce的建議或策略。我們認為F-commerce的品牌之路最明智的理解是基于粉絲的媒體和基于粉絲的銷售；Moontoast的電子報告憑借其深刻的洞察為我們提供了這類信息——如何培養“超級粉絲”群體！
以下內容是對于該報告的一些簡單的總結，與大家分享一下：
—? F-commerce能讓你找到你最有價值的顧客并為之服務——你的粉絲——同時也是一個很好的管理客戶關系的平臺
—? 成功的F-commerce需要將電子商務與強勁的社會化媒體相結合的策略——僅僅開個店不管用
—? 不管怎樣，F-commerce的第一部策略就是傾聽用戶——你的粉絲想從你這兒得到什么，你想為你的粉絲做什么？
— 萬變不離其宗，任何成功的f-commerce都是通過解決人們的問題或滿足人們的需求獲利——你的粉絲有哪些問題或需求，你能夠通過f-commerce解決嗎？
—? 四個關鍵驅動力決定了社會化電子商務的成敗——簡化過程，集中于這些關鍵要素
觀眾（數量和質量）
商品（興奮度和體驗）
布局（可發現度，相關度）
擴散性（分享的能力，交流互動的能力）
—? F-commerce有其自身的轉化渠道，且通過該渠道一些確定的策略能夠被用來吸引和驅動用戶進行決策
-有一定限額的Liking——利用稀缺性、有限名額、有限版本以及有限時間來驅使用戶去喜歡、分享和購買
-拒絕數量，質量至上——一切的細化并不是隨機的，而是通過真實性、一致性和極佳的內容來構建了一個忠實的粉絲社區
-直接獲取——你的粉絲信任你，會跟隨你進行購買，從而使得Facebook成為了一個享有特權的購買渠道
-朋友受益——使用F-commerce能提升粉絲對品牌的忠誠度；獲得創新——通過“粉絲優先”或“粉絲包括其中”的策略給予粉絲特殊的定價權
-周期性的——優先重視粉絲關系管理，保持粉絲的參與積極性
—? Facebook中的粉絲能夠被分成不同的組類，將其稱為“Facebook粉絲參與圖譜”
-超級粉絲
-購物狂
-堅定的擁護者
-理性粉絲
-潛在粉絲
—? 將“潛在粉絲”轉化為“超級粉絲”不僅僅需要高質量的信息發布和良好的互動，而且還要借助Facebook中的一些引導大家參與的工具——
-調查（投票等）
-圖片
-視頻
-評論
-下載
-商務
—? 粉絲的健壯性可以通過一下幾個方面進行評估：
-影響/延展度——每月的活躍用戶，粉絲總數，總體的粉絲網絡圖譜的大小
– 交互——分享、喜歡和評論的數量，頁面瀏覽量，播放次數等；
-銷售額——轉化率、購物車大小、購買頻次、銷售額/粉絲量
-相關度/推薦——通過粉絲引入的會員數量，通過粉絲帶來的購買者數量
—? 內容的健壯性（你的內容是否出現在你粉絲的信息流中取決于Facebook的EdgeRank算法，且受以下三要素影響）
-關系密切程度（你和你的粉絲有多少的互動）
-權重（其他粉絲們有多少進行了轉發操作）
-時間（發布的內容是最新的嗎）
—? 利用F-commerce帶來的成功意味著你意識到了你是徜徉在基于內容的商業中——你需要制造的內容得具備一下幾個特性：
-有趣、詼諧
-引人入勝，能夠讓顧客參與其中；
-真實的，非杜撰的；
-有響應和互動；
– 存在一定的規律性；
– 富媒體性（視頻/圖片）；
-一致性，切忌自己打自己嘴巴；
如何沉浸到粉絲的信息流中：
粉絲剖析圖:
原文地址：http://socialcommercetoday.com/speed-summary-moontoast-ebook-on-facebook-commerce-for-brands-with-infographic/
來源：http://www.socialbeta.cn/articles/speed-summary-moontoast-ebook-on-facebook-commerce-for-brands-with-infographic.html
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