案例分析 | 新媒體活動策劃的那些經驗

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我永遠記得2014年的那個端午節,當時公司的微信公眾號粉絲只有5000人,這是我第一次接手公眾號并策劃第一期活動。

活動是一個小互動,用戶給我們官方微信回復“粽子快到碗里來”就有機會得到粽子禮盒一份。簡單而直接,然而參與人數很高。一夜之間,用戶粉絲突破了一萬五。

而今,一年已經過去了。微信公眾號的粉絲早已從5K變成了30W。

日子過得飛快,恍若昨日一般,我覺得該靜下心來做一個簡單的整理了。本篇就從活動策劃切入,談談鄙人這些年做活動的經驗和心得。

活動策劃是提高市場占有率的有效行為,一份可執行、可操作、創意突出的活動策劃案,可有效提升企業的知名度及品牌美譽度?;顒硬邉澃笐駨氖袌霾邉澃傅恼w思路,才能夠使企業保持一定的市場銷售額。

很多公司都喜歡追熱點趕文案,進行品牌宣傳,這種做法是利還是弊,這里不談,我們主要講講如何以公司產品為核心,利用好手里的新媒體工具做好活動策劃,提升產品銷量。本文多以實戰案例為主,也請各位同行多做指教。

 

七夕節我們籌備推出一款新品。眾所周知,產品上線前,需要進行一番市場預熱。我的建議是做市場預熱的時候,要利用好手里的資源,不要僅限于新媒體,要學會合理調配資源,使之得到最大化利用。因為我在的公司恰好產品是甜品,加上公司也有實體店,所以我們提前一個月就印好了海報,分貼在各個門店,待產品發布日時能積累最大化的關注度。

與此同時,官方微博上也發出了一系列話題,諸如猜猜神秘產品;新品發布前兩周的時候我們放上產品照片,讓大家為它起名字,或者猜猜為什么節日專供的產品??傊汛蠹液闷嫘牡跗饋?,為了增加互動的趣味性,我們把話題都做成#有獎小互動#,#粉絲福利時間#等,只要猜對產品上線日期,或者參與進來為產品起個有趣的名字,我們都會派發小獎品。當然啦,獎品是我們新產品現金券,因為幾乎不費什么力氣,中獎率也很高,所以不少吃貨都@自己的朋友一起來猜,加入小游戲中。

作為一個普通的企業號,不是受人熱捧的八卦笑話這類自媒體,平時一條微博的互動回復人數大概20左右,而一條新品互動的回復數竟然達到了500以上。

在借助新媒體(這里推薦微博和社區/論壇,因為互動性強)預熱后,接下來要做的就是正式對外發布產品了。很多商家都會做精美的H5頁面或者公眾號發一系列漂亮的產品介紹圖。這些好看的文案和圖片,在官網、微博、微信,論壇幾乎在產品正式發布的同一時間都跳躍出來,鋪天蓋地,刷爆眼球。

如果你這么想,就錯了。我們要做的決不是如此簡單!滿世界的宣傳,就算刷爆朋友圈,不會引來反感,但真正能引入官網的流量和最終成交量又是多少呢?!官網大BANNER滾動不停,你確保真的有人會點進去并下單嗎?在這個對廣告免疫的時代,這些宣傳和廣告渠道無非增大了受眾面積,但轉化效果卻不堪一提。

大家都知道傳播的規律有一條,就是著名的從眾效應。從眾效應的最大運用就是:先借助一些意見領袖帶動絕大多數群眾關注消息,然后發揮明星效應,在積累了大量的關注度后,剩下的人則不攻而破,自然會主動關注我們。有條件的商家,請得起明星,借用明星或者行業大V轉載微博,在任何新媒體渠道發聲,都能讓自己的產品得到最大關注度。效果好不好先不說,首先我們是小商家啊,我們的宗旨就是省錢省錢再省錢。

于是我想了一個辦法。從已有的粉絲中尋找意見領袖,讓他們帶動大家去關注新品。于是,一邊是公司在預熱期,將所有網盟廣告、官網以及線下海報都變成新品宣傳;另一邊的我開始在微博微信以及其他平臺,如豆瓣和大眾點評發布招募吃貨。當然最成功是微博了,微信報名人數不少,但是我留給它的名額不多。由于微博的可視化和公開化,我在數千的轉發人數中,抽了20位吃貨。

這20個人有著一些共同點。

  1. 18-35內的年輕人,熱愛互聯網,特別愛上微博。
  2. 這些年輕人都有一定的影響力,微博粉絲數上千,甚至上萬。有的本身是小眾領域的大V,個別人有數十萬數百萬粉絲,更多的人,自己都承認是朋友圈中公認的吃貨,有一些影響力。
  3. 這些年輕人都是我們的目標人群,鐘愛吃特別是熱愛甜品。

我把這20位粉絲設定為意見領袖,發揮他們最大的傳播價值。為他們籌備了一場線下的新品品鑒會。雖然不能和小米的粉絲會比,但是大家熱情洋溢,活動持續一個小時,我們做了新品的調研,在大家品味盡興后,我們設置了抽獎。當然最多的獎品是新品代金券,作為特邀美食嘉賓,他們可以免費送人,也有權邀請更多人并贈送他們新品代金券(后來實踐證明,這個粉絲會培養了我們忠實并有價值的第一批粉絲)。

最最重要的來了,在品鑒會結束散場時,我為他們準備了精美禮品——可帶走的甜品禮盒一份。領取的前提是,只要曬單就可以。曬單是件簡單的事,別看他們是有著上千上萬粉絲的嘉賓,在這里是一群快樂的顧客和吃貨。他們興高采烈地拍下新品照片,自愿地附上一句對味道口感的溢美之詞(有句俗話叫拿人手短,吃人嘴軟),分享到微博里,然后展示給工作人員并領走獎品。

整個過程是順其自然的,甚至我們沒有做曬單這步前,在場的嘉賓就拍了很多美食照片,并報上我們在XXX吃XXX甜品,快樂地發到了朋友圈。

新品預熱結束后,我們在一個嘉賓的微博上,看到了二十多條留言,詢問如何參加這個活動以及甜品在哪里買到。她很興奮地回復說8月20日上線,到時候你們可以關注。—這個嘉賓是名普通在校大學生,因為熱愛學生會和團社,人脈頗廣,微博下有三千多粉絲,是一名典型的產品目標人群之一。

產品正式上線后,我們自然而然地和一個知名珠寶商合作,情人節訂購新品就有機會被抽到鉆石項鏈作為定情信物。除了和其他商家合作外,我們也嘗試把新品作為獎品,對倆個一線的公司的微博微信活動進行了少量贊助。活動持續了七天,日均銷售額翻了12番,官網訪問量也突破了歷史流量的最高峰。新品活動結束后,我們陸續在微信發布了卡券,供不應求,一天就被搶光(當然不排除大家愛占便宜的心理)。

這次活動策劃基本沒有花費太多預算,即使是線下品鑒會,也是由公司門店提供的場地(我們的總店是目前亞洲最大的甜品店)。而且除了利用好自己的新媒體資源外,我們也和其他商家新媒體進行了資源互換的合作。然而我認為最成功的一點,我們做到了已有資源利用率的最大化。在圍繞產品營銷,提升新媒體宣傳轉化率的同時,增強用戶互動和提高粉絲參加率也很重要?;顒有麄髑屑裳鄹呤值?,要知道發布微博的時候順便編輯一下多圖文消息推送,效果等于一次免費的粉絲通?;顒悠陂g微信微博最好設置自動回復,用戶關注官方號后第一時間收到活動消息,并加入進來。而且即時更新新用戶關注自動回復信息,新用戶關注后不會立即取關,強烈的好奇心促使他產生更多的期待。

最后,再總結一下新媒體活動的形式。

微博

微博官方有提供抽獎大轉盤,有獎轉發等;個人不太推薦這些。因為里面很多專業活動粉,雖然積極活躍,但不是我們產品的目標人群,所以一方面他們拉低了目標客戶的中獎率;另一方面有些浪費我們獎品。當然它的好處是看著客觀和公正。

當然如果你肯動腦的話,還有很多種特別的玩法。去年光棍節的時候,我策劃了一起“要法棍,不要光棍”的活動。只要在微博轉發官微原博,并@好友,好友再轉發并接力下去,完成一組接力就能每人就可獲得一個法棍(以三人為一組單位)。值得驚喜的是,由于參與的人都@身邊信任或者略親近的人,這樣他們得到獎品的幾率更高,這一切使得接力一直傳了下去,信任法則使得我們的粉絲一路上漲。比起有獎轉發,中獎規則看起來公正透明,并且好玩,不到一小時轉發量過了5千。

最后你肯要問一下活動成本。好吧,我們一共消耗了80根法棍,用一天時間換來了1000多個粉絲以及法棍門店銷售一空的興奮?;顒右巹t寫明截止時間前,傳遞越快越好,第二天我們會按先后順序獲獎,這意味著前50位完成者可以獲獎。在第二天快接近公布結果的時刻,不少人還在不遺余力地傳遞,拼命@好友和轉發微博,因為他們也不知道對手,甚至是自己能否完成接力,而這一切要看被@的那個人是否成功轉發。

微信

提起微信,要講的實在太多。因為微信平臺的特點,任何活動放在這里,用戶和官方可以產生直接互動,而用戶和用戶之間的互動(活動傳播的重要途徑)難以實現。雖然現在H5頁面互動解決了很多活動互動的問題,但是在公開透明這方面講,還是不容易信服眾人。

在這里給大家推薦,可以嘗試在菜單欄加入微社區。微社區的好處是除了可以讓用戶UGC豐富內容外,也能利用好碎片化時間增加對微信公眾號的粘性。在這里做活動,用戶們可以互相評論和探討,形成一種集體氛圍,參與感十足,并且顯得熱鬧。

關于獎品,最好與品牌相關,定制個性化,且考慮精力和寄送成本。建議盡量選擇無需郵寄的:充值卡,電影劵、微信紅包,如果有條件,可以讓用戶選擇上門自提(對于有門店的企業這樣做可以節省運費和精力)。

 

在這家公司呆了一年,鄙人策劃了大大小小不下于30場活動,也深刻地感受到,做新媒體活動能否成功,對目標受眾的吸引力大小是活動推廣策劃成功與否的根本。一個好的活動一定會注重受眾的參與性及互動性。有的活動策劃會把公益性也引入活動中來,這本身既與報紙媒體一貫的公信力相結合,又能夠激發品牌在群眾中的美譽度。甚至活動的本身就具有一定的新聞價值,能夠在第一時間傳播出去,引起公眾的注意,最大限度地樹立起品牌形象。

另外,活動推廣不單單需要前期精心的策劃,推廣策劃的計劃能不能最大限度的執行是非常關鍵的。執行力首要表現在具體的任務描繪、任務流程步調、執行人員、執行時間、突發事情的處置計劃等。因而,在活動前,關于整個活動的活動計劃進行反復推敲,查看能否有縫隙。平時多關注競家動態,對于自己預測活動效果有很大的幫助。

先講到這兒,感謝閱讀,歡迎探討。

 

本文由 @詞輝 原創發布于人人都是產品經理?,未經許可,禁止轉載。

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評論
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  1. 樓主其實我覺得你的這個微博活動挺好的,但是我有一些疑問想麻煩你為我解答一下:1、一小時轉發就5000條,那根據二八原則換算一下的話,那你這轉發一天不就將近2W5條轉發了嗎?怎么才會消耗了80條法棍?2、還有微博任務的完成者你們是通過什么來給他們排先后順序的?。渴遣皇菚狈??

    來自貴州 回復
  2. 投稿不是用來吹牛逼的。一頓空想。

    來自廣東 回復
  3. 剛入新媒體策劃的門,想向大神學習一下,做得是家居定制行業,不知道如何利用新媒體的推廣做到引流效果

    來自廣西 回復
  4. 很棒,有值得借鑒和思考的地方。

    來自廣東 回復
  5. 想和作者交流。

    來自四川 回復
  6. 很棒的干貨,自己去經歷這個之后的感覺果然比較不一樣!想再和你交流一些心得,可以留個微信還是QQ嗎作者大人

    來自廣東 回復
  7. 看了你的文章深受啟發,現在我也在烘焙行業做策劃,是一個完全的新人。想向您取經呢,不知道能不能留下聯系方式!
    謝謝。

    來自上海 回復
  8. 我倒是很喜歡這篇文章,實用性很強。只是,作為小白,我希望能否探討接下來圣誕節策劃的活動,作者可否指點迷津

    來自廣東 回復
  9. ?

    來自北京 回復
  10. 好文章!真正的干貨!實在經驗!

    來自廣東 回復
  11. 想和作者交流心得

    來自上海 回復