9個(gè)不得不知的Facebook營(yíng)銷成功范例
本文來(lái)自@S1984,SocialBeta內(nèi)容貢獻(xiàn)者兼容廣州聚會(huì)組織人,于專業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷公司負(fù)責(zé)客戶與項(xiàng)目管理,服務(wù)于寶潔公司旗下品牌。
想知道別人如何通過(guò)Facebook取得成功嗎?本文精選了9家大大小小的公司,讓我們看看他們是如何運(yùn)用創(chuàng)新的FB營(yíng)銷模式讓他們的FB脫胎換骨。對(duì)我們自己的FB營(yíng)銷絕對(duì)有所啟發(fā)。
#1:Cheese & Burger Society(簡(jiǎn)稱CBS)
CBS的Wisconsin Milk Marketing Board贊助,這個(gè)FB主頁(yè)給人們提供了一個(gè)談?wù)摫姸嗳讼矏?ài)的漢堡與烤肉的平臺(tái),一個(gè)推廣威斯康辛奶酪的新方式。
這里要介紹的是粉絲引導(dǎo)。粉絲引導(dǎo),也叫“喜歡”引導(dǎo),它要求訪客成為你的粉絲才能獲取特定的內(nèi)容、折扣或參加比賽。如果你選擇比賽的方式,確保你遵循FB的服務(wù)條款。
這次比賽為CBS贏得了1000個(gè)新粉絲。
為增加互動(dòng),CBS開(kāi)發(fā)了“發(fā)送給好友”APP,允許粉絲發(fā)送一個(gè)奶酪漢堡給好友。簡(jiǎn)單有趣,又流傳甚廣。
CBS還鼓勵(lì)粉絲貼照片。FB用以決定什么內(nèi)容顯示在粉絲的訂閱上的算法理論證明,照片與視頻更勝一籌。相比較之下,人們更熱衷于分享照片。
事實(shí)上,根據(jù)Pixable,F(xiàn)B上每月大約有60億張照片被分享。
學(xué)習(xí)要點(diǎn):
1,更多地針對(duì)話題討論,而不是某個(gè)特定的品牌/領(lǐng)域
2,尋求運(yùn)用照片、比賽等創(chuàng)新形式與粉絲互動(dòng)
3,如果可以,開(kāi)發(fā)APP鼓勵(lì)粉絲分享你的內(nèi)容,如我們這里所說(shuō)的“發(fā)送給好友”APP
#2: IdeaPaint
IdeaPaint是一個(gè)B2B公司,銷售將墻體或其他空間轉(zhuǎn)化為寫(xiě)字板的特種涂料。人們不需要再懸掛寫(xiě)字板或者另外開(kāi)辟創(chuàng)意空間。
本著這個(gè)創(chuàng)造性的目的,IdeaPaint率先用熱點(diǎn)作為歡迎標(biāo)簽,鏈接去他們的社交站點(diǎn)。這樣提高了互動(dòng)性。細(xì)心的用戶還能找到優(yōu)惠券。
維護(hù)客戶長(zhǎng)期忠誠(chéng)度的關(guān)鍵是給客戶滿意的初體驗(yàn)。IdeaPaint通過(guò)在FB上提供video詳細(xì)介紹產(chǎn)品安裝與使用做到了這點(diǎn)。
IdeaPaint在FB視頻里加入了社交元素。
除了“喜歡”按鈕,他們?cè)黾恿恕鞍l(fā)送”,你可以直接發(fā)送鏈接給好友。FB的評(píng)論部分會(huì)將你的評(píng)論顯示在他們的墻上。IdeaPaint還有一招,利用網(wǎng)絡(luò)化博客工具自動(dòng)將文章歸類至專門(mén)的標(biāo)簽,并手動(dòng)將文章加載到墻上。Mari Smith解釋說(shuō),這樣會(huì)優(yōu)化新聞?dòng)嗛啞?br />
學(xué)習(xí)要點(diǎn):
1,利用熱點(diǎn)在歡迎頁(yè)面上整合其他在線站點(diǎn)
2,利用視頻教育啟迪用戶,并充分利用評(píng)論
3,利用FB頁(yè)面手動(dòng)加自動(dòng)整合博客。
#3:美國(guó)運(yùn)通的開(kāi)放論壇
美國(guó)運(yùn)通公司為小企業(yè)主或小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)設(shè)了一個(gè)論壇。通過(guò)與FB的戰(zhàn)略合作,運(yùn)通為小企業(yè)搞了一個(gè)大范圍比賽,為他們?cè)黾恿岁P(guān)注度和粉絲數(shù)。當(dāng)然,一份誘人的獎(jiǎng)勵(lì)(2萬(wàn)美金),作用不可忽視。
在你的FB墻建立持續(xù)的互動(dòng),關(guān)鍵要在發(fā)布要有多樣性。注意看運(yùn)通如何運(yùn)用問(wèn)題、引用和文章來(lái)引發(fā)粉絲們參與。發(fā)布越短越好。Buddy Media發(fā)現(xiàn),不超過(guò)80字的博文比長(zhǎng)篇大論多27%的參與。
運(yùn)通還非常聰明地結(jié)合了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,粉絲可以用會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)積分換取FB的廣告位。你未必真能得到這樣一個(gè)廣告位,但至少這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能激發(fā)你想出夢(mèng)寐以求的合作機(jī)會(huì)。
運(yùn)通還借助FB集成突出他們的作者及其作品。這需要特定的程序,但給了內(nèi)容貢獻(xiàn)者們應(yīng)得的榮譽(yù)。
學(xué)習(xí)要點(diǎn):
1,整合博客與FB頁(yè)面
2,博文注意多樣性手法的運(yùn)用
3,建立戰(zhàn)略性合作機(jī)制,讓粉絲有利可圖
#4:Banez保險(xiǎn)代理公司
Banez是加州斯托克頓市一間服務(wù)于當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的保險(xiǎn)代理公司。別小看這家小企業(yè),它所做的一系列事情值得聰明的市場(chǎng)營(yíng)銷者學(xué)習(xí)。
老板Ron Banez在它的歡迎頁(yè)面做了兩件事情,給來(lái)訪者留下了直觀的印象:1)每“喜歡”一下,就給慈善機(jī)構(gòu)捐款 2)利用視頻。
它的FB墻上幾件值得注意事:
首先,留心Ron如何充分利用照片欄:創(chuàng)建5張輪轉(zhuǎn)照片來(lái)加強(qiáng)核心信息。
其次,Ron在形象照片里放進(jìn)了自己的照片,這樣他可以用自己的頭像照片與FB墻掛鉤。
在保險(xiǎn)這樣一個(gè)基于人際關(guān)系的行業(yè),讓人們看到你是個(gè)活生生的人很重要。此外,形象照片如何引導(dǎo)你點(diǎn)擊下面的鏈接。這樣一個(gè)微妙的引導(dǎo),可以讓訪客在你的頁(yè)面停留更長(zhǎng)時(shí)間,增加他們成為你粉絲的可能性。最后,這個(gè)主頁(yè)充分利用了標(biāo)簽。每個(gè)標(biāo)簽連接到一個(gè)引用,告訴訪客一些保險(xiǎn)產(chǎn)品,邀請(qǐng)加入比賽。
學(xué)習(xí)要點(diǎn):
1.利用照片欄傳遞信息
2.抓注意力到標(biāo)簽
#5: PETCO
PETCO是一個(gè)全國(guó)性的寵物商店。他們已經(jīng)巧妙地在FB上整合自己的店面,允許更廣的社交參與??此麄?nèi)绾巫尫劢z與好友分享自己喜歡的產(chǎn)品。
大家都想要粉絲參與,但是很少公司會(huì)告訴觀眾參與的規(guī)則是什么。PETCO卻以直接、友好的方式做到了這一點(diǎn)。PETCO的參與指引輕松而明確。
作為正確引導(dǎo)粉絲的典范,PETCO告訴你成為粉絲的好處:得到優(yōu)惠券,最新消息和僅在FB舉行的比賽。
學(xué)習(xí)要點(diǎn):
1.在FB上整合你的商店
2.告訴粉絲參與規(guī)則
3.明確告知關(guān)注你的頁(yè)面有什么好處
#6:紅牛
紅牛是一款已經(jīng)建立了雄厚粉絲基礎(chǔ)的流行功能性飲料??纯此麄兊囊恍┞斆髯龇?。
第一次上他們主頁(yè)的時(shí)候,你很難躲開(kāi)他們強(qiáng)有力又有趣的行動(dòng)號(hào)召。如果你覺(jué)得他們的號(hào)召還不夠,他們還暗示你成為粉絲之后有什么在等著你(注意灰調(diào)的視頻,不關(guān)注紅牛,你就看不了)。這與前面講到的PETCO的明確列出好處的做法不同。選擇最適合你的吧。
粉絲在你的主頁(yè)停留的時(shí)間越長(zhǎng)、回訪越多,他們轉(zhuǎn)告好友并且最終選擇你的產(chǎn)品服務(wù)的機(jī)會(huì)就更大。
為此,紅牛開(kāi)發(fā)了一系列游戲,開(kāi)通了自己的電視頻道。即便你沒(méi)有那么多錢(qián)做專業(yè)的游戲開(kāi)發(fā)或者開(kāi)通自己的電視頻道,這對(duì)于你思考如何讓粉絲回到你的頁(yè)面也有一定的啟發(fā)。
視品牌而定,想辦法與粉絲見(jiàn)面也許是值得的?;顒?dòng)標(biāo)簽?zāi)芎芸旄嬖V粉絲們?cè)谀膬嚎梢哉业侥?。紅牛慣用這招。
看看紅牛的標(biāo)簽。他們很創(chuàng)造性地在標(biāo)簽框里融合了品牌logo。然而,由于有海量的標(biāo)簽,活動(dòng)標(biāo)簽很快就消失不見(jiàn)。這就告訴我們要合理地給標(biāo)簽排序。
學(xué)習(xí)要點(diǎn):
1.大膽而創(chuàng)意地求關(guān)注
2.利用游戲、電視、APP、視頻、照片等新奇方式留住粉絲
3.有效利用活動(dòng)標(biāo)簽,讓粉絲與你面對(duì)面。
#7: Toll Booth馬具商店
TB是費(fèi)城郊區(qū)的一家馬具供應(yīng)商。通過(guò)運(yùn)用FB的戰(zhàn)略,TB已經(jīng)有了忠實(shí)的粉絲群體。
在歡迎頁(yè)面,你可以清晰一覽粉絲關(guān)注與回訪他們的原因。切記在關(guān)于板塊里留下你的鏈接。作為實(shí)體店,你可以在FB里標(biāo)明你的地址,方便粉絲簽到。
頁(yè)面設(shè)計(jì)投“愛(ài)馬士”所好。店鋪的購(gòu)物體驗(yàn)很社會(huì)化,支持粉絲們分享喜歡的產(chǎn)品給好友。另外,關(guān)注還有一項(xiàng)附加好處:在FB商店購(gòu)買自動(dòng)打9折。得來(lái)全不費(fèi)工夫!
歡迎頁(yè)還鼓勵(lì)來(lái)訪者加入郵寄名單。內(nèi)置APP讓這個(gè)操作方便得多。
TB每周更新一些與馬有關(guān)的幽默視頻,讓頁(yè)面更加有趣。這是一個(gè)老少通殺的好主意。很多父母更愿意在他們子女喜歡的地方購(gòu)物。
學(xué)習(xí)要點(diǎn):
1.利用FB的地點(diǎn)服務(wù)
2.在購(gòu)物體驗(yàn)中融合社交元素,并給粉絲一定的優(yōu)惠
3.通過(guò)視頻制造樂(lè)趣
#8: Threadless
Threadless是一家基于社區(qū)的在線T恤公司。他們邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)T并且擇粉絲選的款式賣??梢韵胂?,他們有相當(dāng)?shù)姆劢z參與度(每條帖子都有評(píng)論)。
基于設(shè)計(jì)的公司應(yīng)當(dāng)利用制圖能力讓站點(diǎn)看起來(lái)更有意思。Threadless就是這樣做的,他們定期更換照片欄的形象,輪轉(zhuǎn)不同的形象照片。
Threadless給粉絲們按照興趣和地域分組。
為了區(qū)分不同的興趣組,他們?cè)O(shè)計(jì)了專門(mén)的頁(yè)面,如小孩與設(shè)計(jì)頁(yè)面。通過(guò)見(jiàn)面,Threadless還很好地從線上走到線下,通過(guò)世界各地的見(jiàn)面,走入社區(qū)。
Threadless大部分產(chǎn)品是在線銷售的,所以有競(jìng)爭(zhēng)性的照片至關(guān)重要。但他們本著取之于民用之于民的品牌策略,邀請(qǐng)普通人做模特,進(jìn)行真實(shí)有趣的產(chǎn)品推廣。
Threadless的一大特色就是讓顧客參與設(shè)計(jì)與選品。許多企業(yè)都遵循這個(gè)原則,舉辦比賽或挑戰(zhàn)賽邀請(qǐng)顧客參與開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品、流程或者概念并邀請(qǐng)顧客投票,從中獲益。
Threadless的T恤挑戰(zhàn)賽,充分調(diào)動(dòng)了社區(qū)的創(chuàng)造力。
Threadless鼓勵(lì)大家的參與。
學(xué)習(xí)要點(diǎn):
1, ? 邀請(qǐng)粉絲參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、投票
2,利用照片優(yōu)化在線購(gòu)物體驗(yàn)
3,通過(guò)交叉推廣相關(guān)頁(yè)面與見(jiàn)面活動(dòng),建立并強(qiáng)化社區(qū)
#9: Skittles
Skittles 是一家七彩糖果公司,通過(guò)FB深化娛樂(lè)和搞怪的公司文化。
歡迎頁(yè)面上,他們提供了深度參與品牌互動(dòng)的機(jī)會(huì)。提供社交按鈕,鏈去好記的廣告,提供體驗(yàn)彩虹的機(jī)會(huì)(鏈回官網(wǎng))。此外,有滾動(dòng)的“本周最粉絲”,可能正好是出現(xiàn)在一系列喜劇場(chǎng)景的喜劇演員。
Skittles有一套簡(jiǎn)潔有趣的指引。
最后,Skittles的墻擁有獨(dú)特的聲音。他們永遠(yuǎn)用第一人稱。以個(gè)人的語(yǔ)氣發(fā)布,好玩而富有創(chuàng)意。他們還鼓勵(lì)粉絲之間進(jìn)行對(duì)話。
學(xué)習(xí)要點(diǎn):
1,歡迎頁(yè)加入社交按鈕
2,友好有趣的指引
3,以個(gè)人的語(yǔ)氣發(fā)布好玩而富有創(chuàng)意的信息。
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編譯:@S1984
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