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電商商品十分豐富，運營活動設計經常碰到各種品類，比如：美妝、母嬰、酒水、脫發產品、茶葉等。碰到不熟悉的行業，我們如何做設計？如何打爆品類？下面筆者將以“京東超級品類日——酒水榜單”講講ta的思考。

文章主要由5部分構成：

1. 項目背景
2. 頁面定位&業務目的梳理
3. 深入了解品類&確定設計策略
4. 設計策略落地
5. 沉淀和思考

一、項目背景

2018年年貨節，京東推出了“酒水超級品類日”，為酒水品類沖擊銷量。由于年底是酒水旺季，業務希望通過給力的優惠，掀起酒水搶購潮，提升銷售。與雙11這類大規?；顒酉啾?，酒水這樣的小活動有以下3個特征：

在酒水節中，我主要負責“酒水榜單頁”，它的核心目的是幫助用戶挑酒。

但是，作為一個從不喝酒的人，上面的3點都不清楚，酒水行業對我而言是一片空白。運營對榜單有一定的想法，比如：白酒想結合“城市地域特色+年貨節”來打，不想只打銷售，希望增強可逛性等。但是，并沒有明確的思路，也不清楚榜單究竟如何做，這也讓設計更加迷茫。

二、頁面定位&業務目的梳理

在這樣的項目背景下， 我的核心思路如下圖所示：

1. 收集參考資料，了解酒水行業現狀

收集往期酒類活動項目總結、往期數據、用戶研究報告、行業報告、口頭了解業務方品類經驗等，深度了解酒水行業。

2. 梳理【頁面大致定位】（核心差異點是什么）+【業務目的】（拆解關鍵數據指標）

因為榜單頁屬于“超級品類日”系列頁面，售賣屬性非常強，最終目的必然是為“超級品類日”爆發蓄力。

同時，業務想嘗試“內容推薦型”榜單，提升可逛性，給用戶種草，而不是純獵奇類榜單。他們既關注“售賣”，也關注“可逛性”，所以我們將最終數據指標定在了【轉化率+停留時長+頁面跳失率】上，通過3大指標綜合評估頁面表現。

3.【可能性】探索

如果回到業務初衷，是否只有榜單這一種形態呢？對比其他頁面形態，榜單是最適合的嗎？

針對這個問題，我將“榜單”同“貨架導購會場”、“場景導購會場”、“內容導購會場”進行了一輪對比。

4. 明確頁面定位

業務方已經規劃了【送年禮場景會場】（場景導購模式）、【酒水節主會場】（貨架導購模式），這兩類頁面均已存在。

內容導購模式需要有強大的基礎內容支持，但是目前酒品的內容導購質量一般，不太合適。

同時，活動剛好處于2019年1月，如果基于“2018全年實際銷售數據”，進行榜單復盤， 這樣既能體現專業度和權威性，又能有效幫助用戶挑酒，是比較適合的方向。這也是我們最終敲定的榜單頁面定位。

三、深入了解品類&確定設計策略

明確了頁面定位之后，下一步就是深入了解品類及用戶特性。

酒水行業一般按酒的類型進行劃分：白酒、葡萄酒、啤酒、洋酒、小眾酒。

借助京東已有的酒類用戶研究報告，我們從以下幾個方面，針對各個酒類進行了信息收集：

通過信息收集和規整，可以讓自己快速融入不了解的品類，完成從小白到半專業的轉變。

初步收集之后，發現細節太多太散，所以我們做了兩件事：提煉【酒類用戶核心特征】+梳理【酒類用戶細節特征】。

通過提煉【酒類用戶核心特征】，可以避免過于沉溺于細節找不到重點。

通過提煉【酒類用戶細節特征】，可以避免重點太概括，導致最終無法落地，同時也可以直接指導頁面細節設計。

結合之前得到的【酒類用戶核心特征】+【業務目的】，推導得出最容易觸達用戶的切入點，梳理出榜單頁面的【設計策略】。

四、設計策略落地

在落地時，我們需要考慮到：頁面結構究竟如何組織？

基于此，我們梳理了【頁面框架的核心引導原則】，確定頁面的展示邏輯如下：

綜合前面得到的【酒類用戶細節特征】+【設計策略】+【頁面框架引導原則】，輸出最終頁面框架：

按照這個思路，我們針對每個細分酒類，都進行了細致的分析和設計推導，保證每類酒的榜單都可以貼合該類用戶的訴求，達成設計目的。

在整個分析過程中，我們也會頻繁和業務同學碰撞，這樣既可以保證方向不偏離，同時也可以啟發他們一起思考，結合他們的豐富經驗，幫助發散一些有價值的榜單維度。

榜單的交互輸出收到了業務的好評，上線后的數據表現也很不錯：【轉化率】顯著提升，【頁面停留時長】顯著提高，【頁面跳失率】明顯降低。

五、沉淀和思考

項目結束后，結合酒水榜單的設計思路，針對頁面定位較模糊、品類不熟悉的項目，我們沉淀了分析思路，如下圖所示，希望可以幫助遇到類似問題的同學。

在這個方法中，有幾點心得也想和大家分享一下：

1. 因為對行業和用戶不夠了解，建議在各步驟均結合【用戶特征】進行評估，以免自己跑偏；
2. 對于用戶分析，建議進行2個維度的歸納：【用戶核心特征】+【用戶細節特征】，【核心特征】可以幫助確定大方向，【細節特征】則幫助最終設計方案落地。
3. 建議充分調動業務同學的積極性和主動性，畢竟他們對品類理解更深入。通過和他們一起梳理，既可以保證方向的正確性，又能更好的找準切入點。

以上就是關于酒水節榜單的設計思考，希望可以和大家互相交流學習，共同進步。

作者：未知素設計，公眾號：未知素設計

本文由 @未知素設計 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議