3個(gè)內(nèi)容與商業(yè)完美結(jié)合的在線零售案例
最近,我們正好走到了內(nèi)容與商業(yè)交匯的十字路口。各種各樣的零售網(wǎng)站紛紛興起,它們有跟雜志一樣的排版,使用大量的照片,還有令人振奮的視頻,所有的設(shè)計(jì)都是基于把產(chǎn)品更好地銷(xiāo)售出去的理念。
我們已經(jīng)在眾多的零售網(wǎng)站中找到了三個(gè)最具代表性的案例,它們并非是僅僅是一個(gè)博客地址或者僅僅是需要出售的商品介紹,它們?cè)谖陌钢幸呀?jīng)融入了具有巨大吸引力的零售經(jīng)驗(yàn)。
Mr Porter
Mr Porter這期的服飾的圖片選用了70年代的電影的造型
登錄Mr Porter這個(gè)與奢侈品零售店Net-a-Porter相關(guān)聯(lián)的高端商務(wù)男士零售網(wǎng)站,給人感覺(jué)更像翻開(kāi)一本雜志,而不是進(jìn)入一個(gè)在線商城。
這一點(diǎn)都不令人感到意外。這個(gè)網(wǎng)站的主編是《英國(guó)先生》的前任編輯Jeremy Langmead,他十分熟悉雜志和零售行業(yè)。
這些網(wǎng)站的就是要顛覆傳統(tǒng)的編輯思維。通過(guò)這些文章,你可以學(xué)習(xí)在晚宴中如何才能成為一個(gè)舉止得體的賓客,也可以讀懂一位時(shí)尚音樂(lè)藝術(shù)家,還可以了解到把5瓶好啤酒放在隨身行李箱的故事,還有環(huán)球旅游者的故事,當(dāng)然還包拉爾夫·勞倫的的典范——馬球王子納喬·菲格拉斯。
這些碎片都被精心組合編寫(xiě)。某些案例里,他們被拍成電影或者拍成一組照片,例如,一個(gè)仿70年代的影像。當(dāng)然,那個(gè)鼓勵(lì)你購(gòu)買(mǎi)商品的大按鈕貫穿始終。也反映了如今在Mr Porter購(gòu)物是非常值得的。
網(wǎng)站每周?chē)@它的目錄推出8篇文章,除此以外,還有一本特刊:款式指南,搭配建議的大合集(例如,怎樣根據(jù)襯衫的顏色選擇領(lǐng)帶)以及視頻指南等等。
這個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容編輯與排版已經(jīng)形成了自己的風(fēng)格。一旦它的這種風(fēng)格吸引你以后,你離Mr Porter的購(gòu)物車(chē)也就幾步之遙了。
One Kings Lane
Helicopter 成立于2009年,是一個(gè)以銷(xiāo)售高檔家居用品的Flash在線銷(xiāo)售網(wǎng)站。今年初,公司收購(gòu)了一家名為?Helicopter設(shè)計(jì)公司,這家設(shè)計(jì)公司以發(fā)行雜志Domino而出名。
現(xiàn)在,One Kings Lane已經(jīng)將Domino化的內(nèi)容整合進(jìn)了它的零售商品中。賣(mài)床單的有關(guān)于如何折疊好床單的視頻播放,賣(mài)裝飾畫(huà)的則有指導(dǎo)如何擺放畫(huà)的沙龍。CEO Doug Mack說(shuō),最初也發(fā)展了“五天五個(gè)主題房間”的活動(dòng),這些展示品都是可賣(mài)的。
Mack還說(shuō),網(wǎng)站的內(nèi)容提供不僅僅是給購(gòu)買(mǎi)者提供多一個(gè)返回這個(gè)網(wǎng)站的誘因,還使他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的時(shí)候更有信心。
“在家居消費(fèi)這個(gè)環(huán)節(jié)里,普遍還存在擔(dān)心品位不好的焦慮。我們運(yùn)用(網(wǎng)站上的指導(dǎo)性?xún)?nèi)容)去消除消費(fèi)者擔(dān)心犯錯(cuò)的焦慮。”Mack解釋道。
這是一個(gè)可以學(xué)習(xí)的絕佳例子:這家公司目前去年的運(yùn)行率從3千萬(wàn)美元到10億美元,75%的商品都是回頭客購(gòu)買(mǎi)的。
Joyus
Joyus是一個(gè)是一個(gè)女性用品零售網(wǎng)站,成立于2011年早些時(shí)候,是由Google和eBay前管理者共同組建的,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成一個(gè)利用視頻,并且集合了編輯經(jīng)驗(yàn)的綜合購(gòu)物網(wǎng)站。網(wǎng)站在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),出售一系列的奢華服飾,飾品和家居用品。每件物品都配有一個(gè)簡(jiǎn)短的說(shuō)明——大概兩到四分鐘。其目的主要是讓消費(fèi)者大致了解這個(gè)產(chǎn)品和使用的方法。
電視導(dǎo)購(gòu)這種市場(chǎng)推銷(xiāo)手段很管用,但是購(gòu)物者也許還不是很熟悉電視導(dǎo)購(gòu)里的推銷(xiāo)技法。比如說(shuō),Tatcha的美人紙,聲稱(chēng)可以去除臉上多余的油,抑制青春痘的出現(xiàn)。為了給Tatcha做宣傳,Joyus雇傭了專(zhuān)業(yè)的化妝師 Matthew Van Leeuwen來(lái)證明這種紙對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)是沒(méi)有任何可信度的,無(wú)論他們是否需要把這款產(chǎn)品放進(jìn)她們的化妝包。
這個(gè)視頻不僅僅使商品本身受益,還大大刺激了用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為。合作者Sukhinder Singh Cassidy認(rèn)為,當(dāng)購(gòu)買(mǎi)者在網(wǎng)站上了看了2.5到3.5分鐘的視頻后,推銷(xiāo)才更為成功。
亞軍
除了上面提到的三家企業(yè),我們還推薦一個(gè)時(shí)尚品牌Kate?Spade的營(yíng)銷(xiāo)模式,它也已經(jīng)將內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)整合進(jìn)了在線目錄。Flash銷(xiāo)售網(wǎng)站?Gilt?Home 和?Gilt?Taste 的新板式銷(xiāo)售也一樣。
盡管后兩者的內(nèi)容品質(zhì)十分高,Gilt還是明顯比前面提到的網(wǎng)站投放的資源要少。我們同時(shí)還感覺(jué)到,尤其是Gilt?Taste,?目前的內(nèi)容都傾向于純商業(yè)元素的,而不是綜合類(lèi)型的。
同樣,我們也認(rèn)為Kate?Spade?將會(huì)得益于長(zhǎng)期的整合營(yíng)銷(xiāo)和編排創(chuàng)新,例如它提供可購(gòu)買(mǎi)的相片和視頻,而不是在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容和商業(yè)領(lǐng)域來(lái)回推托。
同時(shí),雜志也開(kāi)始將綜合類(lèi)商機(jī)融合進(jìn)它們的網(wǎng)站。隨著兩者的融合,就會(huì)看到一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,電子雜志和在線零售編輯行為上的強(qiáng)化實(shí)際上是在減弱。
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本文來(lái)自@SocialBeta 專(zhuān)屬內(nèi)容貢獻(xiàn)者@YvaineSo 的編譯
原文鏈接:http://mashable.com/2011/10/24/commerce-content/
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