美SNS品牌頁面對(duì)比:Facebook整體領(lǐng)先易管理
北京時(shí)間12月9日消息,美國(guó)科技資訊網(wǎng)站CNET周四刊登評(píng)論文章稱,Twitter周四對(duì)其網(wǎng)站進(jìn)行改版后,推出了支持品牌頁面的功能,此舉意味著Twitter、Facebook和谷歌Google+社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在品牌頁面業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開了新一輪激烈廝殺。
以下為文章全文:
Twitter品牌頁面
Twitter周四對(duì)其網(wǎng)站進(jìn)行了改版,并推出了支持企業(yè)用戶頁面功能。這也意味著Twitter最終進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌營(yíng)銷業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)。
Facebook無疑是最先進(jìn)入該業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而Google+前不久也宣布,允許企業(yè)用戶在Google+網(wǎng)站上創(chuàng)建各自頁面。從市場(chǎng)營(yíng)銷者角度看,他們就必須考慮這樣一個(gè)問題:在Twitter、Facebook和Google+三家平臺(tái)上,哪家平臺(tái)的品牌營(yíng)銷效果最好?我們不妨從以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一一篩選:
所能接觸用戶規(guī)模:Facebook領(lǐng)先
Facebook品牌頁面
在該標(biāo)準(zhǔn)中,無疑是Facebook領(lǐng)先。有媒體報(bào)道稱,目前Facebook全球用戶量已超過8億。如果市場(chǎng)營(yíng)銷者希望自己發(fā)布的推廣信息能夠被盡量多的網(wǎng)民看到,且這些網(wǎng)民之間還經(jīng)常展開交流溝通,那么Facebook無疑是最為理想的選擇。
Twitter在該標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該排名第二。目前Twitter用戶量約為Facebook用戶總量的10%~12%(不同調(diào)查機(jī)構(gòu)給出的數(shù)據(jù)稍有差異),但Twitter的信息轉(zhuǎn)發(fā)功能,使該平臺(tái)上所發(fā)布各類營(yíng)銷信息,能夠在很短時(shí)間內(nèi)得以大范圍傳播。
對(duì)于Google+而言,無論其用戶量多少,不少人士認(rèn)為該社交網(wǎng)絡(luò)是為技術(shù)愛好者而打造,因此與Twitter、Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)相比,Google+的吸引力還不夠強(qiáng)大。如果市場(chǎng)營(yíng)銷者在廣告詞中這樣寫道:“請(qǐng)?jiān)贕oogle+當(dāng)中查看更多有關(guān)我們的信息”,恐怕多數(shù)普通消費(fèi)者并不知道Google+為何物。
易管理性:Facebook居首
在易管理性標(biāo)準(zhǔn)中,F(xiàn)acebook再次領(lǐng)先。品牌廠商對(duì)于自己Facebook頁面的管理過程,其實(shí)與管理常規(guī)網(wǎng)頁并無多大區(qū)別。Facebook還提供了“Like”按鈕,用戶可通過該按鈕使其他好友了解品牌廠商的頁面信息。此外,在企業(yè)用戶頁面的左側(cè)導(dǎo)航欄當(dāng)中,F(xiàn)acebook還提供了一款工具,品牌廠商可借此創(chuàng)建一系列相關(guān)的Facebook頁面列表。
Twitter和Google+都不允許企業(yè)用戶在各自頁面中放入大量HTML(超文本鏈接標(biāo)識(shí)語言)內(nèi)容,然而Google+的發(fā)帖方式多于Twitter。而Google+企業(yè)頁面嵌入大量圖片和視頻內(nèi)容后,使這些頁面看上去更像是網(wǎng)絡(luò)圖片冊(cè)。
不用說也知道,Twitter品牌頁面當(dāng)中,肯定是充滿了大量Twitter信息。雖然品牌廠商可在頁面信息流頂部發(fā)布一條詳細(xì)推廣內(nèi)容(并可附帶一張圖片),但其余部分只能是文字或網(wǎng)絡(luò)鏈接。
設(shè)計(jì):Twitter領(lǐng)先
雖然Facebook為品牌廠商提供了更為靈活的頁面管理工具,但在頁面設(shè)計(jì)事宜上,Twitter給予了品牌廠商更多主動(dòng)權(quán),使這些廠商能夠按照各自審美取向來設(shè)計(jì)頁面的整體風(fēng)格。
通過Twitter提供的工具,品牌廠商可改變自己創(chuàng)建頁面的顏色,并可增加頁眉和相應(yīng)背景圖。雖然這些廠商都使用相同的頁面創(chuàng)建模板,但可在此基礎(chǔ)上加以修改,使頁面整體風(fēng)格更為協(xié)調(diào),并體現(xiàn)出各自企業(yè)文化。
Google+品牌頁面
Google+允許企業(yè)用戶改變所用標(biāo)識(shí)和頁眉。除此之外,企業(yè)用戶對(duì)于Google+頁面可修改的余地并不大。
互動(dòng)性:Facebook和Twitter打平手
在互動(dòng)性標(biāo)準(zhǔn)上,F(xiàn)acebook其實(shí)與其“Like”按鈕息息相關(guān)。目前部分企業(yè)所獲“Like”按鈕總量已達(dá)數(shù)百萬個(gè)之多(如百思買的“Like”按鈕數(shù)量已達(dá)550萬個(gè))。這些按鈕很有價(jià)值,每一個(gè)“Like”按鈕的背后,都代表著喜歡該品牌的現(xiàn)有或潛在消費(fèi)者。
Twitter互動(dòng)性則體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是“關(guān)注”(Follow),二是“回答”(@ Reply)?!瓣P(guān)注”(Follow)功能與Facebook的“Like”按鈕非常相似,而企業(yè)用戶頁面中的“回答”功能,則能鼓勵(lì)用戶發(fā)布各類有關(guān)品牌廠商的公共信息,從而有利于提高品牌廠商的知名度。
相比較而言,Google+的互動(dòng)性功能比較差。Google+互動(dòng)性主要體現(xiàn)在“+1”和“分享該頁面”(Share this page)這兩個(gè)按鈕當(dāng)中,但絕大部分用戶分不清這兩個(gè)按鈕功能的差異,而且這兩個(gè)按鈕還并排放在一起。雖然普通Google+用戶也能夠在企業(yè)用戶頁面發(fā)表評(píng)論,但這些頁面信息的傳播速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法同F(xiàn)acebook、Twitter類似信息相比。
移動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):沒有領(lǐng)先者
如果用戶通過移動(dòng)設(shè)備訪問Twitter、Facebook和Google+服務(wù),則都會(huì)受到不少限制,企業(yè)用戶自行增加的設(shè)計(jì)元素將被移除,所增加的任何HTML內(nèi)容也將被發(fā)帖內(nèi)容取代。在移動(dòng)設(shè)備上,這三家服務(wù)與手機(jī)用戶訂閱的普通服務(wù)并無多大區(qū)別。這三家公司提供的移動(dòng)服務(wù),多是能查看用戶的基本活動(dòng)。總而言之,無論是Twitter、Facebook還是Google+,目前都尚未能夠向品牌廠商提供良好的定制化體驗(yàn)。
整體贏家:Facebook
Facebook強(qiáng)勢(shì)在于用戶規(guī)模龐大,因此對(duì)品牌廠商很有吸引力。而Twitter清新簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì),市場(chǎng)營(yíng)銷者也可考慮將其作為第二個(gè)推廣平臺(tái)。與Twitter和Facebook相比,Google+對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷者的吸引力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
盡管如此,每一家品牌廠商都應(yīng)考慮同時(shí)在Twitter、Facebook和Google+創(chuàng)建各自頁面,并使這些不同平臺(tái)中的頁面發(fā)揮出互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。以百事可樂為例,該公司在其Twitter頁面上放置了可訪問百事可樂Facebook頁面的鏈接。
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