如何用時間軸品牌頁面行銷?眼球追蹤技術(shù)告訴你

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Facebook在上周強制將所有品牌頁面改為新版的“時間軸”設(shè)計,不過SimpleUsability運用眼球追蹤技術(shù)發(fā)現(xiàn),并不是每項新功能都能有效吸睛,帶來Facebook預(yù)期的“增加用戶注意力”效果。藉由追蹤使用者在American Express、Pizza Hut、Coca-Cola、Gap、樂團Coldplay與球隊Manchester United等知名品牌頁面上的眼球活動,SimpleUsability做出以下結(jié)論,教你如何用新版的品牌頁面成功抓住粉絲的注意力:

1.封面照片沒有你想像中的重要:
盡管Facebook強調(diào)封面照片是品牌重要行銷機會,而一窩蜂幫品牌設(shè)計封面照片的公司也趁勢而起,研究卻發(fā)現(xiàn)用戶不是完全忽略封面照片、就是把它誤認(rèn)為“廣告版面”。研究還發(fā)現(xiàn),用戶對大頭照與封面照片下的應(yīng)用程式也未花費太大注意力,在大部分的情況中,用戶的第一反應(yīng)是將頁面往下拉,讓自己熟悉新頁面的環(huán)境。

2.更有效訴說品牌故事:
該研究指出,時間軸帶來的最大效益是能讓品牌更有效訴說自己的品牌故事,用戶能更輕易找到“關(guān)于品牌”的按鍵,多數(shù)受測者也表示,比起一般品牌網(wǎng)站,新版品牌頁面更易幫助他們深入了解品牌。

3.時間軸上的資訊必須即時:
當(dāng)時間軸上的發(fā)文并非近期,受測者容易感到困惑。事實上,多數(shù)用戶往前翻閱品牌舊聞的極限不會超過一個月。

4.“用戶的朋友”成為行銷重點:
在時間軸品牌頁面上,要抓住用戶注意力的最佳方式,可能得先擄獲用戶的朋友芳心。研究發(fā)現(xiàn),用戶較易針對朋友在品牌頁面上的近期評論來作互動。

“標(biāo)記”功能的效益仍有待研究:

5.“標(biāo)記”功能的效益仍有待研究:
盡管品牌能透過“標(biāo)記”功能將特定的發(fā)文放在頁面最上方,扭轉(zhuǎn)時間軸僅能依時間先后來發(fā)文的設(shè)計,但僅有少數(shù)品牌使用這項功能,而此項功能也未能對用戶帶來顯著影響。

用戶幾乎不與應(yīng)用程式互動:

6.用戶幾乎不與應(yīng)用程式互動:
就現(xiàn)階段而言,僅有極少數(shù)的用戶會注意到客制化應(yīng)用程式的按鈕,就算用戶真的注意到了,也僅將它當(dāng)作照片一掃而過,不過這項功能是否會隨著用戶對新版頁面的熟悉而改善,仍有待觀察。

本文來源:數(shù)位時代 原文:ReadWriteWeb

 

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