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各位先回想一下，每天，無論透過社群工具關心你朋友的近況，或是朋友主動推送給你，看到的除了他的即時狀態之外，還有什么？再回想一下你自己想要分享給親朋好友或者社群上的網友的，除了心情閑話、喃喃自語、即時狀態轉播之外，還有什么？相信共同的答案—就是資訊、情報，或者好看的文章或圖片影片。廣義的來說，就是各種“內容”。

的確，“內容”在我們的網路社群生活里扮演了相當重要的角色，畢竟我們不是名人巨星，沒有太多人會持續關心我們的一舉一動，因此除了即時動態之外，我們所接觸到的好內容就成為經營社交〝以資談助〞的“社交資本”之一。這對于行銷人員來說自然是一股可以借助的力量，因此內容行銷也應運而生。

三種類型讓你切入內容行銷

在做內容行銷之前，首先要先了解內容在網友的社群分享行為中不同的幾種類型（情境）：

資訊性：屬于比較功能性的內容，像是最新的新聞、有用的情報、好康的訊息、特殊的知識等等。網友分享這類內容時，資訊的價值（新、快、實用、特殊、好康、稀有性）會是影響分享意愿與散布效果的關鍵。

趣味性：比較感性層面的內容，除了有趣之外，感動或激勵也可以歸在這種類型。像是流行一時的“仆街照片”“漂浮照片”，或是各種Kuso圖片，情節或效果引人入勝的影片都可以歸在這一類。

交流性：提供網友與他的朋友可以進行互動的因子，通常不是純內容，像是心理測驗、小游戲、占卜等可以歸在此類。這一類的內容除了具有趣味性之外，也可以作為網友與不熟的朋友〝破冰〞的因子。

所以，根據以上三種類型，行銷人員就可以就自家的品牌、產品或活動，思考可以轉化成什么樣的內容，設法透過網友每天的社群交流傳布，進一步讓對的人接收到。

自己來？還是外包？

下一個問題來了—要進行內容行銷，內容要從哪里來？是自己產制呢？還是委托外包？在思考這個問題時，可以考慮以下兩點：

專業度需求：如果計畫運用的內容是與產品或服務深度相關的資訊、即時的情報或訊息、內部的流程或記錄，也許自己處理雖然一開始不那么嫻熟，但是累積經驗之后是可以達到一定的水準的。但是如果希望以高品質的內容像是具有故事性的影片、需要特殊制作的小測驗app等來打動潛在消費者，那么委外看來是不能省的。

客觀度需求：自己來推自己家的產品或服務雖然了解程度一定夠深，但是難免也會讓人有“老王賣瓜”的感覺。這時候邀請或委托在特定領域有足夠專業或社群信任度的達人（部落客）來提供評測或介紹也許會是適合的作法。但要注意的是，既然是“客觀度”的考量，因此真實程度與可信度就是最重要的關鍵，要能夠放手讓達人客觀的發表，而不是企圖左右與影響內容，反而會得到反效果。

除了有料，形式也很重要

另外，因應行動時代與社交平臺（如Facebook涂鴉墻、微博、Twitter）的特性，內容微型化是不可避免的趨勢。在規劃內??容行銷時，要注意以下幾點：

內容濃縮化：精煉的標題，吸引人的引文，適當的長度篇幅才能得到最多的關注與傳播影響力

切割、片段化：像是內容，不再是長篇大論，而是讓閱聽者“擇己所需，需要時再取得”

既有內容的組合（例如十大OO，XX選輯）與濃縮（圖表化，萃取精華引言）

最后，在精心規劃了內容行銷之后把內容推出去也同樣重要—如何擴大內容的影響力，如透過持續的社群經營以連結網路社群中的意見領袖，進而達到社群傳播效果極大化（散布、口碑），或是結合媒體操作策略達到與既有媒體組合的分進合擊，而不是讓它埋在茫茫資訊之海當中，都是讓內容行銷效果最大化的重點。

本文來源：inside 作者：李全興（Yahoo!奇摩社群經理）